論如何做好醫院政工師工作

呂 娟

（阜寧縣人民醫院，江蘇 鹽城 224400）

醫院政工師是思想政治工作的主力軍，是醫院領導的參謀，是人類靈魂的工程師。因此，政工師在醫院思想政治工作中的作用是舉足輕重的。作為一個優秀的政工師，必須具備一定的自我修養，還要不斷地提高自己，才能做好醫院政工師這份工作。

一、政工師對于醫院的重要性

政工師在醫院的各項工作中起著非常重要的作用，他們是醫院精神文明的窗口，因此，政工師的形象不僅代表個人，而是醫院精神形象的代表。政工師的自我修養和綜合能力對于醫院的發展有著及其深遠的影響。

政工師是醫院日常工作中的紐帶，發揮了橋梁的作用。他們及時貫徹落實黨和國家的政策，傳播先進思想，溝通協調政府與醫院、職工與醫院、醫務人員與患者之間的各項事宜，既要維護醫務人員的切身利益，又要為患者提供貼心周到的服務。醫院政工師的工作還有一定的引導作用，指引著醫院的醫務人員走向正確的道路，和醫院總的醫療改革相符合，從而促進醫院更好地發展。

二、提高醫院政工師自我修養的需要

（一）時代的需要

醫院政工師要做好思想政治工作，必須加強自我修養，才能跟上時代的步伐。隨著我國經濟的飛速發展，黨和國家對醫療衛生事業的發展提出了很多新的要求，如深化醫藥衛生體制改革，統籌推進醫療保障，等等。政工師要在思想政治工作中深入了解并及時貫徹執行黨和國家的新的方針、政策，積極配合醫療改革，理論聯系實踐，把握新時代脈搏，以敏銳的政治目光，洞悉時代的瞬息變化，及時調整工作思路，創新工作方法，才能與時俱進，適應時代發展。因此，醫院政工師必須不斷提高自我修養，在新時期醫院的的思想政治工作中才能稱職。

（二）工作的需要

醫院政工師提高自我修養，是開展思想政治工作的需要。醫院政工師需要面對醫院運營管理中的各種復雜問題，為醫院的長遠發展保駕護航，這就需要醫院政工師不但具備廣博的知識、豐富的經驗、良好的駕馭能力和協調能力，還需要醫院政工師具有一定的開拓能力、思辨能力、創新能力。可見，一個人如果沒有一定的自我修養，或者自我修養沒有達到一定的水平，是難以勝任醫院政工師工作的。

（三）自身的需要

醫院政工師提高自我修養，是醫院政工師自身的需要。醫院政工師是醫院思想政治工作的專職人員，要具備比常人更高的修養，才能讓人折服，工作才能做到得心應手。陶行知先生曾經說過：學高為師，身正為范。政工師的言傳身教很重要，平時的一言一行都能夠很好的起到潛移默化的教育影響作用。因此，醫院政工師要不斷提高自我修養，提高自身的綜合能力，從而更好地做好醫院思想政治工作。

三、醫院政工師自我修養的內涵

醫院政工師的自我修養具有時代性和專業性的特點，具體包括以下幾點內涵：

（一）政治修養

政工師是從事思想政治工作的，政治修養是必備的基本修養。一個合格的政工師必須要有良好的政治素質，才能做好思想政治工作。醫院政工師要加強政治理論學習，不斷用政治理論武裝自己，及時掌握黨和國家的最新方針政策，端正工作作風，始終保持堅定的政治立場，嚴格執行黨中央決策，自覺把滿腔的政治熱情轉化為做好本職工作的強大動力。醫院政工師還需要具有較強覺悟，貫徹群眾路線，做到關心關愛職工，善于聽取職工的意見，積極主動地回應職工的需求，從而踐行黨的群眾路線。

（二）道德修養

醫院政工師必須具備良好的道德修養，在工作中才能做到以德服人。醫院政工師要有正確的世界觀、人生觀、價值觀，真正做到身正為范。在醫院日常工作中，醫院政工師能夠起到模范帶頭作用，時刻銘記為人民服務的宗旨，吃苦在前，享樂在后。艱巨任務搶在先，危難之際沖在先，做改革創新的先行者，攻關克難的急先鋒。生活享受往后靠，物質待遇不與人攀比，以自己的模范行動影響人、帶動人。切實做到為醫務人員謀福利，替病患者著想。自覺遵守醫院的各項規章制度，做好表率，熱愛本職工作，勇于承擔責任，積極進取，努力為醫院的思想政治工作奉獻自己的青春。

