新時期學生突發安全事件的預防與處置

許瑞星

摘要：在信息網絡時代的大背景下，當代大學生在思想、行為等各方面都表現出了新的特征，在新特征下，突發安全問題表現出了多樣性、復雜性的特點，給我們高校工作者提出了新的挑戰與教育契機。針對他們的新特點，本文分析了突發事件的成因以及預防與處置措施，為更好的培養社會主義合格建設者和可靠接班人繼續努力。

關鍵字：新時期；安全事件；預防；處置

Abstract：In the era of information network， against the background of contemporary college students in the thought， behavior and so on various aspects have showed new characteristics， under the new features， breaking security issues showed the characteristics of diversity， complexity， give us a new challenge to workers in colleges and universities and education opportunities. In view of their new characteristic， this paper analyzes the causes and prevention and management of emergency measures， to better cultivate qualified builders and reliable successors to the socialist continue to work hard.

Key word：new period；Security incident； Prevention； disposal

前言

在網絡信息時代的大背景下，高校學生在思想上表現出價值取向多元化；在行為特點方面表現出個性張揚，喜歡標新立異，注重自我，競爭意識強，團隊意識弱；在心理方面表現出孤獨、沖動、偏激、心理承受能力差、抗挫折能力弱等特點。針對他們表現出的特點，突發性的安全事件越來越呈現多樣性和負責性，讓高校工作者們防不勝防，也給校園的安全穩定工作帶來了巨大的挑戰。同時，高校學生安全穩定工作也有教育時機零散，教育內容與學生思想狀態不適應；安全教育內容較少，方法單一，過程監控不到位；安全教育隊伍素質不高，成員結構不合理等方面的問題急需解決[1]。安全穩定高于一切，高校學生中的任何一件突發事件處理不好，都會影響正常的教學和生活秩序。對學生的突發安全事件的預防與處置重在進行安全教育，增強防范意識是作為學生工作者一項不可忽視的常規工作和重點工作

一、學生突發安全事件的含義及特征

（一）學生突發安全事件的含義。

學生突發安全事件一般是指學生中發生的打架斗毆、酗酒滋事、群體起哄、集體罷課、游行示威、意外傷害、突發疾病、自殺自殘和自然災害等等事件。按性質可劃分為三種，即政治事件、治安事件和傷害事件。只有我們了解了學生突發安全事件的含義，知道哪些事件屬于突發性的安全事件，將其正確的歸類，在處理這類問題時才能有針對性的“對癥下藥”，具體問題具體分析，果斷的對安全事件進行處置，把保護學生的生命安全放在第一位。

（二）學生突發安全事件的特征。

學生突發安全事件的特征主要包括三個方面的內容：1.突發性。安全事件發生時沒有任何思想準備，突然間發生。例如，某高校大四學生參加同學生日聚會時，過度飲酒，宴席結束后嘔吐不止，同學將其送至酒店休息，凌晨兩點多發現該學生已經沒有了呼氣，最終經搶救無效而死亡。誰都沒有想到一場開心的生日聚會葬送了一個年輕的生命，時間的突發性可見一斑。2.緊急性。事件發生時需要立即組織處理，不能等待。在這里就體現了“時間就是生命的”概念。突發性事件之所以突發也體現了緊急性特征，事件不容耽誤，耽誤時間就意味著與事件有關的人員不能得到第一時間的處置，很大程度上會貽誤處置時間的時機，使突發性安全事件的危害程度進一步擴大。3.無預見性。沒有任何苗頭，不會提前告知，不會提前知道。例如，某高校學生在陽臺上幫助同學拿衣服時，不幸失足從二樓摔下，導致頭部著地，當場死亡的悲劇。沒有人會想到幫別人拿衣服也會出現安全事故，可謂是一點征兆都沒有。

二、學生突發安全事件的類型及誘因分析

（一）學生突發安全事件的類型。

學生突發事件的類型包括四個方面的內容：1.群體性突發事件。各種非法集會、游行、示威、請愿以及集體罷課、上訪、聚眾鬧事等事件。2.突發公共衛生事件。重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒以及其他嚴重影響公共健康的事件。3.突發安全事件。火災、爆炸、建筑物倒塌、擁擠踩踏、交通事故、溺水、供電。水、氣等事故。4.自然災害事故。洪水、地震、雨雪等誘發的次生災害。5、其他突發事件。如非法傳教活動、政治性活動、學生群毆事件、國家考試作弊事件、網絡信息安全事件。

