《高等教育中的數字素養Ⅱ：新媒體聯盟地平線項目戰略簡報》研究

高 山 （華東師范大學圖書館 上海 200062）

1 引 言

2017年美國新媒體聯盟（New Media Consortium，簡稱NMC）發布了《地平線報告2017（圖書館版）》年度報告，報告提出的影響學術與研究型圖書館技術采用的重要挑戰中，可解決的挑戰之一便是提升數字素養[1]，同樣，2017年NMC發布的《地平線報告2017（高等教育版）》年度報告中提到阻礙高等教育采用技術的重要挑戰中，可解決的挑戰之一亦是提高數字素養[2]。2016年10月，NMC發布了《數字素養：NMC地平線項目戰略簡報》，該報告討論了數字素養的定義，總結了數字素養的3層模型，介紹了將數字素養教育嵌入教學計劃和課程設計的實踐案例，并提出了如何在高等教育中提升數字素養的4點建議[3]。2017年8月NMC又發布了《高等教育中的數字素養Ⅱ：NMC地平線項目戰略簡報》（以下簡稱《戰略簡報Ⅱ》）[4]，該報告探討了與促進校園環境中更真實的學習相關的數字素養現狀，旨在幫助高等教育機構了解數字素養戰略計劃。《戰略簡報Ⅱ》是在2016版報告的基礎上提出的，更深入地探究了全球范圍內以及特定學科的數字素養，揭示了改變學習者發現、創造信息的新環境、新應用。

2 《戰略簡報Ⅱ》的主要內容

2.1 現有數字素養框架及特點

《戰略簡報Ⅱ》重點介紹了幾個典型的數字素養框架，分別是由Beetham 和 Sharpe、Belshaw、不列顛哥倫比亞省、美國教育考試服務中心、英國聯合信息系統委員會、美國馬薩諸塞州的中小學教育部門、加拿大的數字媒體素養中心、Mozilla基金會、英國開放大學、聯合國教科文組織、美國大學與研究圖書館協會提出，展示了不同組織和個人對數字素養的不同理解，亦體現了數字素養概念的發展和變化。《戰略簡報Ⅱ》對各框架涵蓋的數字素養的主要內容歸類整理為交流、批判性思維、技術能力、內容創造、數字公民權、版權法6個要素，并展示了各框架內容依次覆蓋6個要素中的哪些部分。

目前的數字素養框架都具有跨國家跨機構的特征，各個國家地區不同的政治、經濟、文化直接影響了政府政策導向、技術發展狀況、教育發展水平等，從而導致數字素養框架因地而異。《戰略簡報Ⅱ》分析了美國和EMEA（歐洲、中東、非洲3地區）國家數字素養的特點。美國在探索數字素養教育方面非常活躍，這與其擁有硅谷高科技創新發展基地，擁有大型高等教育機構及文化生態系統等息息相關。美國的數字素養框架更傾向于重視教育政策細節和個人賦權，如布爾茅爾學院的數字素養框架旨在幫助學生提升數字技能，培養批判性思維[5]。歐洲、中東和非洲也已經制定了強大的數字素養框架和政策，他們側重鼓勵學習者成為一名更高效的學生、更好的創作者、更靈活的信息消費者、更有影響力的社區成員。歐洲數字素養培養工作中，國家政策起到比較重要的作用，內容創造是一部分歐洲數字素養能力框架的關鍵內容。此外在歐洲，出于討論難民問題和新民粹主義問題的需要，媒體素養在公眾的個人能力中仍然非常重要。非洲與發達國家相比，存在資源鴻溝和技術差距，這也導致非洲的數字素養更多以商業為導向，數字素養框架普遍涉及工作技能和數字創業，意在推進經濟發展的數字化道路。相比其他國家和地區，創造力和內容創造在非洲沒有受到足夠重視，這也反映了為什么來源于非洲的網絡內容比較匱乏。中東地區則強烈關注媒體素養，這可能與政府對當地媒體的嚴格控制相關，其政府發布了豐富的本地來源的信息內容，而不僅僅是獲取、消費信息。然而媒體素養教育在中東地區起步比較晚，直至2005年依舊沒有阿拉伯大學開設媒體素養課程。此外，國際組織特別是人道主義非政府組織提出的數字素養框架非常注重人權和媒體素養。

