微信人際傳播探究

黃玉霞

【摘要】在移動互聯網技術發展的背景下，微信作為最典型的社交媒體，對人際傳播產生了廣泛而深遠的影響。本文嘗試以微信朋友圈為例，分析在移動互聯網中的人際傳播的特征，同時探索微信朋友圈在人際傳播過程中的利弊，使人們正確認識、合理使用社交軟件。

【關鍵詞】微信 朋友圈 人際傳播

自人類誕生以來，人的一切社會活動必然伴隨著信息交流，隨著社會的發展，交流媒介的改變，傳播方式在不斷變革，人的交往方式發生著根本性的變化。尤其是移動互聯網技術的發展，人類突破了時空局限，世界變得觸手可及。在幾年之前，電話和短信還是人們交流的主要方式，微博也曾經獨占鰲頭。現在，微信等社交軟件因更加豐富的表達方式，占據著主要的溝通、交流市場。移動互聯網帶給人們社交軟件，同時也體現了移動互聯網所具有的新型人際關系傳播功能的產生。微信超越了傳統意義上的社交工具屬性，對人際交流及媒介變革產生了廣泛而深遠的影響。

一、微信人際傳播優勢

微信自2011年推出就快速的興起和發展，與其本身所具備的人際傳播優勢密不可分。

（一）微信使用的低成本和便捷性

微信用戶借助于騰訊公司提供的免費即時通訊平臺，僅需要支付少量費用或者是通過使用免費無線寬帶技術就可以實現文字、語音、實時對講及視頻通話等通訊方式。而現在不少家庭、單位及公共場所都實現了無線覆蓋，在這些區域可以免費使用微信，因此微信用戶使用成本低廉是微信人際傳播的一個重要的特征和優勢。微信的功能強大和使用便捷是微信傳播的另一個優勢。隨著微信版本的升級，微信推出的功能也越來越強大，使用也更加便捷。如語音功能用戶在手指起落間就可以完成信息的發送和收取，語音輸入避免了打字的困擾，視頻聊天實現了無障礙面對面的交流。

（二）微信功能的多樣化

微信的多功能性也是微信人際傳播的一個優勢。微信的人際傳播可通過多種途徑和方式實現。如用戶可通過使用語音視頻聊天、發送文字、圖片、表情及實時對講等多種方式來實現人際交流和互動。聯系人的建立可通過多種方式實現，如通過手機通訊錄、搜索微信號或QQ中的朋友來添加聯系人，建立起熟人社交網絡圈；微信的搖一搖、漂流瓶、附近的人等功能可將社交圈子拓展到陌生人。無論是社交功能還是通訊功能，微信都提供了多元化的方式，用戶可根據自己的需求自由選擇。微信的朋友圈功能在2012年一經推出，就成為用戶首選的網絡社交平臺，用戶可以在朋友圈中發布各類信息如文字、圖片和視頻，記錄自己的生活；分享視頻、鏈接及歌曲等，彰顯自己的愛好，。微信好友之間可通過點贊、評論等實現朋友圈中的互動和交流。通過隱私設置來實現朋友圈的屏蔽、篩選和分組。

二、微信朋友圈的人際傳播特征

（一）傳播主體的強關系與多元化

人際傳播的實現離不開關系的建立，微信朋友圈的好友大多來源于手機通訊錄及QQ好友，是現實生活中已建立的人際關系網，它不具備推送陌生人的功能，陌生人很難進入朋友圈成為圈內的好友，由此可見，微信朋友圈是一個以熟人為主的圈子，屬于人際關系網絡中的強關系網絡，朋友圈的這種特點，是將現實生活中的人際關系網轉移到了移動互聯網上，使熟人之間的交往有了更加便捷的方式，溝通和互動更加密切。

人際傳播有傳播主體和接受主體之分，在單向傳播時代，傳播主體和接受主體處于相對固定的地位。隨新媒體技術的發展，在傳播過程中，兩者的角色會發生轉換。如一個人在朋友圈內發出訊息時是傳播主體，當圈內其他接受者接受訊息并反饋給他時，傳播主體就轉換成了接受主體，兩者的角色發生了轉換，傳播主體和接受主體不再是固定不變的，兩者的界限會變得更加模糊，兩者的角色會隨時轉換。在新媒體環境下，信息的傳播不再是單向的傳播，在社交網絡平臺上朝著多個方向，同步、雙向流動。

