淺議電子商務模式對企業管理的影響

摘 要：為了符合激烈的市場需求，電子商務模式的便利性，使企業的管理對電子商務的依靠越來越多，將兩者結合后便是一種新的商務管理模式。只有加強電子商務模式企業管理中的應用，保證其穩定的發展，才能提高企業的競爭力。本文從電子商務創新管理理念、電子商務模式面臨問題以及電子商務模式對企業管理的影響這幾個方面進行了全面分析，以期對相關工作起到積極促進作用。

關鍵詞：電子商務 企業管理 問題 影響

在信息技術的發展下，電子商務模式已是企業發展中的中心。目前，企業已經認可了它的積極作用，與此同時，它也會影響企業的經營管理活動。在信息技術的推動下，電子商務模式的發展已是必然趨勢。所以企業發展必須要考慮如何滿足電子商務模式的需要，提高自身的管理效率。文章站在電子商務模式的實際影響力的角度，為了使企業更加適應目前的發展需求，為讀者解析當今企業存在的管理問題。

一、電子商務的定義

伴隨著信息技術的發展，電子商務產生為一個新的事物。從某個角度來說，電子商務是順應技術時代發展需求而產生的、具有強大生命活力的新事物。極強的生命力是電子商務一出現就表現出來的特性。在實際的發展過程中，電子商務活動已經成為了為人們提供便利生活的關鍵保障，對于電子商務模式高度追捧的群體主要是年輕消費群體。由此對于電子商務市場經濟的發展起到了極大的刺激作用。

二、電子商務的特點

傳統的商務活動，整個信息交流、貿易交易不一定是依靠網絡，而電子商務完全相反。當前頗受“網購族”喜歡的淘寶網、京東網、亞馬遜等都代表了電子商務發展領域。電子商務的特點與傳統的商務模式相比，顯著特點是高效率與虛擬化。在實際的運營過程中，電子商務依托網絡平臺進行產品息、服務信息的展示，潛在的客戶為了找到所需商品輸入核心詞語的檢索。由此，通過與賣方之間的交流來確定實際的需求總量。相關信息的虛擬化使得人們能夠通過互聯網平臺對于相關產品、服務進行了解，使得整個電子商務貿易效高。在快遞事業的支持下，當前電子商務貿易在跨區域貿易領域取得了一定的成績。

三、電子商務對企業管理模式的影響

1.對企業管理觀念的影響。企業在傳統的經營模式中，空間和時間對產品從生產到銷售的過程影響非常大，這些限制因素是企業在制定自己的管理方案或者經營戰略時必須考慮到的。而利用電子商務企業可以便捷的網絡平臺打破這些限制性因素，更方便地進行產品的流通和服務的定制。企業需要使用新的形勢變化，改變企業經營管的觀念，優質的產品質量為基礎，并不斷加科學技術投入和更新管理模式，才能在激烈的市場競爭中獲得更強的競爭力，實現更長遠的發展。

2.對企業人資管理的影響。無論是先進的技術、優秀的管理模式還是優質的產品，企業生存和發展的基礎是人才，離開的人才都難以發揮出它的價值。企業對于不一樣的人才類型的需求和對人才的管理，處于不同的發展階段。尤其是當前電子商務盛行的市場環境之中，企業不僅僅需要具有專門技術的人才，需要人才的全面性和綜合性，使專業知識與電子商務技能相結合，有全球化經濟觀念和創新精神。人才與技術的競爭才是企業競爭的根本，要想在激烈的社會競爭中處于優勢地位，只有掌握先進的生產技術，再加上優秀人才作為人力支撐，才能夠形成競爭優勢。電子商務對于企業人力資源管理的影響還體現在，更加強調員工的需求和想法，努力為員工提供更好的發展平臺，使企業與人才共同發展。

3.對企業市場營銷管理的影響。從廣義上來說就是人們通過一定的傳播方式將與產品價值有關的信息傳播給定向的群體，獲得更多人的認可，以此來成為該產品的客戶，推動購買的進程就是市場營銷。通過紙質傳單、廣播電視、報紙雜志等，以及主要是通過專門營銷人員的走訪和洽談的過程是傳統營銷手段。而隨著網絡的不斷普及，人們獲取信息的方式在逐漸改變，市場營銷更加依靠網絡方式的營銷手段，通過企業網站信息廣告的投放、微博的營銷、搜索引擎的營銷等多種方式，企業的營銷模式得到了影響。因此，企業也必須改變自身營銷策略，才能適應新的市場變化，以電子商務為基礎，建立自身營銷體系。更有長遠的考慮是企業在進行營銷策略的制定時必須考慮的，根據自身客戶群體情況和產品特點，適應各年齡層次客戶需求，抓住市場變化的規律，具備新營銷管理的觀念。

