互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)營銷渠道優(yōu)化探索

鄭曉敏

[摘要]隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的進一步發(fā)展，電子商務(wù)的理念給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的新的經(jīng)營理念，給企業(yè)帶來了加大的經(jīng)濟和社會效益，對傳統(tǒng)的銷售渠道和形式進行了創(chuàng)新和發(fā)展。簡述電子商務(wù)營銷的發(fā)展形勢，分析其對傳統(tǒng)營銷渠道的影響，并就營銷渠道的優(yōu)化進行探討。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;電子商務(wù);營銷渠道;優(yōu)化

[中圖分類號]? F724.6????????? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ?????? [文章編號]? 2096-0603（2018）36-0215-01

一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷渠道的影響

（一）渠道關(guān)系發(fā)生的變化

傳統(tǒng)的銷售渠道相對來說是比較封閉的，各個渠道之間的信息數(shù)據(jù)無法進行分享，其渠道的主體也為了獲取利益的最大化，也和其他渠道的經(jīng)營者展開了各種形式的競爭，這在一定程度上使上下游的產(chǎn)業(yè)處于一種動蕩的狀態(tài)之中。在當前競爭激烈的市場形勢下，產(chǎn)業(yè)鏈中的每個環(huán)節(jié)都應當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運營理念，對電子商務(wù)的新技術(shù)進行合理運用，對傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)的流程進行優(yōu)化整合，通過數(shù)據(jù)信息的分享來為銷售渠道的建設(shè)作出共同的努力，從而逐步強化渠道的競爭能力，集成產(chǎn)業(yè)供應鏈條，提升管理的效率和質(zhì)量。

（二）對價值鏈的影響

在傳統(tǒng)營銷活動中，其完整的營銷包括產(chǎn)品的供應商、中間商以及消費方三個部分，其中商品只有經(jīng)過了中間流通的渠道，才能夠到達客戶手中，這使整個的供應鏈才得以完整。傳統(tǒng)的營銷活動形式是集成式的，其每個渠道環(huán)節(jié)都能夠獲取一定的利潤，由于交易雙方的信息不對等，兩方都在為了自身的利益進行競爭，從而造成關(guān)系持續(xù)的緊張。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的形勢下，使電子商務(wù)的活動轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M化，使傳統(tǒng)的供應價值鏈不復存在，中間的渠道環(huán)節(jié)也慢慢為網(wǎng)絡(luò)的中間商所代替，物流、快遞和貿(mào)易公司成為價值鏈條中的新興者得到了快速的發(fā)展。

（三）渠道權(quán)責產(chǎn)生的變化

在傳統(tǒng)的營銷活動之中，渠道中間方如果想獲得更多的市場數(shù)據(jù)信息，就需要處在生產(chǎn)商和零售商之間，但是在互聯(lián)網(wǎng)的形勢下，營銷渠道的主體權(quán)責產(chǎn)生了較大的變化，生產(chǎn)商對渠道的控制能力得到進一步的加強。同時，零售商為了獲得更大的銷售市場也在努力地拓展銷售渠道，其能夠通過網(wǎng)絡(luò)來獲得商品的市場銷售信息以及營銷活動的具體情況，使得生產(chǎn)商的利益受到了一定的沖擊。但是生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的運用，使其能夠和消費者進行直接的接觸，能夠通過各式各樣的渠道來獲取更加精確的市場數(shù)據(jù)信息，從某些特殊情況下，生產(chǎn)商甚至能夠?qū)I銷的渠道做到完全的把控。

二、營銷渠道的優(yōu)化措施

（一）營銷渠道結(jié)構(gòu)的多樣化

在互聯(lián)網(wǎng)的背景形勢下，企業(yè)可以通過多樣話的銷售模式進行商品的銷售，不但可以使用傳統(tǒng)的線下實體的銷售模式，還可以通過線上的銷售形式來對商品進行銷售。企業(yè)應當根據(jù)商品的具體特點、消費的區(qū)域、消費的時間以及消費的群體等采用不同的銷售方式，對網(wǎng)銷平臺和線下實體商店、線下與線上等眾多因素的不同需求，對現(xiàn)有的銷售方式進行優(yōu)化整合，從而促使商品進一步走向市場。

（二）營銷渠道運作的優(yōu)化

電子商務(wù)要對營銷渠道的運作進行不斷的優(yōu)化，以提高其運行的質(zhì)量，主要包括以下再個方面：首先，其組織結(jié)構(gòu)應當是以銷售為主要目的來進行分工和協(xié)作，生產(chǎn)商主要是進行商品的生產(chǎn)，網(wǎng)銷平臺則是銷售的媒介，而物流行業(yè)則是將商品配送到消費者手中;其次，企業(yè)要通過網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)對商品進行品牌包裝，并確定商品市場的定位，從而使消費者能夠獲得精確的商品信息，以刺激其消費的欲望。

（三）營銷渠道的強化管理

在電子商務(wù)的形勢背景下，要加強對渠道管理的機制建設(shè)，通過多樣化的渠道及網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺系統(tǒng)，在銷售指標的引導下進行營銷。另外，營銷渠道的優(yōu)化也離不開對物流的有效管理，企業(yè)要對渠道流通的方案進行優(yōu)化，可以配置專有的物流配送體系或者與物流企業(yè)進行合作，以確保網(wǎng)銷的商品能夠安全、快速地送達目的地，避免因物流延誤等問題影響企業(yè)的品牌形象。企業(yè)可以在電商營銷渠道中設(shè)置物流服務(wù)的系統(tǒng)，以便對消費者的物流查詢進行恢復，進一步解決消費者遇到的各種問題，從而起到對電商營銷渠道的優(yōu)化。

（四）提升渠道成員的服務(wù)水平

在電商的銷售中，交易雙方雖然在一定程度上實現(xiàn)了信息的對等，但是依然存在著一定的風險。因此，在對營銷渠道的優(yōu)化時，還要對營銷渠道的服務(wù)質(zhì)量和水平進行優(yōu)化，以便能夠更好地完成電商的銷售活動，打造良好的企業(yè)品牌形象。在渠道成員的選擇上，要確保其與渠道的組建、銷售的目標相適應的標準來慎重地進行選擇，從而為營銷的渠道優(yōu)化打下牢固的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

綜上所述，在電子商務(wù)快速發(fā)展的形勢下，商品的銷售活動產(chǎn)生了巨大的變化，企業(yè)應當積極發(fā)揮電商環(huán)境下營銷活動的優(yōu)勢，提升銷售活動的效率和水平，從而為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟和社會效益。

參考文獻：

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