（二）傳播介質的多樣化

微信傳播需要借助網絡媒介來完成。傳統的人與人交往中介的符號比較單一，主要是通過語言和行為來實現的。移動社交軟件的出現，傳播媒介豐富多樣，朋友圈是一個多功能網絡平臺，用語音、視頻聊天功能，進行口頭語言傳播，而且不受時空的限制，和傳統的面對面的人際傳播相比，人際傳播效果得到顯著提升。朋友圈還支持圖片、表情符號、超鏈接等多種形式，這些多元的傳播媒介使人們的表達更加豐富、生動，使人與人之間的交流更加便利和通暢。

（三）傳播內容的私密性和簡潔性

微信傳播的內容有較強的私密性。私密性由其傳播主體的強關系與真實性所決定的。微信朋友圈是一個以熟人為主的虛擬社區，一個充分穩固的強關系鏈。用戶在朋友圈發布的信息只有圈內好友可以看到，對信息的回復也只有共同好友可以看到。在一定程度上保護了用戶的私密性。在朋友圈的隱私設置中，還有很好的保護私密性的功能，用戶可以有多種選擇來保護自己信息的私密性。如選擇“不讓他（她）看我的朋友圈”與“不看他（她）的朋友圈”等，這些設置可讓用戶自由選擇所發布信息的可見范圍，保證了朋友圈的私密性。微信還可以實現用戶分組，將聯系人分成不同的小圈子，可根據小圈子的興趣、愛好、特點，有選擇性的發布信息，交流內容表現出較強的私密性。

由于移動互聯網有碎片化的特征，微信在信息內容處理方面也存在著碎片化的特征，人們可以隨時隨地進行信息的傳播和接受，這就意味著微信人際傳播更多的是利用生活和工作的零星時間，沒有時間來進行深度閱讀、分析和討論，對短小、精悍信息的需求量比較大，因此，傳播內容趨向于簡潔和精煉，對事件的討論會集中在客觀描述或評價上，人與人之間交流缺乏濃厚的感情色彩和心靈的對話，人們所談論的話題和內容缺少深層次的分析討論。

（四）傳播效果的即時性和精準傳播

微信傳播具有即時性的特點。這種即時的互動和反饋也正是微信吸引用戶的主要原因之一。只要有網絡，微信用戶可以隨時隨地接受信息、反饋信息、處理信息，可以隨時自由與人交流和溝通。只要登錄微信可以瀏覽任何時候的未讀信息，微信用戶既可以同時在線交流，可以差時瀏覽信息。從而使傳播更加便捷自由。

微信傳播也具備精準性的特點。微信傳播具有一對一的特性，微信用戶發送給對方的信息，無論對方是否在線，信息都能夠及時、準確到達對方。微信是一個深度信息精確到達的平臺。

三、微信朋友圈對人際交往的影響

在微信的人際傳播過程中，隨著認識、情感等各種信息的傳遞及互動，實現了人際交往，并建立、維護及不斷發展著人際關系。

（一）人際交往需求顯著

人際交往是最基本的社會活動和社會需求，任何人的社會生活都離不開與別人之間的交流和互動。人際交往需求不僅體現在現實生活中，它也是社交網絡中最重要的需求之一，人們通過社交網絡平臺實現了彼此的聯系和互動，微信用戶的爆炸性增長，體現了用戶對于人際關系的需求非常顯著。微信用戶在朋友圈發布各類信息來進行自我展示，用文字、語音及表情符號來與微信好友溝通交流，同時也瀏覽朋友圈好友最新動態并且通過點贊和評論等方式與之互動。社交元素占比較高，反映出了用戶的社交需求顯著。

（二）人際交往廣度擴大

盡管微信朋友圈是熟人的圈子，微信社交的“強關系”特征明顯。隨著微信版本的持續更新，微信也提供了強大而簡單的陌生人添加方式，如“搖一搖”、“漂流瓶吸“附近的人”，構成了陌生人社交的入口，微信人際交往范圍擴展到陌生人，這種擴張與朋友圈是分不開的，朋友圈是陌生人交往的第一站，雙方通過朋友圈的進一步交往逐漸熟悉，甚至可以發展成好友。陌生人人際交往功能為人際交往擴展至陌生人提供了技術支持，微信朋友圈讓陌生人能深入交往并完成人際交往范圍擴展。