2.2 數字素養的應用案例

將數字素養與特定學科教育整合，從一定程度上既能識別不同專業領域的學科差異，為學科教育提供便捷甚至新思維，亦會延伸數字素養的內容和形式，拓展數字素養的多樣性。《戰略簡報Ⅱ》探討了數字素養在特定學科中的應用，選擇了4個專業作為示例，即人文、商業、計算機科學和通識課程，并介紹了相應專業的數字素養項目案例。其中，歷史、文學或哲學專業領域，如福爾杰·莎士比亞圖書館的導師指導項目[6]；商業管理專業領域，如哥倫比亞商學院開設的一門課程的目標是“讓非技術類管理人員掌握互聯網及軟件環境下進行改革需具備的術語、工具和背景”[7]，Cross Knowledge公司為企業員工及管理層發布了數字素養培訓視頻[8]；計算機科學專業領域，如普渡大學計算機科學專業的一門課程的主要內容是介紹計算機對社會和政治的影響，以及如何使用數字工具[9]；通識課程，如阿什福德大學為本科生開設的一門“生活與工作中的數字素養”課程[10]。

此外，《戰略簡報Ⅱ》亦介紹了20余個世界各地正在實施的跨學科優秀數字素養應用案例，以為高等教育的領導者提供參考和可效仿的工作經驗，為促進內容創造，提高技術流暢性，推動批判性思維提供借鑒。例如，愛爾蘭大學合作進行的“全體參與”項目，比較了數字素養和學科專業發展的框架、案例和模型，以促進創新共享資源的發展[11]。再如，南非的南開普大學的圖書館員和教師通過一系列研習班的合作，開發了一個在線教程，旨在幫助教師制定數字素養課程，促使學習者更好地理解作為信息消費者和信息創造者的責任[12]。

2.3 領域專家的觀點

《戰略簡報Ⅱ》發布了11位來自世界各地（美國、埃及、澳大利亞、南非、瑞典等）的高等教育領域專家的主題討論，討論圍繞數字素養如何影響他們的工作和生活展開，具體內容分別是：“數字素養如何改變教育范式？”“數字素養的不平等”“學術館員：數字素養的校園合作伙伴”“師生共同創造”“如果認真對待學生作為信息創造者，教育將如何改變？”“教授學習者閱讀Web信息需要的特定的基于Web的策略”“自我導向的數字素養學習：激發學習者的決心”“學科差異”“數字素養行動”“學術傳播與數字素養”[4]。例如，Judith Bailey和David Santandreu Calonge討論了如何使用數字工具改變教學范式，促進學習者的參與度，評價學習效果[4]。Johan Bergstrm提到為了解決目前作為數字土著的學生和數字移民的教師之間的數字鴻溝，可以采用學生自主學習為主，教師指導為輔，學生與教師共同創造的教學方式[4]。Lisa Janicke Hinchliffe關注了如何激勵學習者在新環境下自覺使用數字素養知識和技能，并介紹了Wiggins和McTigue提出的轉移教學的概念，該教學策略包括持續評估學習者的表現，提供真實應用情境下的教學反饋，召開會議開展討論，促進學習者自我評價和反思。通過自我導向式的學習，激發學習者的投入，自我構建對數字素養價值的理解。Michael Caulfield提出面對網絡不可信信息的學習者缺乏對網絡結構以及追蹤網絡事件真實性的具體技術的深層理解；應當提供具體的教學策略，讓學習者學會追查信息來源，分析來源的性質和可靠性，諸如如何讀取維基百科頁面的編輯歷史，如何追蹤病毒照片的來源，如何識別網站的發布者，如何判斷一個Twitter用戶是否被驗證，如何在網頁上發現贊助商的內容，等等[4]。Courtney Miller認為數字素養教育有幾個關鍵點，即不斷變化的媒體現狀，參與式文化的出現，數字工具的知識，分析和解釋數字媒體，實驗和創業[4]。南加州大學擁有一幢豪華大樓支持數字建設，大樓中設立了數字素養中心，這個中心由學生團隊幫忙管理運行，包括創作博客站點教程、管理社交媒體、擔任媒體專家等，Courtney Miller也會教授學生團隊成員一些具體的數字技能。此外，他們和Adobe合作建立了一個Adobe認證中心，提供Adobe軟件課程和免費認證考試。Courtney Miller認為這種混合課程是數字素養的未來[4]。同時，也有專家提及版權的重要性，Joyce L. Ogburn提到諸如3D打印、游戲開發、開放教育資源、數字人文、研究信息管理系統、協同平臺、內容挖掘等活動都要求接觸內容、技術、知識產權、隱私和政策，并分析了版權、政策、標準等在學術交流中的重要性；并且，Joyce L.Ogburn也提及數據的創建和重用已成為學術交流和研究的焦點，鑒于大多數研究數據均通過數字形式或轉換成數字形式進行分析，數據信息素養亦需要放進數字素養的框架[4]。

