情商從細(xì)節(jié)處培養(yǎng)

雛鳳清音

我家倆孩子平時(shí)在學(xué)校和同學(xué)朋友相處都還像模像樣，可惜這倆人一碰到一起，仿佛就是天敵，經(jīng)常幾分鐘內(nèi)就會(huì)硝煙彌漫，然后不是妹妹就是哥哥會(huì)跑到我跟前告狀：他（她）打（罵）我了！我真的是煩不勝煩。想著哪天一定要找個(gè)機(jī)會(huì)好好跟他們講講怎么做一個(gè)高情商的孩子，不要為一點(diǎn)小事就鬧得不可開交。不料我這邊的情商課還沒有開講，那邊這兩個(gè)小淘氣就把我給惹了。

我和愛人準(zhǔn)備休年假，好好休息一下，緩解一下緊繃了一年的生活節(jié)奏。放假第一天，我們決定把家好好整理一下，窗簾、床單、地板、百葉窗，哪一樣都需要清潔干凈。可倆孩子的心思可不在這上面，他們覺得好容易放假了，他們要做的第一件事是——玩，好好玩，使勁兒玩！

看看，一開始大家的目標(biāo)就不一致，可想而知后面開始沖突不斷，先是兒子寶兒不愿意干活，在那里蹦蹦跳跳地鬧著要玩電腦，被爸爸無(wú)情鎮(zhèn)壓——再不幫忙干活假期就別想摸到電腦！緊接著女兒貝貝偷懶耍滑，一個(gè)人悄悄躲到廁所里抱著書躲清閑，被媽媽嚴(yán)厲批判——警告她不做家務(wù)可以，那就別指望以后媽媽無(wú)償做飯，自己去學(xué)校吃就好！好容易倆孩子開始幫忙，新的矛盾又出現(xiàn)了：

倆孩子好玩，一個(gè)洗地板的蒸汽清潔器，倆人都想操作機(jī)器，誰(shuí)也不愿意去做隨后的擦地板的工作，這下好，合作不到五分鐘，貝貝先跑過來(lái)告狀：“媽媽，哥哥罵我！”緊接著哥哥那邊傳來(lái)：“媽媽，貝貝一點(diǎn)都不幫忙！”這下忙了大半天，還要不停調(diào)解倆孩子矛盾的我徹底火了，第一次把寶兒當(dāng)作一個(gè)大孩子，很認(rèn)真地跟他說(shuō)：“寶兒，媽媽是叫你和貝貝來(lái)幫忙的，如果你真的無(wú)法安撫妹妹，為媽媽提供幫助的話，那么請(qǐng)你和妹妹都離開現(xiàn)場(chǎng)，我現(xiàn)在需要以最快的速度完成我的任務(wù)，而不是調(diào)解你們倆的打鬧！”

其實(shí)說(shuō)完，我就知道這話說(shuō)得比較重，寶兒有點(diǎn)承受不起。在我的眼里，一直把他倆當(dāng)頑童，哪怕是要他們幫忙做家務(wù)，基本上也是哄著他們，讓他們愉快地跟我邊玩邊做。可惜今天我確實(shí)覺得他倆鬧得過分了，一是不知道體諒父母的辛苦，二是兄妹倆之間內(nèi)斗太兇，讓我覺得自己以往的教育有些失敗，不免心灰意冷。我覺得是時(shí)候該讓他倆懂得如何自我調(diào)節(jié)，明白處理問題的輕重緩急了。所以盡管看到倆孩子不知所措，試著想跟我解釋到底發(fā)生了什么，我都沒有理會(huì)。

不過，干完活兒后，我和倆孩子進(jìn)行了溝通。通過我們對(duì)這次家務(wù)活動(dòng)中寶兒和貝貝的表現(xiàn)反思和點(diǎn)評(píng)，我就是想讓孩子們明白下面的這些道理。

【換位思考，先入后己】

一直到我收拾完手頭上的所有活計(jì)，才把倆孩子叫到身邊，看著倆孩子緊張的樣子，我嘆口氣，問他們：“想想看，剛才媽媽最想干什么，是把手里的活干完，還是先停下手上的工作，解決你們倆的吵鬧？”

他倆低頭一齊說(shuō)：“一定是先干完活！”

我點(diǎn)頭：“這就對(duì)了。寶兒你再想想看，平時(shí)你在學(xué)校上課的時(shí)候，老師是想先講課，還是聽你和同學(xué)爭(zhēng)論誰(shuí)做錯(cuò)了？”

寶兒慚愧地說(shuō)：“媽媽，老師肯定想先上課。”

