信息化背景下農村信用社員工培訓探討

夏惠茹 郭媛媛 杜明慧

【摘要】在信息背景下，農村信用社要想維持在農村經濟服務體系中的地位，就必須加強員工培訓，提高員工整體素質，培養其開發新產品的能力，從而提升農村信用社的市場競爭力。在工作過程中，重視員工培訓，健全培訓支持體系，創新思路，建立“三位一體”的培訓體系，健全人力資源培訓機制，創新培訓方式及內容。

【關鍵詞】信息化背景下；農村信用社；員工培訓；策略

在地方經濟服務中，農村信用社是最主要的一股金融力量，在農村經濟發展及金融體系深化改革中承擔著主要社會責任。不過，隨著社會的發展，新農村建設進程逐步推進，各大商業銀行漸漸地將金融網點布設到了經濟相對發達的農村地區，農村信用社以往一枝獨秀的場景難以再現，而且在信息化背景下，農村信用社在管理上出現了一些不足，比如說管理機制落后、業務創新能力不足、員工綜合素質有待提高等。人力資源是促進企業發展的主要力量，農村信用社要想在激烈的市場競爭中繼續壯大，保住農村金融服務領頭羊的地位，就必須注重對于員工的培訓，根據現階段農村經濟服務需求，提高員工的綜合業務素質，以服務品質的提升，來贏得客戶的心，從而進一步擴大市場份額，

一、農村信用社員工培訓的意義

對于農村信用社而言，加強員工培訓，便可以全面提升農村信用社的核心競爭力，從而有效應對農村經濟發展態勢下金融網點增多的挑戰。其一，加強員工培訓，能夠提高員工素質，讓員工的信息素質、業務水平能夠得到提高，同時培養其業務創新能力，能夠推動農村信用社在產品創新方面的精度，并且有助于新產品的推廣，積極開展代理業務等中間業務，創新信用與結算工具；其二，加強員工培訓，能夠提高員工的工作積極性，通過“客戶至上。以人為本”的服務理念培訓，提高員工的服務素質，注重工作時的儀表儀態及服務態度，提升品牌宣傳意識。

而從管理方面來說，加強員工培訓，能夠讓農村信用社各項業務有序順利地開展，從而確保經營目標的實現、其一，加強員工培訓，可有效規避金融風險，培訓能夠讓員工業務知識更加扎實，業務操作技能水平提升，使其在工作是能夠嚴格按照相關規章制度辦事，規避操作風險、法律風險及市場風險等；其二，加強員工培訓，能夠有效提高公布做質量，培訓能是一種低成本高收益的項目，通過科學合理的培訓機制，能夠提高員工的專業知識、業務操作、服務態度等方面的水平，讓員工做到敬業、精業，降低內部損耗，優化管理效益。

二、信息化背景下農村信用社員工培訓的策略

（一）重視員工培訓，健全培訓支持體系

在新農村發展建設浪潮中，農村信用社面臨著一個極佳的發展機會，但是如果不從內部加以提升，就有可能被其他商業銀行迎頭趕超，失去原有的市場。不進步就是一種落后，互聯網金融的蓬勃發展，使得農村經濟服務內容發生了變化，這種時候，農村信用社也必須注重業務創新，同時，加強人力資源培訓。農村信用社管理者必須正視單位目前的人力資源現狀，意識到員工素質不足對于單位發展的影響，加大資金投入，健全員工培訓支持體系，在培訓方面投入更多的時間與精力，讓員工在單位支持下學習更多的金融知識及業務操作，端正自身服務理念，并且將所學內容應用到工作中，反哺于農村信用社的發展建設，形成一個良性的生態循環。

（二）創新思路，建立“三位一體”的培訓體系

在農村信用社培訓過程中，應該根據信息化背景下業務內容的變化，創新員工培訓機制，構建“三位一體”的培訓體系。具體方案如下：①加大高管培訓力度，創建高素質領導干部隊伍。比如說我國先后在中國人民大學、中央財經大學等高校創辦了農村信用社理事長、縣級行社主任、監事長等高級研修班，為農村信用社管理高層提升提供了機會：②以職業道德教育及崗位技能操作為核心，加強員工培訓。邀請從業經驗豐富的專業銀行人士，定期為學員講授企業文化、業務基礎知識、銀行實務、職業素養及專業技能等方面的知識，全面提升員工業務能力。

（三）健全人力資源培訓機制，創新培訓方式及內容

高效是農村信用社員工培訓的要求，為此單位可選擇培訓知識及經驗豐富的人力資源管理人員，負責員工培訓活動的策劃及現場管理，在活動過程中，創新培訓方法，合理利用現代化信息技術，比如說多媒體技術、仿真技術等，結合傳統的授課方式，構建現代化人力資源培訓體系。同時，創新培訓內容，現階段，員工培訓的目標除了提升員工的技術素質和職業素養，還承擔著企業精神文明建設的重擔，其培訓內容應與時俱進，根據國家政策及企業經營活動的變化，不斷添加新的內容，例如說近期十九大召開，可以組織員工學習十九大精神。

三、結語

現階段，人才已然成為國家的經濟發展甚至綜合國力提升的戰略制高點，在1978年召開的十一屆三中全會上，我國就確立了“尊重知識、尊重人才”的人才強國戰略。現在的社會是人才的社會，對于農村信用社來說，擁有與公司相同理念的高素質人才，借助高素質、高水平且具備業務創新能力的員工隊伍，趁著互聯網全融蓬勃發展的浪潮，不斷創新業務模塊，提升服務品質，才能保證單位穩步向前發展，不斷開拓新市場，擴大市場占有率，提高經營效益。不過，就目前而言，由于農村信用社工作環境相對落后，員工素質普遍較低，尤其是在信息化背景下，員工信息素質不足的問題尤其突出，要想以人資促發展，就必須要重視并加強員工培訓，構建科學合理的員工培訓機制。

參考文獻：

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