2.4 數字素養的未來展望

《戰略簡報Ⅱ》在結論中展望了數字素養未來的發展趨勢。由于數字技術不斷地更新，產生新的技術類別、新的功能，因此數字素養的框架也需隨時拓展以適應新的需求。

目前虛擬現實、增強現實和混合現實已經開始流行，區塊鏈技術也日益成熟，用戶可以通過諸如LBRY和Ethereum這類項目平臺創建、訪問以及共享信息，教育者和領導者需要考慮如何將這些新媒介要素融入數字素養的內涵，如何將數字素養應用其中，并思考這些無論是用于信息消費還是信息創造的數字技術的意義。人工智能技術在過去10年發展迅速，如今已經出現很多智能工具幫助用戶學習語言、寫散文、處理圖像、共同創作音樂等。這些趨勢也帶來很多問題，如在沒有人類指導的情況下，知識創造會發生什么變化？當軟件可以協助數字創作時，創造力將意味著什么？機器能否展示靈感？數字素養導師是否會推廣數字素養？人們如何批判性地看待人工智能在數字世界的角色？隨著人工智能在研究、分析和創造工作中的出現，課程學習將如何變革？互聯網環境下人們的一些在線行為可能不友好，甚至存在網絡恐嚇、辱罵等行為，解決這個問題的方法是把重點放在數字素養的個人和社會意識方面，還是需要考慮在人工智能的幫助下重構數字環境以減少網絡不文明現象？在未來的發展趨勢中，技術將變得更容易獲取，使用方法更簡單，功能更強大，能夠幫助人們完成很多非創造性的工作，但是創造性工作的需求可能會增長，數字素養框架中使用技術進行創造性表達會變得更加普遍，這時人工智能對數字素養的影響有多深遠？此外，網絡上經常出現一些為了商業、政治、個人利益而傳播的“假消息”“假新聞”“假故事”，數字素養作為一個基于社交網絡存在的概念，強調用戶能夠有思考地分享和建構信息，這種假新聞的結構是否也應該納入數字素養進行分析甄別？

由于數字技術不斷地更新，產生新的技術類別、新的功能，數字素養的框架也需隨時拓展以適應新的需求。教育者和領導者需要考慮如何將這些新媒介要素融入數字素養的內涵，如何將數字素養應用其中，并思考這些無論是用于信息消費還是信息創造的數字技術的意義。這一部分內容為數字素養未來的發展提供了思考方向。

3 《戰略簡報Ⅱ》的內容特點

3.1 放眼世界，分析共識與差別。

2016年的《戰略簡報》是NMC聯合美國高等教育信息化協會在高等教育領域針對數字素養實踐者開展調研的一項成果，該報告提出的3層數字素養模型汲取了以美國為中心的高等教育界對數字素養的共識[13]，總結的數字素養能力較具體，是一種操作性較強的模型。與其相比，《戰略簡報Ⅱ》在其基礎上擴大了研究視野，總結了目前世界范圍內典型數字素養框架的共同特征，然而這些共同特征較籠統，更像一種指南。

