探究信息化管理對公路運輸?shù)淖饔?/h1>
2018-07-09 13:51:58王婭
商情 2018年26期
王婭
【摘要】隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公路運輸行業(yè)不斷發(fā)展，應(yīng)用范圍逐漸擴大，其信息化水平不斷提升，對于管理和應(yīng)用方面都發(fā)揮了重要的作用。信息化管理對公路運輸行業(yè)的滲透，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科技創(chuàng)新在公路運輸行業(yè)都發(fā)揮著舉足輕重的作用，對于行業(yè)中的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、收集和分析都具有重要的意義。因此，加強信息化管理和科技創(chuàng)新在公路運輸行業(yè)的廣泛應(yīng)用，能夠進一步提升公路運輸行業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，使其充滿活力，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】信息化管理 公路運輸 科技創(chuàng)新
在改革開放的進程不斷深入和信息技術(shù)發(fā)達的今天，物流行業(yè)隨之快速發(fā)展，進而對公路運輸行業(yè)的需求不斷加大，人們對信息的獲取和要求也在不斷提升，對于公路運輸行業(yè)信息化管理的要求也在不斷加大，實現(xiàn)公路運輸行業(yè)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是目前我國交通運輸?shù)漠?dāng)務(wù)之急，也是學(xué)者們關(guān)注的焦點。本文的主要目的是利用對我國公路運輸行業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r等信息進行研究，討論信息化管理對公路運輸行業(yè)的作用和影響，給出合理化的建議，提高公路運輸行業(yè)發(fā)展效率，實現(xiàn)行業(yè)進一步優(yōu)化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、公路運輸行業(yè)信息化現(xiàn)狀
眾所周知，公路運輸行業(yè)的環(huán)節(jié)較多，各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系緊密，其中蘊含的信息豐富，數(shù)據(jù)的分類、整理、分析和傳遞都需要大量的工作，為避免公路運輸行業(yè)的工作重復(fù)和資源浪費，信息化管理則成為當(dāng)務(wù)之急。從國家的層面來說，不斷完善公路運輸行業(yè)的信息化管理能夠幫助構(gòu)建國家的運輸體系的全方位管理，實現(xiàn)公路運輸中信息、資源、成本、效益等重要指標(biāo)都能夠進行整體協(xié)調(diào)管理，構(gòu)成高效率、低成本的交通運輸體系。
根據(jù)中國公路網(wǎng)的數(shù)據(jù)可知，2017年，我國公路運輸行業(yè)科研基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資額超過28億元，同時，行業(yè)的科研實驗室有93個，相關(guān)的技術(shù)科研中心有42個，協(xié)同創(chuàng)新的信息平臺有56個，新提出的科研項目有2000多項，投入的資金超過了50億元，其中以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新項目、新技術(shù)、新材料、新能源等方面的開發(fā)項目約占67%。這些新技術(shù)的開發(fā)對公路運輸行業(yè)的生產(chǎn)過程、運營成本、經(jīng)濟效益等方面都具有積極地作用。因此，加強對公路運輸行業(yè)的科技研究和投入是實現(xiàn)信息化管理的重要途徑。
二、公路運輸行業(yè)信息化發(fā)展的必要性
信息化管理水平的高低決定著公路運輸行業(yè)的發(fā)展水平，信息化代表著科技水平和創(chuàng)新技術(shù)能力，關(guān)系到公路運輸行業(yè)的未來，對公路運輸行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級、結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、運輸管理、服務(wù)水平等方面都具有非常重要的作用。
