護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果

張劍影，邱 琳

（鎮江市第四人民醫院，江蘇 鎮江 212000）

急診患者的病情較急，且呈現出多變性，復雜、高風險成為其重要的特征。急診科擁有著眾多的不穩定因素，往往會考驗醫護人員的專業素養，甚至于要面臨著與其他科室的糾紛和投訴[1]。強化護理人員的風險意識，重視為患者提供的高質量服務是關鍵。此次研究選取我院急診科收治的72例患者作為主要的研究對象，按照隨機分組的方式，將所有的患者劃分為對照組和研究組，對照組的患者實施常規監護，研究組的患者在此基礎上實施護理風險管理，對比兩組患者的實施效果。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年3月～2017年6月我院急診科收治的患者72例作為研究對象，按照隨機分組的方式將其劃分為對照組和研究組，各36例。其中，研究組男23例，女13例，年齡16～76歲，平均年齡（47.1±3.9）歲，車禍致傷有17例，毆打致傷有11例，意外墜跌致傷有7例，其他1例；對照組男27例，女9例，年齡15～74歲，平均年齡（46.7±3.2）歲，車禍致傷有15例，毆打致傷有10例，意外墜跌致傷有5例，其他6例。兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

全部患者在入院之后，均接受基礎性對癥治療，對照組的患者實施常規護理干預，也就是創口處理、抗感染、監測生命體征等。研究組的患者在此基礎上實施護理風險管理：建立并完善風險管理制度，經由急診科護士長依照具體科室的特點設置好護理風險管理制度，通過責任護士的建議逐步完善。當此項制度完善之后，要求每一位護理人員掌握風險管理的實際內容，正確規避護理工作中的風險事件，保證其更好的為患者服務。注重護理人員風險防范意識的提升，針對于每一位護理人員，需要適時開展培訓教育工作，鼓勵他們扎實掌握急救培訓技能，明確急救危險品的擺放方式，樹立基本的風險防范意識和責任意識。落實搶救的儀器和藥品的妥善管理，具體的儀器應由專人監管，落實系統的檢查和清潔，在使用之后做好準確的記錄，如果發現了異常的情況，應該及時上報，針對棘手的問題加以處理。新型護患關系的建立至關重要，通過強化護患溝通，使得護理人員全面了解患者的病情，針對于他們提出的問題細心解答，使其更加積極的配合相關的工作，保證妥善的處理好各種糾紛[2]。

1.3 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理管理效果對比

分析實際的情況：研究組的患者護理滿意度是94.44（34/36），對照組患者的護理滿意度是80.56%（29/36），研究組患者的護理滿意度優于對照組的患者，兩組對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理管理效果對比[n（%）]

2.2 護理后風險發生情況比較

研究組患者的護理風險發生概率是8.33%（3/36），對照組患者的護理風險發生概率為27.78%（10/36），研究組護理風險發生概率低于對照組，兩組對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 護理后風險發生情況比較[n（%）]

3 討 論

近年來，護理人員的工作水平持續受到關注，急診科的護理人員更是如此，他們所承擔的責任較重，需要保持著較高的警惕，提供相對可靠完善的服務，降低護理風險概率的同時，重視護理滿意度的穩步提升。

選取我院急診科收治的72例患者作為主要的研究對象，按照隨機分組的方式，將所有的患者劃分為對照組和研究組，對照組的患者實施常規監護，研究組的患者在此基礎上實施護理風險管理，對比兩組患者的實施效果。研究組的患者護理滿意度是94.44（34/36），對照組患者的護理滿意度是80.56%（29/36），研究組患者的護理滿意度優于對照組的患者，兩組對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。研究組患者的護理風險發生概率是8.33%（3/36），對照組患者的護理風險發生概率為27.78%（10/36），研究組護理風險發生概率低于對照組，兩組對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果顯著，能夠降低急診中的安全隱患，提升基本的護理水平和患者護理滿意度，值得推廣并應用。

[1] 曾九華.護理風險管理在急診患者安全管理中的實施效果評價[J].世界最新醫學信息文摘,2017,17(63):184+190.

[2] 高曉霞,趙 敏,甫 麗,蔣 琳.護理風險管理在急診患者安全管理中應用的效果[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,2(06):156+161.