高職圖書館軟實力建設與學生服務工作初探

張靜

摘要： 軟實力在當今時代的地位越來越重要，它深深地影響了經濟發展的模式，它的發展也提升了城市的綜合競爭力。與硬實力相反，軟實力指精神力量，是精神支柱。對此，要想使軟實力與學生之間的關系變得更為和諧和緊密，就要著重加強圖書館館員對文化和科技等方面的培訓，加強創新、建設和推動高校圖書館的軟實力，進而提升學生對圖書館資源的利用率。高職圖書館有著充滿朝氣與光明的未來。

關鍵詞：高職圖書館；軟實力建設；學生服務

前言：

步入新時代后，國與國之間、人與人之間的聯系越來越離不開文化的碰撞，文化逐漸成了考核綜合國力的一個重要標準，自古以來人與人、國與國間也都是由于文化的沖擊才會不斷的加強和完善，所以加強文化方面的建設也是大勢所趨，達成了全社會的追求和共識。圖書館作為文化建設的核心大量吸引了追求科學文化知識的人們，對加強社會文化建設和提升自身文化修養起著不可替代的作用。

一、圖書館軟實力

圖書館的軟實力是圖書館的規章制度、價值理念、創新能力等非物質因素結合的具體形式，是特殊的社會文化。它的特征無法量化、有質無形。軟實力不需要用巨大的資金來支撐，只能由長久的時間和智慧的結晶來實現。

軟實力的一項重要的工作是閱讀的推廣，一個人的閱讀量、決策力、創造力、表達力以及親和力等都是這一工作的范圍。如果以一棵樹來做比喻，人的閱讀量則是樹的根、決策力和創造力則為樹的干、表達力和親和力則為樹的葉，由此可見閱讀量的重要性。閱讀的軟實力建設并非一蹴即至的事，需要一步一步的打下基礎。

二、圖書館軟實力的改進

（一）圖書館資源管理。雖然人的閱讀方式趨于多元化，尤其電子圖書館越來越受人們喜歡，但是，長久的在線閱讀會影響人的身體健康，而且根據有關資料顯示，電子閱讀無法使人們專心、盡力，而且學生的網絡閱讀集中在娛樂新聞、網絡小說等“淺閱讀”方面，閱讀學術性和名著的比例相對較小。大部分同學依然把紙制版閱讀作為深度閱讀的途徑。因此需要仔細考慮電子圖書與紙質版圖書的比例問題。當然，也要注重紙質版圖書館藏書的質量。質量的重點放在培養個人能力和教育性用書的方面，與專業和課程相對應。各個高職圖書館要充分明確發展方向，盡量滿足自身的教學需求，抓住圖書館的建設重點，達到數量和質量上的雙贏。

（二）加強圖書館館員自身的能力。圖書館館員要不斷地完善自身能力的修養。不是有著專業訓練的人就能成為一名出色的圖書館員，圖書館員必須要有一定的學習能力，不斷的完善自我才會有可能成為杰出的圖書館館員。圖書館館員要存在以下能力：

1.加強自身的職業道德修養：圖書館館員要有強烈的的自律意識和職業道德意識，要培養出屬于自己的思想政治素質和道德素質，提升自身的服務意識，為服務同學而努力，奉獻自己。

2.加強自身專業技能訓練：熟練掌握網絡應用，熟悉數據與檢索技能的使用方法，可以準確找到相應圖書的位置或者借記情況。

3.培養自身的創新能力，調起館員的積極性與興趣，提升自身的工作效率，或者在工作上加以創新，比如很多人在從圖書館借完書后就忘還了，可以利用借書信息從中找到聯系方式進行催還，或者設計一個網頁，網頁中顯示借書時間等，可以讓借書者可以隨時查看自身的借用資料。

4.加強和更新自身的業務知識：積極參加業務培訓或者隨時進行崗位學習，這樣可以加深了解圖書館的自身情況，提出或者改善相應的技術問題。

5.深化傾聽和溝通技巧，當人與人之間發生沖突的時候，可以通過傾聽來了解矛盾的緣由，并通過溝通來解決沖突問題。

6.加強館與館的聯系，相互走動，了解對方的規章制度以及處理方式，汲取先進知識，摒棄一身缺點，實現圖書館與圖書館之間共同進步。

（三）重視圖書館主頁的建設。

高職圖書館員不應該被局限于傳統模式，應該與時俱進，多樣化發展。完善電子閱讀系統，并結合各個專業及不同年級的學生的需求來為學生提供相對應的信息服務。其中，主頁是圖書館與閱讀者間的橋梁，華麗的頁面會吸引越來越多的讀者，提高了信息資源的利用率。主頁的設計要表明內容、簡潔又不缺失華麗。讀者可以通過圖書館的主頁了解到圖書館的資料信息，起到宣傳和服務的作用。主頁內容的設計包括書籍查詢、書籍推薦等在內還應該設置留言板，好評率，搜索率等功能來激發讀者的興趣，加強圖書館服務的時效性、主動性和針對性等特性。

三、 加強圖書館和學生的互動

（一）加強溝通。加強圖書館管理員與學生之間的溝通。耐心聽取他們的建議和想法并記錄下來，通過溝通確認意見的可行度來完善圖書館各方面的制度。與以往偏向聽取老師訂書的意見不同，日后管理員在選定書籍中通過學生的推薦來擴大訂書范圍，提升對學生的服務價值。學生也可以通過撥打聯系電話向圖書館各個部門提出意見和反饋情況。

（二）組織活動。館內可以定期舉辦各種豐富多彩的活動，如知識競答、情景話劇等來加強學生間的互動，進一步擴大服務的范圍和影響。這不僅使參與者充分了解到相關的知識，也可以加深觀眾對相關知識的印象。也可以通過交流讀后感來鼓勵同學閱讀，并且同學之間在交流過程中可以找到志同道合的書友，然后彼此可以通過進一步的交流了解到更多的書籍與知識。舉行這些活動不僅陶冶了學生們的情操，也提升了圖書館的影響力和服務能力。當然，圖書館軟實力建設不僅有以上提到的方面，還有許多其他方面建設需要我們去發現和實踐。

校方還可以對勤工儉學的學生提供圖書館相關的職位，這種任職者可以有效培養自身的工作能力和社會實踐能力，這不僅服務了學生本身，使學生自身得到了鍛煉，也服務了其他廣大學生群眾，幫他們尋找和建議閱讀的書籍，實現雙方互惠共贏。

四、結束

加強圖書館在學生服務方面的軟實力建設，可以為學生提供一個輕松愉悅、簡潔便利的學習空間。以服務學生為準體現了館內以人為本的職業核心價值觀，學生在獲取價值服務與豐富知識的途中可以深刻地認識自我，明確自我，與此同時完善自我，改變自我。高職圖書館軟實力建設會使圖書館服務和學生之間的聯系提升到一個新高度。

參考文獻：

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