王鳳雅事件中的志愿者

向治霖

麥地收割后，鳳雅的長眠之處不很明顯。它是在壟埂邊農田里，一方小小的平地。

下著雨，土地松軟。老人踩在麥稈上，蹲身對著幾寸黃土說，鳳雅呀有人來看你，我們的冤屈呀，已經清白了，你安息吧。

他是鳳雅的爺爺，王太友。他很小聲，小聲地喊，似乎鳳雅所在之處，是更遠的地方。

溫良口村一帶的莊稼地，大多都有突起的或新或舊的墳包。成年人的墳用土堆起，高高的。小孩子的不堆土，是平的，都不立碑。墳上貢了花圈的，就是有錢人家了。

王太友說，等過一陣，那些“志愿者”“愛心人士”“公益機構”正式道了歉，他想為鳳雅立一塊碑。

卒年不到三歲，鳳雅在世的日子不夠好運，現在的她不再需要好運，也不需要愛—如果有的話。

馬 甲

溫良口村，在河南太康縣張集鄉（鎮）下。2018年4月5日清明，村支書張安會的家里走進一男一女：馬嬋娟和盧波。兩人穿著黃色的馬甲，上有“9958兒童救護”字樣。

他們說，自己是上海9958救助中心的“志愿者”，來幫助鳳雅治病。張安會聽了，欣然領往。

因為兩人遠道而來，又是做好事，他沒起一絲疑心，沒有核驗工作證和身份證。張安會說，鳳雅一家確實需要救助，像他們家四個女孩，一個小兒子的情況，在村里已經很少見，加上小孩生了病。村里也給鳳雅一家申請了貧困戶，“（2017年）5月申報的，10月審批下來”。

張安會電話通知了鳳雅的奶奶，她在巷口迎接。進了院門，鳳雅媽媽楊美芹正在里屋照顧孩子。三人走進去，不一會兒，傳出哭泣聲。鳳雅奶奶、楊美芹和馬嬋娟，哭作一團。

張安會一直在院里候著，不到3小時，王太友、楊美芹一行就上了志愿者的車，赴北京治病。

盧波說，當時家屬是比較積極的、配合的。到訪之前，他和馬嬋娟還有點擔心，王家不會讓鳳雅去北京治病。彼時，楊美芹已經和愛心人士有了嫌隙，爭議在網上發酵了一段時間。

2017年10月29日，鳳雅被確診為視網膜母細胞瘤，醫生建議去鄭州。此前一個多月，她的眼睛發紅，身體高燒，一直在村鎮的郎中處、衛生院治療。11月3日，王家人帶鳳雅到鄭州看診，11月9日專家會診后，處理意見是“住院進一步檢查，必要時化療”。

沒錢，楊美芹在水滴籌發起了募捐，第一次是在2017年11月3日，善款12373元，不夠“2萬押金，一月一次的化療”。到2018年2月，王家人已經認為治不好病了，只想讓鳳雅的最后一路走好些。

善款花完，楊美芹開始瞞著王太友，發視頻開直播籌錢。到2018年3月，楊美芹再次發起的水滴籌，說明中的保守治療也從化療，改變為“在家給孩子滴水”。這一次籌得23316元。此外，在直播、微信等籌得2949元。

期間，越來越多的愛心人士開始質疑她，拿孩子病情籌款，卻不到大醫院去治療。

盧波和馬嬋娟，是在網上的質疑愈演愈烈時到訪。馬嬋娟說，她本是想到當地確認情況，勸一下家屬給孩子治病，“誰知道他們一口就答應了啊”。

王太友回憶，對清明節到訪的兩人，他最初感覺是天人下凡，有一絲的質疑那就是對“上帝”的侮辱。那時是信任的最高峰。不到一天，他和楊美芹，帶著鳳雅，逃一般地從北京回到溫良口。鳳雅也在天寒地凍里，病情迅速惡化。

張安會也抱有同感，他說，走的時候鳳雅神志清楚，能說話。再回來時，沒聽見她說過話了。

事后，王太友認為，從一開始穿著公益機構的馬甲現身，志愿者帶來的就是謊言。

落 空

王太友說，上北京前，他們全盤相信了馬嬋娟許以的美好承諾。

“他們說，醫院已經找好了。去了第二天，就可以做手術，護理、護工都不花我們的一分錢，身上也不用帶錢。說是到了北京，就有公益機構資助打錢，聯系上知名企業，愛心明星也會有捐款。”王太友說。

