淺析企業人性化管理的重要性

李朝銘

【摘要】人性化管理時當前企業管理的主流，也是未來企業管理的發展方向。隨著以人為本理念的深入人心以及建設和諧社會的需要，人性化管理越來越成為現代企業管理的選擇。

【關鍵詞】人性管理 企業發展 重要意義

進入新世紀以來，經濟全球一體化的發展，使企業競爭空前激烈，而現代企業的競爭己從單純的產品競爭轉變成為企業人才的競爭，如何成功的培養人才、吸引人才、留住人才，己成為擺在企業管理者面前的一個重要課題。人性化管理以其對企業員工的人文關懷等特點迅速成為眾企業的管理選擇。

改革開放以來，國內企業管理的體現以下兩大特征

一是科學化與人性化并舉。實現管理的科學化是企業管理發展必經階段，而人性化管理又是當代企業管理的主流和發展趨勢，因此企業管理是同時實現管理科學化和實施人性化管理的。

二是初步探索建設有中國特色的企業人性化管理之路。國內企業管理通過對西方企業人性化管理的研究成果的引進和吸收，并由企業管理者將企業人性化管理理論同國內的國情相結合，初步探索出建設有中國特色的企業人性化管理之路。

一、人性化管理的概念與特征

（一）人性化管理的概念

所謂人性化管理，就是在管理的過程中，重視人的地位，突出人的作用，把人看作企業最為重要的資源，充分發揮人的作用。人性管理強調人是管理活動的中心，尊重人的本性，滿足人的理性需求，從而發揮人的主觀能動性。

（二）人性化管理的特征

人性化管理的核心是以人為本，即尊重員工，給他們發揮才智的舞臺，具體來說，人性管理的特征主要有：一是充分尊重員工，只有破除各種條框的真心的尊重，才是真正的人性化管理。二是信任并授權員工，以信任員工為基礎，向員工充分授權，實現員工的自主性管理，從而突出員工的工作自覺性，使其出色的完成既定任務；三是關心并激勵員工，管理者必須要以人文關懷的精神關心員工，營造團結的企業環境。同時，要通過讓員工參與決策，建立完善的晉升制度，為員工創造良好的個人發展空間，從而激勵員工，實現員工與企業的共同成長。

二、人性化管理的重要意義

（一）人性化管理有助于推動企業創新

經濟社會的快速發展和市場競爭的日益激烈，對企業的創新能力提出了更高的要求，沒有創新的企業將很難在激烈的市場競爭中生存下來。實行人性化管理，為員工營造了寬松的工作和生活環境，為每個員工發揮自己的聰明才智提供舞臺，必將更為有效地調動員工的工作積極性，從而使企業的制度創新與技術創新成為可能。

（二）人性化管理有助于提高企業管理水平

與傳統的把人當機器管理的理念不同，人性化管理強調的是員工的自我管理。在傳統的管理方式下，員工只是把工作當任務，一切都是源于行政命令，員工總是想方設法的鉆管理空子。而在人性化管理方式下，員工成為自己工作的主人，出于個人成就感的追求，員工的自我管理能力將大大提升，不僅工作目標的達成更容易，而且有助于提高企業的管理水平。

（三）人性化管理有助于提升企業核心競爭力

現代企業的競爭歸根結底是人才的競爭，優秀的人才正是企業最核心的競爭力。人性化管理所營造的尊重人、關心人、信任人的企業用人制度，為員工提供了發揮才能的空間，一方面，這種寬松的人才環境有利于人才的成長，另一方面，人性化的管理對人才的吸引力將進一步增強，有利于企業引進優秀人才。同時，寬松的人性管理氛圍為員工提供了公司如家的溫馨感覺，對于留住人才無疑非常有利。

（四）人性化管理有助于實現企業可持續發展

人性化管理符合當今時代的以人為本的理念，并與建設社會主義和諧社會高度統一，其對人才的尊重與關懷，不但提升了員工的工作積極性與創造性，從而提升了企業的競爭能力，而且向外宣傳了一個負責的現代化企業形象，為企業贏得了廣闊的發展空間，結合員工對企業的真心擁護和愛戴，使企業的凝聚力與創造力大大加強，為實現企業可持續發展奠定了良好的基礎。

三、企業如何實現人性化管理

（一）建設人性化的企業文化

在企業文化中溶入人性化的內涵，建設人性化的企業文化，是實現企業人性管理的重要手段。人性化的企業文化，體現了員工家人般的和諧氛圍，有助于培養積極向上的企業精神，從而形成持續長久的凝聚力。要從培育激發員工積極的人性特質出發，并以此提練企業精神，最終建設人性化的企業文化。

（二）人性化與制度化相結合

企業制度是企業生產經營活動的準則，離開制度，單論人性化并不是真正的人性化。一方面，重視員工自主管理能力，以人性化的理念進行制度建設，多些激勵，少些管制。另一方面，要強調人性化管理的制度原則，人性化管理不等于放任式管理，要在實現企業目標的前提下，堅持制度范圍內的人性化管理，從而實現工作目標的驅動與員工自我的主動相結合，使員工既有壓力，更有動力做好自己的崗位工作。

（三）有效授權，自我管理

人性化管理，要求管理者充分尊重組織內的每一位員工，給他們自主的權力，從而讓員工真正感覺到自己是企業的主人，使他們將企業的發展目標與自己的個人發展聯系起來，變員工撞鐘式的工作為主動參與式的工作，最大限度地發揮員工的能量。管理者要相信員工能夠管理好自己，進而管理好自己的工作任務，從而使員工主動地根據企業的發展戰略和目標，制定自己的工作計劃，實現個人成長與企業成長的有效統一。

（四）提供員工成長空間，不斷提升員工素質

人性化管理，經濟利益不是唯一，為員工提供可成長的空間，不斷滿足員工渴望得到社會認可的精神需求，才是更為重要的任務。要從制度上入手，制定科學的激勵機制與員工晉升機制，使每一位員工明白，他們的努力付出，是他們成功的鋪路石，從而在員工中營造人人爭先的局面。在員工努力的同時，企業要結合工作目標的要求與員工個人發展的要求，提供各種有利于員工成長的職業培訓，從而不斷提升員工素質，為企業的發展儲備更為強大的人力資源。

綜上所述，人性化管理是現代企業管理的趨勢，企業要清醒認識到人性化管理在管理發展中的重要意義，積極推行人性化管理將有利于企業管理水平與核心競爭力的提升，從而實現企業的可持續發展。