第一，我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入逐漸加大，尤其是公路運輸行業(yè)方面，以促進行業(yè)的快速發(fā)展，但盡管在這方面設(shè)置了許多的政策和規(guī)定，仍然存在許多細(xì)化的內(nèi)容不能得到有效管理，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行信息化管理能夠有效的實現(xiàn)對公路運輸行業(yè)快速發(fā)展帶來的問題的全面監(jiān)管，使公路運輸行業(yè)的信息交流方式從樹形發(fā)展變成網(wǎng)狀式發(fā)展，從單一的數(shù)據(jù)傳輸，變成雙向交換信息，對數(shù)據(jù)信息的反饋也有很好的監(jiān)管效果，實現(xiàn)資源和信息的快速流通，不僅對公路運輸行業(yè)有積極的作用，而且對我國經(jīng)濟中其他行業(yè)的發(fā)展也有借鑒的作用。
第二，隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，對于物流行業(yè)的要求也在不斷地增加，個體電商在物流方面的運輸量占全國總體物流運輸?shù)谋戎刂饾u增加，其中公路運輸行業(yè)的物流費用占全國物流運輸費用的一半以上，使公路運輸行業(yè)成為了我國交通物流運輸?shù)闹黧w。面對全球經(jīng)濟對創(chuàng)新發(fā)展的要求，公路運輸行業(yè)也需要創(chuàng)新，信息化管理則是順應(yīng)這個潮流，是今后一段時間內(nèi)公路運輸行業(yè)發(fā)展和探索的重點。此外。面對公路運輸行業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，對其成本、資源和管理等方面的要求也在不斷加大，信息化管理能夠節(jié)省行業(yè)內(nèi)對這些因素的人力和物力投入，同時加快信息流轉(zhuǎn)速度，快速協(xié)調(diào)各部門之間的配合，實現(xiàn)快速調(diào)整。
第三，面對我國的經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的現(xiàn)狀以及國土面積大，人口多的基本國情，信息化管理能夠更加高效地聯(lián)動多個行業(yè)的共同發(fā)展，我國對于西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投資的增加，有助于減緩中西部地區(qū)與東部地區(qū)的發(fā)展不平衡性，但我國西部地區(qū)地形復(fù)雜，對于公路運輸行業(yè)的發(fā)展較為緩慢，對于投資回報率較低，且部分公路的利用率較低，進一步增加了資源的限制和浪費，信息化管理能夠有效地實現(xiàn)資源調(diào)配，在最合理的地區(qū)建立相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)低投資、高回報的要求。
三、信息化管理的作用
信息化管理對公路運輸行業(yè)的發(fā)展具有重要作用，以信息化管理為基礎(chǔ)能夠有效的降低行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險，提高行業(yè)的服務(wù)水平，加快各環(huán)節(jié)之間的信息交流，進而增加行業(yè)的運輸效率，成為我國公路運輸行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段。
（一）在降低公路運輸行業(yè)的風(fēng)險方面
公路運輸行業(yè)發(fā)展中環(huán)節(jié)較多，需要承擔(dān)的風(fēng)險也隨之加大，不僅需要面臨環(huán)境、氣候等自然因素帶來的風(fēng)險，還需要應(yīng)對道路安全、車輛信息、交通狀況等因素帶來的運輸風(fēng)險。公路運輸與各種影響因素之間的關(guān)系緊密，不能隔離這些風(fēng)險獨立發(fā)展，只能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)增加運輸過程中的信息交流，使各部門能夠形成足夠的應(yīng)對措施，提高警惕，合理規(guī)避運輸過程中的風(fēng)險，保障公路運輸行業(yè)的安全運行。
（二）在提高行業(yè)的服務(wù)水平方面
服務(wù)是一個行業(yè)競爭的基礎(chǔ)和重要指標(biāo)。傳統(tǒng)公路運輸行業(yè)的服務(wù)發(fā)展較為緩慢，服務(wù)內(nèi)容與客戶之間是斷層的，降低公路運輸行業(yè)的競爭力。信息化管理能夠加強客戶和行業(yè)之間聯(lián)系，對于貨物的運輸狀況、客戶的滿意度以及售后服務(wù)問題都能夠進行有效的跟蹤，能夠及時處理運輸過程中的各項問題，為公路運輸行業(yè)的信息化管理提供發(fā)展基礎(chǔ)。
（三）加快各環(huán)節(jié)之間的信息交流方面
