“7S”管理在技工學校教育教學中的實踐與效果

卓軍

摘 要：“7S”管理是現代企業重要的管理制度之一，將它融入到技工學校教育教學中極為重要，運用此種管理方法能夠使學生養成良好的行為習慣，培養良好的職業素養。本文介紹了石家莊市機械技工學校在實習教學、車間管理、班級管理、校園管理、公寓管理、行政辦公室等多方面實施“7S”管理模式，并制訂了實施方案、實施細則、評估標準等配套文件，培養學生的整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約等行為習慣，顯著提升學生綜合素質的實踐探索。

關鍵詞：“7S”管理 實習教學 教育管理 職業素養

“7S”管理是現代企業不可或缺的管理制度之一，它在企業管理中占有核心地位，對企業生產影響極其深遠。石家莊市機械技工學校的生源中，85%來自農村，學生的理論和實習教學均在校內完成，最后一年頂崗實習在企業完成。學生對企業的真實工作場景不了解，實習教育與企業有一定的脫節，造成學生就業后，出現了一些不適應癥狀。初次分配學生一年就業穩定率較低，究其原因，除了對薪資不滿意外，不適應企業的嚴格管理是一個主要因素。因此如何補齊短板，提升學生職業素養，成了一個亟待解決的難題。

2016年初，筆者學校全面啟動了“7S”管理模式，對中層以上干部、再到全體教職工，直至全校學生進行培訓，學校還通過和企業聯合多次進行強化培訓。從實習教學、車間管理、班級管理、校園管理、公寓管理全方面實施“7S”管理模式，確立以“養成良好習慣，美化校園環境；減少資源浪費，保障安全穩定；提高工作效率，增強職業素養；營造和諧氛圍，提升學校形象”為目標任務。在將近兩年的時間里，提升了學生文明行為習慣和職業素養水平，學生開始適應現代企業的高標準要求，初次就業穩定率明顯回升，收到了顯著效果。

一、“7S”管理的含義

“7S”管理起源于日本，是指在生產現場對人員、機器、材料、方法、信息等生產要素進行有效管理。整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）等詞語是外來語，羅馬文拼寫的第一個字母都是S，所以稱之為“5S”。隨后添加的安全（Safety）、節約（Save）兩個詞，被稱為7S。

“7S”管理是以系統論為模型，以人本管理思想為核心，以“自我管理”的員工為主體，又融入了質量管理體系、環境管理體系中的管理要素和持續改進概念，集精益生產、清潔生產和安全生產等思想為一體的一種現場動態管理方法。實現“7S”管理是提升員工綜合素養的重要途徑，這一點與學校教育學生的目的是高度一致的。

二、“7S”管理與技工教育培養目標、企業員工需求具有高度的一致性

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020）》指出，職業教育要“以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。

職業教育就是就業教育，由此決定了職業教育不僅要教會學生必要的專業知識和操作技能，更要培養學生適應社會、企業，并在社會、企業中生存和發展的能力。這就要求學校在校園文化建設中，吸收企業文化中各種有效元素，使之成為新的校園文化的重要組成部分，從而縮短校園文化與企業文化的距離，使學生從入學起就在一定程度上了解、熟悉并認同企業文化。建立校企合作的育人體制，符合《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020）》中職業教育的發展目標要求。

多年來，筆者學校與上百家企業有過畢業生就業分配合作，畢業生跟蹤調查反饋顯示，很多畢業生的行為習慣、職業素養不能完全滿足企業要求，學生進入企業后仍需“二次培養”，主要問題表現在工作態度不端正、衛生習慣差、安全意識薄弱、浪費嚴重、沒有整理習慣等。這些細節表明一部分畢業生職業素養欠缺，不符合企業精益生產的理念，給生產和安全帶來隱患。

目前技工學生入學年齡均在16～18歲，從小沒吃過苦，身體素質差，自我意識強，缺乏責任感，對工作沒有壓力感和迫切感，心理承受能力差，動輒甩手辭職不干了。凡此種種，僅憑學校常規的學科知識教育和德育教育，是不能夠完全解決的。實踐證明，“7S”管理是一劑良藥，在各方面，通過教育引導，對其產生潛移默化的影響。因此我們認為“7S”管理與技工教育培養目標、企業員工需求具有高度的一致性。