表1 2016年和2017年報告中數字素養的主要內涵

盡管《戰略簡報Ⅱ》介紹的各個框架表達具有表1所示的共識，但是對共同要素的理解和要求不盡一致。技術能力方面，幾乎所有數字素養框架都注重理解特定的技術或技術類別；內容創造方面，有的框架強調用戶的授權創造，有的框架強調學會處理在線危機，有的框架主張社交媒體是重要的知識生成工具，其中學習者作為信息創造者的概念尤其發展不均衡，大部分框架目前更強調學習者是信息消費者；數字公民權方面，有的框架強調通過數字平臺實現公民參與社會活動的重要性，有的框架側重鼓勵人們尊重調查和自由表達的權利，有的框架認為數字素養能在政治上賦予公民權利，幫助他們成為組織者或領導人，有的框架希望用戶帶著批判性從社會和政治的角度看待技術，有的框架提倡為公民和機構提供具體的數字素養指南；版權法方面，有的框架明確指出學習者作為信息創造者需要在版權法律意識的指導下合理使用信息；交流和批判性思維方面，幾乎所有框架都一致認為學習者要積極、有意識、有思考地獲取數字素養，鼓勵學習者學會如何使用數字工具與他人進行交流合作。目前的框架在如何定位數字素養的社會技能和知識方面存在較大的差異，有的框架鼓勵開放地對待地區差異、文化差異等帶來的變化，而有的框架則力求普遍性。

《戰略簡報Ⅱ》更多地強調了文化和政策的角色，關注了經濟、性別、種族和政治分歧造成的數字素養差異。除了宏觀層面的數字素養框架，不同的學術部門、機構乃至不同的教師在理解和實施數字素養時也不盡相同，這也使得現實中的數字素養教育被塑造得形態各異。因此，在實施高等教育中的數字素養時，政府、學校甚至教師都需因地制宜，抓住重點，考慮差異。

3.2 延續重點，關注創造和公民權。

值得注意的是，《戰略簡報Ⅱ》列舉的框架中，學習者作為信息創造者、版權法和數字公民權這幾個要素，好幾個框架完全沒有介紹或僅僅間接提及了相關內容。2016年的報告反復重申了關注創造者身份和數字公民權，然而《戰略簡報Ⅱ》反映出實際上目前全球并未對此引起普遍重視。《戰略簡報Ⅱ》中，Cheryl Brown的報告提到支持創造性創作和參與性實踐非常重要，在線內容創造可以幫助人們促進民主，實現多元化的公共勢力，使得社會發展不再僅僅由高層精英主宰。然而實際上Schradie和Brake的研究表明，北半球的網民中從事在線內容創造的用戶很少。美國高等教育信息化協會數據分析和研究中心的本科教學研究顯示，大部分國家關注了如何引導大學生的信息消費行為，卻未提及信息創造行為。在信息隨處可見的環境中，學習者獲取信息的能力無處不在，然而為了更有意義的學習，更平等的社會發展，學習者需要重視由信息消費者轉向創造者。此外，《戰略簡報Ⅱ》多次強調從不可靠的資源中辨別出可信的資源是數字素養的基礎，因為沒有能力判斷內容的真實性，就不可能創造出可信的內容。數字素養教育應注重培養學習者的批判性思維，使學習者能夠批判性地看待獲取的信息和使用的技術工具，同時也應當掌握版權、隱私等政策、標準、規則，成為一名高效、合理地使用信息技術的信息消費者和創造者。最后，《戰略簡報Ⅱ》強調了當前的數字素養定義應繼續重視數字公民權，學習者需要理解技術的使用、濫用和誤用，遵循得當的、負責的和有道德的行為規范，包括一些與在線的權利、角色、身份、安全、保密和交流等相關的行為，成為一名負責任的信息創造者。

3.3 細化學科，理解碰撞與融合。

2016年的《戰略簡報》雖然強調了跨學科的數字素養，但僅僅列舉了諸如社會學應用于在線人際行為，社交網絡互動中的倫理、政治，心理學和商學應用于以計算機為媒介的人際交互等研究課題。《戰略簡報Ⅱ》則思考了特定學科不同的數字素養需求，詳細地介紹了數字素養在4個典型學科中的應用形式。

