質量成本對鋼鐵企業管理的應用

張皓

【摘要】隨著當前中國社會經濟的發展，企業關注新興的成本管理模式以求通過先進的生產理念降低成本，提升效益。我國在20世紀80年代初期引進質量成本管理并在企業中推行，質量成本能促進企業提高產品質量，促進公司管理層態度轉變，使其專注于具體目標。通過預防成本、鑒定成本、內部失敗成本、外部失敗成本等因素尋求企業成本管理結構平衡，以此解決相關企業資源消耗問題，促進企業發展，

【關鍵詞】質量成本 質量成本管理

一、質量成本的概念及分類

根據ISO9000系列國際標準質量成本給出的定義是：將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。它是企業生產總成本的一個組成部分。質量成本的出現，就是為了杜絕低質量產品的出現而消耗的各種資源，從公司的價值鏈出發所有與質量相關的成本都是質量成本。質量成本可以分為四類包括，預防成本，鑒定成本，內部損失成本，外部損失成本。

二、企業質量成本管理現狀

我國鋼鐵企業多為資本密集型企業和資源密集型企業，對質量成本的管理并不重視，其產品質量也參差不齊。近幾年全球經濟不景氣，國家推行鋼鐵行業的產業結構調整和企業自身產品質量的各種狀況，為了提高市場競爭能力，企業不得不對產品質量提高關注，為提高質量投入大量的人力物力，具體問題粗略總結如下：

（一）忽視企業質量管理

大多數鋼鐵企業管理層沒有高度重視企業質量，更多的注意力放在提高生產量、飾年報上。一線員工的生產并沒有經過嚴格培訓，在生產中遇到的設備問題越加暴露，機制的不合理導致質量檢測人員沒有及時進行檢測，敷衍了事，公司的質量檢測部門不作為，內部損失成本不斷上升，從而引發惡性循環。

（二）成本不合理分配

質量成本管理沒有完全落實，鋼鐵行業雖然從國外引進了大量先進生產設備和生產技術，但是對于整個生產鏈只是杯水車薪，大量的設備缺乏相應維護能力，鑒定成本的上升導致企業為了降低成本，很多機器減少維護次數減少了固定資產使用年限。

（三）缺乏創新精神

企業自身研發團隊沒有作為，滿足于根據客戶要求定做改造，本身研究設計非常少，主要靠向其他行業巨頭公司購買技術，此消彼長預防成本并沒有因此降低。

（四）忽略員工的影響力

企業人浮于事，制度工人遠大于生產所需，企業的人力資源并沒有向生產傾斜，管理層的數量與員工數量不成正比，企業缺乏整體質量觀念，資源浪費非常嚴重。

綜上所述，鋼鐵公司雖然有質量成本管理體系，但只是浮于表面，企業本身質量成本沒有達到最優狀態，改進的地方還有很多，很大程度上忽略了員工對于質量成本的影響。

三、企業質量成本管理改進對策

針對前文分析的對鋼鐵公司的質量管理的現狀，企業質量成本管理改進對策應該針對這些事項進行彌補。

（一）促進企業提高產品質量

質量是企業能夠存活的必要條件，低品質產品的出現意味著企業缺乏最基本長期存在的核心競爭力，對質量管理的控制就意味著對資源的消耗控制，發現造成公司質量成本較高的原因并改進，提高企業的核心競爭力。

（二）促進公司管理層態度轉變

質量成本未在公司全面推行的情況下，質量成本從沒有單獨的登上財務報表，而是分解在不同的會計科目中，比如間接制造成本或管理費用或財務費用，就其本質是公司管理層不夠重視，就算在公司推行質量成本管理方式，但沒有公司高層的支持，質量成本管理只是空中樓閣，只存在于紙面，只有高層審批通過質量管理成本體系的宣傳，將其作為公司管理的量化評級工具，有效地進行相應的業績考評從而帶動整體員工樹立質量成本意識，才能真正做出高質量產品。

（三）專注于具體目標

企業的可持續盈利能力是企業發展的關鍵，但可持續盈利能力無法通過紙面的不可持續存在數據具體表示，管理層一定要注重過程，盡可能將質量成本過程化為一個個具體的目標，然后通過達到目標的數據來表達這種可持續能力。

（四）質量成本的全局觀念

要有總覽全局的意識和事前、事中、事后的控制，有時間與空間的考慮，事前預算與計劃，對企業的預防成本關注加強，一個企業的研發意味著企業的未來可發展能力。

（五）優化企業生產鏈

根據企業自身的經濟狀況調整生產鏈，對生產鏈上的設備定期維修、再造，事中控制，要針對企業生產的全過程進行觀察，做好質量成本日常管理工作，確定各部門的職責，對監督部門等重要部門采用不定期抽查的方式確保各司其職。

當然，質量管理需要與其他方面齊頭并進。鋼鐵企業作為一個成熟完整的行業，并不只由質量成本組成，一個企業的發展是多方面的，片面忽略某個因素會造成難以估計的結果，如同短板理論，管理層要找到企業發展的最短的那塊板，在短板補齊的情況下，促進企業發展的各種板塊的提高，才能使企業發展越來越好。

四、質量成本管理未來發展趨勢

質量是企業獲取和保持競爭優勢的重要因素，是影響企業經濟效益的重要組成部分，質量成本管理未來必定向戰略傾斜，在鋼鐵行業趨向成熟的條件下，市場份額趨于穩定，成本必定成為企業競爭的決定性因素，鋼鐵企業的經濟效益會從原來的價格優勢變成質量優勢，從源頭重視質量成本，發揮質量成本在整個企業的戰略角度，把管理作為管理對象，把質量作為被管理對象。通過優化質量成本，使整個質量成本屬于相對平衡狀態。管理會計的一個重要組成部分就是責任會計，未來質量成本管理可以是責任會計的一種。明確質量責任中心，編制質量預算，規定考核標準，通過平衡計分卡的設定，形成一個完整質量成本體系。

參考文獻：

[1]白寶光.質量成本決策理論與質量成本管理應用研究[D].天津大學，2007.

[2]蔡梧桐.服裝生產車間質量成本控制研究[D].西南交通大學，2017.