高職院校頂崗實習(xí)管理模式研究

石冬喜 吳雪蓮

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

一、概述

高職教育的主要特點是：實踐性和操作性，但是部分高職院校未重視學(xué)生的實踐能力。頂崗實習(xí)這門課程的開設(shè)體現(xiàn)出教與做的相結(jié)合，突出了校企協(xié)同育人的特點。頂崗實習(xí)不僅可以提高學(xué)生的專業(yè)技能，而且還可以提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

學(xué)生參加頂崗實習(xí)既是一次工作經(jīng)歷又是一次學(xué)習(xí)過程，整個頂崗實習(xí)的過程要圍繞這兩方面進行。職業(yè)院校要借助相關(guān)社會資源對學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量實施考評。通過在中國知網(wǎng)上現(xiàn)有高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)的研究成果來看，很多學(xué)者對學(xué)生參加頂崗實習(xí)的重要性及存在的問題做了探討和研究，通過這些學(xué)者的研究使我們初步了解了高職院校開設(shè)頂崗實習(xí)的目的和意義，但是現(xiàn)有的研究還不夠深入，并且存在著一些不足，相關(guān)的研究很多只停在表面上。很多的學(xué)者沒有全面地、系統(tǒng)地來研究，因此，有必要針對現(xiàn)在頂崗實習(xí)中存在的問題進行深入研究和探討。

二、高職院校頂崗實習(xí)存在的問題

（一）學(xué)生思想認識不到位

學(xué)生去企業(yè)頂崗實習(xí)的時候，角色發(fā)生了變化，既是員工又是學(xué)生，要受到學(xué)校和企業(yè)的雙重管理。從學(xué)生的角度來看，多年的校園生活使學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了學(xué)生身份，去企業(yè)實習(xí)時需要在角色上發(fā)生變化。學(xué)生剛進入企業(yè)的時候，學(xué)生往往還是把自己當(dāng)做學(xué)生，不認同自己是一名企業(yè)的正式員工。甚至認為企業(yè)以員工的標(biāo)準(zhǔn)用來要求他們太苛刻，大部分的學(xué)生一開始難以適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境。對學(xué)生來說，由于學(xué)生對自己的個人角色定位不明，自己不能認清自己所處的位置，所以在思想和行動上不能嚴(yán)格要求自己，這樣就難以保證頂崗實習(xí)的目標(biāo)和質(zhì)量；從長遠角度來看影響到學(xué)校與企業(yè)建立的長期合作關(guān)系，影響下一屆的學(xué)生來參加實習(xí)。學(xué)生要珍惜學(xué)校提供的頂崗實習(xí)機會努力工作，接受并逐步熟悉企業(yè)文化氛圍和實習(xí)崗位的需求，只有這樣才能真正把在學(xué)校所學(xué)專業(yè)理論知識應(yīng)用于實際的技能操作過程中，達到提高自己實踐應(yīng)用能力的目的。總而言之，學(xué)生如果能積極主動的參與頂崗實習(xí)這一過程，不僅可以提高自身的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，還可以樹立正確的擇業(yè)觀并創(chuàng)造良好的就創(chuàng)業(yè)機會。

（二）頂崗實習(xí)指導(dǎo)不到位

目前來說很多的高職學(xué)校沒有重視頂崗實習(xí)師資隊伍的建設(shè)，不注重專業(yè)教師對頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，這是頂崗實習(xí)目前存在的主要問題。通過相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，高職院校的學(xué)生在剛開始接觸頂崗實習(xí)的時候，缺乏實踐經(jīng)驗，因此不能發(fā)揮出學(xué)生在學(xué)校中所學(xué)的理論知識。當(dāng)學(xué)生在遇到困難的時候，非常需要實習(xí)指導(dǎo)老師幫助的。但在實際情況下，一個指導(dǎo)老師要指導(dǎo)二十多個學(xué)生，二十多個學(xué)生的實習(xí)地點又比較的分散，而教師教學(xué)任務(wù)又非常繁重，所以很難對所有的學(xué)生進行指導(dǎo)。而頂崗實習(xí)指導(dǎo)老師能在學(xué)生出現(xiàn)問題的時候指導(dǎo)，對提高學(xué)生的實踐動手能力是非常重要的。因為在頂崗實習(xí)過程中，指導(dǎo)教師把自己的專業(yè)技能表現(xiàn)出來，可以對學(xué)生產(chǎn)生深遠的影響，學(xué)生接受了教師的指導(dǎo)后可以應(yīng)對實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，并不斷積累經(jīng)驗。

