針對大學生微商創業的研究與分析

張玲 錢玉霞 汪磊 陶力奇 劉曉曼

摘 要：隨著“互聯網+時代”的到來，微商創業得到了越來越多人的關注。大學生利用微商創業也越來越多。本文針對在校大學生微商創業進行分析，指出大學生微商創業的問題，并提出建議，為大學生微商創業提供經驗。

關鍵詞：大學生;微商;創業

在互聯網高速發展的當下，電子商務也隨之發展起來。繼淘寶、京東、天貓等網絡購物網站興起后，微商也快速成長起來，成為一種新興的創業模式。微商是指依靠微信平臺，如朋友圈、微信公眾號等，進行產品消費交易的一種電商模式。微商創業模式主要分為層級微商、直營微商、平臺微商、實體微商、社群微商、復合型微商六種。這里主要針對大學生層級代理這一模式展開分析。

一、大學生微商創業的現狀

2015年國家提出“大眾創業，萬眾創新”的口號之后，國民的創業激情愈發高漲，其中大學生更甚。微商作為新興的商業模式，因為其進入門檻低、投入成本少而深受大學生的喜愛，成為廣大大學生首選的一種創業方式。隨著互聯網產業的迅速發展和智能手機的大力普及，微信等社交軟件已經成了人們分享交流與互動的重要社交空間。這些社交平臺蘊含著巨大的商機，越來越多人將其變成商品交易平臺，微商進入快速發展階段。

大學生微商創業主要分為兩種，一種是兼職，一種是全職。大學生微商兼職主要針對的創業對象是在校大學生。在校大學生在學習之余，通過朋友圈發布產品信息來賺取生活費。他們銷售的產品種類較少，主要是日用品，經營也比較隨意。全職是指大學生畢業之后專門從事微商行業，他們銷售的產品種類繁多，面向的交易對象也比較復雜[1]。

二、大學生微商創業的優勢

（一）客觀環境

1.部分互聯網應用呈現快速增長態勢

2020年初，大部分網絡應用的用戶規模呈現較大幅度增長，網絡零售成為消費增長的重要動力。第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示，2019年社交電商交易額同比增長超過60%，遠高于全國網絡零售整體增速。社交電商借助社交媒體或互聯網媒體，通過分享、內容制作、分銷等方式，實現了對傳統電商模式的迭代更新。2015年12月—2020年3月手機網絡購物用戶規模如圖1所示;2018年12月和2020年3月典型社交應用使用率如圖2所示。

從圖1中可以明顯看出，手機網絡購物的用戶規模不斷擴大。到2020年3月，手機網絡購物用戶規模達到7.07億人，較2018年底增長1.16億人;圖2中與2018年相比，2020年微信朋友圈使用率增長1.7%，QQ空間的使用率下降11.2%，微博的使用率增長0.2%。截至2020年3月，微信朋友圈仍在社交軟件中占主導性地位，這也為大學生微商創業提供了很好的創業環境。

2.國家支持

2015年，國家提出“大眾創業，萬眾創新”，在這一背景下，國家、地方政府對大學生創業的扶持力度大大增加。2017年，國家商務部、中央網信辦、發展改革委聯合下發了《電子商務“十三五”發展規劃》，明確提出鼓勵社交電商發展，支持健康規范的微商發展，這體現了國家對微營銷行業的關注[2]。2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務法》正式實施，微商被納入電商經營者范疇。

（二）主觀因素

1.在校大學生時間充足

在校大學生除了上課，可支配的時間非常充足。但許多大學生對課余時間的利用率并不高，只有很少一部分大學生選擇在課余時間出去兼職或參加一些活動、比賽等;更多的大學生則選擇待在宿舍中，沉迷于玩手機或打游戲。而微商營銷模式較為簡單，直接從代理商處發貨，向別人直銷，省去中間環節，這樣比較省事，充分符合大學生的時間安排。

2.微商進入門檻低

微商創業并不需要太多的準備，有一部手機即可。微商并不需要大力度的技術支持，也不需要投入大量的成本，只需要大學生在微信朋友圈、微信公眾號等發布產品信息、產品照片，交流分享購物后的心得等。微商運營沒有強制性的時間地點要求，只依靠網絡平臺，可以全天24小時與客戶交流溝通，讓大學生能夠充分利用起碎片化的時間。

3.大學生使用微信較多，易于推廣產品

有研究表明，在眾多社交APP中，大學生使用最多的是微信。大學生在微信社交圈中都較為活躍，經常喜歡分享美食、美景、心情等，互動交流也十分頻繁。如果利用微信平臺進行產品推廣，能夠有效地對產品進行宣傳，待開發的潛在客戶范圍也十分廣泛。

三、大學生微商創業存在的問題

（一）大學生購買力有限，容易引起微信好友反感

大學生的朋友圈較為單調，大多是親人、朋友和同學。大學生的經濟來源大多來自于父母，與他們年紀相仿的同齡人也同樣如此，這就造成了大學生的購買力有限。

微商交易主要是把產品信息推送到朋友圈，吸引潛在的消費者，但現在更多的是在朋友圈不斷地刷屏，推送廣告，讓朋友圈好友產生困擾，惹得別人厭惡，甚至是拉黑刪除，損害了自己的社交關系[3]。