事后，王太友認為，從一開始穿著公益機構的馬甲現身，志愿者帶來的就是謊言。

為了這些，鳳雅一家人配合馬嬋娟和盧波，做了一些他們“不理解”的事。在家里，他們換上平日都不穿了的舊衣服，讓志愿者拍照。楊美芹還被要求錄一段視頻，說著我是自愿一塊去北京治療的，一類的話。

大V陳嵐4月9日曾發微博稱，他們曾在一周前介入，“有人節外生枝，涌上去給這個家庭各種許諾”。當時，陳嵐以為鳳雅剛剛過世。

但馬嬋娟否認有過上述承諾。她說，事先不知道勸說這么順利，是臨時聯系的志愿者。她的個人微博也顯示， 2018年4月5日下午4點45分，她發博尋找“在北京的愛心媽媽”。

到達北京兒童醫院，是在4月6日上午10點左右，就醫過程果然不如王太友的期望。他一行人沒有掛號，直接到了眼科大夫處看診，過程“不到2分鐘”。而后到腫瘤科，沒看上，因為“醫生不在”。而且醫院床位不足，他們暫不能被接收。王太友說，他感到自己被騙了。

到上午11時許，王太友向馬嬋娟和其他7名在場的北京志愿者提出，孩子在家每天要輸營養液，能否先把這個輸上。志愿者提供的單據顯示，急癥藥單已出。不過，拿藥環節沒有完成。

王太友說，藥單開了，但是幾名志愿者坐在一起玩手機，沒人去拿。他下定決心，走。

北京志愿者給出的情況說明是，她們問王太友等人，在急癥室輸液行不行？并讓王太友他們把單子的費給交了，檢查費營養液等共2000元左右。至此，王太友說，醫院不接收了，堅持要走。

情況說明還補充，讓王家人繳費，是因楊美芹在水滴籌籌款了。志愿者們商議，“如果家屬不繳費，在場的4個人湊錢給付了”。

在王太友這邊，繼“有醫院收治”后，“不用花一分錢”也落空了。

隨著王太友一行堅持要走，沖突升級。楊美芹說，有人開始質問她，水滴籌的錢怎么用的。這和志愿者拍攝的視頻相印證，在醫院門口，楊美芹蹲在地上，對手持鏡頭的志愿者們喊：“你不是問我水滴籌的錢花哪兒了嗎，都花在我身上了”，她表現得很激動。

另一段志愿者拍攝的視頻顯示，楊美芹坐在醫院椅子上，低落地說道：“你們不是9958的么，9958的（醫院）都不接收了”。

你們是9958的么？—對這一問題，相關志愿者始終語焉不詳。

大 V

6月初，幾名在場的愛心媽媽在輿論反彈中發微博稱，我們只是一群有工作有家庭的普通人。

“我是在廣州工作，有空就去做志愿者，目前沒有在那家公益機構（9958）工作”，盧波說。他在4月5日當天送他們到車站，便返回了廣州。到4月7日白天，他接到了王太友的電話，責問馬嬋娟的過錯。得知北京一行失敗了，他感到意外。

對于他與9958的關系，盧波說，這個問題問馬嬋娟，她會回答。

馬嬋娟則回復：“關于9958，我們不想再多說一句。”拒絕了詢問。

《南風窗》記者了解到，馬嬋娟曾表示，是以個人身份探訪鳳雅一家。她在很多公益組織中，“都是志愿者”。她在全國各地奔走，找到受助人，并對接相關的公益機構，給其立項。如果立項成功，能夠報銷費用，也能獲得一定工資。

不過，如果未能立項，花銷會由“志愿者”自己墊付。如鳳雅一家的北京之行。

早前報道中，馬嬋娟被稱為公益組織“愛兮弘善”志愿者。其實，“愛兮弘善”是為救助女童胡兮，而建立的微信群。胡兮患胚胎性橫紋肌肉瘤，從2017年3月起，胡兮爸爸求助網絡。胡兮病情漸漸惡化，她在2017年10月引起大量關注，但在2017年12月去世。