沒錯(cuò)！我接著說(shuō)：“不管是在家里還是學(xué)校，當(dāng)你們打攪爸爸媽媽或是老師的時(shí)候，不要先想著自己委屈。媽媽希望你們最好先想想，如果你是他們，最想完成的事情是什么？然后再繼續(xù)你們的行為，可以么？只有這樣，你們才能想清楚媽媽或是老師對(duì)你們的行為可能的反應(yīng)，是高興地贊揚(yáng)你們，還是生氣地斥責(zé)你們，好不好？”

【分清主次，順?biāo)浦邸?/h3>

我說(shuō)：“寶貝們，你們看媽媽一直到干完活才找你們聊天，所以你們知道對(duì)媽媽來(lái)說(shuō)最重要的是做清潔，對(duì)不對(duì)？那你們告訴我，剛才你們的重點(diǎn)應(yīng)該是什么？”

寶兒低頭說(shuō)：“我們應(yīng)該先把媽媽交給的任務(wù)做完。”

沒錯(cuò)！我點(diǎn)頭：“我們今天的主要任務(wù)，是完成清潔工作，這在一開始爸爸媽媽就說(shuō)清楚了，對(duì)不對(duì)？媽媽也說(shuō)了，做完主要部分，你們就可以玩了，但至少要把你們的房間清理干凈，是不是？可是你們一開始就不高興，想玩。媽媽可以理解，但在臟臟的房間里玩，天天過敏流鼻涕，好不好？”

這回他倆再也沒話說(shuō)了。我繼續(xù)說(shuō)：“聰明的孩子應(yīng)該記得先完成必須要做的事，是不是？”

然后我對(duì)寶兒說(shuō)：“沒錯(cuò)，媽媽知道貝貝不幫你忙，因?yàn)樗艿綃寢屵@里告狀來(lái)了。可是對(duì)你來(lái)說(shuō)，你好好想想，當(dāng)你的同伴不幫你時(shí)，是不是你就可以不完成任務(wù)呢？”

寶兒搖頭，我說(shuō)：“我要是你啊，就先自己把工作先做完，那你覺得媽媽會(huì)不會(huì)知道你做得比貝貝多呢？”

寶兒趕緊點(diǎn)頭，我繼續(xù)笑瞇瞇地說(shuō)：“那你還需要告狀么？”

看著寶兒若有所思，我有點(diǎn)心虛，我這樣做會(huì)不會(huì)對(duì)孩子來(lái)說(shuō)這樣太厚黑啦？有點(diǎn)不厚道哦。其實(shí)，偶爾還是需要對(duì)孩子用點(diǎn)心眼的。

【協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)核心】

對(duì)寶兒，我的期望值還是大一點(diǎn)，所以打算繼續(xù)教他一點(diǎn)如何做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心的技巧。所以我直接告訴寶兒：“今天媽媽對(duì)你的表現(xiàn)不滿意，因?yàn)槟惚蓉愗惔笕龤q，你應(yīng)該比貝貝更聰明一點(diǎn)，是不是？你和貝貝意見不一致，你應(yīng)該想辦法讓妹妹聽你的，可你看現(xiàn)在，你嘴巴厲害，貝貝說(shuō)不過你，可是結(jié)局怎么樣？貝貝跑了，還有人幫你么？”

寶兒傻眼：“可是……”

我說(shuō)：“沒什么可是，孩子。媽媽只想告訴你，有時(shí)嘴巴贏了不等于你真的贏了，你看，妹妹被你氣跑了，你想完成任務(wù)，就必須自己做兩個(gè)人的活，這是傻瓜才干的事，對(duì)不對(duì)？”

這回寶兒不說(shuō)話了，我繼續(xù)點(diǎn)撥：“你看見爸爸媽媽天天在家里吵架么？媽媽有沒有天天抱怨自己比爸爸做得多？”

寶兒不服氣：“那爸爸也不像妹妹。”

我嘆口氣說(shuō)：“你啊，要學(xué)會(huì)怎么讓妹妹聽你的，這個(gè)媽媽不會(huì)教你，因?yàn)槊妹靡恢焙苈爧寢尩脑挘瑡寢屢惨恢焙逯妹酶吲d啊，你天天跟妹妹在一起，肯定知道妹妹喜歡什么，哄著她陪你干活，要?jiǎng)幽X筋，知道不？不要老是讓自己的嘴巴指揮大腦，要想辦法讓妹妹按照你的意見辦，這才是聰明寶兒呢。”

聰明的寶兒很快就開竅了，晚上我看見貝貝乖乖地聽寶兒的話先去洗澡了。