“工匠精神”融入高職物流管理人才培養的途徑研究

浦玲玲

課 題：本文系南通科技職業學院2017黨建暨思政研究立項課題“專業教育對學生工匠精神的培育研究——以物流管理專業為例”（項目編號：TKY2017B01）的研究成果。

李克強總理在2016年政府工作報告中首次提出，要鼓勵企業培育精益求精的工匠精神。這不僅是對制造業進行鼓勵和引導，對物流業發展也同樣具有深遠的指導意義。工匠精神體現的是企業一線操作人員對產品的“精益求精”，對工作“嚴謹、敬業、耐心”的態度。高職教育作為培養高技能型人才的搖籃，在教育教學中培養學生的工匠精神責無旁貸，人才培養的目標定位于“工匠”更是恰如其分。若能在物流管理專業人才培養過程時，加強工匠精神的培育，將大幅度提升人力資源的附加值，促進學生就業和未來職業的發展。

一、培育高職物流管理人才“工匠精神”存在的問題

1.校園“工匠精神”文化氛圍不濃

“厚德、匠心”為筆者學院校訓，是辦學理念、治校精神的反映，也是校風的集中體現，對生活在這個環境中的師生具有潛移默化的影響。但校園文化在營造“工匠精神”過程中缺少抓手，建設粗放，缺少系統規劃。學生難以對校園文化產生認同感，“工匠精神”也難以深入人心。

2.人才培養過程中缺少“工匠精神”的培育

長期以來，高職物流專業人才培養定位在專業技能培養上。專業建設主要圍繞課程、資源庫、實訓條件、師資建設等方面開展，忽視了對學生文化素養的培養。在這種理念下培養出來的學生在企業工作中態度比較消極，沒有團隊意識，極大地影響了工作效率。

3.校企合作共育“工匠精神”的融合度不夠

“校企合作，工學結合”是物流管理專業的辦學特色。通過多年的實踐，為學生搭建了較好的就業平臺，學生的專業技能得到進一步提高。但隨著電商等行業的快速發展，物流人才的需求量明顯增加，一些合作企業在用人過程中忽視了對學生的企業文化、職業精神的培育，只注重眼前利益，導致一部分學生實習結束后即離開實習單位，甚至部分學生對物流行業不認同感加深。

二、“工匠精神”融入高職物流管理人才培養的途徑

1.全面營造“工匠精神”文化氛圍

學校要培養學生“工匠精神”，環境氛圍的營造是基礎。一方面秉承學校“厚德、匠心”校訓；另一方面，二級學院針對各學院自身專業特征，制定符合專業特色和學生特色的院訓。物流管理專業所在的工商管理學院的院訓是“誠、禮、勤、行”。“誠、禮、勤、行”也正是融合了校訓“厚德、匠心”的核心理念和核心價值，成為全院師生共同遵守的基本行為和規范。針對不同年級的學生，開展一系列“讓校訓、院訓走進師生心中”的活動。比如全院每年定期開展“工匠精神”主題宣傳月活動，開展企業工匠進校園的講座、“工匠精神”主題班會課、演講比賽等。通過一系列豐富多彩的活動，營造良好的文化氛圍，加強學生“工匠精神”的養成教育，讓校訓的核心理念、核心價值真正走進師生心中。

2.在專業教學過程中融入“工匠精神”

物流專業學生在校期間主要接受專業課程教學，因此專業課程教學要發揮好培養“工匠精神”的主要作用。在教學過程中采用合適的方法和途徑，同時培養“工匠”的技能和素養。例如“倉儲與配送管理實務”這門課程是針對物流行業中倉儲、配送崗位學習的核心課程。課程目標設置時除了考慮倉儲、配送專業知識和技能外，還包括了團隊協作、吃苦耐勞、嚴謹細致等素養的形成。因此，在課程改革中將課程項目化，具體任務在倉配一體化實訓室完成。在完成任務過程中密切觀察學生的表現，課程考核時也將“工匠精神”的內涵融入其中。只有這樣，才能在專業課程教學中實現“工匠精神”的養成。

3.在專業技能比賽中培養“工匠精神”

