李麗
摘要:新時代的高校圖書館的服務職能和作用有了很大的轉變。高校圖書館必須堅定資源共建共享的理念,加強數字化建設,拓展服務渠道,加大館員素養的培養和提高力度,才能滿足師生的需求。
關鍵詞:高校圖書館;服務
中圖分類號:G648文獻標識碼:B文章編號:1672-1578(2018)18-0004-01
高校建設重要組成部分的圖書館,必須緊跟時代的發展,適應新形勢、迎接新的挑戰,采取有效的應對措施積極推動改革,進行現代轉型,提升學科知識服務能力,在學科服務基礎上開展更加符合教學科研需求的學科知識服務,滿足師生需求,為師生的科學研究提供最有力支撐,為社會的發展作出新的貢獻,這一方面是圖書館自身建設的需要,另一方面,是高校圖書館提升服務水平、體現圖書館作為學校知識服務中心的價值的有效途徑,無疑也是高校領導者和圖書館員的重要課題。
1. 高校圖書館管理面臨的挑戰
1.1圖書館的服務擴展至互聯網絡,網上圖書館快速發展,使得讀者可以不受地點、時間的限制,通過網絡獲取各種文獻,實現全球范圍內文獻資源的共享。
1.2數字化閱讀成為潮流:《2016年度中國數字閱讀白皮書》指出,2016年數字閱讀內容總量比上年增長88.2 %,全國數字閱讀用戶突破3億,比上年增長了12.3%,數字閱讀市場規模達120億元,數字閱讀成為了全民閱讀的重要組成部分。
1.3信息化建設滯后:傳統的圖書館以紙質載體為主,館員的工作主要是收集、整理、保存、加工和傳播文獻,服務以打造良好閱讀空間、優化借閱流程為主要方向。但隨著信息獲取途徑的改變和現代轉型的需要,圖書館現有服務能力和配套設施跟不上轉型要求,圖書館的資源建設與服務面臨新的困難。技術跟不上,管理方式落后,相關服務方面尚有缺陷,同時信息化建設流于形式,工作的重心依然集中在圖書期刊借還等傳統服務上,其設施及管理模式與新時代的要求不相適應,可謂當前普遍存在的問題。
2. 高校圖書館管理努力的方向
2.1繼續加大數字化建設力度。
新時代的圖書館只有具備豐富的數字館藏資源及高效的資源服務模式,才能彰顯其強大的服務能力,因此加強文獻資源特別是電子文獻資源的建設,將所有館藏資源數字化,為讀者提供豐富的數字信息資源,并提供高效網絡服務,己然成為現代化圖書館的重要的基礎性工作和目標,高校圖書館更應充分認識其重要性,不斷加大支持力度,為數字化建設提供充分的保障,多年來我國高校圖書館在信息基礎設施、設備及數字信息資源建設方面取得了很大成果。“打造廣泛數字工具空間”成為絕大部分高校圖書館和學術研究機構圖書館優先發展的項目,也出現了很多集數字化設施設備、數據專家于一體的數字化學術中心。
2.2積極建立多元化服務渠道。
隨著信息環境、服務條件的變化和學科知識服務的開展,更多的服務需求不斷呈現,館員需要不斷提升能力,圖書館也應構建優化合理的保障體系。因此高校圖書館要始終關注用戶對學科服務需求的變化,對大學圖書館學科知識服務能力進行動態跟蹤研究,及時調整能力要求和落實學科知識服務的措施,也要綜合考慮各方面的因素和環節,必要時借助其他學科的研究成果和工具,對學科知識服務進行更加細致的考核和能力評價研究。為了密切了解讀者動態,提高圖書館服務質量和服務效率,高校圖書館還可以建立圖書聯絡專員制度,并在實踐中不斷改進和完善。同時,應積極開展網絡信息服務,由于互聯網正在加速向移動互聯網邁進,因此應大力發展移動數字圖書館系統。在移動互聯網環境下,及時跟蹤讀者的閱讀需求,積極采用多元的智能移動終端,提供即時精準的個性化數字閱讀服務。通過與教師合作,積極探索提高館藏文獻種類和數量的方法,探究數字化學習的方式、方法,制定個性化的學習方案,為大學生學習提供幫助。目前我國許多高校的數字圖書館系統已基本建成并與各類公共互聯網平臺與社區整合,移動數字圖書館逐漸普及,利用微信、微博、QQ等平臺開展如消息推送、讀者互動、在線借閱等服務,移動圖書館可以通過微信平臺設置書評投稿專欄、定期推薦新書與經典好書、舉辦微信讀書會開展推廣閱讀服務,在微博中設置閱讀推廣“微話題”可以彰顯閱讀推廣理念、放大閱讀推廣效果、引導閱讀推廣方向。
2.3牢固樹立文獻資源共建共享理念。
在知識經濟和學習型社會,高校圖書館應牢固樹立資源共建共享的理念,建立廣泛的信息資源機制,實現優勢互補,才能更好地實現文獻資源的優化利用和共享,充分滿足廣大讀者的需求。高校圖書館還應拓展服務職能和服務范圍,向社會開放,實現通借通還,是創新服務發展的趨勢,只有這樣,才能實現館際間的資源優化配置,更好地發揮各館的資源優勢,實現信息資源全面共享,提升高校圖書館的整體服務效能。
2.4努力提高館員素質。
高校圖書館作為學校的文獻信息中心和為教學、科研服務的學術性機構,普遍存在高水平人才缺乏、從業人員業務素質不高現象,尚不能很好地滿足文獻信息服務的智能化、信息化需求。因此,高校領導層要徹底轉變把高校圖書館作為“教輔”部門的舊觀念,整合人力、物力資源,齊心協力,將高校圖書館建設成為研究型、教學型圖書館。高校圖書館迫切需要提高館員的文獻信息服務能力,大力加強館員專業知識的學習和服務技能特別是數字信息技能的培養,不僅要增強館員的文獻信息服務理論基礎,而且要提升館員的專業知識水平,特別是掌握現代信息技術,努力將館員培養成為既具有專業知識功底,同時又具備嫻熟數字信息服務技能的學術型、復合型人才。
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