馬嬋娟、愛心媽媽“苗媽”都在此群，現已解散。胡兮爸爸說，他們做的是好事，但是有些人總是會說，所以群就散了。

王太友等回家的路上，“孩子又活過來了”。王太友很感慨，在他看來從4月5日后，孩子身體每況愈下，早就奄奄一息。其后多活了二十幾天，就是為了澄清“虐待”的污蔑。

馬嬋娟告訴記者，鳳雅一家“失聯”到4月8日，她聯系了大樹公益，只說孩子失蹤了。她說，自己不想把事鬧大。

不過，另一名在場愛心媽媽龔靜（化名）確認，4月6日中午，幾名在場的愛心媽媽致信給大樹公益。兩天后，大樹公益的官方微博“小希望之樹”發布“失聯”的鳳雅一家的尋人啟事。次日，大V陳嵐介入。

值得注意的是，5月末，在輿論反轉后，微博“小希望之樹”改名成了“上海大樹公益服務中心”。

此后的事件進展，迅速脫離馬嬋娟、盧波和愛心媽媽們的把握。

求助信中，愛心媽媽質疑鳳雅家屬詐捐、疑團伙詐騙，“鳳雅姑姑”為幕后操作人等，這些后來被放大，繼而招來輿論風暴的描述，已經出現。這是引起后來的大V、自媒體等濫觴的底本。

尾 聲

從4月5日到4月12日，一周時間，接近昏迷狀態的鳳雅，輾轉北京、太康、鄭州三地，兩度“死而復生”。

4月9日，大樹公益派出的志愿者胡小輝，和工作人員宇琪，先后到達鳳雅家。胡小輝在前一天已經接觸了鳳雅家屬，9日下午1時許，他和王太友的小兒子王朝輝一起到鄭州，尋找可以接收的醫院。

“如果說能治，就打120，直接送鄭州了。”王朝輝回憶，在鄭州大學第一附屬醫院的眼科，等了一個小時掛上號了，醫生說可以治療，但是沒有太大希望，“要等一個專家，但是周五才能出診。”

下午3點多，王朝輝接到父親電話，說風雅不行了。就診的事懸而未決，兩人便匆匆而返。

在這前后，陳嵐也收到風雅“去世”的消息。下午3時49分，她發博稱，“我們在一周前介入”，即將簽訂救助協議，后因“別的團隊”被拒絕，等再次相信“我們上門的義工”，“正在安排入院，孩子，已經等不了了”。

不過，大樹公益公告顯示，大樹公益最早介入是在4月8日。王太友也表示，4月5日那天是第一次接觸志愿者。后來，陳嵐的微博也沒見到類似提法了。

胡小輝一行趕到時發現，鳳雅并未去世。之后，胡小輝，宇琪和王家一行人到了大康縣人民醫院，過了將近一個小時，楊美芹打電話，王太友開著免提。胡小輝聽到，好像是說“孩子不行了”“已經死了”。

胡小輝、宇琪而后離開。當天晚23時，陳嵐在微博公開報警，稱風雅疑被親生父母虐待致死。質疑鳳雅父母可能“惡意斷絕孩子飲食”，導致孩子衰竭。

王太友等回家的路上，“孩子又活過來了”。王太友很感慨，在他看來從4月5日后，孩子身體每況愈下，早就奄奄一息。其后多活了二十幾天，就是為了澄清“虐待”的污蔑。

陳嵐的報警引起了當地政府部門的重視。4月11日，在鄉鎮干部陪同下，鳳雅和家人一行趕去鄭州，終因要進ICU，再度折返。

4月13日，大樹公益工作人員白夢雪帶著救助協議，與王家人在鄉衛生院協調。當天上午，雙方同意協議內容，即將簽字。但白夢雪在一通電話后，治療地點從鄭州改到北京上海。協商作罷，鳳雅奶奶質疑白夢雪在“亂發信息”，要搶奪手機，雙方發生肢體沖突。

白夢雪在隨后的情況說明中稱，她“遭到毆打”。而在場的王家人、當地政府干部等皆否認。當晚，再次協議失敗后，白夢雪和兩個一起來的朋友離開太康。

這場沖突也很快為外界所知。陳嵐發博稱，白夢雪商議時，被鳳雅父母毆打，暴打，搶奪手機，“失聯！她就一個女孩子在現場！”

三批“公益人士”走后，溫良口村暫時平靜了下來。鳳雅在5月4日離世，這天恰好是他爺爺王太友的生日。

線索一一埋下，直等20天后的一篇自媒體文章，終于掀起了一場讓鳳雅家屬不堪忍受的輿論攻擊風暴。