（三）企業(yè)積極性不高

根據(jù)學(xué)生人才培養(yǎng)方案的要求，頂崗實習(xí)一般安排在第六學(xué)期。學(xué)生一般都對頂崗實習(xí)有著較高的期望，希望頂崗實習(xí)崗位要與自己所學(xué)的專業(yè)對口，并最好能承擔(dān)一些簡單的工作。但是，從企業(yè)角度來看，企業(yè)一般是從生產(chǎn)要求和用人需求而考慮，企業(yè)一般會安排學(xué)生從事一些煩瑣的、臨時的、階段性的工作。企業(yè)在頂崗實習(xí)崗位上的安排和學(xué)生對崗位期望上的錯位，導(dǎo)致很多學(xué)生缺乏工作的熱情，對企業(yè)安排的崗位不認真對待，給實習(xí)單位留下了不好的印象。但從企業(yè)的角度來看，學(xué)生進入企業(yè)后就是企業(yè)的員工，學(xué)生就應(yīng)該遵守企業(yè)的規(guī)章制度，履行好企業(yè)員工的崗位職責(zé)。一部分的學(xué)生由于缺乏實踐經(jīng)驗，對剛開始的頂崗實習(xí)不適應(yīng)，不能在一個崗位上堅持，這樣學(xué)生就無法得到真正的鍛煉，達不到頂崗實習(xí)的預(yù)期目的。由于學(xué)生頂崗實習(xí)的不適應(yīng)，對自己的就業(yè)造成了影響，也打擊了企業(yè)繼續(xù)接收頂崗實習(xí)學(xué)生的積極性。

（四）管理難度大

為了提高學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生真正得到鍛煉，很多學(xué)校制定了相關(guān)的規(guī)定。如：企業(yè)需要科學(xué)制定用人的需求，確定實習(xí)學(xué)生與在崗人數(shù)的比例，一般來說一個承擔(dān)學(xué)生實習(xí)的單位不能超過20個學(xué)生。因此，學(xué)校要想保證所有的學(xué)生都能在專業(yè)對口的崗位上實習(xí)存在一定難度。通過收集學(xué)生頂崗實習(xí)的報告分析得出，學(xué)生頂崗實習(xí)存在著地區(qū)跨度大、企業(yè)跨度大，地區(qū)跨度大三種情況。這是極不利于學(xué)校對學(xué)生的指導(dǎo)和管理的，甚至影響到頂崗實習(xí)的實習(xí)效果。

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，大部分的學(xué)生由學(xué)校安排實習(xí)，這些學(xué)生都是去緊密型校企合作企業(yè)實習(xí)。但是仍有極少數(shù)的學(xué)生，是自主聯(lián)系實習(xí)單位的，這樣會造成實習(xí)單位分散，導(dǎo)致學(xué)校管理學(xué)生的工作難度增大。甚至有極少數(shù)的學(xué)生因為種種原因選擇了與自己所學(xué)專業(yè)不相關(guān)的崗位進行實習(xí)，從而學(xué)生的專業(yè)知識和實踐技能很難得到提高。

三、高職院校頂崗實習(xí)管理機制的構(gòu)建

（一）科學(xué)配備指導(dǎo)老師

學(xué)校要集中力量為學(xué)生配備優(yōu)秀的指導(dǎo)老師，建立巡視制度，加強對學(xué)生和教師的考勤，領(lǐng)導(dǎo)要多走訪實習(xí)基地深入一線對學(xué)生進行指導(dǎo)。在開展頂崗實習(xí)之前，學(xué)校都會為每一位學(xué)生安排指導(dǎo)老師。校內(nèi)指導(dǎo)老師要對學(xué)生進行定期的巡查，解決學(xué)生在頂崗實習(xí)中的困難，指導(dǎo)學(xué)生完成頂崗實習(xí)平臺的日志，查看學(xué)生是否遵守企業(yè)規(guī)章制度。同時指導(dǎo)老師還要登錄頂崗實習(xí)管理平臺，回復(fù)學(xué)生在實習(xí)中遇到的問題；了解學(xué)生在實習(xí)過程中的思想狀態(tài)，處理學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中出現(xiàn)的各類問題，發(fā)揮實習(xí)單位與學(xué)生之間橋梁紐帶的作用；做好整個實習(xí)的工作總結(jié)，對學(xué)生整個頂崗實習(xí)的過程進行分析和評價。

