大數據在圖書館管理與服務中的應用

王思遠

【摘要】大數據時代的到來，對書館管理與服務提出了更高的要求。如何能夠充分借助大數據的優勢，提升圖書館管理服務水平，更好的為國家精神文明建設與科學文化知識的普及提供助力，成為了當前圖書館管理者們所研究的課題。本文就以大數據為視角，對圖書館管理與服務的相關內容進行幾方面探討。

【關鍵詞】大數據 圖書館 服務 管理 應用

【中圖分類號】G250.7 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）01-0224-02

引言

作為人們獲取知識的主要場所，圖書館在國家文化建設發展中發揮著不可取代的作用。隨著時代的發展和變遷，圖書館管理與服務也需要進行相應的改革與創新，如此才能夠發揮出圖書館的價值，為我國文化建設奠定基礎。尤其是在大數據時代背景下，圖書館管理與服務在擁有更多機遇的同時，也迎來了更大的挑戰，唯有充分利用大數據的優勢，提升自身管理與服務水平，才能夠實現當代圖書館的智能化、現代化。

一、大數據在圖書館管理中的應用

1.大力培養圖書館大數據管理人才

人是一切工作的實施者，大數據背景下，圖書館管理工作需要大量現代化高端人才作為支撐。傳統圖書館管理人才在大數據方面的專業知識比較欠缺，無法滿足新時期圖書館管理的需求。簡單的進行管理設備更新，而沒有專業化的配套人才，這些新型的設備也無法發揮其應用的作用，不僅無法達到更好的管理效果，還會造成資源浪費。因此，大力培養掌握大數據運用技能的圖書館管理人才，是大數據背景下圖書館提升管理水平的第一步。人才培養具體可以從以下幾個方面入手：政府鼓勵高校開辦相關專業，如信息化與圖書館管理的交叉學科專業，為社會輸送高素質管理人才；引入國外高端圖書館管理人才，對我國圖書館管理人才進行指導和培訓，幫助國內圖書館管理者掌握先進的數據管理知識以及圖書館管理技能；加大人才培養的資金投入，為大數據背景下圖書館管理人才培養提供物質保障。

2.圖書館的內外數據的互聯與共享

大數據借由網絡將圖書館與讀者聯系在一起，實現了讀者與圖書館之間的互動交流。因此，構建圖書館數據庫，實現數據庫共享，是大數據背景下圖書館管理的重要內容。數據共享，不僅能夠為圖書館資源充足、再造，提供更多信息資源，而且也便于讀者咨詢，館間數據共享，促進了圖書館海量數據的統一整理與規范化管理，實現了數據信息之間的科學關聯，增進了圖書館信息的完整性，也提高了數據的質量。利用海量數據分析獲得相應資源，為圖書館管理方向與工作規劃提供數據支持，最終實現圖書館的智慧數據管理、智慧數據創新。

3.構建高效的圖書館智能管理體系

構建圖書館大數據管理體系，目的是為了更好的促進圖書館運營與發展，根本目的還是為了服務于國家和人民。在大數據支持下，構建智能化管理系統，實現圖書搜尋、查找、節約、管理的一體化管理，運用云技術進行對讀者需求、管理方向進行分析和預測，隨時調整管理策略，使圖書館管理得到優化。比如：讀者忘記借閱時間，沒有及時歸還圖書，或者讀者將數據弄丟等，這不僅會導致圖書資源的流失，也會造成一定的經濟損失，不利于圖書館管理。基于此，利用大數據技術，建立借閱信息管理系統，對圖書最遲歸還期限的前一天通知讀者規劃借閱圖書，減少圖書不歸還的幾率。系統還會記錄每一位讀者借閱書籍的情況，對于借閱時間超時、損壞圖書者進行統計，并加入黑名單，限制其借閱次數。

另外，還可以用圖書軟件與大數據資源，對運行障礙進行預測并預防，借助智能系統程序對資源的突然波動進行預警和控制。在網絡、云計算之下的圖書館智能管理系統，具有更加強大的數據分析與處理能力，實現了管理動態化智能感知，不僅為讀者提供了更為優質的服務，也減輕了圖書館管理人員的工作負擔，管理工作更加系統化、便捷化、高效化。

