人工智發(fā)展給會計人員帶來的挑戰(zhàn)與機遇

李玲玲

一、人工智能財務(wù)機器人的發(fā)展現(xiàn)狀與前景剖析

（一）人工智能的出現(xiàn)和財務(wù)機器人的應(yīng)用

人工智能，創(chuàng)造虛擬勞動力，承擔(dān)需要適應(yīng)性和敏捷性的復(fù)雜任務(wù)，來區(qū)別于傳統(tǒng)的自動化解決方案，稱之為“智能自動化”。它是對現(xiàn)有勞動力和實物資產(chǎn)的有效補充和提供，借助新一代信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式，人工智能將會推動多行業(yè)的相關(guān)創(chuàng)新。關(guān)于人工智能和機器人的關(guān)系，有關(guān)研究人員指出，后者是前者的重要載體，兩者相互統(tǒng)一、相互依存，以矛盾體而存在。

最近，以德勤、普華永道、安永、畢馬威為代表的國際四大，已經(jīng)相繼上市財務(wù)機器人以及財務(wù)機器人解決方案，一個“機器人流程自動化”的時代正悄悄來臨!日前，中化國際(控股)股份有限公司財務(wù)共享中心選擇普華永道機器人，雙方項目組經(jīng)過1個月努力，快速完成業(yè)務(wù)流程梳理，測試驗證及部署工作，并正式投入運營。

（二）機器人的未來市場前景調(diào)查

研究發(fā)現(xiàn)，財務(wù)機器人備受追捧，是由于具有以下獨特優(yōu)勢：機器人執(zhí)行任務(wù)的精度遠(yuǎn)高于人工，在工作時間上，機器人可以24*7不間斷工作，一系列自動化的流程還幫助部門解放生產(chǎn)力；優(yōu)化財務(wù)流程及其標(biāo)準(zhǔn)，減少了出錯率，降低了人力時間成本；會計人做賬存在人為操作、篡改數(shù)據(jù)的可能，而機器人的動作可被監(jiān)控，因此能達到合法合規(guī)需求而作為審計證據(jù)；財務(wù)機器人的一個業(yè)務(wù)流程可實現(xiàn)自動化升級，并且流程自動化技術(shù)的投資回收期短。據(jù)預(yù)測，未來15年，在美國，人工智能將占據(jù)高達38%的工作崗位，在德、英、日，此項比例可能分別為35%、30%和21%。普華永道會計師事務(wù)所某報告也顯示，在英國，零售和批發(fā)業(yè)中有225萬個工作崗位或?qū)⑾?行政管理及支援服務(wù)領(lǐng)域中約有110萬個工作崗位面臨被取代危險。

二、人工智能財務(wù)機器人給會計人員帶來的挑戰(zhàn)及未來需求的會計人才

（一）財務(wù)機器人提高效率，降低人力成本等方面見效顯著

借助軟件機器人，機器人流程自動化解決方案可不間斷、全天候執(zhí)行大量耗時、重復(fù)業(yè)務(wù)。拿畢馬威來說，運用RPA(流程自動化)/財務(wù)機器人工具協(xié)助一家國際領(lǐng)先的商業(yè)銀行處理業(yè)務(wù)流程，銀行的現(xiàn)有流程中手工處理的步驟就削減，大宗商品交易部門和貿(mào)易融資部門的單位流程處理時間（UPT）分別降低了33.6%、42.6%，單位時間交易處理數(shù)量上升50.3%、9.9%，此次業(yè)務(wù)流程中這兩個部門的成本費用分別節(jié)約了39%、36%。該銀行通過RPA提升了員工效率，大大增強了銀行業(yè)務(wù)大增的應(yīng)對能力。

（二）財務(wù)機器人促進就業(yè)格局的轉(zhuǎn)變

每一次技術(shù)革命在給經(jīng)濟發(fā)展和增長推波助瀾的同時，也會給社會就業(yè)結(jié)構(gòu)帶來沖擊和轉(zhuǎn)變。舊式繁瑣重復(fù)的手工勞動必將為新式高效高產(chǎn)的機器生產(chǎn)所取代，會導(dǎo)致大量職業(yè)轉(zhuǎn)型或者消失。另一方面，一些簡單、重復(fù)的工作被機器所取代，未來的工作將會更多在知識領(lǐng)域開展，知識型工人也會涌現(xiàn)不斷，又將催生新的就業(yè)格局，而新的職業(yè)格局又帶來新的人才與就業(yè)需求，吸引大量就業(yè)者進入新的工作領(lǐng)域，誕生新興職業(yè)。這是一個周而復(fù)始，螺旋式上升的良性循環(huán)。

