家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制研究

蘭 瀟

一、引言

在世界范圍內(nèi)，家族企業(yè)都是一種普遍存在的企業(yè)組織形式，在世界大多數(shù)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體中，家族企業(yè)都發(fā)揮著不可替代的作用。家族企業(yè)在經(jīng)濟(jì)組織中占的比重大，對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)大，其中部分家族企業(yè)的實(shí)力是比較強(qiáng)的。隨著家族企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大與現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的運(yùn)用所導(dǎo)致的管理工作的復(fù)雜化使企業(yè)必須考慮從外部引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，家族企業(yè)在發(fā)展到一定階段后已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到需要突破自身的局限。但由于我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)發(fā)展不成熟，市場(chǎng)難以對(duì)職業(yè)經(jīng)理人形成有限的監(jiān)督機(jī)制與約束力量，加上中國(guó)傳統(tǒng)“家文化”的影響，職業(yè)經(jīng)理人往往難以被家族企業(yè)放心任用，導(dǎo)致家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人難以融入家族企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)往往以失敗告終。

二、家族企業(yè)激勵(lì)監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)實(shí)困難

在以家族文化為基礎(chǔ)的中國(guó)社會(huì)，信任度是隨著家族關(guān)系的逐次遞減的，企業(yè)員工往往也被分為“自己人”與“外人”兩個(gè)圈子，這使得家族企業(yè)對(duì)自己的外部人力資源難以形成真正的信任。在中國(guó)家族企業(yè)治理中，因?yàn)樾湃挝C(jī)導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人顛覆整個(gè)家族企業(yè)的例子屢見(jiàn)不鮮。因此，家族企業(yè)必須構(gòu)建起有效的職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，既要能讓職業(yè)經(jīng)理人融入家族企業(yè)為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，又要能夠監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人的行為防止代理問(wèn)題給企業(yè)造成損害。

（一）中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)不成熟

當(dāng)前中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)極不成熟，這使得通過(guò)市場(chǎng)來(lái)尋找職業(yè)經(jīng)理人缺乏有效選擇機(jī)制。經(jīng)理人市場(chǎng)的不成熟一方面使得家族企業(yè)缺少市場(chǎng)渠道來(lái)尋找職業(yè)經(jīng)理人；往往需要通過(guò)親朋好友推薦，很難保證職業(yè)經(jīng)理人適合企業(yè)的需求；另一方面，缺乏有競(jìng)爭(zhēng)的有效經(jīng)理人市場(chǎng)，經(jīng)理人可以逃避市場(chǎng)監(jiān)督，這使得家族企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信任程度大大降低，而且中國(guó)頻發(fā)職業(yè)經(jīng)理人為了私利損害家族企業(yè)家庭成員利益的事件。在實(shí)際生活中，在家族企業(yè)工作的職業(yè)經(jīng)理人往往希望在自己積累到一定程度后就自己創(chuàng)業(yè)，甚至帶走公司的技術(shù)、資源，而不是繼續(xù)把家族企業(yè)做大做強(qiáng)。

（二）中國(guó)市場(chǎng)法制不健全

目前中國(guó)的有關(guān)法律沒(méi)有能夠?qū)ν顿Y人形成有效的保護(hù)。在中國(guó)家族企業(yè)治理中，因?yàn)樾湃挝C(jī)導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人顛覆整個(gè)家族企業(yè)的例子屢見(jiàn)不鮮。目前有很多家族企業(yè)對(duì)于自己精心培養(yǎng)的經(jīng)理人員叛逃感到無(wú)可奈何，對(duì)于他們另起爐灶甚至成為自己強(qiáng)勁對(duì)手的情況也只能悔不當(dāng)初。如果國(guó)家的法律可以參照先進(jìn)國(guó)家的法律規(guī)定職業(yè)經(jīng)理人離職三年之內(nèi)不得從事與原公司競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，消除職業(yè)經(jīng)理人參與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的可能性，相信這會(huì)從根源上減少職業(yè)經(jīng)理人叛逃事件的發(fā)生，大大推動(dòng)我國(guó)家族企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的任用。

