教育引導：一種全新的眾籌教學方式

張鐵道／文

作者和引導大師Bruce Williams先生

我曾經參加過許許多多各種各樣的課程。但讓人難以忘懷、并從中獲得真實能力成長體驗的專業培訓，這是最有成效的一次——我為自己能夠有機會加入到教育科學出版社召集的、如此多優秀同學組成的一個高水平學習集體，能夠有幸在極富專業素養和人格魅力的美國著名引導大師Bruce Williams先生引導下學習和工作，感到特別慶幸。我意識到，正是憑借這次難得的學習機會，我們大家接觸到一個可能會拓展我們專業能力、改變我們的教育方式，甚至可能會讓我們的職業生命煥發出“另一種可能”的重要機會。

我要特別感謝本項目負責人、教科社劉燦老師對我的信任，聘請我配合Bruce先生共同擔任指導老師。其實，在本課程中，特別是在初期階段，我更多的也是作為一個學習者，在課程實施過程中向Bruce學到了很多。尤其是引導式教學課程設計、引導技能的訓練方法，尤其是他個人親身示范引導者的專業品質等方面，的確讓我獲益匪淺。在培訓課程實踐過程中，我也逐漸承擔了一些力所能及的教學業務工作，還得到了Bruce先生與各位學員的認可。為此，我也感到十分欣慰。基于上述學習體驗，我想在此就教育科學出版社組織的“教育引導師內訓營”課程的基本特點及教育引導作為一種全新教學理念及實踐談談自己的認識。

體驗——能力發展導向的學習方法

來自全國各地的27位專職引導師與有志于從事教育引導專業的在職教育工作者歷時一年多，先后完成了三期嚴格的專業培訓與實踐，絕大多數學員最終通過考核獲得了“教育引導師”的專業認證。在上述教學過程中，大家接觸最多、感受最深的就是“體驗”。大家深切感受到，Bruce之所以認為“體驗”是引導的關鍵，主要在于體驗就是一種以對象群體能力發展為導向的學習方法。它不僅代表參與者既有的相關經歷及在互動討論過程中逐步建構的經驗，鼓勵學習者分享各自體驗，借助眾籌合作建構更有意義的共識，還能預設未來更有價值的體驗（即未來實踐）。因而，精心預設并引發參與者獲得的“體驗”便具備了自主、分享、建構、迭代、實踐導向等方面的特征。此外，體驗式學習的路徑與結果也是可視化的，因而能夠帶給參與者很大的成就感。

回想我們所經歷的專業學習，各位學員都不同程度接觸過引導的概念，有的學員甚至都能夠熟練開展不同對象群體的引導式教學。我們在三期課程總共開展了為期12天的集中理論與方法學習與訓練。另外，大家還在歷時近一年的學習過程中開展了自主教育引導實踐，并完成了規定的專業閱讀與案例作業。讓我們記憶猶新的是，每一期課程都有很多“燒腦”場面，大家在Bruce先生引導下開展了許多“焦點討論”，每期都在大幅度迭代進步，而且越來越接近真實現場。同時，我們除了面對面的現場學習，還利用微信空間及學員之間的多種形式交流，不斷增強我們的引導師團隊建設。這種基于問題驅動的體驗式互動學習，從方案設計、教學雙方的準備到每一個教學環節的實施，再到學習的結果，讓我們不敢懈怠，并獲得了富有成效的學習。

我們的親身體驗說明，精心設計的學習過程及參與引導過程所產生結果的“可視化”，是我們在今后開展引導式教學過程中必須堅持的一個非常重要的原則。因為“可視化”給了我們看得見的思維、看得見的學習進步，還有看得見的學習結果。這種體驗帶給學習者和引導者雙方充分的成就感。毫不夸張地說，本課程帶給我們的是極度燒腦又讓人享受其中的專業能力成長的學習體驗。

引導力發展

我們通過體驗深切認識到，引導者為學習者提供了有主題、有結構、有成就預設，卻沒有規定具體內容的、開放性學習過程。換言之，引導式教學就是引導者圍繞一定話題或任務組織參與者開展交流與分享，分享經驗、達成共識、研制實踐對策的過程。引導式學習是一種有助于參與者（包括主持人）實現多贏學習、能力成長和團隊建設的有價值的學習過程。引導是一種集思廣益的可行方法，一種匯集眾智的有意義過程，也是一種暖心給力的眾籌學習理念。引導的最大潛力在于能夠有效地增強學習者的自信心和行動能力。

如今，經過符合引導師專業資格證書要求的系統學習，我們已經初步獲得了引導式學習過程的設計與實施技能，而且每個人都經歷了接近實戰的考驗。回想一下，我們是如何獲得引導的初步能力的呢？

二是自主實踐。大家都會從自身工作實際以及參與教科社項目進行實踐，有設計方案，甚至有實施之后的信息傳播分享。其實，我想強調，在成功開展現場引導活動基礎上，還應開展研討過程及其結果的加工整理并編寫案例，這是一種需要花費更多精力，但卻是有助于能力發展并能帶給我們持久成就體驗的建構性學習。