在公路運輸行業(yè)的發(fā)展方面，信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)公路運輸行業(yè)的整體化管理，對行業(yè)的經(jīng)濟狀況、運營情況、成本管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面都能夠進行全面的掌握，進而在行業(yè)發(fā)展競爭中掌握主要權(quán)，同時也能夠準(zhǔn)確把握市場信息和相關(guān)行業(yè)的信息，能夠?qū)愤\輸行業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的幫助。
（四）增加行業(yè)的運輸效率方面
隨著科技發(fā)展的不斷深入，信息化進程成為我國社會生活的發(fā)展必然，各行業(yè)的科技創(chuàng)新能夠提升行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式。公路運輸行業(yè)的發(fā)展自然也離不開信息化管理，從客戶和客戶之間、運輸行業(yè)和客戶之間、運輸行業(yè)和出貨商之間，到貨物的跟蹤、貨物本身情況及售后情況等各個步驟都能夠進行信息留存和核查基礎(chǔ)，進而減少公路運輸行業(yè)的問題，降低公路運輸行業(yè)的成本，增加公路運輸行業(yè)的收益，提高運輸效率。探討信息化管理存在的問題
近些年，公路運輸行業(yè)中的信息化管理雖然有所提升，信息技術(shù)的應(yīng)用也在不斷深化，但仍然存在許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的焦點不全面
在公路運輸行業(yè)的發(fā)展過程中，管理者關(guān)注的重點只在公路運輸行業(yè)的經(jīng)營狀況，缺乏對相關(guān)行業(yè)的關(guān)注度，不能有效的結(jié)合市場，對于公路基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)注度也不夠，只注重相關(guān)的投資，不注重在技術(shù)方面的創(chuàng)新，以及基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率，限制行業(yè)的全方位發(fā)展，使行業(yè)的綜合競爭力減弱。
（二）行業(yè)內(nèi)的服務(wù)水平有待提高
公路運輸行業(yè)需要面對的客戶是多方面的，雖然信息化管理對運輸信息進行跟蹤，但缺乏對相關(guān)的服務(wù)拓展，對于客戶的了解不夠全面，服務(wù)不能同步，對客戶的要求不能全部滿足，不能夠得到及時的反饋，削弱了客戶對行業(yè)的交流，降低了行業(yè)的服務(wù)水平，不能實現(xiàn)行業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化提升。
（三）對運輸?shù)脑u價不夠詳細(xì)
信息化管理在公路運輸行業(yè)中的不斷應(yīng)用，使行業(yè)的發(fā)展不斷進步，但是對行業(yè)的要求和員工的要求和考核評價還不夠嚴(yán)格，使部分員工出現(xiàn)投機取巧的情況，不能夠積極為行業(yè)做貢獻，使行業(yè)的服務(wù)及績效都受到影響。
公路運輸行業(yè)中信息化管理的應(yīng)用尚未完善，各領(lǐng)域的不能協(xié)同發(fā)展，同時信息技術(shù)方面的創(chuàng)新還需要大量的投入，解決成本、消耗、運輸風(fēng)險、服務(wù)等方面都需要提高，需要行業(yè)共同努力，實現(xiàn)公路運輸行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
五、對于信息化管理的建議
信息化管理對公路運輸行業(yè)發(fā)展的重要性不僅僅在發(fā)展方面，對于行業(yè)結(jié)構(gòu)和服務(wù)等方面都有至關(guān)重要的作用，需要引起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視。因此，針對公路運輸行業(yè)的信息化管理，給出如下幾條發(fā)展建議：
從公路運輸行業(yè)自身的發(fā)展入手，公路運輸行業(yè)涉及到與物流、運輸、交通等相關(guān)的多個行業(yè)，在行業(yè)進行信息化發(fā)展的同時，需要結(jié)合相關(guān)各行業(yè)的內(nèi)部信息、發(fā)展環(huán)境和市場狀況，建立關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)，掌握影響行業(yè)發(fā)展的所有信息和市場需求狀況，增加公路運輸行業(yè)的市場競爭實力，拓寬與外界的溝通渠道，使行業(yè)內(nèi)有關(guān)的發(fā)展決策能加高效合理，實現(xiàn)公路運輸行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，達到經(jīng)濟效益發(fā)展最大化。
