淺談轉變市場營銷觀念對企業管理的影響

湯曉萌

【摘 要】伴隨社會進步，市場營銷觀念發生了非常大的轉變。因此，學術界普遍開始將研究方向調整為市場營銷觀念轉變對各行業產生的影響。本文在此市場營銷觀念轉變進行研究時，主要分析其對企業管理產生的影響。首先，對市場營銷工作面臨的環境進行分析，明晰市場營銷觀念轉變的內容，然后深入剖析其對企業管理產生的影響。最后，提出了新時期，企業進行市場營銷管理的策略。

【關鍵詞】企業管理；市場營銷；營銷觀念

一、引言

一直以來，市場營銷觀念伴隨社會發展，不斷出現很多新的變化。當前時期，信息技術高度發達，電商業務迅猛發展。在此情況下，不管是從產品本身，還是營銷策略方面，均發生了較大的變化，這些都對企業管理產生了非常大的影響。因此，如何明晰產生的這些影響，對于企業管理而言，非常的關鍵，也是本文進行研究的主要方向。

二、新時期市場營銷所處的環境分析

（一）電商環境

對于電商業務而言，其發展的主要支點是網絡。在進行電商運作時，其基本特征同網絡特征，具有的擬合性非常高，重點體現為四個方面。首先，電商在進行經營時，主要以網絡為基礎。因此，電商產品同虛擬網絡一樣，呈現出明顯的虛擬特征。消費者在做出消費決策時，其對產品所產生的認知，主要是以資料和想象為基礎，要求商家要對產品進行多方的定義。其次，電商在實際進行運作時，會將中間的很多步驟進行省略，而且主要通過網頁進行廣告宣傳和開展促銷活動，進而影響到產品成本[1]。同時，在電商市場中，消費者會進行價格的比較，形成對某一商品的心理價格，進而影響電商產品的定價。再次，電商運作與電商完全基于網絡進行營銷并不相同，政策等因素都會影響到電商的產品服務。最后，電商的發展反映了市場營銷的轉變，企業在電商背景下開展營銷活動，會對社會生活的很多方面都產生影響，使得企業面臨更加復雜的社會責任，并且更新營銷目的，也反映了電商環境的基本特征。

（二）新媒體環境

伴隨信息技術的發展與終端設備的普及，現代社會已經進入了新媒體時代。各種門戶網站和交流平臺不斷增多，體現出了豐富的傳播途徑和更加廣泛的傳播范圍，具有更大的二次傳播影響力。新媒體環境擴展了傳統媒體的內容與形式。由于新媒體環境下，其傳播能力非常強大，傳播形式更加便捷，導致市場營銷受到了非常多的影響。其一，豐富了產品宣傳的形式；其二，銷售模式得以更新；其三，提供了企業了解客戶的平臺，獲得了大量的客戶資料。

（三）消費環境

近年來，人們生活水平實現了快速的提升，消費觀念也發生了巨大的改變。以往的消費市場，主要是滿足人們基本的生理需求，表現為衣食住行方面，這也是開展市場營銷的根本所在。現階段，消費目的發生了較大的變化，一方面是傳統的消費需求，另一方面包括文化和精神以及心理方面的發展。通過不斷升溫文化市場，消費者可以更好的進行消費轉型[2]。當前時期，不管何種行業，在開展市場營銷時，都要考慮到消費者的心理，也是商品價值的重要屬性。此外，新時期消費者對消費服務的需求逐漸增多，也是新消費環境的重要特征。

三、轉變市場營銷觀念的主要表現

（一）轉變營銷目的

新環境下，企業的營銷目的發生了比較大的變化。首先要滿足顧客需求，促使顧客和員工以及社會都能獲得較高的滿意度，基于此促進經濟社會協調發展。由此可以說明，應當在市場營銷策略中，納入科學的企業管理與公益行為。

（二）轉變營銷策略

要確保市場營銷能夠取得預期的目的，需要制定有效的促銷策略。在新營銷環境下，消費環境和營銷方式都發生了比較大的改變，以往采用的促銷策略發生了比較大的改變，開始應用熱播的電視節目，開展產品宣傳工作。所以，企業在制定促銷策略時，要充分發揮新媒體的作用，以獲得更加廣泛的關注，起到較好的宣傳效果，并且有助于縮減廣告費用。