（三）人工智能升級“飯碗”，管理會計人才需求迫切

許多財務(wù)人員，尤其是從事基礎(chǔ)工作的人員，或許感受到了前所未有的壓力。事實上，研發(fā)財務(wù)機器人是為了幫助人類從基礎(chǔ)重復(fù)勞動中解放出來，關(guān)注于更高價值的任務(wù)。所以并非所有財務(wù)都能被取代，具備分析能力、全局觀和學(xué)習(xí)能力的管理會計人才將成為大勢所需。

三、人工智能為會計人員轉(zhuǎn)型提供的培養(yǎng)方向

（一）會計人員要致力于提升自我

2016年10月，《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》發(fā)布，直接將管理會計列為“行業(yè)急需緊缺人才”，并明確指出“到2020年培養(yǎng)3萬名精于理財，善于管理和決策的管理會計人才”的目標(biāo)。有專家指出，素有的CMA，“財務(wù)界MiniMBA”，完全符合管理會計職能要求，培養(yǎng)具備分析、規(guī)劃、決策能力的財務(wù)人才，不但不能被財務(wù)機器人所替代，反而能更高效地利用它提供數(shù)據(jù)完成管理會計工作。

除了考證，會計人還可以從這幾個方面準(zhǔn)備：1.多維度、多層面分析。機器人只能處理一堆數(shù)據(jù)和報表，而要解讀數(shù)據(jù)背后更多信息，就只能通過人類的思考分析，才能為企業(yè)經(jīng)營提出有效的包括計劃預(yù)測、內(nèi)部控制、投資分析等的決策。而人們的這種多維度、多層面的分析能力是機器人所沒有的；2.跨領(lǐng)域知識復(fù)合。隨著財務(wù)機器人熱潮，業(yè)財融合也成了財務(wù)圈的熱詞，財務(wù)人不止要懂財務(wù)知識，更要懂業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)角度看，財務(wù)管理的理念精髓在業(yè)財融合，財務(wù)將不再局限關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)，更要求結(jié)合財務(wù)指標(biāo)關(guān)注業(yè)務(wù)的效益。未來，IT知識、程序算法化的思維也成了財務(wù)人的必修課，成為與機器人“并肩作戰(zhàn)”的籌碼；3.全局觀念。財務(wù)要能夠綜合考慮宏觀經(jīng)濟形勢，行業(yè)發(fā)展情況，國家政策導(dǎo)向等，站在更高的視野，用更長遠(yuǎn)的眼光去分析決策，做到資源的最優(yōu)配置。

（二）高校需要轉(zhuǎn)變培養(yǎng)人才方式

1.通過實踐活動，深化知識的理解。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多民營企業(yè)業(yè)務(wù)繁多，問題錯綜復(fù)雜，在財會崗位卻缺乏專業(yè)人才。有此契機，高校可以主動與這些企業(yè)溝通聯(lián)系，安排學(xué)生實地實踐，提升業(yè)務(wù)操作能力。同時還可以邀請企業(yè)財會管理層來學(xué)校舉辦講座，加強理論指導(dǎo)。

2.借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，擴大資源渠道。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，很多提供給高校學(xué)生交流、教育的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，學(xué)?？梢怨膭顚W(xué)生們自主學(xué)習(xí)，拓展專業(yè)知識和外延知識，朝著打造專業(yè)性綜合性人才努力。

3.增強與學(xué)生的互動交流。傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，老師是主角，負(fù)責(zé)輸出，學(xué)生是聽眾，負(fù)責(zé)接收。這樣的定位很難勾起學(xué)生的興趣，學(xué)習(xí)積極性也受到制約。在人工智能飛速發(fā)展，原本的鐵飯碗面臨被搶威脅，高校要培養(yǎng)不可替代性的優(yōu)秀畢業(yè)生，就要改革課堂教學(xué)方式，讓學(xué)生成為主角，激發(fā)學(xué)生們的自主能力和創(chuàng)新精神。

四、結(jié)語

人工智能掀起各行各業(yè)的變革創(chuàng)新風(fēng)潮，財務(wù)機器人的出現(xiàn)更是給財務(wù)圈引來了一輪新風(fēng)暴。然而，機器人并不能真正地完全取代人，數(shù)據(jù)的分析是只有通過人腦才能完成，對未來信息的估計和預(yù)測，特殊業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理判斷等都是不可替代的。另一方面，人類的智慧催生了人工智能軟件，它的開發(fā)、使用、維護等工作也還需要人類。作為會計人，在利用人工智能代替許多簡單工作，解放自己的同時，要提升自己的綜合素質(zhì)，向一個更全面、專業(yè)的方向去發(fā)展以發(fā)揮更大的人生價值。

[1]黃柳蒼.人工智能發(fā)展對會計工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對[J].教育財會研究,2017(2):3-8.

[2]向桂芳.人工智能異軍突起下的會計何去何從[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017(01).