三是引領他人。幫助或帶領他人學習引導實踐，是一種有效的輸出性體驗式學習。我們將來都可能會參與引導式教學活動的專題的課程設計與具體實施，或承擔今后開展的引導師專項培訓和實踐指導。其實，幫助他人往往能夠帶給我們更為深刻的專業學習體驗。

引導的質量

引導式教學的質量，在我看來，主要取決于四個因素：設計好問題、組織有價值收斂、以結果激發對象群體的實踐動機、提供面對面學習與在線（移動）交流服務。

如何創設一個好問題？從現實需要來看，好問題對于參與者及其所處環境有針對性和可解決的預期。這就需要開展需求調查，在了解委托單位領導（客戶）及參與者的現實關切與現實條件之后協商確定主題。實踐表明，一定主題的引導過程還需要有系列內在聯系的小主題（如圍繞一定主題，按照相應邏輯結構建構的話題鏈）。需要補充的是，如果參與人員超出我們的預期，也可以將不同問題分配給不同小組（或幾個組），依次交流分享中仍然能夠構建完整意義的共識。也可以采取微信群方式，將無法參與小組討論的對象組織起來，鼓勵他們就有關問題發表個人意見，或對小組發言進行補充。實踐表明，這些做法也十分有益于開展更為廣泛的、吸納更多反饋的引導式學習活動。

有了有價值的問題與豐富反饋，還需要獲得有價值的收斂，才能帶給參與者應有的成就感。收斂是考量引導師專業能力的一項基本功。引導一個群體開展討論并形成有價值的共識、導向有意義的行動，就需要搭建腳手架式的問題鏈，涉及活動目標、活動領域、擬采取的行動、工作機制及預期產出等。我的體會是，無論是“有收斂的卡片風暴法”或“有收斂的頭腦風暴法”都應努力在分類、命名前提下搭建內容結構（例如排出順序，或列明序號）。這樣，就會為明確合理有序的策略，編制實際可行的行動方案創造有利條件。

引導式學習的價值還在于激發行動。作為引導師，我們并不僅僅滿足于創建燒腦的現場，而是希望激發起參與者后續實踐的積極性。如果對象群體（特別是委托方負責人）愿意在形成共識基礎上啟動實踐改進，那么我們就需要準備開展后續跟進服務。那恰恰是每一位專業引導師最為期待的實現“引導促進發展與變革”的重要契機。藉此，我們也就有了贏得客戶依賴，確立專業口碑的機會。

信息化手段也是引導師維系對象群體建構認知、建立伙伴關系的重要手段。基于對象群體的需求和主題，除了現場活動外，還可以借助微信群、網絡、電話等多種方式提供專題信息推送，開展非正式的專題交流，保持后續跟進服務與指導。改變，需要持續不斷的引導過程，也需要有不斷強化的干預才能達到目的。

鄉鎮電視臺是我國廣播傳播媒體體系中的重要組成元素，是廣播電視節目中不可或缺的關鍵要素，同時也是推動地區市場經濟發展、提高人民生活水平的一股巨大力量。

馬暉

/山東省青島市湖島小學校長

原來培訓可以這樣進行。原來參加培訓不能只帶著耳朵，還要帶著自己的感受、自己的經驗、自己的觀點；原來培訓者之間也可以這樣相互傾聽、相互學習。原來培訓里面有尊重、有信任、有表達，也可以成為一種享受。更重要的是引導技術里面有技法，是可以通過學習獲得的。我對引導技術充滿了好奇,希望進一步去學習和探尋。

楊詠梅/

貴州省貴陽市南明區教師進修學校原校長

內訓營的學習組織形式是多樣的：個人獨立學習，二人結對學習，小組討論學習，全班交流展示學習。在四種學習組織形式中，個體學習特別重要，它是合作學習的基礎。個體學習產生了收獲，也生成了問題。有了收獲你就有了成就感，你就有成果與同伴交流；有了問題，你就有了需求，急盼在互動學習中關注別人對自己問題的見解，還可以在討論中提出問題、尋求解決方法。

付琪/

北京市東城區東四五條幼兒園教科室主任

“超級名片”活動，在第一期引導培訓給我留下最深刻的印象。我自己設計的第一張名片至今還在筆記本里珍藏。每每翻看，都能記得當時想要分享的那種激動和分享之后帶來的愉悅。作為成年人，我們早就習慣了或者說已經被訓練成用文字表達自己的方式。盡管我們的生活是豐富多彩的，想法是層出不窮的，而我們慣用的表達方式還比較單一。只要是安全的，每個人都愿意在體驗中豐富自己，用不同的方式詮釋自己。這正是“超級名片”有別于其它活動的獨特價值。

引導師的素養

不言而喻，教育引導能否奏效，在很大程度上取決于引導者的專業素養與實踐能力。讓我們最為受益的是，Bruce先生作為一位令人肅然起敬的引導大師，自始至終表現出非凡的專業感染力。他的表現昭示我們，一名引導師應該具備較為全面的素養，具體表現為與人為善、善于體察、富有感染力、具有超常學習力等。因而，才能帶給對象群體以全感官參與的、有成就的學習體驗。雖然Bruce的素養與境界我們目前還遠不能企及，但還是可以確定一些核心素養作為我們的努力達成的目標，例如：具備全面的個人素質（素養）、具備設計與組織引導活動的能力、善于實施眾籌學習過程、具備較強的表達能力（口頭、表情、體態）、具備務實的工作作風、有較強的人際親和力和幽默感等。總之，作為引導師，我們都需要在不斷學習實踐中不斷地去修煉，才能逐步適應承擔引導職責所需要的專業能力。