（三）中國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)文化影響

中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)是以家庭為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的自給自足的小農(nóng)自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)，高度集約化的農(nóng)業(yè)就是以小家庭為承擔(dān)的，所以家庭是中國(guó)傳統(tǒng)小農(nóng)業(yè)小商業(yè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，國(guó)人對(duì)家族和血緣關(guān)系的認(rèn)同遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)其他社會(huì)關(guān)系和社會(huì)組織的認(rèn)同。在以家族文化為基礎(chǔ)的中國(guó)社會(huì)，信任度是隨著家族關(guān)系的逐次遞減的。在家族企業(yè)中，家族企業(yè)對(duì)外部人力資源難以形成真正的信任。在這樣的環(huán)境中，有必要通過(guò)一系列精神激勵(lì)措施加強(qiáng)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)，保證職業(yè)經(jīng)理人能夠發(fā)揮才干為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三、構(gòu)建職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制的必要性分析

（一）職業(yè)經(jīng)理人代理問(wèn)題

目前中國(guó)沒(méi)有形成成熟的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，缺乏有競(jìng)爭(zhēng)的有效經(jīng)理人市場(chǎng)，經(jīng)理人可以逃避市場(chǎng)監(jiān)督，這直接造成了職業(yè)經(jīng)理人為了私利損害家族企業(yè)家庭成員利益的事件頻發(fā)，代理問(wèn)題成為了困擾家族企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的首要風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是在哪種經(jīng)濟(jì)制度下，在哪個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，企業(yè)主與經(jīng)理人的信息不對(duì)稱(chēng)都是存在的，只不過(guò)在不同經(jīng)濟(jì)體制與制度環(huán)境下這種信息不對(duì)稱(chēng)的程度和影響有很大差異。

（二）職業(yè)經(jīng)理人溝通成本高

我國(guó)傳統(tǒng)文化重視家族觀念，家族企業(yè)在家族成員之間往往不會(huì)進(jìn)行明確的產(chǎn)權(quán)劃分，這樣的內(nèi)部環(huán)境有利于高效利用家族人力資本，減少監(jiān)督成本和融資成本。在以家族文化為基礎(chǔ)的中國(guó)社會(huì)，信任度是隨著家族關(guān)系的逐次遞減的。這使得家族企業(yè)對(duì)自己的外部人力資源難以形成真正的信任。因而，職業(yè)經(jīng)理人在家族企業(yè)難以受到信任，與家族成員的溝通不僅低效而且難以達(dá)成共識(shí)，因此職業(yè)經(jīng)理人的溝通成本也比家族成員內(nèi)部高很多。

（三）職業(yè)經(jīng)理人忠誠(chéng)問(wèn)題

對(duì)于家族企業(yè)的企業(yè)主和其家庭成員來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)是選拔繼承人是第一看重的因素。因?yàn)槿绻^承人背叛創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)者將面臨失去家業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)主希望繼承人在繼承企業(yè)之后能夠繼續(xù)追求企業(yè)價(jià)值最大化作為目標(biāo)而不是追求個(gè)人利益最大化。從忠誠(chéng)的角度來(lái)看，外部引進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如家族成員可靠。

四、家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)權(quán)交由專(zhuān)門(mén)的管理專(zhuān)家進(jìn)行管理是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，引進(jìn)外部職業(yè)經(jīng)理人，就不可避免地會(huì)為家族企業(yè)帶來(lái)職業(yè)經(jīng)理人代理問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)、忠誠(chéng)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)。要降低風(fēng)險(xiǎn)，擺脫職業(yè)經(jīng)理人引進(jìn)困境，就必須運(yùn)用有效的激勵(lì)與監(jiān)督手段。

（一）合理設(shè)計(jì)職業(yè)經(jīng)理人薪酬體系

物質(zhì)上的激勵(lì)，主要包括設(shè)置年薪制，采用經(jīng)理人股票期權(quán)計(jì)劃進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)等方法。通過(guò)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的薪酬計(jì)劃設(shè)計(jì)，比如通過(guò)股票期權(quán)等設(shè)計(jì)將職業(yè)經(jīng)理人的短期利益與企業(yè)的長(zhǎng)期利益進(jìn)行調(diào)和，減少職業(yè)經(jīng)理人短期行為所帶來(lái)的利益之間的矛盾，提高職業(yè)經(jīng)理人短期行為的機(jī)會(huì)成本，減少職業(yè)經(jīng)理人短期行為的動(dòng)機(jī)。通過(guò)合理的薪酬體系設(shè)計(jì)促使職業(yè)經(jīng)理人為家族企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展謀劃。

