越南遏制中國“零團費游”

越南新聞網(wǎng)7月13日文章，原題：旅游部門著力阻止中國“零團費游”　鑒于越來越多的中國游客涌入越南胡志明市，有關(guān)部門被敦促采取有力措施遏制針對中國游客的“零團費游”。越南國內(nèi)批評者指出，諸如“零團費游”之類的低價旅行項目嚴(yán)重影響越南旅游市場收入，嚴(yán)重擾亂旅游市場正常秩序。

根據(jù)胡志明市旅游部門公布的數(shù)據(jù)，2017年，到訪胡志明市的中國游客超過60萬，已經(jīng)超過來自日本和美國的游客數(shù)量；而2016年這一數(shù)據(jù)只有20多萬。胡志明市旅游部門更是提出兩年內(nèi)使中國游客人數(shù)翻三番的雄心勃勃的目標(biāo)。但是，越南國內(nèi)旅游行業(yè)專家警告稱，大量涌入的中國游客將嚴(yán)重影響本地旅游服務(wù)品質(zhì)，尤其是持續(xù)存在的“零團費游”現(xiàn)象。

越南北部廣寧省、中部沿海省份慶和省以及峴港市都是中國游客喜愛的旅游目的地，熱門景點通常被紛至沓來的中國游客圍得水泄不通。“低價旅游套餐目標(biāo)直指中國游客，那些海外旅行社通常不收取任何機票以及酒店住宿費用，然后在旅游行程中強制游客在指定門店購買相關(guān)商品或服務(wù)。選擇‘零團費游的中國游客必須完全服從旅行社的行程安排，在商店和餐館消費時通常都被收取超高額的費用。”越南一家旅行社專注中國游客市場的經(jīng)理慈貴成向記者說道。

在打擊“零團費游”的同時，胡志明市的旅游公司正在將注意力投向高端中國游客群體。一家旅游公司經(jīng)理表示，“到2020年，來旅游的中國游客人數(shù)突破150萬的目標(biāo)是可以實現(xiàn)的。更關(guān)鍵的問題是增加每一位中國游客的旅游支出。基于高消費中國游客群體的爆炸性增長，有關(guān)部門應(yīng)該加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以提供更高品質(zhì)旅游服務(wù)。”

越南西貢旅游職業(yè)學(xué)校講座學(xué)者胡文墻表示，“絕大多數(shù)越南旅游職業(yè)學(xué)校都會教授英文課程，但是沒有學(xué)校提供中文課程。在旅游培訓(xùn)領(lǐng)域還存在著巨大的供需鴻溝。”絕大多數(shù)會講中國話的越南旅游業(yè)者都是早年來越南的華人及其后代。能說中文的旅游從業(yè)者的缺口持續(xù)且大量存在也導(dǎo)致越南非法旅行社大量滋生。“旅游主管部門應(yīng)該向旅游職業(yè)學(xué)校宣講旅游政策，為將來旅游市場做好更充足的準(zhǔn)備。”胡文墻說道。▲（作者SanHà，趙雨笙譯）