任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式下的中職商務(wù)應(yīng)用文寫作課程設(shè)計(jì)

陳穎

【摘 要】 本文探討語文課程中商務(wù)應(yīng)用文教學(xué)的改革，針對商務(wù)應(yīng)用文的教學(xué)與專業(yè)的銜接和融合不夠，及教材與教學(xué)方法局限于傳統(tǒng)的教師講解與分析，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高的問題。注重課程教學(xué)與物流專業(yè)的融合，在課程設(shè)計(jì)上，采用“輸入性任務(wù)-輸出性任務(wù)”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，使學(xué)生做到在“用”中學(xué)。

【關(guān)鍵詞】 商務(wù)應(yīng)用文；物流專業(yè)；任務(wù)型教學(xué)；輸入性任務(wù)

【中圖分類號】 G642.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-3089（2018）07-00-02

應(yīng)用文寫作是語文教學(xué)的重要組成部分，實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用普遍，與學(xué)生的就業(yè)及工作密切相關(guān)。掌握公務(wù)文書，特別是行政應(yīng)用文書和經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文書的寫法和規(guī)范要求將對學(xué)生走上工作崗位后大有裨益。然而，應(yīng)用文寫作在中職學(xué)校并沒有得到學(xué)生高度的重視和認(rèn)同。目前，在中職學(xué)校商務(wù)應(yīng)用文寫作課程教學(xué)中存在的主要問題為：一是與專業(yè)的銜接和融合不夠，商務(wù)應(yīng)用文寫作的技能訓(xùn)練不能滿足學(xué)生畢業(yè)后從事的專業(yè)工作需求；二是教材與教學(xué)方法大都局限于傳統(tǒng)的教師講解與分析，學(xué)生處于被動(dòng)接受狀態(tài)，學(xué)習(xí)積極性不高，以致教學(xué)效果不理想。

針對這兩個(gè)問題，筆者嘗試以物流專業(yè)為例，使用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式”組織課堂，使授課環(huán)境“工作化”，學(xué)生學(xué)習(xí)“實(shí)踐化”。

一、任務(wù)型教學(xué)（Task-based Language Teaching）

（一）任務(wù)型教學(xué)的概念

任務(wù)型教學(xué)理論是20世紀(jì)80年代逐漸興起的一種語言教學(xué)方法，以任務(wù)組織教學(xué)，在任務(wù)的履行過程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與、體驗(yàn)、互動(dòng)、交流、合作，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知能力，調(diào)動(dòng)他們已有的目的語資源，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識、應(yīng)用目的語，在“干”中學(xué)，“用”中學(xué)。

（二）任務(wù)型教學(xué)的模式

任務(wù)的課堂教學(xué)的過程，目前較為流行的分法為：

1.前期階段（或者叫“任務(wù)前階段，pre-taskphase”）

這一階段的主要內(nèi)容是：明確任務(wù)；學(xué)生根據(jù)任務(wù)要求調(diào)動(dòng)已有知識儲備；教師提供相應(yīng)任務(wù)準(zhǔn)備。

2.展開階段（或者叫“任務(wù)中階段，during-taskphase”）

主要包括以下步驟：教師提供任務(wù)，學(xué)生根據(jù)任務(wù)需要進(jìn)行討論或操作；可采取全班協(xié)作、組內(nèi)協(xié)作、個(gè)人完成等多種形式完成任務(wù)，并向全班報(bào)告任務(wù)的完成情況。

3.反饋階段（或者叫“任務(wù)后階段，post-taskphase”）

教師組織學(xué)生對任務(wù)進(jìn)行討論、分析和總結(jié)，通過對任務(wù)完成進(jìn)行總結(jié)和反思，將技能固化為一種自覺意識，促進(jìn)技能的習(xí)得。主要包括三個(gè)步驟：任務(wù)講評；形式操練；延伸任務(wù)。

二、商務(wù)應(yīng)用文寫作的前期準(zhǔn)備

為了完成寫作課程的輸出任務(wù)，則必須在之前做好必要的相關(guān)知識、能力的輸入性任務(wù)的準(zhǔn)備。任務(wù)教學(xué)實(shí)質(zhì)上，正是將這些知識激活、補(bǔ)充和強(qiáng)化。