在提升行業(yè)的服務(wù)水平方面，信息化管理更加細(xì)化，對客戶的要求、喜好、感官等方面都進行詳細(xì)調(diào)查研究，建立更加詳細(xì)的信息化服務(wù)平臺，以客戶至上為服務(wù)準(zhǔn)則，以增加客戶的認(rèn)同感為基礎(chǔ)，運用互聯(lián)網(wǎng)交互信息，實現(xiàn)行業(yè)與客戶之間的良性溝通，幫助行業(yè)帶來更高的效益。
對于信息化管理不能一蹴而就，需要增加后續(xù)的考核評價體系。一方面，考核評價體系能夠根據(jù)一段時間內(nèi)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進行評估，分析出這段時間內(nèi)行業(yè)的優(yōu)勢和不足，對于不足進行適時調(diào)整，能夠在最短的時間內(nèi)增加行業(yè)的經(jīng)濟效益。另一方面，對于員工進行評估，評選出表現(xiàn)較好的員工和較差的員工，進行相關(guān)的升降獎罰，能夠有效的調(diào)動員工的工作熱情，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
六、結(jié)論
綜上所述，信息化管理能夠有效提升公路運輸行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展水平，完善行業(yè)的發(fā)展模式，迎合著我國經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。信息化管理尤其獨特的優(yōu)勢，利用科技發(fā)展帶動行業(yè)發(fā)展，能夠使行業(yè)在未來展開全新的一面，實現(xiàn)公路運輸行業(yè)的自主發(fā)展，而不是依托于其他行業(yè)，相反地，實現(xiàn)利用公路運輸行業(yè)的發(fā)展可以帶動以物流行業(yè)為基礎(chǔ)的其他行業(yè)的發(fā)展。目前，公路運輸行業(yè)的主要目的是加快信息化發(fā)展，優(yōu)化發(fā)展模式，促進模式升級，提高服務(wù)質(zhì)量，從整體上提升行業(yè)的發(fā)展水平和市場競爭力，推動我國經(jīng)濟健康發(fā)展。
參考文獻：
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王婭
【摘要】隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公路運輸行業(yè)不斷發(fā)展，應(yīng)用范圍逐漸擴大，其信息化水平不斷提升，對于管理和應(yīng)用方面都發(fā)揮了重要的作用。信息化管理對公路運輸行業(yè)的滲透，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科技創(chuàng)新在公路運輸行業(yè)都發(fā)揮著舉足輕重的作用，對于行業(yè)中的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、收集和分析都具有重要的意義。因此，加強信息化管理和科技創(chuàng)新在公路運輸行業(yè)的廣泛應(yīng)用，能夠進一步提升公路運輸行業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，使其充滿活力，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】信息化管理 公路運輸 科技創(chuàng)新
在改革開放的進程不斷深入和信息技術(shù)發(fā)達的今天，物流行業(yè)隨之快速發(fā)展，進而對公路運輸行業(yè)的需求不斷加大，人們對信息的獲取和要求也在不斷提升，對于公路運輸行業(yè)信息化管理的要求也在不斷加大，實現(xiàn)公路運輸行業(yè)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是目前我國交通運輸?shù)漠?dāng)務(wù)之急，也是學(xué)者們關(guān)注的焦點。本文的主要目的是利用對我國公路運輸行業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r等信息進行研究，討論信息化管理對公路運輸行業(yè)的作用和影響，給出合理化的建議，提高公路運輸行業(yè)發(fā)展效率，實現(xiàn)行業(yè)進一步優(yōu)化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、公路運輸行業(yè)信息化現(xiàn)狀
