基于孟子文化的鄒城市人民醫院導視系統設計研究

劉國瑩　呂婷婷

摘要：孟子思想博大精深，民本思想是孟子思想的精華所在。鄒城人民醫院導視設計的理念“厚德至仁，博學至善”也正與孟子的思想相結合，孟子倡導“仁、義、禮、智”，他提倡人與人之間都要用仁義去處理各種關系，鄒城市人民醫院則慣用這一理念，為人們提供了良好的診療環境。本文通過對鄒城市人民醫院導視系統在醫院整體設計中的地位和孟子文化對醫院導視系統設計的影響而進行的進一步研究。

關鍵詞：民本思想 導視系統 孟子文化

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一、導視系統在醫院規范性中的具體地位

鄒城市人民醫院是針對進行醫療診斷和治療的診療場所，因為醫院具有公共性和廣泛性，醫院各科各室數量繁多，社會人員流動大且密集，內部走廊縱橫交錯，所以合理人流走向，是決定醫院整體環境高低的關鍵。怎樣讓求醫者到達醫院后可以井然有序、準確地找到所要去的樓層和診室，這時一套完整的導視識別系統會將這種合理性感知與人。一個好的醫院導視系統往往要有以下幾種特征：具有標識的連續性、信息表達的準確性、內容簡潔易懂、有統一的結構、合理規劃性分類。

在20世紀末，導視系統在日本提出，導視系統設計運用簡單文字和圖形來表示具體的空間地址，幫助人們去了解和識別空間內容，使人們更好的認識和區別不同空間表示的不同的事物，導視系統最重要的功能是指示物體的引導方向。

醫院的導視系統應盡量把求醫者的心理方面和行為習慣的需求整體地表現在醫院的空間和環境的設計之中，做到真正實現醫院的各方面設施的以人為本。

二、“仁義”思想的導視系統的設計規范

（一）現在有些醫院的導視系統中還會存在一些問題

1.導視系統指示的內容不明確。2.指示牌顏色搭配不合理。3.與醫院的整體形象設計缺乏統一性。4.指示內容分布過散、不集中，指示路標不明顯。5.導視系統內容樣式設計感不強。6.不同級別的導視系統樣式混亂，無法區別。醫院是個嚴謹謹慎的地方，它不僅表現在治病救人方面，也表現在醫院設施的各個方面，導視系統缺陷的存在會使人們在尋找位置時陷入誤區，無法辨別具體方向，導致錯過最佳的診療時間。

（二）合理設計和規劃醫院的導視系統

1.完善導視系統指示內容的明確性。2.合理舒適的指示牌顏色搭配。3.設計與醫院整體形象一致的導視系統，即一所醫院內所使用的字體、字號、標志、顏色搭配應保持一致性。4.指示路標放在醒目的位置，內容簡潔明了，文字應有足夠的字間距，供行人在一定距離內準確辨認文字內容。5.在每個樓層處提供地圖或目錄。

（三）醫院導視系統的制作和安裝

導視系統的樣式分為懸掛式、落地式、貼墻式等，可對照不同的文字內容和指示效果，來進行指示牌的安裝，在安裝的過程中也要考慮內部結構的穩固性。鄒城人們醫院在院內、大廳處、樓梯口等醒目位置采用了落地式的導視安裝，這些位置空間相對較大，人流量較少，落地式導視系統可以進行多層統一概括，讓患者對各層科室一目了然。懸掛式導視系統一般安裝在各樓層的走廊中，因為該地人流量大，懸掛式的安裝可以讓患者在較遠地方就可以看清具體科室的方向，方便尋找。貼墻式的安裝一般是用來表示科室名稱，往往是放在對應診室門口的右邊。

導視系統在安裝時材料的運用也尤為關鍵，每個材料不同的屬性也會給加工處理時帶來一定的麻煩。不同材料的材質也會給人帶來不同的視覺體驗，所以，在選用材料方面，必須參考設計處所的類型。例如急診室，往往患者一聽到或看到急診室的時候，心里會出現慌張和不安的心態，這時導視系統的材料可以選擇簡潔的材質，顏色采用綠色或者藍色，可以在一定程度上減少觀眾的恐慌和不安。