（一）語言準(zhǔn)備

商務(wù)應(yīng)用文的語言使用有其特殊性這也使前期的語言準(zhǔn)備變得非常重要，包括語言要素、語體風(fēng)格、體裁特點(diǎn)等等。很多文種都有特定的慣用語，如《請示》的慣用語“妥否，請批示。”；《請假條》的慣用語“特此請假，望予批準(zhǔn)”。在語體色彩上，也應(yīng)注意。如合同的稱謂上，不應(yīng)出現(xiàn)“我”“你”，而應(yīng)以“甲方”“乙方”或“供方”“需方”來指稱。而這些專業(yè)內(nèi)容，是需要通過學(xué)習(xí)，才能了解和掌握的。

（二）知識準(zhǔn)備

商務(wù)應(yīng)用文往往有一定的格式和內(nèi)容要求，某一種文種，有無稱謂，有無祝頌語，有無落款，是否有固定的形式，包含哪些必要的內(nèi)容，這些，也是必須通過學(xué)習(xí)，才能了解和掌握的。

（三）“輸入性任務(wù)”

在完成任務(wù)的輸出之前，我們必須首先完成任務(wù)的輸入。

輸入性任務(wù)是指為輸出性任務(wù)作語言鋪墊和知識鋪墊的任務(wù)，它在任務(wù)型教學(xué)中同樣重要。這種鋪墊是通過任務(wù)的形式，而不是通過灌輸?shù)男问絹韺?shí)現(xiàn)的。其設(shè)計(jì)原則是：保持“任務(wù)性”，以內(nèi)容為核心，體現(xiàn)“用中學(xué)"的精神。

通過“輸入性任務(wù)”進(jìn)行的知識習(xí)得，可以促進(jìn)學(xué)生更積極更主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，它和接下來要進(jìn)行的輸出性任務(wù)也是一脈相承的。

三、商務(wù)應(yīng)用文寫作課程設(shè)計(jì)

正如我們之前所說到的，任務(wù)的輸出是寫作教學(xué)的核心階段，任務(wù)的輸入也是教學(xué)必不可少的有機(jī)組成部分。

現(xiàn)以物流專業(yè)學(xué)生的《合同》學(xué)習(xí)為例，探索“輸入性任務(wù)-輸出性任務(wù)”模式下的課堂教學(xué)。

（一）輸入性任務(wù)示例

任務(wù)一：

兩位老同學(xué)久別重逢，相談甚歡，而閑談之余發(fā)現(xiàn)兩人現(xiàn)在從事的行業(yè)恰好可以進(jìn)行合作，并立刻達(dá)成了合作的意向，請根據(jù)二人的談話內(nèi)容提取主要信息，并擬定一份合同。

對話內(nèi)容、信息提取表格及合同模板如下所示：

對話：

A：老同學(xué)，好久不見！最近在忙什么？

B：可不是，這都多少年了。我現(xiàn)在做點(diǎn)小生意，租了幾間庫房，搞物流。

A：真的！你可是我的福星，我最近要來一批貨，正不知道往哪兒放呢。

B：是嗎，好說好說，我這也剛開始搞，還不熟，你正好照顧照顧我。

A：有倉庫？

B：有倉庫。

A：有冷庫嗎？

B：有冷庫。

A：80t黃花，50t帶魚，行嗎？

B：行行行，沒問題啊哥！哥，這價(jià)錢你看……

A：一天5000，行不？

B：行行行，沒問題！

A：哥，存多久？

B：6個(gè)月。

A：沒問題。

1.提取信息

1.儲存物資的名稱和類別

2.儲存物資的數(shù)量、質(zhì)量、包裝

3.物資的保管條件、保管要求

4.計(jì)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式

5.合同的有效期限

6.變更和解除合同的期限

2.完成合同

物流倉儲合同

存貨方：住所：

保管方：住所：

簽訂地點(diǎn)：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》和《倉儲保管合同實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，存貨方和保管方根據(jù)委托儲存計(jì)劃和倉儲容量，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條 儲存貨物的品名、品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝。