二、大數據在圖書館服務中的應用

1.開展讀者研究工作，優化服務項目

為進一步加大讀者對于圖書的重視程度，也為了讓圖書館能夠吸引更多的讀者前來閱讀。圖書館利用大數據技術可以靈活準確地捕捉到讀者的操作行為和使用狀態，自動統計讀者每次借閱書籍資料的種類，后臺再進行學科分析，為讀者智能化地推送更符合讀者閱讀需求和閱讀愛好的資料。大數據技術可以自動分析讀者的行為熱點，根據這一數據生成讀者興趣愛好變化曲線，科學真實地反映讀者最新閱讀需求變化，圖書館管理人員可以以圖表為參考數據，為后期圖書館資料采集、資源更新與補充等工作做準備。這樣圖書館就能夠實現高質量的服務與有針對性的推送，能夠快速滿足讀者的閱讀需求，避免讀者將大量時間花費在書籍的搜尋過程中，圖書館可以構建書目檢索系統，讀者只需要輸入想要閱讀的書籍名稱，就可以在偌大的圖書館中準確定位該圖書，避免了盲目尋找的麻煩。

2.建立圖書館與讀者聯系的網絡平臺

借助強大的數據分析技術，能夠掌握讀者閱讀需求和閱讀方向，因此圖書館可以利用微信、QQ、微博等諸多網絡平臺有針對性的進行消息推送，讓讀者有針對性的進行圖書選擇，并及時對讀者的問題給予解答。比如：某圖書館通過建立微信公眾號的方式，向讀者提供可靠的數據信息，并及時進行圖書推薦。只要用戶關注該圖書館的公眾號，并轉發朋友圈，就可以獲得免費借閱圖書的資格。同時，讀者還可以獲得個性圖書推薦、經典圖書收藏、逾期提醒等服務。在這種網絡的宣傳模式下，該圖書館僅半年就獲得了19000多名讀者，這種宣傳力度和影響力度讓其他圖書館羨慕，更值得學習。現如今，電子網絡信息技術為讀者創造了更好的閱讀平臺，為進一步提高讀者的閱讀興趣，圖書館應按讀者需求定向開發相關閱讀軟件，并利用現有數據，對讀者的閱讀心理進行分析，為讀者搭建更好的閱讀平臺，并提供優質的服務。圖書館應將主要信息在網絡平臺上發布，提高現有信息資源的影響力。同時，應在小范圍內做好圖書推廣活動，加大讀者對限量圖書的采購力度。正是這種宣傳渠道的增加，提高了圖書館的數字資源使用率，并帶動電子書的總銷量全面提高。

3.不斷更新和優化數據，提高圖書館信息利用率

圖書館應不斷優化閱讀信息資源，確保自身作戰能力不斷提高，為讀者提供優質的圖書閱讀服務。圖書館為滿足讀者的閱讀需求，應及時對現有的圖書資源重新配置，讓讀者可以按檢索的方式完成圖書的搜集任務。另外，圖書館還可以有針對性的為讀者推薦相關類型的圖書，滿足讀者的多角度閱讀需求，讓讀者獲得更多的信息資源，提高圖書館對現有信息資源的利用率。

大數據資源建設將為文獻信息資源建設提供參考，比如可以為圖書館資源建設部門提供資源評價和采購意見。圖書館可以通過收集分析讀者借閱歷史、訪問記錄等數據，找出不同用戶群體之間不同的借閱行為，然后挖掘出每個群體間普遍出現的資源類型，生成讀者興趣變化曲線，從而評估讀者對各種資源的使用情況和需求程度，進而預測讀者關注的熱點，為圖書館資源采購、更新提供依據，達到更好地滿足讀者需求。

三、結束語

我國“大數據”背景下的圖書館管理與服務體系建設還處于起步階段，其完善還需要一定的時間，因此圖書館要掌握大數據的特點和本質，及其關鍵技術與發展方向，這樣才能夠充分發揮出大數據的價值和優勢，準確定位用戶需求，實現圖書館管理優化與服務質量提升。借助網絡化、智能化將大數據滲透到圖書館多維度服務之中，促進傳統圖書館向智慧圖書館的轉變。

參考文獻

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