（二）學生突發安全事件的誘因。

任何事情的發生都是有一定原因的，了解學生突發事件的誘因，了解哪些因素導致學生會出現安全問題，是從源頭上減少安全事件發生的第一步。首先，學生長期受社會不良環境和錯誤的家庭教育的影響。大學生不僅是要在學校里學習，接觸社會的機會也更多，社會上消極腐敗的不良風氣不斷的影響著大學生“三觀”的形成。在國內“拜金”“崇洋”傾向和國外“西化”力量的共同影響下，接受傳統教育的許多大學生思想上處于迷惘、矛盾和徘徊狀態，心理偏激而脆弱[3]，使他們沾染上了不良習氣，這些都是不安全事件可能發生的導火線，在學校不服從管理，我行我素，抽煙酗酒、打架斗毆。錯誤的家庭教育過分溺愛孩子，沒有培養其正確看待問題和處理問題的能力，沒有培養其辨別是非、抵制誘惑的能力，沒有培養其規矩和紀律意識。其次，學生自身因素的影響。學生心理承受能力較小，法律意識淡薄，部分學生過于追求物質欲望。究其原因：一部分大學生的法治觀念單薄，在法律范圍內，不知道什么事情該做，什么事情不該做。還有的學生對法紀法規產生逆反心理和抵觸情緒，從而導致安全事故的發生[4]。最后，就是意外因素的影響。包括疾病、意外傷害與交通事故等等。

三、學生突發安全事件的預防

當前對高校管理首先強調的是要建立健全高校學生安全管理的預防體系，高校要實現安全穩定的格局，提高高校管理科學化水平，就必須先建立健全維護高效穩定的工作體系[3]。雖說學生突發安全時間大多具有突發性，但是它們的發生發展也并不是偶然的，偶然之中也是有規律可尋的，對突發事件要做到早了解、早發現、在處理，減少或者避免安全事件的發生。

（一）建立完善的排查機制，掌握學生基本動態。

首先，深入到學生之中去了解學生，想學生之所想，建立特殊學生動態檔案，了解學生家庭情況，掌握學生個性特點愛好特長、學習和生活狀況、身心健康狀況（是否有重大疾病）。其次，對貧困生、學困生、心困生等學生檔案，給予重點關注、分類指導，采取不同的幫扶措施，解決學生困惑，減少危機發生的可能性。然后，對潛在問題學生進行鑒別、咨詢和跟蹤輔導，提升學生心理干預工作的有效性。

（二）完善校園信息監控 拓展“四六級”安全網絡。

教育工作者們要了解學校周邊存在在安全隱患，配合學校安保部門做好安全防治工作，要經常深入宿舍進行宿舍安全隱患排查，加強宿舍管理，對預防和處理學生突發危機事件尤為重要。學生在網絡空間表現出最真實的自己，這是了解學生思想的重要途徑。四六級安全信息網絡（教學區四級安全網絡：宿舍長-輔導員-學院書記-主管校長，生活區六級安全網絡：宿舍長-安全委員-輔導員-學院書記-保衛處長-主管校長）及反饋制度，能夠有效的預防和控制突發安全事件的源頭。在班級宿舍組建“安全信息隱形部隊”夯實信息上報渠道的基礎。

（三）規范學生管理制度 加強學生日常思想教育。

大部分突發安全事件的發生源于管理不到位，輔導員要不斷的完善班級管理制度。培養學生對規章制度的認同感。要使學生自覺遵守學校各項規章制度，需要學生思想上認同學校各項規章制度，向學生宣導不遵守規章制度帶來的嚴重后果，排除制度執行的阻力，減少突發安全事件發生可能性。

