“溫暖回家路”特別直播樣本分析

聶星

【摘 要】現場直播最能體現和發揮廣播靈活性、實時性、親近性的特點和優勢，實現聽眾、嘉賓、主持人多方互動，使電臺節目更具魅力活力。“溫暖回家路”特別直播連續11年成功舉辦，該直播節目歷年都注重策劃、內容清新、形式活潑，堪稱廣播現場直播類節目的樣本。

【關鍵詞】中國之聲；春運；溫暖回家路；現場直播

中央人民廣播電臺中國之聲推出的“溫暖回家路”特別直播是國家媒體報道全國春運的影響力品牌。筆者曾多次參與“溫暖回家路”特別直播，并于2017年和2018年作為直播文案的撰稿人，深度參與了在合肥舉辦的七場“溫暖回家路”特別直播，尤其是今年的四場直播濃墨重彩地報道了安徽各地各部門全力保障春運的強力舉措，高聲唱響“安徽歡迎您”主題，為平安春運、文明春運、和諧春運、便民春運營造了“溫暖”的輿論氛圍。那么，省級電臺在參與到此類大型直播活動中時，能學習借鑒哪些成功的做法呢？筆者將對此進行分析。

一、主題鮮明，特色彰顯，直播活動離不開成功的策劃

現場直播節目的成功與否，首先看節目的創意、策劃是否到位，直播過程中是否緊扣主題，對話題的選擇是否具有代表性，是否對當地乃至全國都有深刻的影響力、推動力和借鑒力。今年2月6日，中央臺駐安徽記者站提前召集安徽廣播電視臺新聞綜合廣播、合肥直屬站合肥南站召開協調會，共商春運直播落實方案，確定2018春運“溫暖回家路”特別直播的宣傳重點，即“宣傳交通部門和企業千方百計增加運力，打造便捷回家路；宣傳各地各部門推出的系列便民利民新服務新舉措，打造舒心回家路；宣傳春運一線的典型人物事跡，打造溫暖回家路；聚焦旅客回家過程中的所見所聞所惑，打造幸福回家路；加大服務性信息報道力度，打造順暢回家路；宣傳加強信用建設，打造文明回家路；宣傳全面排查整治隱患，打造安全回家路；宣傳交通建設發展成就，打造寬闊回家路；宣傳我國開放發展成果，打造共享回家路；做好熱點問題的輿論引導，打造和諧回家路。”參照十點宣傳要求，結合安徽實際，聚焦工作亮點，擬定從微笑春運、廁所革命、信息化網格化管理等角度切入，反映安徽交通特別是鐵路建設發展的突出成就。同時強調，直播要貼近春運現場、走近旅客身邊，用行動踐行公益，用真情傳遞溫度，讓旅客和聽眾都有賓至如歸之感。

由于直播場次較多，且作客嘉賓在直播前最后一刻才能確定，導致直播文案的設計和撰寫難度陡增，但在中央臺安徽站、安徽新聞綜合廣播和合肥直屬站合肥南站三方通力協作下，還是盡力發掘了每場直播 的亮點。比如2月11日上午的首場直播，以介紹合肥市和合肥南站為主，作客嘉賓是合肥直屬站領導，除了介紹安徽鐵路春運的客流和售票情況，他還談到合肥南站劉明亮勞模工作室和雷鋒服務站等；直播用較大篇幅介紹了合肥市交通，安排記者現場報道《時隔一年，合肥地鐵二號線已經開通》《春運期間合肥軌道交通調整運營》等內容，加上實時的省內高速公路路況連線、新橋國際機場航班進出港情況連線，較為完整、立體地反映了合肥市的城市建設和交通發展，可聽性和服務性非常強。由此首場直播的分主題定為《合肥合肥》，主題曲也是同名歌曲，設置的互動話題是“合肥印象”，吸引了眾多的旅客和網友踴躍留言，紛紛表達了對合肥的喜愛或留戀。后3場直播的分主題分別為《微笑春運》《網格化管理》《平安春運》，重點報道合肥南站的“微笑服務”、“廁所革命”、信息化、科技強警、平安春運、春運志愿服務等內容，包含多項“全國第一”或模范典型做法。此外，第2場直播中及時插播了中央臺記者實時報道的《安徽阜陽首次派出專機從深圳接農民工回家》；在第4場直播中特別設計了阜陽、無為、金寨三地記者現場報道春運期間服務返鄉農民工的情況。傳遞各地各部門對外出務工農民工的特殊關懷，無不彰顯了全國春運中的“安徽元素”。

