學會表達提升優勢

文/粟溪冰

好友書迪在一家消費品公司做后勤助理多年，認真敬業，但始終沒被提升。她很苦惱，覺得領導太偏心，自己并不比升上去的那些同事差，于是悄悄找新工作。

誰知到新公司去面試時，HR真誠地對她說：“你工作經驗和態度都不錯，但就是表達能力較差，你寫的對自己之前工作的總結和剛才口頭表達你對消費品行業的理解，都顯得混亂，措辭也有問題，而我們要招的是一名基礎管理人員，不僅僅是埋頭做事的基層職員。”看著書迪疑惑的眼神，HR給她看優秀面試者的文字資料和視頻，安迪這才意識到自己的表達能力真的被別人甩出好遠，再聯想到這些年來提升了的那些同事，確實都很善于表達，匯報材料一目了然，表達問題清清楚楚，而自己還曾多次在心里不屑：“他們不就是會說嗎？領導真沒眼光。”原來，會表達的人，真的很有優勢。

從此，書迪開始努力培養自己的表達能力。

她從網上搜集大量相關知識，了解到書面表達和口頭表達都很重要。清晰、風趣，簡短，觀點鮮明，有感染力，這樣的表達能讓別人迅速接受你的觀點，感受到你的能力與自信，從而看好你。這時，你在職場的影響力就形成了，而影響力被很多精英人物認為是一個人最重要的資產。

書迪要求自己每天都寫一份當天的工作總結，對著鏡子進行40分鐘口才訓練，包括觀點表達、匯報工作、與客戶交流等內容。

在寫與說的過程中，她發現如果要表達好，涉及到資料的整合、思維的縝密、語言技巧的運用，而這些都促使自己在工作時有意識地去觀察，搜集，總結，思考。這樣一個過程，讓她在工作中由簡單機械的勞作、應付進入了高層次的認知與體驗，由被動變為主動。還有，為了提高自己的思維能力和表達技巧，她不得不硬著頭皮深層閱讀、學習一些專業書籍，而讀著讀著，大腦里漸漸開朗起來，仿佛有了一方新的天地。

有一天，一位客戶來咨詢產品特點，書迪按照自己在家中練習的那樣帶著微笑一點一條地向他講述，生動，形象，還結合不少數字和反饋實例，甚至鼓勵客戶親身體驗，又聯系社會最新時事。客戶當場就訂了不少貨，還一再贊揚她講得到位，說回去也這樣跟客戶推薦。主管站在旁邊看著，露出驚喜的表情，等客戶走了，主管又問了書迪一些工作上的事。等書迪回答完，主管忍不住說：“你這表達能力簡直像換了一個人啊。”

幾天后的公司會議，主管要書迪先寫一個報告草稿。書迪拿出自己一段時間來做的每日總結，篩選，綜合，潤色，有圖有表有文字，完成后交給主管，主管開心地說“不錯”。書迪發現，在匯報會議上，主管幾乎完全采納了她寫的內容。

從那以后，主管到外面參加行業、客戶會議等，都喜歡帶著書迪，還一再向董事會推薦書迪做她的助手。每次跟主管出去前，書迪都會估計自己面臨的狀況，準備表達內容，到了酒店后和會議現場拿到會議資料后又會結合具體情況完善、修改自己的表達內容，然后在紙上或心里一遍遍進行情景訓練，有時對著鏡子或手機練，表情，笑容，動作，語調，語速，以及減壓方式，等等，書迪都力求完美。因此，她都能得體地完成任務，讓部門業績大幅提高，并且讓很多客戶和同行都記住了她，有公司甚至想高薪“挖”她。

今年5月，一次大型的同行業客戶答謝會，董事長也去了，本來公司的匯報演講應由主管來，但主管臨時要見重要客戶，他便放心地讓書迪代替他演講，說相信她一定可以。書迪演講時，全場數次掌聲雷動，董事長坐在下面很是激動。

答謝宴上，幾乎所有人都朝書迪友好微笑，有人說整個會議就記住了她的演講，真的很棒！

回公司后，董事長直接提拔書迪做他的副手。此時，距離書迪認真提高表達能力不過10個月，而在此之前，她已在公司埋頭苦干4年多，從沒有人注意到她。坐在獨自享用的寬大辦公室里，看著續簽的合同上公司給自己的那些豐厚條件，書迪忍不住自言自語：“表達能力，竟然這么強大啊。”

摘自《女子世界》