1.貨物品名：

2.品種規(guī)格：

3.數(shù)量：

4.質(zhì)量：

5.貨物包裝：

第二條 貨物驗(yàn)收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、時(shí)間、資料。

第三條 貨物保管條件和保管要求。

第四條 貨物入庫、出庫手續(xù)、時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式。

第五條 貨物的損耗標(biāo)準(zhǔn)和損耗處理。

第六條 計(jì)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式。

第七條 違約責(zé)任。

存貨方（章）： 保管方（章）：

地址： 地址：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

電話： 電話：

電掛： 電掛：

開戶銀行： 開戶銀行：

帳號： 帳號：

郵政編碼： 郵政編碼：

有效期限： 年 月 日至 年 月 日

通過任務(wù)一的完成，學(xué)生基本了解了合同的基本構(gòu)成，掌握了物流倉儲合同應(yīng)包含的內(nèi)容。

任務(wù)二：

在合同的履行過程中，發(fā)生了很多的“意外”，請根據(jù)二人的后續(xù)談話補(bǔ)充并完善合同內(nèi)容。

A：哥，那個(gè)，魚壞了。

B：咋壞了呢

A：停電了。

B：那你得賠我。

A：也沒說賠啊。

B：沒說嗎？

A：沒說。

B：那咱加一條。

A：加一條，加一條。

（合同中增加保管損耗的標(biāo)準(zhǔn)和損耗的處理。增加責(zé)任劃分和違約處理。）

A：哥，這魚里頭咋還有汽油呢？

B：有嗎？

A：有啊哥。

B：哦，那也不多。

A：不是哥，您得告我啊

B：我沒說嗎？

A：沒說。

B：哦，那咱加一條？

A：加一條，加一條。

（合同中增加“驗(yàn)收物資的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、時(shí)間要求。”“物資的保管條件、保管要求，對危險(xiǎn)品必須說明其性質(zhì)性能。”）

A：哥，哥，這存了六個(gè)月，您不能給我拿魚抵錢啊。

B：咱也沒說拿什么結(jié)算啊。

A：不是，那哥，那咱加一條？

B：不行！合同具有法律的強(qiáng)制性，不能隨便改！

（提示：合同應(yīng)注明“計(jì)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式”）

通過任務(wù)二中對這份倉儲合同的不斷完善，學(xué)生掌握了合同擬定中應(yīng)特別注意的事項(xiàng)。

通過任務(wù)三的總結(jié)和整理，學(xué)生已構(gòu)建起了擬定倉儲合同的基本結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及注意事項(xiàng)，完成了必要的語言儲備和知識儲備，為下一步的任務(wù)輸出做好了準(zhǔn)備。

（二）輸出性任務(wù)示例

本階段，教師設(shè)置任務(wù)，將學(xué)生在擬定倉儲合同過程中所習(xí)得的知識進(jìn)行遷移，完成物流合同的擬定。按照任務(wù)型教學(xué)的三階段模式來設(shè)計(jì)：

1.前期階段

（1）課堂分組

將全班分為兩個(gè)小組，每組各分為甲乙雙方。

（2）教師出示任務(wù)

甲方為上一案例中的供貨商，乙方為物流方，兩方協(xié)商后達(dá)成送貨協(xié)議并簽訂貨物運(yùn)輸合同。

2.展開階段

（1）組內(nèi)雙方模擬甲乙雙方進(jìn)行談判，商討合同細(xì)節(jié)，理順合同內(nèi)容。

（2）討論完成合同細(xì)節(jié)的指定，形成書面文書。

（3）兩組各推舉一名代表上臺展示。

教師跟蹤各環(huán)節(jié)學(xué)生完成情況并進(jìn)行記錄，如有必要，進(jìn)行適時(shí)引導(dǎo)。

3.反饋階段

（1）學(xué)生根據(jù)表格自評各組、各隊(duì)存在的問題。

（2）教師總結(jié)。教師對學(xué)生各階段表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)、反饋。

（3）師生共同評選出最佳合作小組及最佳表現(xiàn)個(gè)人。

四、結(jié)語

通過“輸入性任務(wù)-輸出性任務(wù)”的系統(tǒng)模式，學(xué)生在任務(wù)的完成和反饋的過程本身中實(shí)現(xiàn)了對自身資源的激發(fā)與整合，完成了新技能的習(xí)得。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了教學(xué)效率，更提升了學(xué)生分析問題和解決問題的能力、實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力。當(dāng)然，它同時(shí)也對教師的專業(yè)能力、課堂組織能力、機(jī)變能力等提出了更高的要求。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在商務(wù)應(yīng)用文教學(xué)中并不普遍，卻值得我們進(jìn)一步去探究。筆者相信，只要我們與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，就一定能在實(shí)踐中更好的實(shí)踐和完善它。

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