在歷史、文學或哲學專業領域，創新往往涉及到文本寫作，數字素養可以應用在利用社交媒體進行網絡寫作，通過海報、演示文稿和視頻創建多媒體項目等方面。《戰略簡報Ⅱ》也提到目前數字人文運動和數字素養還沒有太多聯系，但是可以嘗試將他們進行整合，利用數字技術探索人文問題，這種突破可以推進諸如地圖繪制、數據可視化、文本挖掘、基于網絡的數字檔案、遠程閱讀等技術和人文學科方法的傳播。在商業管理專業領域，主要關注如何組織工作人員和使用數字工具，而數字素養的重點之一便是管理數據，利用數字素養可以幫助該專業的學習者學會使用簡單的電子表格、高級的建模軟件等，實現更高效合理的數據管理。大學等機構也可以與商業化企業合作，探尋商業領域人士在專業管理領域需要了解的知識，從而更清晰地了解數字素養在商業管理領域的關注方向。在計算機科學專業領域，核心能力是編碼，其次是計算機硬件和網絡技術，自動化技術在不遠的未來將被廣泛應用，該專業的研究者可以考慮人工智能將在數字素養方面發揮的作用。通識課程方面，很多學者提出其教學要求應當包含讓所有學生必須擁有一定的編程經驗，盡管目前還沒有哪個大學或機構實施這樣的計劃，但是通識課程的教學要求將朝這個方向發展。

其他的專業領域諸如藝術教育[14]、幼兒教育[15]等都已引入數字素養的理論和實踐。跨學科的數字素養的基礎在于通識素養，目標在于創新素養。通識課程應當成為所有學習者的必修課程，在掌握數字素養入門知識的基礎上，主動將數字意識、數字工具、計算思維、數字化實踐能力、數字化創新、信息社會責任等要素融入專業學習過程，嘗試豐富學習思維，轉換知識建構方式，以碰撞出創新的學科觀點。教師在學科課程教學中應注重數字化環境的創設，不能孤立地使用數字技術，或是用數字技術活動簡單替代其他的教育活動，而要將數字素養與環境、課程及學習者本身相融合，并強調各個學科教學活動之間的聯系、滲透與遷移。由此，如何深入地開展學科數字素養教育是數字素養的重要努力方向。

3.4 思考教育模式，聆聽反思與召喚。

與2016年的報告相比，《戰略簡報Ⅱ》新增介紹了全球范圍領域專家的思考。這些論述既是對數字素養內涵的反思，又是對數字素養實踐行動的召喚。其中很多觀點涉及數字素養教育模式，包括教學方法、教學評價、教學工具、教學內容、教學空間、教學主體等方面。教學方法提倡學生自主學習為主，教師給予指導，采用諸如基于項目/探究/問題解決/情境教學的教學方法，采用翻轉課堂、慕課結合面授的教學方式，強調合作學習，包括師生合作、生生合作；教學評價強調持續性評價，包括學前診斷性評估、形成性評價、總結性評價以及學習者自我評價；教學工具突出各類數字工具及數字平臺的設計和使用，用于課堂教學、學習過程管理、個性化建議制定、數據統計分析、社交媒體運營等；教學內容強調了分辨假消息，版權法、隱私和政策，數據素養等；教學空間提倡建設創客空間用于教學，配備3D打印機、焊鐵工具、電子白板、推送內容的監視器、可移動家具、可旋轉的藝術展示墻等裝備，并且主張學生團隊自我管理，既能全方位鍛煉學生的數字素養能力，又能更詳細地了解學生群體想怎樣使用空間，最想獲取哪些數字素養內容，從而更好地向學生推薦數字產品等；教學主體方面，強調了圖書館在數字素養教育中的重要作用：圖書館是為數字素養教育提供創客空間的重要基地，學科館員應當成為實施數字素養教育的主力軍。由此看出，《戰略簡報Ⅱ》強調了高等教育中數字素養旨在全方位培養學習者的自主性、創新性、批判性、實踐能力、責任感。混合式課程是數字素養教育的重要模式。