近些年，筆者學校一直堅持“以賽促學、以賽促教、以賽促改”的原則，每年組織學生參加與物流相關的技能大賽（表1）。艱苦的備賽訓練過程無處不滲透著“工匠精神”。指導老師帶領參賽學生放棄了節假日，日夜苦練，每天訓練時間長達12小時，知識的儲備和技能操作訓練的難度都超過競賽的標準。通過參加專業技能大賽，不僅增強了學生的專業技能，更重要的是提升了學生團隊協作、精益求精的綜合素養。

4.校企合作共育“工匠精神”

“工匠精神”的培養除了在校園環境范圍內，還要結合實際工作，職業精神才能進一步轉化為職業素養，在職業追求中找到自身價值。近幾年來，筆者學校物流管理專業一直在進行人才培養模式改革實踐，注重校企合作，實行“工學結合、雙軌并進”的人才培養模式。校企合作不僅僅注重學生物流技能培養，還要校企共育“工匠精神”，將工匠精神融入到物流管理專業“三階段”的人才培養環節中，這樣培養出的學生才更能適應企業需求，真正成為職業人。

（1）識崗實習階段。在識崗實習階段，一方面可安排合作企業向學生介紹企業的文化、主要業務、員工的晉升發展通道，重點介紹企業優秀員工的事跡和精神。如果是合作多年的企業，可以選擇物流管理專業往屆優秀畢業生事跡，這樣對大一新生是“工匠精神”的啟蒙教育。另一方面，隨著電商熱，“雙十一”“雙十二”這樣的購物狂歡節的出現，對物流快遞行業增加了不少用人壓力。學校可以抓住“雙十一”等良機，讓學生在這場商業狂歡中接受一次實打實的專業實訓。實習主要安排在客戶服務、分揀、打印物流單、檢查計算機亂碼、掃碼、包裝等簡單作業崗位。在教學計劃做實習計劃排出，實習結束后進行實習總結。雖然只有短短一周時間，但可以讓學生體會到什么是責任、團隊與服務。

（2）跟崗實習階段。在跟崗實習階段，安排學生到校企合作的物流企業中，分配具體的崗位，在“師傅”的帶領下進行實踐，時間一般為6個月。

第一，在這為期6個月的跟崗實習中，主要是師傅“手把手”“一對一”的指導，在真實的工作環境中言傳身教。師傅的“工匠精神”往往會對徒弟的為人處世、工作態度產生非常重要的影響。因此，要求合作企業給學生分配師傅時，除了注重專業技能外，更要看重師傅的綜合素質。

第二，在跟崗實習階段，工匠精神要與企業文化建設相融合。企業文化是企業在長期生產經營實踐中形成的，具有本企業特色并為全企業所認同的價值理念、經營理念、服務宗旨、企業精神、發展愿景等。顯然，“工匠精神”的培養必然也屬于企業文化的一部分，從表2中可以看出“工匠”的內容，比如敬業、服務、創新、質量等。因此，在學生跟崗實習階段，指導老師（企業和學校）可以根據合作企業的企業文化要求，融入“工匠精神”，在平時工作中進行交流和指導。

第三，跟崗實習結束后，讓在企業表現突出的學生、進步較快的學生給在校學生做交流匯報。這些學生無一例外擁有了過硬的專業技能和良好的綜合素質。擁有這種“工匠精神”肯定是有較大回報的，這對即將走入工作崗位的學生會起到良好的教育作用。

（3）頂崗實習階段。學生通過6個月的跟崗實習，已經逐步養成了工作上認真負責、積極上進的態度。在頂崗實習階段，學生需要完成畢業論文。學生的畢業論文必須結合物流工作實際進行撰寫，論文指導老師（企業和學校）應該對學生嚴格要求。學生要根據指導老師提出的每一個要求，認真修改論文，不斷完善，這其實就是“工匠精神”的體現。

三、小結

在物流管理專業人才培養過程中，職業技能和職業精神不能孤立存在。高職物流管理專業可以整合現有教學資源，營造“工匠精神”校園文化，改革傳統教學模式，注重校企合作實踐，在學生專業技能培養的同時，將“工匠精神”融入整個教學環節中是可行的。

參考文獻：

[1]王晉，顏浩龍.“工匠精神”融入高職市場營銷人才培養的實踐途徑研究[J].中國市場，2016（44）.

[2]黃成菊.高職院校物流管理學生“工匠精神”培養途徑研究[J].現代商貿工業，2017（5）.

[3]王麗媛.高職教育中培養學生工匠精神的必要性與可行性研究[J].職教論壇，2014（22）.

（作者單位：南通科技職業學院）