（二）加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人精神激勵(lì)

在精神激勵(lì)方面，主要是企業(yè)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人充分信任。由于自然經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期影響，國(guó)人對(duì)家族和血緣關(guān)系的認(rèn)同遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)其他社會(huì)關(guān)系和社會(huì)組織的認(rèn)同。因而，如果外聘的職業(yè)經(jīng)理人不能夠融入這種文化，不能夠成為家族的泛家族成員，那么家族成員會(huì)永遠(yuǎn)將他視為外人。因此，家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取各種措施，營(yíng)造企業(yè)的家庭氛圍，努力將職業(yè)經(jīng)理人泛家族化，甚至可以采用聯(lián)姻的方式將職業(yè)經(jīng)理人變成家族成員，這在當(dāng)下的中國(guó)社會(huì)是最能夠提高職業(yè)經(jīng)理人忠誠(chéng)度的方法。

（三）培養(yǎng)選拔企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)诠竟ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)，相對(duì)比較了解企業(yè)，而且長(zhǎng)期相處與企業(yè)、企業(yè)主都有了一定的感情，與家族人員在工作上也比較有默契，因此對(duì)他們的培養(yǎng)是一種有效的企業(yè)權(quán)力繼承途徑。內(nèi)部提拔的主要依據(jù)通常是企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，因此在內(nèi)部選拔繼承人會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)理人員和高層員工產(chǎn)生極強(qiáng)的激勵(lì)作用，有利于企業(yè)的團(tuán)結(jié)，對(duì)家族工作人員和非家族工作人員都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。

（四）發(fā)揮公司章程的制度監(jiān)督作用

公司章程是公司治理中的重要一環(huán)，是企業(yè)的“憲法”。但是目前中國(guó)的家族企業(yè)大多數(shù)沒(méi)有章程，或者章程制定的不合理，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)督作用。家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公司章程的制定，讓公司章程發(fā)揮公司內(nèi)部“憲法”的作用，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人形成有效監(jiān)督。

（五）加強(qiáng)正式契約對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的監(jiān)督作用

在職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)任職時(shí)，與企業(yè)簽訂受法律保護(hù)的任職合同，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)與權(quán)利進(jìn)行明確的界定，尤其是當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人離開(kāi)企業(yè)時(shí)對(duì)企業(yè)的商業(yè)秘密與技術(shù)專(zhuān)利等方面應(yīng)當(dāng)附有的責(zé)任作出嚴(yán)格限定，從而形成對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的有效約束。

（六）加強(qiáng)股權(quán)控制約束

家族企業(yè)要拿出一部分股份與職業(yè)經(jīng)理人共享，達(dá)到既不影響家族對(duì)企業(yè)的控制又要能夠激勵(lì)和控制職業(yè)經(jīng)理人的效果。企業(yè)主雖然將經(jīng)營(yíng)權(quán)交給職業(yè)經(jīng)理人，但是也應(yīng)該繼續(xù)對(duì)企業(yè)保留一些控制力，以便在職業(yè)經(jīng)理人做出違背企業(yè)利益的決策或者做出違背企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心的決策時(shí)能夠及時(shí)的加以糾正。

結(jié)語(yǔ)

家族企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)權(quán)交由專(zhuān)門(mén)的管理專(zhuān)家進(jìn)行管理是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，但出于企業(yè)安全考慮，引進(jìn)外部人員必須慎重。目前中國(guó)還沒(méi)有形成成熟的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，經(jīng)理人可以逃避市場(chǎng)監(jiān)督，為了私利損害家族企業(yè)家庭成員利益。因此，為了保證家族企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，一方面家族企業(yè)必須從物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩個(gè)方面促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人盡快融入企業(yè)為企業(yè)發(fā)展效力，甚至可以將職業(yè)經(jīng)理人變成家族成員；另一方面，家族企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)用制度建設(shè)來(lái)監(jiān)督職業(yè)經(jīng)理人，并且保留一定的股權(quán)控制達(dá)到既不影響家族對(duì)企業(yè)的控制又要能夠激勵(lì)和控制職業(yè)經(jīng)理人的效果。只有多管齊下，引進(jìn)人才留住人才，家族企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

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