高職院校頂崗實習管理模式研究

石冬喜 吳雪蓮

（蘇州經貿職業技術學院，江蘇 蘇州 215009）

一、概述

高職教育的主要特點是：實踐性和操作性，但是部分高職院校未重視學生的實踐能力。頂崗實習這門課程的開設體現出教與做的相結合，突出了校企協同育人的特點。頂崗實習不僅可以提高學生的專業技能，而且還可以提高學生的職業素養和提高學生的綜合素質。

學生參加頂崗實習既是一次工作經歷又是一次學習過程，整個頂崗實習的過程要圍繞這兩方面進行。職業院校要借助相關社會資源對學生頂崗實習的質量實施考評。通過在中國知網上現有高職院校學生頂崗實習的研究成果來看，很多學者對學生參加頂崗實習的重要性及存在的問題做了探討和研究，通過這些學者的研究使我們初步了解了高職院校開設頂崗實習的目的和意義，但是現有的研究還不夠深入，并且存在著一些不足，相關的研究很多只停在表面上。很多的學者沒有全面地、系統地來研究，因此，有必要針對現在頂崗實習中存在的問題進行深入研究和探討。

二、高職院校頂崗實習存在的問題

（一）學生思想認識不到位

學生去企業頂崗實習的時候，角色發生了變化，既是員工又是學生，要受到學校和企業的雙重管理。從學生的角度來看，多年的校園生活使學生已經習慣了學生身份，去企業實習時需要在角色上發生變化。學生剛進入企業的時候，學生往往還是把自己當做學生，不認同自己是一名企業的正式員工。甚至認為企業以員工的標準用來要求他們太苛刻，大部分的學生一開始難以適應企業的環境。對學生來說，由于學生對自己的個人角色定位不明，自己不能認清自己所處的位置，所以在思想和行動上不能嚴格要求自己，這樣就難以保證頂崗實習的目標和質量；從長遠角度來看影響到學校與企業建立的長期合作關系，影響下一屆的學生來參加實習。學生要珍惜學校提供的頂崗實習機會努力工作，接受并逐步熟悉企業文化氛圍和實習崗位的需求，只有這樣才能真正把在學校所學專業理論知識應用于實際的技能操作過程中，達到提高自己實踐應用能力的目的。總而言之，學生如果能積極主動的參與頂崗實習這一過程，不僅可以提高自身的專業技能水平和綜合素質，還可以樹立正確的擇業觀并創造良好的就創業機會。

（二）頂崗實習指導不到位

目前來說很多的高職學校沒有重視頂崗實習師資隊伍的建設，不注重專業教師對頂崗實習環節的指導，這是頂崗實習目前存在的主要問題。通過相關的研究發現，高職院校的學生在剛開始接觸頂崗實習的時候，缺乏實踐經驗，因此不能發揮出學生在學校中所學的理論知識。當學生在遇到困難的時候，非常需要實習指導老師幫助的。但在實際情況下，一個指導老師要指導二十多個學生，二十多個學生的實習地點又比較的分散，而教師教學任務又非常繁重，所以很難對所有的學生進行指導。而頂崗實習指導老師能在學生出現問題的時候指導，對提高學生的實踐動手能力是非常重要的。因為在頂崗實習過程中，指導教師把自己的專業技能表現出來，可以對學生產生深遠的影響，學生接受了教師的指導后可以應對實習過程中出現的問題，并不斷積累經驗。

（三）企業積極性不高

根據學生人才培養方案的要求，頂崗實習一般安排在第六學期。學生一般都對頂崗實習有著較高的期望，希望頂崗實習崗位要與自己所學的專業對口，并最好能承擔一些簡單的工作。但是，從企業角度來看，企業一般是從生產要求和用人需求而考慮，企業一般會安排學生從事一些煩瑣的、臨時的、階段性的工作。企業在頂崗實習崗位上的安排和學生對崗位期望上的錯位，導致很多學生缺乏工作的熱情，對企業安排的崗位不認真對待，給實習單位留下了不好的印象。但從企業的角度來看，學生進入企業后就是企業的員工，學生就應該遵守企業的規章制度，履行好企業員工的崗位職責。一部分的學生由于缺乏實踐經驗，對剛開始的頂崗實習不適應，不能在一個崗位上堅持，這樣學生就無法得到真正的鍛煉，達不到頂崗實習的預期目的。由于學生頂崗實習的不適應，對自己的就業造成了影響，也打擊了企業繼續接收頂崗實習學生的積極性。

