護理文化建設在精神科臨床護理工作中的應用效果

郭智 張平

（四川省精神衛生中心（綿陽市第三人民醫院） 四川 綿陽 621000）

護理文化是在一定的社會文化基礎上形成的具有護理專業自身特征的一種群體文化。它是被全體護理人員接受的價值觀念和行為準則，也是全體護理人員在實踐中創造出來的物質成果和精神成果的集中表現。護理文化是指在特定護理工作環境中長期形成的、具有護理專業的信念和行為方式，其內涵主要包括價值觀念、道德規范、護理精神和行為準則等[1]，具有濃厚的人文關懷色彩，并且對醫療護理服務質量與醫院發展有著深遠的影響。

為探討護理文化在醫院精神科患者臨床護理中的應用效果，為精神科患者的臨床護理工作提供參考意見，本研究從筆者醫院精神科選取40位護理人員及200例入院治療精神科患者，對觀察組的護理人員進行了為期一年的臨床護理文化建設，提高了工作質量，精神科患者對護理工作的滿意度高，護理文化建設效果顯著，現將研究成果總結如下。

1.資料與方法

1.1 臨床資料

2016年8月—2018年1月在我院精神科治療的精神科患者200例（精神分裂癥46例，雙向情感障礙54例，器質性精神障礙100例）被納入本研究，男112例，女88例，年齡60～85歲，平均年齡（75.5±5.5）歲，按隨機法分為兩組：對照組100例，觀察組100例。兩組患者在一般臨床資料等方面無顯著性差異。同時選取該醫院的40例護理人員，男10例，女30例，年齡25～45歲，平均年齡（35.5±5.5）歲，隨機非為對照組跟觀察組，每組各20例。

1.2 方法

根據護理文化的物質文化層次、制度文化層次及精神文化層次[1]，編寫護理文化建設方案，對觀察組護理人員進行為期一年的文化教育及技能培訓，并進行考核。合格后觀察組的精神科患者實施優質護理服務。

1.3 調查指標

調查護理人員的綜合素質（包括護理行為、業務素質）、生活滿意度（包括生活態度與熱情，工作熱度與熱情），精神科患者的滿意度（包括對服務質量，人文關懷，健康指導等方面，共分為非常滿意、比較滿意和不滿意三個級別）。

2.結果

2.1 護理文化建設前后兩組護理人員的綜合素質對比

對照組的護理人員在護理行為等方面的考核不如觀察組優秀，觀察組護理人員在業務素質方面明顯優于對照組，且組間差異顯著（P＜0.05）。說明護理文化建設能提高護理人員的業務素質與護理工作質量。見表1。

表1 護理文化建設前后兩組護理人員的綜合素質對比

2.2 護理文化建設前后兩組護理人員生活滿意度對比

護理文化建設后，觀察組護理人員在對生活與工作的熱情以及態度方面明顯優于對照組，組間差異顯著（P＜0.5）。說明護理文化建設能提高護理人員的生活滿意度。見表2。

2.3 護理文化建設前后兩組精神科患者的滿意度對比

觀察組精神科患者對培訓后護理人員的護理工作的滿意度的評價明顯高于對照組患者（99% vs. 79%），且組間差異顯著（P＜0.05）。見表3。

表3 護理文化建設前后兩組精神科患者的滿意度比對

3.討論

隨著經濟的發展與生活水平的提高，人們對臨床護理的要求與質量也越來越高，這就要求護理人員提高自身的綜合素質，提高護理工作質量，提高患者對護理工作的滿意度，促進患者的病情好轉。

護理工作質量受到護理人員的工作與精神壓力及他們對自身工作的滿意度的影響，壓力越高，工作滿意度越低，工作積極性受到影響，就會降低護理工作的效率與質量，患者對護理工作的滿意度就會降低。因此，需積極開展護理文化建設，提高護理人員的綜合素質，調動工作熱情與積極性，在提高工作滿意度的同時，提高護理工作質量，進而提高患者對護理工作的滿意程度。

本研究結果顯示，經過護理文化建設后，護理人員在業務素質方面的考核成績優于對照組，操作規范性也有了明顯的提高。本研究還顯示，觀察組護理人員的生活滿意度有明顯提高，這說明護理文化建設改善了生活與工作態度，調動了生活熱情與工作積極性，對護理人員更好的實現自身價值有促進作用。

患者對護理工作的滿意度，有助于病情的康復。本研究的數據表明，觀察組精神科患者對護理人員的護理工作的滿意度明顯高于對照組，且差異顯著。這說明高品質的護理工作質量能提高患者的滿意度，這與于青、孫會欣與曹曉燕之前的研究結果相符合[2,3,4]。

綜上所述，護理文化建設在精神科患者護理工作中的應用效果顯著，能提高護理人員的綜合素質與護理工作質量，進一步提高患者滿意度，有助于疾病康復，具有良好的經濟效益與社會效益，具有推廣價值。

[1]李學軍.護理文化及建設內容[J].科技視界，2017(13):120-121.

[2]于青，李遵清.護理文化建設在精神科臨床護理工作中的應用效果[J].國際護理學雜志，2011，30(3):424-427.

[3][1]孫會欣，薛偉，李銀秀，劉靜.優質護理服務背景下護理文化創新建設的做法與效果[J].當代護士(上旬刊)，2018，25(01):178-181.

曹曉燕.精神科臨床護理工作中優質護理服務模式的應用[J].中國醫藥指南，2016，14(01):211.