開展各位校園文化活動，完善學生人格。開展危機認知和應對教育，完善應急演練。強化法律意識，建立法紀安全教育機制。

（四）利用相關資源 整合多方合力。

輔導員要加強與專職教師的溝通交流，及時了解學生異常情況，做到早發現、早處理、早干預。輔導員在發現學生存在潛在危機時，輔導員要及時向家長通報，讓家長了解學生潛在危機情況，共同參與處理學生潛在危機，化解學生潛在危機，預防突發安全事件發生。發揮班級心理委員的特殊作用。心理委員經常深入學生中，與學生交流想法容易發現同學們的異常情況，有針對性的開展心理健康宣傳教育活動。

四、學生突發事件的處置

（一）學生突發事件處置的原則。

處置學生突發事件的原則包括六個方面：1.堅持沉著冷靜，果斷處置的原則。切勿驚慌失措，優柔寡斷，做到沉著冷靜，隨機應變，迅速決策，措施果斷。2.堅持實事求是，教育疏導的原則。以事實為依據，以法律為準繩，不感情用事，一味批評壓制，對學生進行疏導教育，擺事實，講道理。3.堅持主次分明，抓主要矛盾原則。頭腦清楚，思路清晰，分清主次，抓住主要矛盾，不追究枝節問題，保障學生安全。4.堅持統一指揮，積極配合的原則。聽從最高領導的指揮，協助領導做好教育安撫工作，全力配合問題的處理。

（二）學生突發事件處置的方法。

1.立即到達現場處置。

得知突發事件的消息后，立即到達現場處置，根據事態性質和程度不同，選擇性的撥打110、119或120請求援助；其次，控制局勢，穩定情緒，保護學生，根據需要保護事發現場。再次，無需保護現場的事件，將涉事學生帶離現場，避免非相關人員對事件處理帶來不良影響。

2.控制事態發展 及時主動匯報。

輔導員應通過多種途徑收集涉事人員信息，了解學生背景、事發原因、學生訴求、掌握事件的來龍去脈、評估事件可能帶來的危害影響；及時主動向上級相關主管領導匯報基本情況。化整為零，勸說無關人員離開。

3.積極溝通學生家長 爭取理解支持配合。

在將突發事件告知家長時應注意：一是盡早告知事件詳細狀況，拖延時間會引起家長懷疑，引起不必要的誤會，影響事件的協同處理。二是態度誠懇，方法得當，實事求是，將心比心做好解釋工作。三是要注意安撫家長情緒。

4.關心保護相關學生 妥善解決學生訴求。

在危機事件現場要注意保護相關學生，也包括周邊其他受到影響的學生，觀察學生所需所想，關注學生思想波動、心理健康、人身財產安全等問題，及時制止危機學生安全的行為。

5.做好輿情監控工作 引導輿論正面傳播。

要做好輿情監控和思想引導，關注網絡動態，對涉事造謠蠱惑人心的信息要及時處理刪除。

6.發揮學生骨干作用 穩定學生群體情緒。

培養靠得住、站得出的學生干部骨干，及時發揮學生骨干的三個作用：信息紐帶作用、宣傳教育作用、情緒緩和作用。

7.以危機為契機 開展主題教育。

應將學生突發安全事件學生思想政治教育的契機，辯證分析事件影響，利用這一契機開展主題教育活動，宣傳危機預防知識，培養學生危機意識和應對能力，往往會收到良好的效果。

五、結語

高校突發安全事件重在預防，難在杜絕，苦在解決，只有提高認識，強化責任，樹立防不勝防也要防的心理，堅定方法總比困難多的信念，全力以赴、攻堅克難，定能達到理想效果，在平時加強對學生的教育管理，做好預防工作，減少突發事件的發生，為大學生創造一個文明、安全的學習生活環境，促進他們的健康成長成才。

參考文獻：

[1]王洪讓.“五位一體”視野下高校學生安全穩定工作的有效性研究[J].廣西教育，2014（11）。

[2]王浩.高校學生安全工作在新形勢下的思考[J].洛陽理工學院學報（社會科學版），2013，28（5）。

[3]張丹.系統論視域下高校學生安全穩定工作機制探析[J].學校黨建與思想教育，2012（425）。

[4]鄧瑞琴，梁惠.關于加強高校學生安全穩定工作管理的路徑思考[J].中國科教創新導刊，2012（4）。