（三）能力修養

能力修養主要指工作能力、組織能力、學習能力、應變能力等素質。醫院政工師要具備一定的能力修養，才能勝任思想政治工作。作為思想政治工作者，醫院政工師要能夠做到能說、能寫、能干這三個方面的基本能力。思想政治工作的主要方式是跟人打交道的，無論是做報告、做演講，還是做思想工作，既要有好的口才，還要能寫得一手好文章，才能順利開展工作。能干主要是指政工師能夠充分了解醫務人員的思想動態，組織協調醫院各部門工作，調動醫務人員的工作積極性，工作中遇到問題能夠沉著冷靜去應對，做到游刃有余。

（四）文化修養

隨著經濟的快速發展，新時期對思想政治工作提出了新的要求。因此，醫院政工師的文化修養要不斷提高，要做到與時俱進，就必須不斷給自己“充電”，學習現代科學技術，靈活運用高科技電子設備，及時掌握新的操作技術，在思想政治工作中運用，從而提高工作效率。只有不斷學習和進步，才能積淀深厚的文化底蘊，對于工作中接觸到的各種思想政治文件才能深入了解和領會，才能準確地把握黨和國家的文件精神并貫徹執行到位。醫院政工師具有較高的文化修養，學習效率和理解能力就會高人一籌，能夠快速的接受新事物，與不同工作對象溝通交流做到無障礙，開展思想政治工作也會得心應手。

（五）創新修養

創新是新時代的需要。醫院思想政治工作必須解決醫院經營管理中遇到的方方面面的問題，這就需要醫院政工師具備卓越的創新能力。醫院政工師應善于發展醫院管理運營機制中存在的問題，并運用自身儲備的知識、掌握的技能，解決這些問題，促進醫院運營管理機制趨于完善。醫院政工師還需要善于發現醫院職工的思想動態、職工思想觀念中存在的疑慮和矛盾，并積極地幫助職工構建健康的、正確的價值觀念，提高醫院職工的思想水平。這就需要醫院政工師能夠以創新思維、創新視角、創新技巧去實現這些目標，創新能力將成為新時期醫院政工師的基本修養之一。

四、醫院政工師提高自身修養的具體做法

醫院政工師要做好思想政治工作，必須不斷提高自身修養，具體做法有以下幾點：

（一）加強學習

眾所周知，學習是提高自身修養最簡單而有效的做法。醫院政工師應加強學習、熱愛學習，把學習當作工作和生活的一個重要組成部分。政工師隊伍應營造良好的學習氛圍，探索建立學習型政工師隊伍。從學習的內容來看，醫院政工師應重點學習如下內容：一是思想政治工作基本原理。醫院政工師應注重思想政治理論知識的儲備，并善于活學活用；二是有關醫療衛生的國家法律、法規、部門規章以及相關政策，以配合十八屆四中全會提出的依法治國基本方略，從而使政工師具備法治意識、法律素養，這對于醫療風險日益趨高、醫患關系日益緊張的今天來說是至關重要的；三是醫院思想政治工作的技能和方法。醫院思想政治工作的開展必須注重方法論，切不可漫無目的地進行。通過學習，提高組織能力和表達能力，口頭表達能力和文字表達能力不斷提高，增強溝通協調技巧。醫院政工師必須注重醫院思想政治工作的技能和方法的學習，如向書本學習、向前輩學習、向同行學習。

（二）注重實踐

醫院政工師要提高自身修養，還必須注重實踐，把理論和實踐緊密結合在一起，才能發揮最大的作用。眾所周知，理論和實踐相輔相成，是辯證統一的關系，理論是實踐的基礎，因此，醫院政工師要將學習的理論知識靈活運用到實際工作和生活中去，通過不斷實踐提高自身的能力和修養。經常深入到群眾中去了解情況，發現問題，解決問題，并及時總結好的經驗和做法，以便更好地指導工作。理論和實踐缺一不可，醫院政工師不能僅僅學習理論而忽視了實踐，要能夠把學習的理論和工作實踐密切結合，并且能夠做到持之以恒。

在醫院政工師思想政治修養培養過程中，讓工作人員充分意識到實踐活動對提升政工師思想政治修養的重要性，結合醫院發展實際情況和所在地區形勢，組織“基層送溫暖”活動，要求全體政工師和部分醫護人員參與活動之中，活動選擇當地貧困鄉鎮為基層服務對象，活動主要分為政治理論學習和扶貧救治兩部分，政工師在活動開展前根據當地醫院全體員工思想覺悟情況，并結合當時黨和國家的最新政策，出具詳細的活動計劃，使得政工師在這一過程中感知時代發展趨勢，更新自身知識儲備，從而調自身政治覺悟。同時，政工師參與到扶貧救治工作之中，在實際行動中踐行“為人民服務”的宗旨，從而在潛移默化中提升政工師的政治覺悟，使得其政治修養得以有效提升。