眾所周知，公路運輸行業(yè)的環(huán)節(jié)較多，各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系緊密，其中蘊含的信息豐富，數(shù)據(jù)的分類、整理、分析和傳遞都需要大量的工作，為避免公路運輸行業(yè)的工作重復(fù)和資源浪費，信息化管理則成為當(dāng)務(wù)之急。從國家的層面來說，不斷完善公路運輸行業(yè)的信息化管理能夠幫助構(gòu)建國家的運輸體系的全方位管理，實現(xiàn)公路運輸中信息、資源、成本、效益等重要指標(biāo)都能夠進行整體協(xié)調(diào)管理，構(gòu)成高效率、低成本的交通運輸體系。
根據(jù)中國公路網(wǎng)的數(shù)據(jù)可知，2017年，我國公路運輸行業(yè)科研基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資額超過28億元，同時，行業(yè)的科研實驗室有93個，相關(guān)的技術(shù)科研中心有42個，協(xié)同創(chuàng)新的信息平臺有56個，新提出的科研項目有2000多項，投入的資金超過了50億元，其中以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新項目、新技術(shù)、新材料、新能源等方面的開發(fā)項目約占67%。這些新技術(shù)的開發(fā)對公路運輸行業(yè)的生產(chǎn)過程、運營成本、經(jīng)濟效益等方面都具有積極地作用。因此，加強對公路運輸行業(yè)的科技研究和投入是實現(xiàn)信息化管理的重要途徑。
二、公路運輸行業(yè)信息化發(fā)展的必要性
信息化管理水平的高低決定著公路運輸行業(yè)的發(fā)展水平，信息化代表著科技水平和創(chuàng)新技術(shù)能力，關(guān)系到公路運輸行業(yè)的未來，對公路運輸行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級、結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、運輸管理、服務(wù)水平等方面都具有非常重要的作用。
第一，我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入逐漸加大，尤其是公路運輸行業(yè)方面，以促進行業(yè)的快速發(fā)展，但盡管在這方面設(shè)置了許多的政策和規(guī)定，仍然存在許多細(xì)化的內(nèi)容不能得到有效管理，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行信息化管理能夠有效的實現(xiàn)對公路運輸行業(yè)快速發(fā)展帶來的問題的全面監(jiān)管，使公路運輸行業(yè)的信息交流方式從樹形發(fā)展變成網(wǎng)狀式發(fā)展，從單一的數(shù)據(jù)傳輸，變成雙向交換信息，對數(shù)據(jù)信息的反饋也有很好的監(jiān)管效果，實現(xiàn)資源和信息的快速流通，不僅對公路運輸行業(yè)有積極的作用，而且對我國經(jīng)濟中其他行業(yè)的發(fā)展也有借鑒的作用。
第二，隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，對于物流行業(yè)的要求也在不斷地增加，個體電商在物流方面的運輸量占全國總體物流運輸?shù)谋戎刂饾u增加，其中公路運輸行業(yè)的物流費用占全國物流運輸費用的一半以上，使公路運輸行業(yè)成為了我國交通物流運輸?shù)闹黧w。面對全球經(jīng)濟對創(chuàng)新發(fā)展的要求，公路運輸行業(yè)也需要創(chuàng)新，信息化管理則是順應(yīng)這個潮流，是今后一段時間內(nèi)公路運輸行業(yè)發(fā)展和探索的重點。此外。面對公路運輸行業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，對其成本、資源和管理等方面的要求也在不斷加大，信息化管理能夠節(jié)省行業(yè)內(nèi)對這些因素的人力和物力投入，同時加快信息流轉(zhuǎn)速度，快速協(xié)調(diào)各部門之間的配合，實現(xiàn)快速調(diào)整。
第三，面對我國的經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的現(xiàn)狀以及國土面積大，人口多的基本國情，信息化管理能夠更加高效地聯(lián)動多個行業(yè)的共同發(fā)展，我國對于西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投資的增加，有助于減緩中西部地區(qū)與東部地區(qū)的發(fā)展不平衡性，但我國西部地區(qū)地形復(fù)雜，對于公路運輸行業(yè)的發(fā)展較為緩慢，對于投資回報率較低，且部分公路的利用率較低，進一步增加了資源的限制和浪費，信息化管理能夠有效地實現(xiàn)資源調(diào)配，在最合理的地區(qū)建立相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)低投資、高回報的要求。