（三）人際交往的深度加強

朋友圈的真實性和私密性使人際交往深度加強。在現實生活中，人們之間的交往意愿雖然較強烈，由于時間、地域及經濟各種因素影響，人際交往活動受到很大程度的限制。在微信的人際傳播過程中，微信使用打破了時空的限制，人際傳播活動不會受到阻礙，人們的交往意愿得到釋放。微信用戶間大量的信息發布和交流，使現實中的人際關系和網絡人際關系都會獲得一定程度的發展和提升，最終將推動人際關系向前發展。

有學者研究認為，私密性是決定人際交往動力的重要因素。而私密性正好就是朋友圈的一個重要特征。微信還可將聯系人分成不同的小圈子，微信用戶發布信息時，可根據圈子的興趣、愛好和性質不同，有選擇的發布不同的信息，消除交往中認知的障礙，充分調動圈內好友的興趣，可以與更多的好友積極進行交流與溝通，使人際交往的動力得到提升。

四、微信人際傳播存在的問題

微信因其本身強大的功能，給用戶帶來了全新的社交體驗，成為人們生活中不可或缺的重要傳播工具。但同時微信在人際傳播過程中也存在著一定的問題。

（一）點贊的輕度社交

在微信的功能中，點贊是最便捷的發表觀點和表達感情的方式，是最常見、最重要的人際交往和互動方式。不需過多思考，不需字斟句酌，就完成與一次與他人的交流與溝通，傳遞著關懷，表達著贊美，避免了選擇評論用文字溝通時詞不達意的尷尬，因此點贊廣受歡迎，在朋友圈互動中形成了一種人際關系文化。

點贊在為人際交往帶來便利的同時，它所帶來的一系列問題也逐漸顯露出來。點贊在朋友圈的意義表達具有多樣性，因此造成其意義表達的不確定性和模糊性，獲得點贊的一方很難對對方的真實態度做出判斷和認識，不易作出相應的反饋或者不愿意回應，阻礙了雙方信息的傳遞，互動性減弱。點贊的便捷性使人們在人際交往中更愿意選擇用點贊來替代評論，缺乏深層次的討論、交流和溝通，也在一定程度上影響了信息的傳播效果和人際交往。點贊有時候也是一種跟風和從眾，尤其是朋友圈的熟人關系，隨手點贊成為一種習慣，有可能連對方發布的內容都沒有看過，僅僅因為需要維系關系而隨手點贊，所以，點贊有時己失去其本身的交流溝通的意義。

（二）網絡社交成癮

社交成癮在社交網絡中較為顯著，在具體的社交中，表現為反復使用社交網絡，對網絡社交功能和社交體驗有一定的依賴，對現實生活中的人際關系和人際交往漠不關心等。在微信人際交往中，許多用戶都表現出一定的依賴，家人、同學及朋友聚餐時，大家更愿意在朋友圈發布信息進行人際交往，忽略了和身旁的人進行交流，容易導致個人與現實社會的脫節，影響到正常的生活和工作。沉溺于微信社交己經成為種較為普遍的現象。

（三）謠言的滋生和蔓延

謠言在社會生活中廣泛存在，無論哪個領域，謠言都無處不在。微信朋友圈也不例外。隨著微信傳播的信息量增加，謠言、虛假信息也開始泛濫。如很多人都在朋友圈中看到諸如尋找某個失蹤孩子、喝牛奶易患癌癥等，以至于現在看到真正的尋人信息，大家都要詢問是否真實。朋友圈謠言滋生和蔓延是因為微信朋友圈屬于強關系網絡，傳播是在熟人間進行的，如親戚、同學、朋友等，熟人所發的信息更容易獲得信任，因此一部分人出于信任會選擇將謠言等有害信息傳播出去。微信的每一個用戶都存在著多個社交圈子，分屬于不同的微信群，一個虛假信息發布后，經過一個圈子到另一個圈子的傳播，其傳播速度呈幾何增長。也因為朋友圈的熟人關系，謠言不容易粉碎。因為是熟人，所以對對方發布的信息不會懷疑，選擇信任轉發出去，造成謠言擴散；因為是熟人，即使知道是謠言，礙于情面不知道如何去戳穿謠言，謠言就容易保留下來。

五、結論

隨著移動互聯網的快速發展，微信版本不斷更新，功能也越來越強大，微信在短時間內實現快速的興起和發展，改變著人們的信息交流和人際交往方式，使人際傳播具有了一系列新特點。用戶人際交往的深度和廣度都有了一定的擴展，人際傳播效果顯著。微信既維護了用戶的既有人際關系，又使得其中的社交影響力呈放大趨勢。當然，微信的人際傳播也存在著一些問題，有待完善和解決。

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