4 《戰略簡報Ⅱ》對我國高校數字素養教育的啟示

4.1 數字素養框架應遵循適宜性

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億，互聯網普及率為54.3%[16]，我國以互聯網為代表的數字技術正在加速發展，網絡購物、在線教育、互聯網理財等正逐漸成為公眾日常生活的重要部分。目前我國還沒有機構制定普適性的數字素養框架，教育機構及研究者要充分重視互聯網環境因素，本著適宜性原則積極制定有中國特點的框架，并適合中國公民的生活、學習、工作及社會發展需求。框架要重視互聯網環境下數字工具的使用，創新性地解決實際問題和跨學科數字素養，同時也要依照世界數字素養的普遍共識，覆蓋技術能力、內容創造、數字公民權、版權法、交流、批判性思維等要素。此外，為了適應未來技術的發展，框架需要考慮人工智能在數字素養中的角色。

4.2 數字素養教育應塑造高質量創造者

博客、維基百科、文學網站、播客、在線社區、彈幕網站、微信公眾號、創客空間在我國已經十分流行，通過在線平臺發布自己的原創文章、文學作品或評論，上傳自己編輯的圖片、錄制編輯的音視頻、多媒體作品，使用3D打印機制作模型等隨處可見。數字素養教育一直強調用戶由信息消費者向創造者轉變，作為數字土著的大學生有很好的用戶創造的基礎，但是在新信息環境下更應重視塑造高質量的創造者。高質量的信息創造者首先應學會甄別信息，面對全民分享的知識、經驗、見聞，以及網絡營銷、公關等帶來的信息泛濫，不能過分依賴谷歌、百度的搜索結果，需要考證網上獲取信息的準確性和真實性，并思考這些消息對個人思想、信仰及觀點帶來的改變，除了培養批判性的思維，還要學會具體的信息鑒別策略，學會追查信息來源，分析來源的性質和可靠性，識別偽原創；其次應強調內容的創造性，側重鼓勵用戶運用各種數字工具和技術動手實踐，表達有深度的觀點，展示創造性的成果；最后應強調用戶創造過程中的版權和隱私權，讓每一位學習者了解諸如數字版權管理技術、UGC規則等知識，杜絕侵權行為并保護自我權益。

4.3 數字素養教育應重視學科化

高等教育應該普及數字素養通識技能，重視提升特定學科相關的數字素養技能，關注并使用一些協助學科研究的數字工具及方法。即使學生從學校畢業后不再參與正式的課堂學習，但是依舊需要理解研究問題的操作方法，思考研究成果的輸出形式。借助數字素養，學生可以自主完成課程作業，開發創造性的項目，深入鉆研學科知識，展示學習成果，這將對他們的終身學習有很大幫助。例如，歷史學專業的學生可以使用地理信息系統或文本挖掘軟件探討新的歷史問題，生物學專業的學生可以使用數字可視化技術展示、交流他們的科研成果，藝術學專業的學生可以使用視頻分析軟件分析視頻中的藝術表現和音頻文件，等等，可見，數字素養能夠使得專業學習更多元化。學科教師及圖書館學科館員在教育活動中應該深入開展學科數字素養教育，幫助學習者成為一名專業的實踐者。

4.4 數字素養教育應采取混合教學模式

《戰略簡報Ⅱ》中，Steven Bell提到目前數字素養教育往往并不是非常成功，因為大學的課程設置沒有給這門課程分配很多時間，學校教師及管理人員經常忽視它，學生對自身數字素養的盲目自信也導致他們低估進入大學后數字素養對學術研究的重要價值。學校、教師及學生都需要改變觀念，打破傳統的教學模式，并應通過一系列實踐項目、一個整體的創造空間、一個協作的團隊、一個作品的創造等來探索數字素養的知識技能及價值。在實踐過程中，學生通過自主參與、組織、協作等系列環節促進數字素養的全面提升，教師擔當指導者的角色，監督學習的整體進程并評價學習者的表現。此外，高等院校應當重視圖書館在數字素養教育中的基地作用，積極開展獨立的實踐項目或課程，為學生提供數字素養通識知識，與教師或管理部門合作，為學生和教師提供特定學科的數字素養工具及其應用，還可以建立專門的數字素養空間，提供數字工具，配備專門的學科館員。學科館員應采取有效的策略，將信息素養拓展為數字素養，最終成為高校數字素養的領導者。