三、學校的具體做法

1.統一思想，提高認識

推行“7S”管理，全體師生思想高度一致是關鍵。2016年初，學校多次聘請專業培訓師做“7S”管理培訓，還聘請了石家莊科林電氣股份有限公司做了企業“7S”管理經驗介紹。企業著重強調了精益生產的核心是“外樹形象、內強素質、持續堅持、積累經驗，成為自上而下的共識和習慣”。學校還召開全校動員大會，全體職工共同學習了《“7S”管理實施方案》。校長提出了要堅決克服“沒有必要，與己無關，高不可攀，一蹴而就，被動應付”的“五個模糊認識”，要求全體職工充分認識到“7S”管理是一個長效機制，是一個循序漸進、螺旋式上升的過程，需要多個循環往復，逐步提升達到要求。隨后全體班主任組織各班學生開展了《發揮表率作用，踐行“7S”管理》的主題班會，在全校掀起了加強學習、統一思想，提高認識的熱潮。

2.確立原則，制度保障

學校確立了“7S”管理三條基本原則：整體綜合的原則，漸進持久的原則，激勵獎懲的原則。

“7S”管理的全面實施與學校各項管理考核目標緊密結合，與績效考核制度緊密結合。除此之外，學校還出臺了一系列制度保障措施，包括《“7S”管理目標》《“7S”細則要求》《車間、實訓室“7S”管理實施方案》《公寓“7S”管理實施方案》《教室“7S”管理實施方案》等。這些制度措施，有些是與現有制度相互補充完善，有的則填補了空白。尤其是與績效考核掛鉤，抓住了要害，實實在在地調動了職工的積極性。

3.成立組織機構

學校建立“7S”管理領導小組和督導檢查評估小組，校長任領導小組組長，班子成員為副組長，全體中層正職為組員，統一協調部署任務，真正做到人人有職任，事事有人管。

4.“7S”管理在車間實訓中應用的典型案例

實訓在技工教學中占有重要的地位，發揮著重要作用。筆者學校作為機械類技工學校，機加工實訓占比率很高，約占總課時的65%。學校非常重視實訓教學，質量和安全是重中之重。在實行“7S”管理以前，實訓教學中一直存在著一些問題：比如紀律性差、責任意識不強；學生沒有主動性、思想意識中沒有協作精神等；比如工具量具隨意擺放，甚至有的學生不擦拭機床、照明燈不關、電源不斷就下課走人；實訓中刀具量具非正常損壞現象嚴重、耗材浪費、車間環境臟、亂、差等。實施“7S”管理后，老師和學生共同參與現場管理，直面實訓教學中的各種問題并加以整改，收到了良好效果。

（1）整頓。每天進入車間前，學生在車間門前集合整隊，整理拉鏈、紐扣、防護眼鏡。班長負責點名，實習老師宣讀實習內容后學生迅速進入工位。實習結束后學生再次集合，做完小結后解散。

（2）整理。學生在實訓過程，先將物品進行整理，把物品歸類，沒用的清理掉，只保留必需品，工具、量具、卡具、設備附件、標識牌等物品按要求擺放分類整齊。車間門口增設警示牌、登記表，考勤表等，對全體學生的表現登記打分，學生表現一目了然。上課期間學生手機統一放入配備的鐵皮箱，課后再取回。

（3）清掃、清潔。操作結束后對設備、操作場地等進行清潔，收集廢舊物料，發現設備異常及時報告老師維修。車間內干凈整潔，設備和器具、工件和毛坯擺放整齊劃一、井然有序。

（4）素養。學生實訓中保持肅靜，保持良好工作秩序以及精神狀態。教師不斷巡視、檢查、指導。班干部協助配合老師完成教學任務。

（5）安全。實訓前對學生進行安全文明生產教育。操作前對設備進行全面檢查，確認無誤后方可操作。在操作中只允許一人操作，其余人站在安全區觀看。

（6）節約。對學生進行“節約為榮，浪費為恥”教育。節約一度電一滴水。教師科學設計實訓課題，使耗材使用最優化，通過改變零件尺寸，達到循環使用材料的目的。學生規范使用訓練材料和工量具，提高利用率，減少無謂的消耗，從而培養學生節約的意識。