二、有內容，還需有內涵，直播活動“內容+”多層次體現

直播活動的主題通過版塊切割的欄目呈現。“溫暖回家路”特別直播每場時長30分鐘，每年都會統一設置若干個固定欄目構建起總體框架。比如，2018年的春運特別直播把30分鐘分隔成三個單元，將信息做清晰的界定與隔斷，《今天我值班》講述站里軟件和硬件的安排及旅客困難的解決；《上車下車》講述從火車站/機場/長途汽車站到家門口的各段旅途是否方便，突出回家路如何暢通銜接；《現在廣播》由火車站相關負責人發布出行提示、失物招領、應急處理、本站特色服務等內容。三個固定欄目都是直播嘉賓現場訪談的內容，實際占據整場節目的約一半時間。然而，嘉賓與主持人端坐在直播間（車）里交流，單純的“你講我聽”并不能發揮現場直播的特點和優勢，相比其它傳統媒體，廣播的最大優勢是互動。在直播現場內外，包括記者的外圍采訪、場外嘉賓的連線、春運相關資訊的即時發布，都需要設置相應的欄目作為載體；特別是正疲憊奔波在春運途中的聽眾，他們最希望參與到直播節目的互動中，為此，節目也專門設置了選讀微博、微信和明信片的環節。所以，一場節目下來，固定欄目和隨機欄目合計在十個左右，把30分鐘的直播時間塞得滿滿當當。

春運特別直播是特定時期、特別主題的節目，理應體現出廣播人的情懷。比如前幾年節目中設有《一封家書》欄目，讓聽眾講述自己的故事，在節目中真實展現大齡剩女對父母的愧疚、常年在外打工的孩子對父母的牽掛、外出務工人員剛剛失去工作的失落……這些普通人的故事，直擊人心，讓人感到溫暖感動。2018年的直播內容不局限于“內容+情感”，更多的是“內容+服務”、“內容+正氣”，欄目設計的諸多環節都在塑春運新風，樹社會正氣，推安徽版“好人春運”。在直播過程中，合肥南站廣場大喇叭邀請遇到困難和有疑問的旅客前來求助，直播嘉賓則會現場解答。與此同時，劉明亮勞模工作室、雷鋒服務站和合肥南站綜管辦組織的春運志愿者活躍在車站售票廳、候車廳和到達層的各個角落，隨時為旅客提供服務。此時，發生了一個讓直播團隊感到意外，更加振奮的情節：受直播節目的吸引和愛心傳遞的鼓舞，從第2場直播開始，合肥南站所在的包河區主動要求參與進來，且意愿強烈。區志愿服務聯合會發動多個志愿者組織趕到直播現場搭臺服務春運，送春聯和福字，希望把志愿者精神傳播開去，在直播期間合肥南站同時出現多支志愿者組織競獻愛心，場面生動感人；包河區委宣傳部副部長、區文明辦主任還臨時應邀作為特別嘉賓參加了第3場直播訪談，在節目中介紹了“愛在南站”志愿服務項目，并提出要聯手高鐵南站打造“安全、溫情、智慧”春運志愿服務品牌。此外，愛心企業也聞風而動，主動提供面條等年貨現場贈送返鄉農民工。這4場春運直播，匯聚了善的力量，落實了愛的行動，在電波中宣傳了厚植文明熱土的美好安徽。

三、跨媒體合作，融媒體報道，春運宣傳報道打造出“加強版”

“溫暖回家路”特別直播是每年中央臺駐安徽記者站的一項重點工作。近兩年在安徽的直播活動承辦單位包括中央臺中國之聲、中國交通廣播、中央臺安徽記者站和安徽廣播電視臺新聞綜合廣播，其中安徽站主要負責統籌和協調工作，中國之聲和中國交通廣播連續兩年派出了形象氣質佳、業務能力強的女主持人，省電臺提供衛星轉播車和技術保障并負責外采、男播搭檔和直播文案撰寫等，四家齊心協力，確保安全播出“零事故”，而且毫無紕漏地圓滿完成了“超重”的直播任務。每次直播活動都進一步密切和深化了媒體與地方及交運企業的工作關系，為來年的合作打下了堅實基礎。

與此同時，春運直播均實現了融媒體傳播，吸引聽眾和網民積極參與互動。直播中，中國之聲官方微博、微信公眾號和安徽之聲新媒體同步做了報道。記得在今年開協調會時，安徽之聲新媒體負責人還曾提出動用無人機凌空拍攝合肥南站全景，但因為高鐵站安全生產的特殊性而取消。在每場直播開始前，由車站服務人員引導新媒體工作人員或記者在南站候車大廳或各種功能站房里就預定的主題進行現場視頻采訪，讓廣大旅客真實地體驗到春運的安全、有序、平穩運行。中國之聲官方微博、微信公眾號則及時發布當期節目的互動話題，比如2018年在合肥的4場特別直播的互動話題分別是：“合肥印象”“千萬里，浪子都要回家”“民俗的變與不變”“年味兒真的淡了嗎”，這些話題都能激發他們參與節目互動的熱情，而他們寫下的樸實話語和傳遞的真誠祝福也在節目中得以呈現，為現場直播活動增色不少。

（作者單位：安徽廣播電視臺新聞綜合廣播）

責編：周蕾