三、信息化管理的作用
信息化管理對公路運輸行業(yè)的發(fā)展具有重要作用，以信息化管理為基礎(chǔ)能夠有效的降低行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險，提高行業(yè)的服務(wù)水平，加快各環(huán)節(jié)之間的信息交流，進而增加行業(yè)的運輸效率，成為我國公路運輸行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段。
（一）在降低公路運輸行業(yè)的風(fēng)險方面
公路運輸行業(yè)發(fā)展中環(huán)節(jié)較多，需要承擔(dān)的風(fēng)險也隨之加大，不僅需要面臨環(huán)境、氣候等自然因素帶來的風(fēng)險，還需要應(yīng)對道路安全、車輛信息、交通狀況等因素帶來的運輸風(fēng)險。公路運輸與各種影響因素之間的關(guān)系緊密，不能隔離這些風(fēng)險獨立發(fā)展，只能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)增加運輸過程中的信息交流，使各部門能夠形成足夠的應(yīng)對措施，提高警惕，合理規(guī)避運輸過程中的風(fēng)險，保障公路運輸行業(yè)的安全運行。
（二）在提高行業(yè)的服務(wù)水平方面
服務(wù)是一個行業(yè)競爭的基礎(chǔ)和重要指標(biāo)。傳統(tǒng)公路運輸行業(yè)的服務(wù)發(fā)展較為緩慢，服務(wù)內(nèi)容與客戶之間是斷層的，降低公路運輸行業(yè)的競爭力。信息化管理能夠加強客戶和行業(yè)之間聯(lián)系，對于貨物的運輸狀況、客戶的滿意度以及售后服務(wù)問題都能夠進行有效的跟蹤，能夠及時處理運輸過程中的各項問題，為公路運輸行業(yè)的信息化管理提供發(fā)展基礎(chǔ)。
（三）加快各環(huán)節(jié)之間的信息交流方面
在公路運輸行業(yè)的發(fā)展方面，信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)公路運輸行業(yè)的整體化管理，對行業(yè)的經(jīng)濟狀況、運營情況、成本管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面都能夠進行全面的掌握，進而在行業(yè)發(fā)展競爭中掌握主要權(quán)，同時也能夠準(zhǔn)確把握市場信息和相關(guān)行業(yè)的信息，能夠?qū)愤\輸行業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的幫助。
（四）增加行業(yè)的運輸效率方面
隨著科技發(fā)展的不斷深入，信息化進程成為我國社會生活的發(fā)展必然，各行業(yè)的科技創(chuàng)新能夠提升行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式。公路運輸行業(yè)的發(fā)展自然也離不開信息化管理，從客戶和客戶之間、運輸行業(yè)和客戶之間、運輸行業(yè)和出貨商之間，到貨物的跟蹤、貨物本身情況及售后情況等各個步驟都能夠進行信息留存和核查基礎(chǔ)，進而減少公路運輸行業(yè)的問題，降低公路運輸行業(yè)的成本，增加公路運輸行業(yè)的收益，提高運輸效率。探討信息化管理存在的問題
近些年，公路運輸行業(yè)中的信息化管理雖然有所提升，信息技術(shù)的應(yīng)用也在不斷深化，但仍然存在許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的焦點不全面
在公路運輸行業(yè)的發(fā)展過程中，管理者關(guān)注的重點只在公路運輸行業(yè)的經(jīng)營狀況，缺乏對相關(guān)行業(yè)的關(guān)注度，不能有效的結(jié)合市場，對于公路基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)注度也不夠，只注重相關(guān)的投資，不注重在技術(shù)方面的創(chuàng)新，以及基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率，限制行業(yè)的全方位發(fā)展，使行業(yè)的綜合競爭力減弱。
（二）行業(yè)內(nèi)的服務(wù)水平有待提高
