基于大型體育賽事中大學生志愿者服務體系研究

陳秋谷

摘 要：所謂大學生體育志愿者管理，即高校為了使大型體育賽事得以順利完成，實現預期目標而對以高校大學生為主要對象的志愿者進行協調分工和合理安排其工作任務的過程。目前，我國關于志愿者服務體系的相關研究尚不夠系統，研究內容片面、單一。文章將以第十三屆天津全運會為例進行研究。從學術方面探討志愿者精神來自于西方及中國自身的源頭，研究我國的館校對接模式及招募流程進而得出我國職能式為主的志愿者體系模式。

關鍵詞：天津全運會 志愿者精神源頭 館校對接模式 職能式體系

中圖分類號：G805 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）09（a）-0217-02

1 中國志愿者服務活動的從零到一

1.1 蘊涵于中西傳統文化中的志愿精神

一個幾無爭議的結論是，“志愿者”、“志愿精神”等這些詞匯都是由西方傳來的船舶詞。這一點從古代漢語中“志愿”一詞本身的含義僅為“志向愿望”就不難發現。但同時無可否認的是，我國傳統文化中也孕育著志愿精神。

普遍觀點認為，志愿精神（volunteerism）發祥于西方基督教文明，志愿服務的誕生也與基督教教會的慈善活動息息相關。在基督教文明中，主要的思想淵源來自《圣經》，而《圣經》中“博愛”、“愛人如己”、“救贖”等思想被認為是志愿精神的濫觴。按照基督教的教義，每個人自降生開始便帶有“原罪”，而基督徒應當做各種慈善的事情來彰顯“上帝對人類的愛”從而完成各種救贖。基督教文化中的博愛思想在對象范圍上比較廣泛，例如《馬太福音》中記載著耶穌奉勸自己的追隨者“要愛你的仇敵”，遠超一般“與人為善”的道德要求。目前全球最大的志愿者組織“紅十字會”的名字與標志，以及該會創始人亨利·杜南在基督教青年會的經歷，都表明志愿者精神同基督教傳統有著千絲萬縷的關系。

1.2 清末外國教會在中國的慈善活動

鴉片戰爭以后，在西方列強的壓力下，清政府被迫簽訂了一系列的不平等條約，外國教會的活動也得以由一開始的地下活動轉為公開傳教。到了1844年，道光皇帝詔開放天主教教禁，并允許中國人自由信教。但當時的中國人并無多少信教熱情，所以外國教會采取各種方法吸引中國人民信教，其中就包括各種慈善事業。一名傳教士毫不諱言，做慈善是要“博取中國人信任，為傳播基督教鋪平道路”，可見教會辦慈善事業的最終目的還是為傳教服務。盡管如此，這些教會慈善活動都或多或少在客觀上促進了中國志愿者事業的發展。

外國教會在華慈善活動按照教會派別可以分為法國天主教與英美基督教的慈善活動，而按照慈善活動的性質可以劃分為醫療事業、教育事業、育嬰事業、賑災活動等。

2 我國志愿者服務體系具體分析

2.1 館校對接模式

所謂館校對接模式，是指把比賽地點設于當地的高校。而這一高校則主要負責在自己學校的比賽的各種工作。其中就包括志愿者隊伍的組建、管理、保障等工作。

自北京奧運會開始，我國就已經開始確立這樣一種館校對接模式，把賽事依托于高校，大學生自愿者作為服務隊伍的主力軍。這構建了一個組織合理、運作高效、指揮強力的賽事志愿者運行機制。

以2017年天津全運會為例，天津商業大學負責跆拳道比賽、中國民航大學負責柔道比賽、天津中醫藥大學和天津財經大學、天津城建大學負責足球比賽等等，這些高校基本負責各自承辦的比賽，提供了各自高校的大部分志愿者