（二）建立評價體系

學(xué)生的頂崗實習(xí)評價指標(biāo)體系既要在理論上可行，又要有可行性和操作性。設(shè)計的評價指標(biāo)數(shù)量要適中，評價指標(biāo)需要采集的信息或數(shù)據(jù)要獲取容易、真實可靠、便于統(tǒng)計。同時評價的指標(biāo)要設(shè)計的通俗易懂、內(nèi)涵豐富、操作簡單。頂崗實習(xí)評價是學(xué)生頂崗實習(xí)過程中的重要環(huán)節(jié)，一個全面客觀、科學(xué)合理的評價體系可以保證學(xué)生頂崗實習(xí)的有效性。評價的主體是誰，這是頂崗實習(xí)評價必須要考慮的。在頂崗實習(xí)的過程中，學(xué)生和實習(xí)單位的同事、學(xué)校和企業(yè)的指導(dǎo)教師才是頂崗實習(xí)的評價主體。他們通過評價體系可以全面掌握頂崗實習(xí)學(xué)生的基本信息，對學(xué)生進行綜合分析和判斷。通過建立科學(xué)的評價體系，可以避免評價的片面性和主觀性，有利于提高頂崗實習(xí)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。從學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的整個過程來看，學(xué)生的實習(xí)是一個動態(tài)的、不斷發(fā)展的過程，不能只對學(xué)生的頂崗實習(xí)做一個總結(jié)性的評價，這樣很難對學(xué)生的整個實習(xí)過程全面、客觀的了解，也不利于提高學(xué)生的綜合能力。因此，實習(xí)的評價應(yīng)該采取過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的方式。對學(xué)生頂崗實習(xí)的評價，應(yīng)該注重學(xué)生實踐經(jīng)驗的獲得與個人能力的提高，這種評價應(yīng)該是客觀全面的建議和意見。

（三）建立激勵制度

為了提高學(xué)生參與頂崗實習(xí)的積極性和促進學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。在一個階段實習(xí)結(jié)束之后應(yīng)有具體的成果鑒定，根據(jù)專業(yè)的特點，結(jié)合不同實習(xí)崗位的實際情況，靈活采用多種激勵措施。要充分的反映出學(xué)生頂崗實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的實際效果，為不斷提高學(xué)生頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量提供依據(jù)；鼓勵學(xué)生去參加專業(yè)技能考證，鼓勵學(xué)生在實習(xí)的時候結(jié)合自己的工作實際寫一篇畢業(yè)論文，鼓勵學(xué)生參加政府部門和行業(yè)協(xié)會的技能競賽；在這些活動中要對學(xué)生進行鼓勵，肯定學(xué)生的成績、對優(yōu)秀的學(xué)生進行表彰、頒發(fā)頂崗實習(xí)的工作經(jīng)歷證明等激勵措施。

（四）加強過程管理

過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互聯(lián)系或相互作用的活動，任何一個過程都有輸入和輸出，輸入是過程的依據(jù)，是過程中消耗或變成輸出的東西（圖1）。

圖1 工作通過一個過程完成

在整個評價的過程中，既要對學(xué)生的實習(xí)結(jié)果進行考核，也要對學(xué)生的整個實習(xí)過程進行考核，要減少評價主體在評價過程中的影響，根據(jù)實際情況，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，對評價過程和評價結(jié)果進行科學(xué)的分析和評價。

四、總結(jié)

大力開展頂崗實習(xí)不僅踐行了國家培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的要求，同時學(xué)生通過頂崗實習(xí)可以對自己專業(yè)能力有了更清醒的認識。頂崗實習(xí)是整個教學(xué)過程中的重要組成部分，開展頂崗實習(xí)有利于提升學(xué)生的崗位技能和就業(yè)能力，緩解學(xué)生畢業(yè)前的焦慮。頂崗實習(xí)的開設(shè)為學(xué)校對人才培養(yǎng)改革提供了依據(jù)，有利于學(xué)校掌握時代的脈搏更好的辦學(xué)。學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)一起共同研究頂崗實習(xí)存在的問題、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的技能型人才。