公路運輸行業(yè)需要面對的客戶是多方面的，雖然信息化管理對運輸信息進行跟蹤，但缺乏對相關(guān)的服務(wù)拓展，對于客戶的了解不夠全面，服務(wù)不能同步，對客戶的要求不能全部滿足，不能夠得到及時的反饋，削弱了客戶對行業(yè)的交流，降低了行業(yè)的服務(wù)水平，不能實現(xiàn)行業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化提升。
（三）對運輸?shù)脑u價不夠詳細(xì)
信息化管理在公路運輸行業(yè)中的不斷應(yīng)用，使行業(yè)的發(fā)展不斷進步，但是對行業(yè)的要求和員工的要求和考核評價還不夠嚴(yán)格，使部分員工出現(xiàn)投機取巧的情況，不能夠積極為行業(yè)做貢獻，使行業(yè)的服務(wù)及績效都受到影響。
公路運輸行業(yè)中信息化管理的應(yīng)用尚未完善，各領(lǐng)域的不能協(xié)同發(fā)展，同時信息技術(shù)方面的創(chuàng)新還需要大量的投入，解決成本、消耗、運輸風(fēng)險、服務(wù)等方面都需要提高，需要行業(yè)共同努力，實現(xiàn)公路運輸行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
五、對于信息化管理的建議
信息化管理對公路運輸行業(yè)發(fā)展的重要性不僅僅在發(fā)展方面，對于行業(yè)結(jié)構(gòu)和服務(wù)等方面都有至關(guān)重要的作用，需要引起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視。因此，針對公路運輸行業(yè)的信息化管理，給出如下幾條發(fā)展建議：
從公路運輸行業(yè)自身的發(fā)展入手，公路運輸行業(yè)涉及到與物流、運輸、交通等相關(guān)的多個行業(yè)，在行業(yè)進行信息化發(fā)展的同時，需要結(jié)合相關(guān)各行業(yè)的內(nèi)部信息、發(fā)展環(huán)境和市場狀況，建立關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)，掌握影響行業(yè)發(fā)展的所有信息和市場需求狀況，增加公路運輸行業(yè)的市場競爭實力，拓寬與外界的溝通渠道，使行業(yè)內(nèi)有關(guān)的發(fā)展決策能加高效合理，實現(xiàn)公路運輸行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，達到經(jīng)濟效益發(fā)展最大化。
在提升行業(yè)的服務(wù)水平方面，信息化管理更加細(xì)化，對客戶的要求、喜好、感官等方面都進行詳細(xì)調(diào)查研究，建立更加詳細(xì)的信息化服務(wù)平臺，以客戶至上為服務(wù)準(zhǔn)則，以增加客戶的認(rèn)同感為基礎(chǔ)，運用互聯(lián)網(wǎng)交互信息，實現(xiàn)行業(yè)與客戶之間的良性溝通，幫助行業(yè)帶來更高的效益。
對于信息化管理不能一蹴而就，需要增加后續(xù)的考核評價體系。一方面，考核評價體系能夠根據(jù)一段時間內(nèi)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進行評估，分析出這段時間內(nèi)行業(yè)的優(yōu)勢和不足，對于不足進行適時調(diào)整，能夠在最短的時間內(nèi)增加行業(yè)的經(jīng)濟效益。另一方面，對于員工進行評估，評選出表現(xiàn)較好的員工和較差的員工，進行相關(guān)的升降獎罰，能夠有效的調(diào)動員工的工作熱情，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
六、結(jié)論
綜上所述，信息化管理能夠有效提升公路運輸行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展水平，完善行業(yè)的發(fā)展模式，迎合著我國經(jīng)濟和世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。信息化管理尤其獨特的優(yōu)勢，利用科技發(fā)展帶動行業(yè)發(fā)展，能夠使行業(yè)在未來展開全新的一面，實現(xiàn)公路運輸行業(yè)的自主發(fā)展，而不是依托于其他行業(yè)，相反地，實現(xiàn)利用公路運輸行業(yè)的發(fā)展可以帶動以物流行業(yè)為基礎(chǔ)的其他行業(yè)的發(fā)展。目前，公路運輸行業(yè)的主要目的是加快信息化發(fā)展，優(yōu)化發(fā)展模式，促進模式升級，提高服務(wù)質(zhì)量，從整體上提升行業(yè)的發(fā)展水平和市場競爭力，推動我國經(jīng)濟健康發(fā)展。
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