淺談國際貨運代理有限公司人才選拔與培養

袁美香 衡陽技師學院

現如今，在外貿運輸領域，傳統的國際貨運代理方式的發展空間越來越小，企業服務形式的創新已成必然趨勢，成為國際貨運代理公司生存的希望。培養一批有貨運代理基礎能力的隊伍，是企業應該優先考慮的，通過員工交流學習的方式傳授經驗，將員工自身掌握的技術條件分享給他人，做到大家共同進步。同時政府也應該重視貨運代理行業，支持各大院校開設和貨運代理相關的課程和專業，將此領域作為一門專業課程來打造，允許企業和院校進行交流，展開人才的培養工作，鼓勵優秀人才的交流學習，打造一個良好的學習環境，努力培養此領域的高素質人才。除了培養人才，還要正確的使用人才，準確了解各員工的不同特點，讓其發揮其最大價值，同時注重員工的基礎能力，不斷改進員工的工作處境，努力優化員工的工作氛圍，注重提高員工的工作經驗，讓員工更好的在該行業發展，定期讓經驗不足的員工進行學習交流，與其他員工一起合作工作，取長補短，努力提升自身業務能力和綜合素養。

一、增加對人才培養人力、物力方面的資源

（一）建立合理的人才培養制度

當今社會，對于人才管理制度，需要符合社會的科學、有效發展，同時需要兼顧人才自身的成長發展規律和發展走向。所以，人才管理不能憑借傳統的，單一的管理理念，必須建立符合時代潮流、較為完善的、不斷發展創新的人才管理制度，讓人才管理理念慢慢走向準確化、科學化、創新化、實用化。因此要堅持以下原則：

1.勝任原則。按照自身能力不同，來讓各個人才從事不同崗位，努力將自己的能力發揮到最大，同時也能保證人才自己不會過度勞累，實現合理化管理體制。2.協調適應原則。3.管理寬松原則。給予員工適度的工作環境，讓員工有一個比較輕松的工作氛圍，讓員工可以在工作的時候也能交流學習。4.優化原則。憑借合理的人才管理制度讓員工的各項工作達到最優化，讓企業獲取更多的收益，其核心為人才質量優化，人才個數優化，人才年齡狀況優化，人才相關比例優化，人才工作環境優化。

（二）提高操作人員的水平

國際貨運代理業務的宗旨是為了給客戶提供相應的國際貿易代理工作。為了能讓客戶滿意，獲得客戶信賴，加強自己企業的市場，通過加強員工素養來提升企業的綜合素養和市場競爭力。

1.提高自身英文水平。國際貨運代理業務是面向國際化的訂單，這些訂單一般以英文格式為主，填寫訂單和審核訂單，都需要一定的英語能力。同時，國際貨運代理的操作人員需要和委托人進行溝通交流，英語口語能力也必不可少。國際貨運代理業務所需的英語能力，需要各個員工具備相應的能力，所以員工自身要強化自己的個人水平，做到可以與客戶面對面溝通交流，可以準確填寫和審核訂單，可以通過電子郵件形式向客戶發送貨物的基本情況，學習和掌握國際貿易方向的專業詞匯及相關語法和書面信函結構等，堅持加強英語基礎，強化自身業務能力。2.小心仔細的進行訂單制作審核處理工作。3.員工還需要熟悉國際貿易貨物進口和出口的相關知識和檢查的等相關業務能力和知識，以便于配合相應工作人員的檢查。

（三）提高商務洽談人員的水平

國際貨運代理行業所需要的商務洽談人員，要求具有優秀的服務意識，要意識到自己處于服務行業，以服務客戶為主，時刻保持自己身為服務者的服務態度。

想要提高一名商務洽談人員的綜合素質，首先要增強其對于供貨商和客戶的溝通交流能力和議價能力。在供貨商和客戶二者之間通過做好自己的工作找到屬于自己的價值，成為供貨商和客戶交易不可缺少的一部分，在不斷的實際洽談中磨練自己，提高自己的專業能力。同時還要不斷強化自身銷售強度，根據以往的經驗理論基礎，當某產品的總產量增加時，產品的制造成本會以某種可人為預測的形式降低。

二、加強自身人才管理制度建設，吸引并留住人才

國際貨運代理行業的企業，需要樹立正確的“以人為本”的思想觀念，重視相關人才的引入，注重培育人才，制定合理的人才管理制度。通過相應的管理機制，充分發揮各個人才的優勢，挖掘其內在潛力，提高他們的工作效率和工作環境，加強同行業的交流互動，讓各位專業人才互相交流學習，取長補短。“以人為本”的思想觀念是一個企業文化建設的關鍵，加強企業建設不僅要加強物質層面的建設，還需要加強精神層面的建設。要用濃厚的企業文化改變人才的傳統觀念，讓企業的人才得以全面發展，塑造適合當前時代文化的專業人士。因為人力資源的稀缺性和重要性，所以“以人為本”的工作指導思想是企業工作的重中之重，企業要堅持這種指導思想，從根本意義上把“人”放在第一位。人才管理，是除了吸引人才之外，還要學會留住人才，使用人才，讓每個人發揮出其最大的能力，將人才的思想觀念和企業的思想觀念相結合，通過人才的行為來體現企業的思想，從根本意義上真正做到人才思想和企業思想統一，留住人才。

人才的選拔與培養，對一個企業是必不可少的，對與企業將來的發展，企業思想的落實，企業的鮮活生命力得以繼承都有深遠的影響和意義，認清企業對于人才選拔的現狀，找出企業對于人才選拔的不足和缺陷，發掘高水平、高素質的優秀人才，運用合理的人才獎勵模式，將優秀人才的綜合實力全部發揮出來，并用那些人才所擁有的專業素養去吸引客戶，提高企業的營銷能力和營銷額度，是一個優秀企業發展的必要手段。在這個多變的消費環境中保持自己企業的發展初心，發揚自己企業的優勢，盡可能多的奪得當前的消費人群和消費市場，明確企業的發現思路，不斷創新改革，推出嶄新的消費形式來迎合大眾口味，讓企業在新的環境中努力超越其他企業，將自己企業的產品發光發熱，以新的，更容易接受的形式帶給很多的消費者信賴，讓企業自身越辦越好，越做越大。