為了使教育引導師成為社會認可的專門職業，我覺得每一位引導師都應該努力做到“會引導、有成效、能持久”。“會引導”指的是：培訓者能夠依據研修主題和參與者既有經驗與需求，設計和實施實際可行的引導式主題及其過程活動。

實踐表明，創設好問題、引導參與者反饋并實施有成效的收斂是衡量引導者專業能力的指標。設計內在聯系的問題鏈是決定引導質量的核心要素。同樣，關注有效收斂，激勵參與者的資源貢獻并及時引導生成有意義的產出，也是保障引導富有激勵性，帶給參與者成功體驗的關鍵。“有成效”則指：在活動中，參與者能夠暢所欲言、彼此之間相互欣賞包容、并通過交流分享獲得有價值的收獲。在此過程中，引導者與參與者融為一個學習與工作團隊，開展有效的共識建構、經驗總結或工作方案制訂。為后續實踐做了有意義的鋪墊。他們會發現，互動交流產生的結果是個人單獨實踐、苦思冥想所不能獲得的，因而可以從中體驗有引導的團隊學習的價值。此外，我們還要特別強調“可持續”：因為人的專業能力成長絕不是聽一席話、看一本書、參加一次活動能夠奏效的，而是需要教學雙方，特別是學習者，持續不斷的努力才能實現。為此，在參與者后續實踐過程中還需要進行必要的、連續不斷的行為干預。“可持續”還意味著能經得起時間考驗，能夠付諸實踐，能夠推動和促進對象群體（或機構）的發展。因此，我們不僅需要建構“學習共同體”，還需要創建能力成長所需要的“實踐連續體”。當然，這里所說的“可持續”，在很大程度上還取決于對象群體的實踐意愿。

每個專業領域都有共同遵從的文化價值觀。作為從事教育引導的專業人員而言，我初步提出以下幾個方面：一、注重體驗。崇尚體驗式學習理念，借助創設問題腳手架引發參與者交流各自既有經驗、分享他人經驗、建構有意義共識、預設未來行動（體驗）。二、尊重與平等。引導師與學員是互相尊重、和諧平等的關系。引導過程是引導師與學員之間互相學習、互相欣賞的過程。三、注重成效。針對所討論的問題匯集集體智慧，形成有價值的共識、制訂務實可行的措施，并為后續實踐改進做好準備。

引導師專業共同體

在職業生涯中，我有幸參加教育科學出版社啟動的首批教育引導師培訓，并且得到國際一流大師的親自面授并獲得專業資格證書。根據教科社安排，隨后大家就需要在自身教育實踐中主動運用引導理念與方法不斷鞏固所學技能，并朝著“有成效”“可持續”方向不斷邁進。在過去三期課程學習過程中，我們懷著共同的追求和不懈努力，結成了一個專業情誼深厚的“朋友圈”。未來，我們將通過經驗分享、相互幫助、項目合作、在線移動社區、專業年會等方式結為專業共同體，不斷提升個人及團隊的專業實踐水平及社會認可程度。

對教科社的建議

教育科學出版社近年來開始探索“出版+”發展路徑，即不滿足于出版發行來自國際國內教育界的學術著作與實踐創新成果，進而開啟推廣具有重要實踐價值的先進理念與實踐方法。這無疑是一項具有前瞻意識的開拓之舉。我所參加的引導師內訓營課程，既是一個專業團隊培養過程，也是一個利用國際優質資源為本土教育革新與能力建設服務的過程。為此，我謹建議下一步要結合已有培訓及社會服務實踐成果，構建高質量教育引導師培訓課程，明晰教育引導師專業素養與工作績效指標，積累豐富多樣的引導教學實踐案例，以便培育未來本土性教育引導培訓師隊伍。從長遠看，還需要推動針對不同需求群體（例如校長、教師、教研員、培訓者等）的引導力發展基地建設，建立適合社會需要的引導力發展專業服務機制，開展引導理論、案例開發、實踐創新等方面的研究。

共勉

參加本次內訓營的各位學員都好學上進，責任意識與實踐能力都非常突出。考慮到教育引導師所肩負的社會職責，在此也分享幾點心得體會。一是要敏于學習。在引導現場，參與者的每一個表情，每一次回應，都應該進入到我們的眼睛里、腦子里，力求能做出及時的、建設性的回應。二是要善于促學。我們的職責是借助引導的方法促進對象群體的有效學習。為此，我們自身的學習態度、學習能力、學習方式，應該是保持一流。這是我們賴以開展工作的基本品質。三是要努力成就對象。我們只有幫助對象群體獲得愉悅而有價值的學習體驗，我們就有了彰顯“引導促進變革”的機會，也就有了實現自身社會價值的舞臺。