三、孟子文化在在鄒城市人民醫院導視系統的體現

（一）民本思想

孟子的主要思想是民本思想。他主張要“與民同樂”，一切要與百姓為主，醫院始終保持著“全心全意為人民健康服務”的宗旨，這一理念也融進了鄒城市人民醫院導視理念中，明確各科室的指示方向，讓人一目了然，方位指示準確明顯，信息簡單易懂。

以禮存心，仁者愛人原則。鄒城市人民醫院的校訓是“以禮存心，仁者愛人”，這出自孟子的《仁者愛人》中的一句，要求醫院的導視系統要充分尊重患者的情感需求。醫院導視系統的使用者包括病人、病人家屬，還有醫護人員。對于病人，要考慮的是怎樣通過導視的設計減緩在求醫過程中的消極情緒。以禮存心，仁者愛人合理化的導視系統的設計能夠在較大程度上緩解病人的消極情緒，比如舒適的導視材料，溫馨的公益標語牌，舒服的顏色搭配，合理化的圖形效果，都能帶給病人帶來舒適的視覺感受。醫院中往往會有一些患感官障礙的病人，所以無障礙的導視系統的設置也會顯得格外重要。對于醫務來說，醫院的導視系統設計應該給患者帶來可靠性、舒適性和信任性的功能。以急救同道為例，合理明了的導視系統能夠在最大限度上爭取搶救病人的時間，有效的在短時間內疏散大量的患者，在最快的時間把患者送往手術室搶救。

（二）仁政

“仁政”是孟子政治思想的核心，孟子主張應該先有仁心，然后才可以實行仁政。鄒城市人民醫院的使命是“鄒魯仁心，醫之本意”，它的主要精髓在于以民為本，以患者的利益為重。從患者的角度出發，合理化的導視設計系統，可以節省病人看病的時間也還可以節省醫務人員對病人進行診療的時間，有效節約醫療資源，進一步改善醫療環境，又能可以與病人進行細致的病情交流，減輕病人在診療時的緊張和痛苦，改善患者的就醫感受，保證了病人的就醫質量，鄒城市人民醫院的導視系統不僅僅是體現在功能，更重要的是融入了“仁心、仁政”的思想。

鄒城市人民醫院一直把“一切以患者為中心”的設計理念來進行導視系統的規劃設計，同時醫院的導視系統也代表著一個醫院的素質水平。把醫院的導視系統與孟子文化相結合，體現了一個醫院的文化素養，而在這種環境下，醫生以禮存心、仁者愛人，也會患者一種舒適的心理安慰，感受到醫院給予了他的關懷備至。所以說一個完善的導視系統設計理念不僅僅是給患者帶來方便同時也會影響一個醫院的文化素養。

四、結語

鄒城作為孔孟桑梓，是人文圣地，在這種深厚歷史文化底蘊表現生活的各個方面，鄒城市人民醫院是濟寧市最先的“二級甲等病院”以及“愛嬰病院”之一，一直堅持堅持“誠信、仁愛、敬業、立異”的新理念，倡樹“人性、奉獻、博愛”的人文精神。做為一個特殊的公共場所，人員流動性大，在文化傳播上也有較強的影響，一個優秀的導視系統設計不僅會提高醫院的整體形象和服務水平，也有利于醫院整體環境得到人們的認可。

鄒城市人民醫院也在這樣濃厚文化熏陶下，秉承了“民本、仁政”的思想，一切以患者為中心，“親情呵護，至微至精”的服務理念和“厚德至仁？？博術至善”的核心價值觀，在醫院導視系統設計中融入孟子的文化，同時也是為了醫院核心文化內涵的培養，是醫院“全心全意為人民健康服務”宗旨的體現，孟子文化的加入使醫院的導視設計賦予了新的意義和價值，時刻的展現著對患者的無微不至的關懷。

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（基金項目：該論文為2017年度山東省“傳統文化與經濟社會發展”專項課題項目，立項號：CZ1710111；作者簡介：[1]劉國瑩，山東女子學院專業教師；[2]呂婷婷，山東女子學院。）