（三）不斷反思

醫院政工師要在工作之余不斷反思自己，力爭做到“一日而三省”。反思簡而言之就是反省，通過反省檢查自身的不足，以便改正錯誤，提高自己。醫院政工師要戒驕戒躁，謙虛謹慎，虛心接受他人提出的建議，及時糾正，彌補不足，讓自己變得更加完美。醫院政工師在思想政治工作過程中，要時刻銘記著反思自己：工作中存在著哪些不足？工作方法是否要靈活一些？工作方式是否新穎？如何創新工作方法？如何處理好同事之間的關系，等等。只有不斷反思，才能發現工作中存在的問題，才能及時調整工作方向，使思想政治工作做得越來越好，政工師的自身修養才能不斷提高。

（四）積極創新

醫院政工師提升自身修養的做法之一是創新。創新，既是政工師修養和能力的體現，也是政工師修養和能力是否達到一定水準的“試金石”。當然，醫院政工師積極創新，也是進一步提高其修養的重要途徑。醫院政工師應善于“憂患”，在“憂患”的前提下積極創新，如自覺主動地運用新的工作方法、善于發現醫院思想政治工作中的新問題和新矛盾、敢于革除醫院思想工作中積弊，從而樹立出敢作敢當、敢為人先的良好形象。

當今時代的主題是創新，不僅僅局限于醫療技術等，醫務工作也需要不斷創新，才能跟上時代的步伐，這就要求醫院政工師樹立創新精神。首先，政工師要解放思想，如今社會發展瞬息萬變，一味的安于現狀，墨守陳規，就會不進則退，醫院改革發展難以實現；其次，政工師要樹立全新的思想觀念，發揚探索精神，敢于打破條條框框，在實踐和經驗的基礎上不斷創新工作方法，使思想政治工作更加適合醫院發展的需要，符合時代發展的要求；再者，創新是一個醫院可持續發展的動力源泉，政工師應幫助醫院不斷改進工作方式，創新管理機制，營造良好的人才培養環境，這樣才能使醫院源源不斷的涌現人才，醫院才能充滿活力。

（五）堅持群眾路線，以人為本

一名合格的政工師不應僅僅局限與醫院內部人員的交流和溝通，還應該走群眾路線，從患者中來，到患者中去。堅持以人為本，把工作的落足點放在患者的利益上，讓患者感受到尊重與信任，有利于消除患者抵觸情緒和不信任感，有利于患者以積極的情緒配合進行治療。想患者之所想，解決患者的實際問題，這樣才能不斷提高患者與醫院員工之間的凝聚力，共創和諧的醫患關系。

（六）忠于職守，熱愛本職工作

醫院政工師應該忠于職守，熱愛本職工作，這樣才能促進醫院思想政治工作正常發展。

醫院政工師做好思想政治工作的前提是熱愛本職工作，對工作充滿熱情，才能主動學習，不斷提升履行責任的能力。一個有責任感的政工師應該忠于職守，熱愛本職工作，將工作作為自己生活中重要組成部分，樹立正確的三觀，做好模范示范作用，工作態度積極，熱愛生活，家庭和睦，與人相處融洽，在群眾中有足夠的影響力，只有這樣，醫院思想政治工作才能順利開展，才能真正提高全院職工的思想政治素養。

（七）營造和諧的工作氛圍

工作氛圍是指工作環境中的一種氣氛和情調，人是工作環境的主導。醫院政工師要熟練掌握營造和諧工作氛圍的技巧，做到尊重每一個職工。即使職工做錯了，也要適當批評，不能傷害他人人格與自尊，因為人與人之間是平等的。尊重職工的勞動成果，對他們一視同仁，做到公平、公正。嚴格執行醫院的各項規章制度，做到獎懲分明；和職工多溝通，把他們當作朋友，真誠友善，與職工相處融洽，真正做到想他人所想，為職工排憂解難，讓他們感受到醫院這個大家庭的溫暖，這樣有時候職工即使感覺到累也覺得值得，在一個大家都感覺輕松、愉悅的環境中工作，有利于充分發揮團隊精神，調動職工的工作積極性，提高工作效率。醫院政工師還要注重醫院客觀環境的布置，營造溫馨和諧的工作環境，對醫院的辦公室、宣傳欄、過道走廊等進行適宜的裝飾，讓醫院職工和患者都有一種舒適感，減緩職工的工作壓力，減輕患者的心理負擔。醫院是救死扶傷的場所，環境復雜，人員更復雜，醫院政工師要積極營造和諧溫馨的工作氛圍，才能讓醫院的日常工作順利開展。

綜上所述，醫院政工師的自身修養很重要，是做好醫院思想政治工作的保證。因此，醫院政工師要具備一定的政治修養、道德修養、能力修養、文化修養、創新修養，在工作中不斷加強學習，注重實踐、不斷反思，積極創新，堅持群眾路線，以人為本，忠于職守，熱愛本職工作，營造和諧的工作氛圍，才能提高醫院思想政治工作的創新性、科學性、深入性、實效性，充分調動醫院全體職工的工作積極性與主動性，進而促進醫院的蓬勃發展。