（四）管理難度大

為了提高學生的綜合能力，使學生真正得到鍛煉，很多學校制定了相關的規定。如：企業需要科學制定用人的需求，確定實習學生與在崗人數的比例，一般來說一個承擔學生實習的單位不能超過20個學生。因此，學校要想保證所有的學生都能在專業對口的崗位上實習存在一定難度。通過收集學生頂崗實習的報告分析得出，學生頂崗實習存在著地區跨度大、企業跨度大，地區跨度大三種情況。這是極不利于學校對學生的指導和管理的，甚至影響到頂崗實習的實習效果。

從統計數據來看，大部分的學生由學校安排實習，這些學生都是去緊密型校企合作企業實習。但是仍有極少數的學生，是自主聯系實習單位的，這樣會造成實習單位分散，導致學校管理學生的工作難度增大。甚至有極少數的學生因為種種原因選擇了與自己所學專業不相關的崗位進行實習，從而學生的專業知識和實踐技能很難得到提高。

三、高職院校頂崗實習管理機制的構建

（一）科學配備指導老師

學校要集中力量為學生配備優秀的指導老師，建立巡視制度，加強對學生和教師的考勤，領導要多走訪實習基地深入一線對學生進行指導。在開展頂崗實習之前，學校都會為每一位學生安排指導老師。校內指導老師要對學生進行定期的巡查，解決學生在頂崗實習中的困難，指導學生完成頂崗實習平臺的日志，查看學生是否遵守企業規章制度。同時指導老師還要登錄頂崗實習管理平臺，回復學生在實習中遇到的問題；了解學生在實習過程中的思想狀態，處理學生在頂崗實習過程中出現的各類問題，發揮實習單位與學生之間橋梁紐帶的作用；做好整個實習的工作總結，對學生整個頂崗實習的過程進行分析和評價。

（二）建立評價體系

學生的頂崗實習評價指標體系既要在理論上可行，又要有可行性和操作性。設計的評價指標數量要適中，評價指標需要采集的信息或數據要獲取容易、真實可靠、便于統計。同時評價的指標要設計的通俗易懂、內涵豐富、操作簡單。頂崗實習評價是學生頂崗實習過程中的重要環節，一個全面客觀、科學合理的評價體系可以保證學生頂崗實習的有效性。評價的主體是誰，這是頂崗實習評價必須要考慮的。在頂崗實習的過程中，學生和實習單位的同事、學校和企業的指導教師才是頂崗實習的評價主體。他們通過評價體系可以全面掌握頂崗實習學生的基本信息，對學生進行綜合分析和判斷。通過建立科學的評價體系，可以避免評價的片面性和主觀性，有利于提高頂崗實習學生的實踐應用能力。從學生職業能力發展的整個過程來看，學生的實習是一個動態的、不斷發展的過程，不能只對學生的頂崗實習做一個總結性的評價，這樣很難對學生的整個實習過程全面、客觀的了解，也不利于提高學生的綜合能力。因此，實習的評價應該采取過程性評價與終結性評價相結合的方式。對學生頂崗實習的評價，應該注重學生實踐經驗的獲得與個人能力的提高，這種評價應該是客觀全面的建議和意見。

（三）建立激勵制度

為了提高學生參與頂崗實習的積極性和促進學生職業素質的養成。在一個階段實習結束之后應有具體的成果鑒定，根據專業的特點，結合不同實習崗位的實際情況，靈活采用多種激勵措施。要充分的反映出學生頂崗實習教學環節的實際效果，為不斷提高學生頂崗實習教學質量提供依據；鼓勵學生去參加專業技能考證，鼓勵學生在實習的時候結合自己的工作實際寫一篇畢業論文，鼓勵學生參加政府部門和行業協會的技能競賽；在這些活動中要對學生進行鼓勵，肯定學生的成績、對優秀的學生進行表彰、頒發頂崗實習的工作經歷證明等激勵措施。

（四）加強過程管理

過程是一組將輸入轉化為輸出的相互聯系或相互作用的活動，任何一個過程都有輸入和輸出，輸入是過程的依據，是過程中消耗或變成輸出的東西（圖1）。

圖1 工作通過一個過程完成

在整個評價的過程中，既要對學生的實習結果進行考核，也要對學生的整個實習過程進行考核，要減少評價主體在評價過程中的影響，根據實際情況，利用現代化的信息技術，對評價過程和評價結果進行科學的分析和評價。

四、總結

大力開展頂崗實習不僅踐行了國家培養創新型人才的要求，同時學生通過頂崗實習可以對自己專業能力有了更清醒的認識。頂崗實習是整個教學過程中的重要組成部分，開展頂崗實習有利于提升學生的崗位技能和就業能力，緩解學生畢業前的焦慮。頂崗實習的開設為學校對人才培養改革提供了依據，有利于學校掌握時代的脈搏更好的辦學。學校、學生、企業一起共同研究頂崗實習存在的問題、提高人才培養質量，為社會培養出更多高素質的技能型人才。