人性化護理對產科護理質量以及滿意度的影響

王燕萍

（江蘇省蘇州市相城人民醫院，江蘇 蘇州 215100）

本文重點探討和分析人性化的護理方式對于產科護理工作的質量以及患者滿意度產生的影響，以此在減少產婦生產痛苦程度的同時，提高產婦的生活質量，為醫療機構中產科護理工作找到最為科學有效的方法，以此有效減少護患糾紛的情況出現。選擇某醫院相關科室中所收到并治療的產科患者100例，均在所有患者同意的情況下，將其隨機均分為對照組與觀察組，各50例，使用不一樣的護理方法，比較其護理工作的質量，以及對于護理工作的滿意程度，現比較過程如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年1月～2018年1月某醫院相關科室中所收到并治療的產科患者100例作為研究對象，均在所有患者同意的情況下，將其隨機均分為對照組與觀察組，各50例。其中，對照組年齡22～37歲，平均年齡（28.1±1.2）歲，包括順產34例，剖宮產16例；觀察組年齡23～38歲，平均年齡（27.3±1.1）歲，包括順產31例，剖宮產19例。兩組產婦在年齡、分娩方式等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組

給予常規的護理方式，主要就是在產婦入院后給予常規檢查，包括：體溫、心率、健康知識宣教等。同時在產前關注產婦的具體情況，祝福關于母乳喂養以及產后飲食和定期檢查事項。

1.2.2 觀察組

在對照組產婦的基礎上給予人性化護理工作，首先就是在產婦入院后帶領產婦熟悉醫院環境，并且對其緊張、焦慮的情況進行舒緩，耐心的告知其在產前和分娩過程中需要注意的事項，與產婦盡可能多的溝通。在分娩的過程中，護理人員需要陪伴產婦進入手術室，不斷的鼓勵產婦，指導其進行深呼吸。剖宮產的產婦在麻醉的時候盡量仔細，觀察產婦生命體征，一旦出現異常反應需要及時與醫生聯系。在分娩結束之后，需要幫助家人找到最合適的方式讓產婦躺在病床上。同時告知產婦應該及時排尿，以及母乳喂養的優勢。

1.3 評價標準

采用緊張、焦慮測量表對產婦心理進行評估，同時統計產婦對于護理工作的滿意程度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 21.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，計數資料采用x2表示，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

兩組產婦在護理工作開展前期SAS、SDS評分，兩組比較，差異有統計學意義（P＞0.05）；護理干預后，觀察組中SAS、SDS評分明顯好于對照組；同時觀察組對于護理工作的滿意程度也明顯好于對照組，兩組比較，差異有統計學意義（P＞0.05），見表1、表2。

表1 兩組產婦護理前后的SAS、SDS評分比較（±s，分）

表1 兩組產婦護理前后的SAS、SDS評分比較（±s，分）

組別 n 時間 SAS SDS對照組 50 干預前 54.1±10.3 53.8±12.4觀察組 50 54.3±11.4 53.9±12.7對照組 50 干預后 49.7±11.4 52.9±10.8觀察組 50 37.2±10.6 40.3±10.4

表2 兩組產婦對護理工作的滿意程度比較（n，%）

3 討 論

經過兩組的比較能夠看出，兩組產婦在護理工作開展前期緊張、焦慮評分比較，差異無統計學意義（P＞0.05）；護理干預后，觀察組產婦的緊張焦慮評分明顯好于對照組產婦，差異有統計學意義（P＜0.05）；同時觀察組產婦對于護理工作的滿意程度也明顯好于對照組產婦，差異有統計學意義（P＜0.05）。

經過以上比較得出的差異能夠看出，針對醫療機構的產婦給予其人性化護理的方法，能夠在根本上改善其緊張、焦慮的情緒，提高對于護理工作的滿意程度，因此值得醫療機構在護理工作開展的過程中推廣和使用。

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