高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題與改革實(shí)踐

張高翔 顧浩

本文從高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)與現(xiàn)狀入手，介紹了ERP沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，闡述了實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題，提出了從教學(xué)體系、組織機(jī)制、教學(xué)手段等方面進(jìn)行改革實(shí)踐的建議。

1引言

ERP沙盤(pán)模擬課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，是所有的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程與運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)課程之間的橋梁，也是所有理論課與學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐之間的橋梁。

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)融角色扮演、案例分析和專(zhuān)家診斷于一體，最大的特點(diǎn)是在參與中學(xué)習(xí)，形成一種獨(dú)特的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”模式。它通過(guò)形象直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，讓學(xué)生在分析外部環(huán)境、制定戰(zhàn)略、整體營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、組織生產(chǎn)等一系列活動(dòng)中“零距離體驗(yàn)”企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程，認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性，體會(huì)構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的重要性與緊迫性，深刻理解遵循科學(xué)管理規(guī)律的必然性，以及戰(zhàn)略決策以及組織管理的藝術(shù)性。

從2013年開(kāi)始，廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息工程學(xué)院就引入了ERP沙盤(pán)模擬課程，借助沙盤(pán)教具，將“企業(yè)”真正搬進(jìn)了課堂，讓學(xué)生參與到“企業(yè)”運(yùn)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，并取得了良好的教學(xué)效果。

2 ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題

ERP沙盤(pán)融會(huì)貫通了經(jīng)濟(jì)管理大類(lèi)的各門(mén)課程，也是所有經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程與運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)課程之間的橋梁，讓學(xué)生在“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”實(shí)踐過(guò)程中迅速完成了從管理的“紙上談兵”到市場(chǎng)的“生存與發(fā)展”全落地。然而隨著ERP沙盤(pán)教學(xué)工作的深度開(kāi)展，一些問(wèn)題也不斷暴露出來(lái)，我們也在逐年不斷的完善。目前該課程的主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

2.1教學(xué)方式落后

沙盤(pán)教學(xué)是學(xué)生實(shí)際參與的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”，按特定的企業(yè)規(guī)則運(yùn)行，必須全過(guò)程憑證管理。沙盤(pán)教學(xué)采用表單手工記錄方式，進(jìn)程緩慢，登記工作煩瑣，形成了效率瓶頸。一方面是更多同學(xué)希望參與到這種“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”教學(xué)模式中來(lái)，另一方面卻是有限的實(shí)驗(yàn)資源，使實(shí)際教學(xué)開(kāi)展規(guī)模受到限制。另外，指導(dǎo)教師忙于交易登記、教具發(fā)放、檢查財(cái)務(wù)報(bào)表等煩瑣重復(fù)的工作，往往分身乏術(shù)，難以抽出更多的時(shí)間對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略決策與組織運(yùn)營(yíng)管理的指導(dǎo)，學(xué)生也是稀里糊涂的悶頭瞎做，教師的知識(shí)與學(xué)生的潛能沒(méi)有充分“對(duì)撞”激發(fā)出來(lái)。

2.2不同學(xué)生“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的差異性

在實(shí)際“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”實(shí)踐過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)由于學(xué)生個(gè)體理解分析與動(dòng)手能力高低參差不齊、個(gè)人主觀能動(dòng)性也大相徑庭、部分學(xué)生甚至對(duì)沙盤(pán)的游戲規(guī)則完全不熟悉，造成了很多較為低級(jí)的“入階式”問(wèn)題。導(dǎo)致部分小組過(guò)早倒閉破產(chǎn)，挫敗了其學(xué)習(xí)的積極性。因此，我們必須要結(jié)合不同學(xué)生“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”的個(gè)體差異性，考慮給予他們一個(gè)“干中學(xué)”的時(shí)間與成本，從而激發(fā)出他們內(nèi)在的真正的自主學(xué)習(xí)能力和融合創(chuàng)新能力。

2.3成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)欠科學(xué)

目前，ERP沙盤(pán)學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)還存在不合理的地方。現(xiàn)在我們制定的成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)驗(yàn)報(bào)告30%，實(shí)驗(yàn)過(guò)程60%，平時(shí)成績(jī)10%。除了平時(shí)成績(jī)外，其它90%都是的。盡管ERP沙盤(pán)教學(xué)是團(tuán)隊(duì)配合完成的教學(xué)項(xiàng)目，為了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)，我們以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行評(píng)定的方向是基本正確的。但這種過(guò)于倚重團(tuán)隊(duì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法反映每個(gè)學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個(gè)體間的付出努力程度的差異。以此，有必要增加個(gè)體努力與成果的評(píng)定內(nèi)容。二是總成績(jī)中60%通過(guò)一次競(jìng)賽實(shí)驗(yàn)決定的。正如第二點(diǎn)所言，可能有部分團(tuán)隊(duì)或者學(xué)生對(duì)沙盤(pán)的游戲規(guī)則不熟悉，還沒(méi)有完全投入競(jìng)賽就已經(jīng)兵敗如山倒，有悖于對(duì)學(xué)生綜合能力評(píng)定的客觀性。

3 ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革探析

針對(duì)上述教學(xué)實(shí)踐中的實(shí)際問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)對(duì)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)思路創(chuàng)新。

3.1組織機(jī)制的建設(shè)

要想順利開(kāi)展ERP沙盤(pán)教學(xué)，就必須有一支高水平、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的隊(duì)伍，針對(duì)我院經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)教師較少的情況，為此建立ERP工作室。ERP工作室每年從電商專(zhuān)業(yè)或經(jīng)管專(zhuān)業(yè)一年級(jí)中選取3-5名學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，按照教學(xué)工作量的情況，靈活安排課程，鼓勵(lì)學(xué)生積極與教師交流，參與E RP沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量提高。這樣的做法優(yōu)點(diǎn)是：工作強(qiáng)度可以承受，利益責(zé)任容易界定、學(xué)生管理容易進(jìn)行。

3.2教學(xué)體系的探索

通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂，網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)精品課程（或慕課），將ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程的理論部分放在網(wǎng)上，由學(xué)生自己學(xué)習(xí)，再由老師在課下集中解答學(xué)生的問(wèn)題，做到充分理解和把握。

課程24課時(shí)，包括三個(gè)部分。第一部分，ERP理論4課時(shí)，講授ERP基本原理、沙盤(pán)模擬規(guī)則和小組分配。第二部分，ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)8學(xué)時(shí)，重點(diǎn)是通過(guò)沙盤(pán)模擬，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中感受經(jīng)營(yíng)企業(yè)的艱難，對(duì)ERP有一個(gè)原始的認(rèn)識(shí)；第三部分ERP模擬對(duì)抗12學(xué)時(shí)，以一套完整的企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)，從基礎(chǔ)信息錄入到主要業(yè)務(wù)開(kāi)展，做到環(huán)節(jié)走通，業(yè)務(wù)熟練，包括供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈和財(cái)務(wù)鏈模塊，使知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄埽龅綄W(xué)有所用。若學(xué)生有進(jìn)一步需求，可以參加到更深入的ERP社團(tuán)和比賽中。

通過(guò)近五年的ERP沙盤(pán)模擬課程，我們發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生通過(guò)對(duì)模擬企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策與運(yùn)營(yíng)管理，直接面對(duì)“經(jīng)營(yíng)中的難題”，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，切身感受經(jīng)營(yíng)企業(yè)的酸甜苦辣，在“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”體驗(yàn)前所未有的新鮮感，在“干中學(xué)”中積累經(jīng)驗(yàn)與能力，為畢業(yè)后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和電商運(yùn)營(yíng)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。