2.2 招募

志愿者招募主要是由高校來完成的，很少有通過社會公開招募的形式參加志愿者服務的。采用這樣一種招募方式有這樣幾個優點：一是大學生是更加具有參加志愿者服務熱情的團體。二是依托于高校，也能更加便利的對于學生志愿者進行管理，信息的傳遞，培訓，激勵等都會更加容易進行。三是針對性強。高校的大學生都有自己的專業，具有獨特的專業技能。管理者可以通過這種方式最簡便地找到不一樣的崗位所需要的各種專業人才。例如，如果需要某項目的裁判助手，這類志愿者就可以分配給體育類高校。

由于是在高校內進行招募，所以宣傳方式也相對簡單。學校下發通知，各院系繼續下發通知，最后逐級傳遞到班級或各組織，這樣能夠用最有效的把招募信息精確地傳遞到每個人手上。各個高校負責各個高校所負責的賽事志愿者招募。例如，以天津商業大學的招募為例。

2.2.1 天津商業大學的招募任務

（1）主責場館：天津商業大學體育館（2）服務項目：跆拳道比賽（3）比賽時間：2017年9月份。

2.2.2 天津商業大學的招募流程

初步審核大學生志愿者申請人的報名資料，向申請人發出筆試和面試通知。

志愿者部定好通用志愿者的筆試題庫與筆試標準由，基本包括綜合知識、英語能力、專業筆試及心理素質等。一般所有大學生志愿者申請人都需經過筆試，其中英語水平為筆試主要考察內容。

（1）筆試：負責高校與志愿者使用部門共同組織和實施專業志愿者筆試工作。筆試選擇方式：高校志愿者工作團隊統一開展全校筆試工作或者高校委托相關院、系按標準自行開展筆試工作，筆試結束后統一向學校提交筆試成績。天津商業大學以高校委托相關院、系按標準自行開展筆試工作為主。

（2）面試：各學院成立面試工作團隊，面試通過筆試的人。面試方式同樣既可以高校統一進行也可以委托本校相關院、系，按標準對所在院、系的申請人進行面試，面試結束后統一向學校提交面試結果。最終錄取結果向全校公示。

3 我國志愿者服務體系具體結構分析

在參考相關資料后，筆者認為我國的大型體育賽事的大學生志愿者服務體系的模式是屬于最傳統的職能式，即每個志愿者只需要向自己的上級報告工作內容和工作情況，上級也直接將指令轉達給相應的志愿者。但我國但大學生志愿者服務體系亦有其特點，以我國的全運會為例，嚴格遵循著“黨政統籌，學校單位協助”的模式。由于我國的實際國情不同，相比于國外的大學生志愿者服務體系，我國的大學生志愿者服務體系，起主導作用的主體除了各級政府外還會涉及到黨委、共青團、團市委、省教育廳、省體育局、以及國家體委（1998年換名為國家體育總局）。并且在賽事服務方面會按照“校館對接、校項對接”的運行模式，告知相關高校和比賽的相關場館進行對接、以及和所安排的競賽項目和項目競委會進行對接。

4 結語

綜上所述，與國外大型體育賽事中大學生志愿者服務體系相比，我國有其自身的特色，黨政色彩較濃烈，但服務體系的完善程度不及國外，這是和國外志愿者工作的歷史發展有一定關聯的，我國的起步較晚，所以完善程度固然不及他們。正因如此，我們更要加快完善我國大型體育賽事中的大學生志愿者服務體系。另外，由于志愿者的工作及服務往往是無償的，大學生志愿工作亦然，所以，作為一個領導層面的管理者更應保障好志愿者的利益，并加以適當的激勵措施，這些都是我國大學生志愿者服務體系做得不足多地方，只有完善好這些方面，才能減少志愿者的流失率，更好地為大型體育賽事服務。

參考文獻

[1] 張毅.青年群體：我國志愿者的主力軍[N].中國產經新聞，2017-05-04（002）.

[2] 辭源修訂組.辭源.[Z].商務印書館，1986

[3] 李俊國.試析志愿精神在中西方的思想淵源及發展差異[J].科教導刊，2012，（10）：238，252.