4.對企業組織結構的影響。傳統的企業組織結構以梯形或直線形為主，管理模式等級比較嚴格，并且在企業決策傳遞的過程中是逐級傳遞，以此來作為執行任務的依據。執行效率比較低下是這種組織形式最大的弊端，執行人接到傳達的指令的過程經歷了很長的時間。而在當前市場競爭的殘酷性之下，快速搶占市場，企業生和發展的大計，執行的效率可能直接影響到企業的市場競爭力。傳統的企業組織形式已經很難適應當前市場的發展要求，所以，為了獲得更強的市場競爭力，企業要著力提高管理效率。電子商務為企業帶來新的組織形式，使組織模式逐漸扁平化，企業中的所有員工都能夠參與到企業的發展戰略和日常決策的制定與討論中來，改變了管理者的絕對主導地位，能更快的反饋員工對公司的業務和日常問題，加快決策的實施，提高公司的管理效率。

四、完善電子商務模式下企業管理的對策

電子商務的出現對于企業來說就是一把“雙刃劍”，其為企業的整體發展提供重要的推動力的同時企業的管理面臨著嚴峻的挑戰。

1.提高思想認識，健全保障體系。當前，企業的管理層首先要認識到電子商務領域的發展對于企業管理所提出的新要求、新挑戰，由此在分析自身管理實際的能力的基礎上對于如何正確的提升管理工作優化管理能力進行目標上的明確。由此為適應電子商務模式的需求提供一個方向，增強整體行動的效率。必須明確信息技術保障對于內部管理有序運行的積極作用。由此，在實際的企業發展預算中，要將信息技術保障投入作為整體預算的重要組成部分，為整個經濟保障提供充足的發展資金，提供基礎的技術保障才能夠助力企業管理能力的提升、管理模式的優化。

2.強化培訓教育，優化管理模式。一定的不適應會出現在電子商務模式下企業的管理人員的素質與發展需求，因此在實際的工作過程中企業要強化對管理人員的培養，通過強化培訓教育來提高管理人員的素質，由此來形成一個良性的素質提升循環，使得企業管理人員學習電子商務領域最新的理論知識，幫助管理人員接觸到科學的管理經驗與方法。在提升管理人才素質的基礎上，管理模式必須得到優化，明確當前管理模式對人才管理的關鍵作用，“基礎性建設”是管理的優化。通過學習國外相關企業的優秀管理經驗、管理模式來組建符合中國特色的管理模式。不能夠照搬照抄他人的模式，要結合電子商務市場拓展情況、企業的業務情況、員工素質情況進行針對性的建設與調整。

3.完善管理原則，健全激勵手段。明確管理原則的關鍵作用十分重要，在實際的工作過程中突出管理原則對于管理人員、員工個人行為的約束力，管理原則的完善是適應電子商務模式發展的關鍵。當前，要在實際的工作過程中借鑒、參考相關企業的管理原則建設經驗，將管理原則的建設作為中心，突出整體管理工作的原則意識、原則指向性，由此才能夠使得明確的目標貫徹在各項工作的開展中，提升管理的實際效力。在完善各項管理手段、創新管理的過程中，將激勵體系作為整個管理活動的基本保障點，由此明確整個管理活動的積極作用，突出管理激勵在調動管理人員管理上的積極作用。通過健全激勵手段，還能夠調動員工積極參與企業管理模式的創新，在全新的電子商務模式下更好完成各項管理任務，從而迎接市場的挑戰。

五、總結與討論

電子商務的發展對整個市場建設來說具有重要的影響力。企業如何更好的推動企業管理模式創新成為了是否能夠順利迎接電子商務模式挑戰的重點。希望通過本文的研究能夠對電子商務模式下企業如何更好的開展管理工作提出具有價值的參考。

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作者簡介：劉超（1986-），男，碩士，研究方向：工商企業管理電子商務