DoorHa（道瀚）：專注生產 精準定位渠道銷售 便捷服務
——專訪DoorHa（道瀚）門業亞太區域銷售總監舍祿卡

文/孫富奇

DoorHa（道瀚）是全球較大規模的工業門生產商之一，在全球范圍擁有4個主要生產基地：俄羅斯莫斯科（總部）、烏克蘭、歐洲捷克共和國和中國蘇州，截止目前，已擁有工廠以及辦公區域建筑面積達12萬平方米，車間面積8萬平方米，員工2500余人，在俄羅斯和烏克蘭地區擁有18個生產以及配套倉庫。生產領域主要涉及工業提升門、快速卷簾門、裝卸貨平臺、充氣式門封及裝卸貨間等。

自2008年DoorHa（道瀚）進入中國發展，時至今日已經過去了10個春秋，依靠著企業在歐洲市場的先進研發、生產和銷售經驗，以及在進入中國市場時的準確策略，造就了如今DoorHa在中國市場的良好口碑和優秀銷量。日前本刊記者采訪了DoorHa（道瀚）亞太區域銷售總監舍祿卡，請他對DoorHa（道瀚）向讀者做一介紹。

專注于專業制造，以精準定位助力企業發展

當DoorHa（道瀚）集團走進中國市場，開始拓展國內業務的時候，DoorHa（道瀚）沒有急于走向市場，開展其各色業務，而是首先針對中國市場現狀進行調研，在產品直銷和渠道銷售之間做著取舍。

面對中國市場的龐大和繁雜，國內客戶群體的多樣，DoorHa（道瀚）作為一家外資企業，毅然決然的選擇了走渠道銷售模式，并希望能夠將企業精力更多的放在制造工業門上，不斷精益求精，從而為客戶提供品質最優的工業門具產品。

舍祿卡總監表示：企業就像是一個人。一個人的精力是有限的，企業亦是如此，將精力專注于一件事要比分散關注多件事能得到更好的結果。DoorHa（道瀚）之所以定下走渠道銷售模式的原因，也是在面對中國市場的龐大和繁雜時發現，如果要滿足每一種客戶的需求將耗費企業大量的精力，反而不容易給客戶帶來最好的工業門使用體驗；但反之，如果只專注于生產又會給企業帶來經營上的困難，很難打開銷售市場。

所以，選擇渠道銷售這種能夠彌補生產與服務之間平衡的發展模式，是最好的發展途徑。通過渠道銷售加盟的代理商，為了使自身能夠獲得更多的經濟效益，會不斷深挖、擴大自身的客戶群體，而代理商客戶的增加進而增加了企業的銷量，為企業帶來可觀的效益回報。可以說，DoorHa（道瀚）在初入中國市場后對自身發展的精準定位和規劃，為日后企業的發展，打下了雙贏的基礎。

渠道銷售網悄然鋪開，便捷服務助力品牌效益

據了解，截至目前DoorHa（道瀚）的渠道銷售網點已經達到12個1級代理、44個二級代理，覆蓋全國。眾多的網點，不僅讓DoorHa（道瀚）的銷售覆蓋面變得更加廣闊，同時也打造了一張DoorHa（道瀚）專屬的售后服務網，真正做到銷售、服務同地，售后、維修及時。

舍祿卡為記者舉例：行業中某些企業，它的制造生產可能在廣州，但客服總部卻在上海，當一些使用該企業產品的客戶出現問題的時候，雖然打了客服電話，但卻不一定能夠得到及時有效的處理，很大原因也是因為各部門之間的分工不明確，還有地理位置上的距離。而DoorHa（道瀚）的這種渠道銷售模式，則很好地克服了這種情況的出現，客戶購買在當地、維修在當地，出現問題進行反饋后，當地的渠道代理商會第一時間為客戶解決。

DoorHa（道瀚）企業自身還會為代理商做一些培訓，強化他們的服務、互助、合作意識，加強網點與客戶之間、網點與網點之間、網點與企業之間的聯系；同時，增強代理商的維修技能，讓代理商的維修更加專業化，力求從企業生產到銷售維修的各個環節中都秉持著客戶至上的態度。

DoorHa（道瀚）專業的產品制造，代理商專業的銷售流程，企業與代理商二者專業的維修售后，都讓DoorHa（道瀚）的品牌效益不斷提升，從企業源頭到面對客戶的流程中，都秉持著客戶至上的態度，也讓DoorHa（道瀚）在中國市場受到越來越多客戶的喜愛。截止2018年1季度，DoorHa（道瀚）的訂單量上升趨勢明顯，產品銷量環比2016年有了近50%的提升。

積極應對未來，大行業樂觀下企業會有更長足的發展

對于銷量的提升，舍祿卡總監表示這既有企業不斷強化自身因素的助力，也包含大行業穩定發展的原因。

舍祿卡說：“近幾年，面對市場需求越來越精細化、專業化，DoorHa（道瀚）做著相對應的改變，根據客戶、市場需求，改變生產方向，加大科研投入，基本上每兩年DoorHa（道瀚）就會推出一種新的門類產品。這些門小到每一個螺絲孔的大小、間距都要經過研發人員的嚴格確認。”

以現代汽車行業為例，以前對于工業門的需求可能更多的是雙層堆積門，現如今則幾乎都變成了硬質快卷門，DoorHa（道瀚）在滿足客戶快速升降需求的同時，確保門的質量強度、保溫隔熱等性能，為客戶帶來意外的驚喜。

除了自身產品的過硬，舍祿卡還表示，現如今工業門行業整體是樂觀積極的，不管是企業還是員工都保持著相對輕松愉快的心態，這也助推了工業門行業的發展，身在其中的DoorHa（道瀚）既是助推者也是受益者。

舍祿卡笑談2018年經營，“未來，希望DoorHa（道瀚）的產值能夠在2017年的基礎上再翻一番，先定下這么一個小目標，萬一要實現了呢。”面對未來、面對中國市場，舍祿卡總監充滿信心，并相信工業門行業及企業，尤其是DoorHa（道瀚）會有更長足的發展。