（二）大學生防范意識薄弱，法律意識不強

大學生不比社會人士，他們大都沒有進入過社會，也不了解社會，因此防范意識較弱，比較容易相信別人。在許多社交媒體上，都能看到一些大學生微商創業受騙的消息，然而網絡曝光出受騙新聞后，依舊存在大學生受騙上當的問題。大學生的法律意識也較為薄弱，受騙之后，他們并沒有拿起法律武器來維護自己的權益[4]。

（三）大學生缺少規劃，創業實踐經驗不足

大學生缺少職業規劃，看到周圍有人做微商賺了錢，便會模仿，盲目跟風地加入微商。此外，在校大學生很少具有創業經驗，不同專業的大學生學習的專業知識也不一樣。許多創業的大學生沒有系統學習過營銷知識，無法支撐創業的需要。

（四）大學生學業與創業產生沖突

大學生創業容易受到經營利潤的誘惑，本末倒置，把投入在學習中的時間更多地分配到微商創業中，占用正常的學習時間，甚至對自己的學生角色感到厭惡，以至于產生厭學、退學的心理。

（五）部分產品質量良莠不齊，售后意識薄弱

中國消費者協會發布的《2019年全國消協組織受理投訴情況分析》指出，2019年遠程購物類投訴事件為33 436件，位列投訴榜單第三名（見圖3），而在這其中，產品質量與售后服務為主要投訴原因。大學生做微商，沒有團隊對產品進行篩選、把關，所以無法保證產品質量問題。另外，在產品運輸過程中產生的問題也會使消費者產生不滿，而微商沒有專門的售后服務體系，這也是微商面臨的問題之一。

四、對策與建議

（一）國家進一步健全微商管理制度

國家在支持大學生創業的同時，應做好對大學生微商創業的管理規范工作，健全創業管理制度，完善網絡安全監督管理體系，提供一個健康的網絡環境，更好地為大學生創業提供保障。

（二）高校安排創業培訓課程，正確引導大學生創業

各大高校可以安排各種創業培訓課程，如客戶關系管理、營銷學等，教學生如何處理與客戶的關系，幫助大學生做好創業準備。另外，學校可以開設一些心理和法律課程，幫助學生排解心理壓力，引導大學生把重心放在學習上，端正態度，提高他們的法律知識水平和防范意識，還可邀請企業家來學校開設講座，為學生傳授經驗。

此外，高校可以設置創業基地，給予更多大學生創業機會，幫助大學生孵化創業項目，鼓勵大學生參與微商創業的學習。高校可以安排創業老師引導想要進行微商創業的大學生進行自我評估，幫助他們正確認識自己，判斷自己是否具有創業能力，這樣也會減少大學生盲目創業的風險。對于堅定創業的大學生，老師要幫助其做好創業規劃，降低創業失敗的風險[5]。

（三）高校統一微商管理平臺，減少大學生微商創業中存在的問題

高校可在校園貼吧上設置專門的商品交易窗口給大學生使用。在此窗口中，大學生可以上傳商品信息以及聯系方式等，以便消費者查詢。高校也應制定一些創業管理制度，以便更好地管理大學生創業，使大學生少走彎路，從而引導大學生能夠創業成功。

（四）大學生應明確目標市場

對大學生微商創業來說，分清朋友圈好友是否具有購買自己代理產品的能力是十分重要的。因此大學生在選擇產品時，需要明確目標市場。另外，大學生還需時常與客戶交流，了解客戶的需求，維系與客戶的關系[6]。

五、結語

目前，高校的創新創業教育僅僅是課堂教學，局限于理論層面，缺少實踐環節。而微商模式能夠很好地解決這一問題。微商模式的易操作性為大學生提供了很好的實踐機會。大學生能夠將在課堂上學到的知識運用到實際中去，也能夠將實際遇到的問題反饋到課堂。微商模式的研究還能夠提供給創業的大學生更多的經驗，提升其創業品質，規避微商創業中的風險，讓更多的大學生實現創業的夢想。

參考文獻

[1]韓曉丹，李丹.大學生微商創業的問題與對策探賾[J].成才之路，2019（19）：2-3.

[2]李璐，姜卓.大學生微營銷創業可行性研究[J].現代交際，2019（22）：5-6.

[3]吳媛媛.基于SWOT分析法淺議在校大學生微商創業[J].時代金融，2019（21）：137-138，141.

[4]劉娜，李祖全，彭琪.在校大學生微商創業存在的問題淺析[J].科技經濟導刊，2019，27（3）：163，158.

[5]劉寧，劉芳.淺議在校大學生微商創業的問題與對策[J].農村經濟與科技，2019，30（24）：242-243.

[6]鞏償慈，王倩，劉倩倩，等.大學生微商創業的現狀及發展趨勢研究：以蕪湖市為例[J].勞動保障世界，2019（21）：10-11.