實訓教學，就是要以行業企業要求為標準，以目標任務為引領。以評估標準作制度保障，以檢查評估為抓手，以學生素養提升為目的。“7S”管理對提高學生職業素養的作用是潛移默化的。通過教師對學生的教育引導，學生的意識逐步形成，職業素養全面提升。

5.“7S”管理在班級、公寓、校園、行政辦公室管理中的應用及效果

（1）加強學生干部隊伍建設，讓學生干部成為推行“7S”管理的主力軍。班主任抓好班委、團委兩個平臺，依托班團干部，開展《發揮表率作用，踐行“7S”管理》的主題班會，強化班團干部的“領袖”意識和責任意識，使之成為“7S”管理的主力軍。學校還統一行動，開展主題板報活動，讓墻壁“發言”，把“7S”管理融入到生活中。活動開展以后，收到了顯著成效。以往學生常常逃避衛生值日、大掃除等，現在每次都主動自覺地參加，自覺行為逐漸形成習慣。

（2）樹立“學生公寓是學生共同生活家園”的理念。筆者學校學生85%來自農村，對城市生活不太習慣，在沒有實施“7S”管理之前，也是經常疲于應付，衛生臟亂差、物品亂堆亂放、床上用品不按要求折疊等現象屢禁不絕。在實施“7S”管理制度后，公寓大門口和走廊張貼了“7S”管理標語和宣傳畫，教官每日清晨出早操時會帶領大家集體誦讀“7S”管理相關內容，每天晚上，各班負責人主動配合教官和生活老師巡視檢查總結，表揚先進，查出問題督促整改，使學生在文明倡導、制度約定、友情提示、檢查監督等方式的共同作用下，將“7S”牢牢地印入腦海中。如今學生公寓里人人能自覺遵守“7S”管理規定，衛生整潔、物品擺放有序，文明風尚蔚然成風。同時，校園衛生變化巨大，教師辦公室也一律按照“7S”管理要求整理清潔，一切都井然有序。

四、體會

學校實施“7S”管理后，各方面發生的巨大變化有目共睹，這些變化得益于學校堅持不懈地推進“7S”管理，得益于全體師生的共同努力，我們在努力實施“7S”管理中體會到了一些關鍵因素，分享如下。

第一，認識需統一。引進“7S”管理進學校，是技工教育培養目標；企業員工需求的高度一致，是企業文化進入技工學校深度發展的必然，是校企合作的內涵體現。“7S”管理絕對不僅僅是打掃衛生，他有利于學校建立系統的、明確的、精細的管理體系，注重的是過程、是效果，是全體師生的職業素養的提升。因此，要把全體師生的思想認識提升到精細管理層面，提高到職業教育素養層面。

第二，制度要跟上。“7S”管理是一項長期的工作，因此，要用制度來保障，形成長效機制。筆者學校把績效考核與之掛鉤，實際上從根本上是與每位職工的切身利益掛上了鉤，獎勤罰懶，鼓勵先進，再加上“榮譽墻”“后進曝光臺”等措施，收到了良好效果。

第三，自上而下，全員齊動。一定要理解“7S”管理的最終目的是培養學生良好的行為習慣，提升學生的職業素質，培養一批具有“愛國、敬業、誠信、友善”的社會主義核心價值觀的高素質的優秀畢業生。因此，“7S”管理的最終落腳點一定是在學生身上，有了這個明確的、終極的目標，就不會在實施過程中偏離方向。一切的制度措施保障，都會緊緊地圍繞著這個主題展開。

第四，持久戰意識。一般情況下，我們有很多制度要求，都會出現“一緊二松三垮臺四重來”的現象，這是個通病。因此，只有把這項措施制度化、常態化，并且讓全體師生真正體會到其帶來的好處，這項措施才有可能長久堅持下去，并且逐漸內化到校園文化中，變成全體師生的習慣和自覺意識行為。正如約·凱恩斯所言——思想引導行為，行為養成習慣，習慣造就性格，性格決定命運。

參考文獻：

[1]精益界.精益7S現場管理實用技術[M].北京：中國電力出版社，2015.

[2]王雪亙，張效銘，趙兵.中職學校實施3Q7S管理的初步實踐[J].管理，2009（7）.

（作者單位：石家莊市機械技工學校）