現代電商零售企業的商業模式發展與革新策略探討

殷智琳 亞利桑那州立大學

前言：現代企業中，電商零售業的發展，既有助于提高品牌的知名度，擴大品牌的曝光率、影響力，又可以在一定程度上降低經營成本。同時，現代電商零售業在發展中，為滿足市場需求實施的革新策略，可以有效整合線上線下資源，構建關系網，健全“雙向”形式的價值鏈體系，推動現代電商零售業進一步發展。

一、現代電商零售企業的商業模式發展現狀

（一）電商發展速度逐漸趨緩

我國互聯網的快速發展和經濟的進步，為電子商務的快速發展提供了契機，尤其是近年來，電商零售企業不斷涌現。與傳統的實體零售相比，電商受網絡信息技術和電子設備的影響發展更為迅猛，對傳統零售業造成了很大的沖擊。但同時，也帶動了其他行業的發展，促進了我國的市場變革。而這種電商零售業高速發展的狀態，受市場等因素的影響，不會長期持續保持快速增長狀態。在行業的高增長階段之后，電商快速發展熱潮就會逐漸減退、趨緩。目前，從我國電商發展形式來看，電商熱潮已經開始減緩。

（二）傳統實體零售與電商零售競爭進入新階段

現代的電商零售和傳統的實體零售，在發展中經常處于一面倒的狀態，在電商經營初期更加偏向于傳統零售；而在電商零售高速發展后，甚至認為電商最終會取代實體零售。但隨著市場的發展，傳統的實體零售依舊占據重要的市場地位。與此同時，這兩種商業模式在發展中為了占據更多市場，開始相互借鑒，實體電商零售中電商因素增多，電商與實體商出現融合趨勢，使得電商與實體商在長久的商業經營中，逐步進入到新的競爭階段。

二、電子零售企業商業模式

（一）電子商店模式

電子商店是現代電商零售企業網絡電商模式，出現時間相對較早。這種商業模式在推崇中具有以下優勢：第一，電子商店平臺簡單，投入資金較少，涉及到的技術難度適中；第二，技術標準相對較低，有助于促進電商零售業縮短電商行業發展適應期；第三，可以為企業產品經營和樹立品牌形象，提供更多的渠道；第四，有助于促進企業零售宣傳，減少宣傳成本；第五，維護成本低。這種商業模式適用于經營能力弱和資金有限的企業，但由于其規模限制，難以保障消費者購買和信息安全性，品牌影響力低，并且難以獲得更好的發展[1]。

（二）電子商城模式

電子商城模式，即網上商城，是一種影響力較大電子零售商務模式。這種零售模式利用大型軟件作為商務平臺，具有一定的數據收集能力和信息分析能力，可以根據客戶的需求將產品推銷給客戶。而電子商城零售模式的優勢在于：第一，可以全方位的為客戶提供消費品，受時間與空間的限制較小；第二，統一的技術維護方式，不僅可以提高信息的安全性，而且有助于降低維護成本；第三，定期對商務平臺進行優化，可以使客戶活動更好的服務；第四，在網上商城中通過交易支付體系進行貨幣支付，可以避免額外成本，減少中間物流；第四，電子商城具有更多的品牌影響力，有助于提高產品銷售量，使企業獲得更多利益。

三、電子零售商業模式革新策略

（一）整合電子零售線上線下資源

在不同實體零售企業中，其發展目標和擁有的資源不同，對電子零售的認知程度也不同。傳統的大型零售企業擁有的實體店面數量較多，并且多數處于核心商業區，在經營的過程中更加依賴于線下布局；對于一些小型的零售企業，受資金和店面等因素的影響，更加重視對互聯網的利用。但從現代市場發展形勢來看，單一的線上和線下模式難以滿足消費者需求，甚至可能在一定程度上增加了運營成本。對此，就需要將線下與線上零售企業兩種零售資源結合起來發展，整合電子零售企業，尤其是現代電商零售企業，在發展中要重視線下營銷渠道。并對其進行合理利用，這樣才能更好的滿足客戶需求，建立低成本、綜合性的電子商業模式。

（二）建立“雙向”價值鏈體系

現階段，我國的電商零售企業使用新型互聯網銷售模式，但在盈利和銷售方面與傳統的零售企業極為相似，即供應商向零售企業供應商品，零售商加價銷售給客戶，零售商獲取中間利潤，這種單向價值鏈形式，可以基本滿足電商零售企業的盈利需求，但難以實現利潤的持續性大幅度增長。因此，現代電子零售企業，應注意優化行業銷售關系網，建立“雙向”價值鏈體系，原有的價值鏈中增加由客戶到零售企業的價值鏈[2]。

（三）革新內部組織形態

現代電商零售企業為了實現線上經營發展，適應電商發展需求，對組織結構進行了調整。但多數零售企業在進行調整時，僅限于形式上調整變革。而在網絡信息高速發展條件下，現代電商零售企業為了實現持續性的經營，必須革新其內部組織形態，建立扁平化的企業組織模式。這種企業組織模式的企業結構，不僅便于零售企業為客戶和供應商提供服務，而且還有利于推動企業組織形態由等級管理向現代服務型管理轉變。

結論：總而言之，電商零售企業是為了滿足現代化市場發展需求，而形成的一種基于網絡和信息的新型商業模式，與傳統的商業模式相比有著很強的優越性，對現代化商業的發展有著促進作用。因此，就需要相關電商零售企業在發展中，重視使用合理的措施實現商業模式發展，并進行實施策略革新，促進零售業的發展。