加強企業離退休管理服務的探討與建議

劉運希

摘要：目前，全國60歲以上老年人口已達1.32億，并以每年3.2%的速度急劇增長，這些老年人口相當一部分是退休職工，本文結合本單位實際，試圖探討加強離退休管理服務工作的有效途徑，為退休職工走向社區化管理提出一些有益的建議。希望切實改變退休職工想看病但不敢看的狀況，對離退休職工醫療保健提出一些本人的建議。

離退休職工的管理服務工作是一項紛繁復雜的群眾工作。它政策性強、涉及面廣，離退休管理服務工作質量的優劣，關系著黨的政策和國家法律法規能否認真貫徹落實，離退休職工晚年幸福、家庭和睦和社會穩定。做好離退休管理服務工作不僅是廣大離退休職工的迫切要求。也是各級離退休管理組織和離退休管理干部責無旁貸的神圣職責。

在建設在中國特色的社會主義的新時期，在目前退休職工養老金已社會化發放，離退休職工管理工作將逐步邁向社區化管理的過渡時期，如何進一步做好離退休管理服務工作，是值得探討的問題。

一、離退休管理服務工作面臨的難點

離退休管理服務工作政策性強、牽涉面廣、管理服務對象又具有顯著個性特點。一是退休老人人數逐年增加，且年高多病處于“雙高期”。二是離退休人員居住分散，帶來了管理、服務、組織活動等方面的不便。三是近年來單位退休人員人數猛增，活動場所人均使用面積下降，使用量增大，設施陳舊老化，配套不足。四是部分管理人員由于社會上一些偏見的影響，缺乏工作積極性。五是企業離退休管理是靠公司下撥經費使用，由于退休人員逐年增加，經費需求量增大，致使經費捉襟見肘。六是在經濟迅速發展、職業競爭激烈的大環境下，一些掌握專業技能的離退休人員繼續為社會奉獻余熱，提供智力資源和勞動力資源的愿望受到局限。七是離退休人員年齡越來越高，身體機能減退，參加活動的積極性不高。八是不穩定因素比較突出，主要表現在部分離退休人員中的子女未就業、住房、養老金待遇低等問題，給離退休管理服務工作帶來了較多難題。

二、加強離退休管理服務工作的措施，

1、更新觀念，重新認識離退休管理服務工作的重要性，有人認為，離退休管理服務工作只要每年組織離退休職工開展幾次活動，退休職工有困難盡力幫助解決，上級主管部門布置的任務努力完成就行了，如今看來，僅做這些是不夠的，隨著我國社會主義物質文明和精神文明建設的發展，老年人的需求觀念也有了相應改變，離退休管理服務工作要根據老年人新的需求針對性地做好工作，并結合實際有所創新。

2、強化管理，充分發揮離退休職工的人力資源，一是要發揮退休職工的勞動力資源。退休職工中一部分是因企業不景氣而過早地退休的，這些人仍然年富力強，退休前是生產骨干或技術能手，仍是很強壯的勞動力。二是要發揮退休職工的智力資源，在文教衛生技術部門，一些有高級職稱的老同志，如能繼續發揮他們的智力優勢，對國家、對企業、對其本人都是有利的。各級離退休管理組織，各種老年協會應把他們組織起來發揮余熱。

3、采取措施，努力提高離退休管理干部的自身素質，一是要加強離退休管理干部思想政治建設，使離退休干部不斷提高對離退休管理工作重要性的認識，牢固樹立起做好離退休管理工作的自信心和責任感，清除離退休管理工作“沒出息。”“低人一等”“沒地位”的錯誤認識，使他們熱愛本職工作，組織他們深入家屬區“現場辦公”，訪貧問苦，調查研究，與離退休職工交朋友，掌握他們的思想方向，有針對性地做好服務工作。二是要完善離退休干部的培訓制度，定期組織離退休管理人員分期分批輪訓，把干部培訓作為提高干部素質的根本途徑抓緊抓好，三是要選配有一定工作經驗和能力、資力較深的同志擔任離退休管理工作。四是各級組織要關心離退休管理干部的切身利益，升遷、獎勵、獎金分配及其它各項福利待遇上，應與其它干部一視同仁，充分調動離退休管理干部的積極性。

4、醫療體制改革后，應從我國的國情出發，建立適合老年人特點的醫療保健制度。一是應每年定期對離退休職工進行一次身體素質狀況檢查，設立老年健康狀況檔案，對疑難病癥早期發現早期治療，減少老年人的痛苦，二是可以在職工醫院和各大醫院建立起老年疾病專科門診，設置專門老年家庭病床，為離退休提供優質服務。

5、要把離退休工作“三個轉變”實現“到位”。離退休工作應積極用“三個轉變”的工作策略來應對這種急速發展的新形勢。實現“三個轉變”，首先要從基礎建設上實現由抓基礎、練隊伍向全面升華、鍛造品牌的轉變。其次，要從管理上實現由粗放型管理向精細型管理的轉變。最后要從服務上實現由被動服務向主動服務的轉變。把高效有為的離退休工作部門建設“到位”。一是要努力把離退休工作部門建設成學習型部門。二是要不斷提高業務工作能力和水平。三是要切實加強作風建設。把全心全意為離退休人員服務的要求落實到具體工作中。

三、總結

做好離退休職工服務管理工作，對于凝聚人心，穩定隊伍，保障離退休職工的合法權益以及為企業構建和諧、穩定的發展環境，具有十分重要的意義。所以，在新形勢下，如何進一步做好離退休職工的服務管理工作，無疑是一個重要和緊迫的課題。做好離退休職工的服務管理工作是一個系統工程，是一項長期的艱苦的工作過程，任重而道遠。必須解放思想，與時俱進，把握離退休工作的規律和特點，貫徹落實黨和國家關于離退休管理工作的指示精神，堅持“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂”的原則，建立、完善長效機制，既要落實好政治待遇，更要落實好生活待遇，既要抓好娛樂健身活動，也要抓好精神文化建設，不斷創新管理模式，提高服務管理效果。

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