（三）轉變產品特征

伴隨消費環境的改變，企業需要對其提供的產品與服務進行綜合考慮，制定出系統的解決方案，以滿足消費者的需求。在此情況下，企業才能維持其市場占有率。對于制定的營銷策略，則需要供求雙方認真溝通，確保互動的及時性。總體而言，企業的產品要能夠維持客戶的忠誠度，最終才能確保企業的盈利水平。

（四）轉變產品的價格定位

新營銷環境下，在進行產品宣傳時，所采用的宣傳方式也更加的隨意。現代消費者，可以根據諸多信息，準確判斷電商的宣傳策略與其提供的產品價值。所以，在電商環境下，需要及時的改變市場營銷的價格定位。企業應當著眼于求購信息，構建價格討論平臺等，進而根據消費者的反饋，制定更加科學的價格策略。

四、轉變市場營銷觀念影響企業管理的主要表現

（一）影響企業管理的理念

新環境下，企業開展市場營銷活動，其目的不同于傳統的市場營銷。在實際進行營銷時，要注意各方的溝通，利用營銷對企業在市場環境中的地位進行判斷。要實現該目標，需要轉變市場意識，也就是產品的質量與價格，并非決定企業競爭力的決定因素，還包括企業所提供的服務和信譽以及企業形象等[3]。對于企業來說，其管理理念，不僅是確保企業利益，更是促進其實力的提升。此外，市場營銷觀念的改變，改變了企業在用人方面的實際需求，更加注重人員的服務水平。

（二）影響企業管理的策略

要擴大企業的管理范圍，需要變革其管理策略。在市場營銷觀念中，通過細化產品特征，可以明確成本的范圍，為制定管理手段，提供了新的方向。而且成本管理涉及的內容比較復雜，需要明確組織結構與模式的合理化，促使市場營銷所描述的產品特征，與實際情況更加符合。在進行售后管理時，企業可以通過實際工作能力與結構，對低績效的員工進行淘汰。對于高績效的員工，要給予其更高的工資待遇，以發揮激勵作用，最大化此類人員的效果。因此，企業在確定管理方式時，需要以此為模式，不斷深化改革。

（三）影響企業管理的創新

轉變市場營銷的觀念，會對企業的創新性產生影響。在知識經濟背景下，企業的創新能力不斷增強，是其保持和提升競爭力的關鍵。在市場營銷中，轉變銷售策略與管理方式等，本質上屬于創新的表現。而企業管理的創新，會帶動營銷活動的開展。比如，將電子技術引入市場營銷中，應用短信與郵件等，開展售后服務工作，也可以采用ERP技術全面管理銷售業務，也可稱之為創新。由于企業的不斷創新，促使市場營銷活動的效率與便捷性大大提升[4]。不管是管理層，還是基層員工，均會伴隨觀念的轉變與企業之間的良性循環，而實現發展進步。管理層通過對管理方法的不斷優化，企業也會實現更好的發展。

（四）影響企業管理的范圍

在開展市場營銷活動時，定位產品特征及其價格，會對計算產品成本采用的方法有直接的影響，也會改變成本目標的管理。要從多個角度描述產品的特征，并進行價格定位，與以往計算成本的方式相對比，可以發現具有更強的預測性，也就是在預測可能出現的營銷結果與反饋之前，要對其進行充分的市場調研，做好準備工作。這也說明，管理模式發生了本質的改變。因此，企業的管理范圍也受此影響，不僅要管理現階段的營銷活動，還有具有預見性的管理未來的營銷活動。因此，要求企業制定完善的管理計劃，采用有效的措施進行管理，進而做好事先管理。

五、企業應對新市場營銷觀念的策略

（一）建設企業文化以創新企業管理

在新市場營銷觀念下，必須要創新企業管理。而企業通過文化建設，可以較為有效的促進管理創新。在進行現代企業文化建設時，要更加重視員工的發展，探索有效的交流方法。在此影響下，企業會更加重視區分管理。比如在進行文化建設時，組建高績效的團隊，營造良好的工作氛圍，以提升整體的工作效能。要促進團隊和員工自我價值的統一，通過提升福利待遇和晉升等手段，促進員工滿意度的提升。

（二）全面的激勵員工

對于企業發展而言，員工是非常重要的因素。在開展市場營銷活動時，通過發揮員工的主觀能動性，有助于更好的實現營銷目的。在新市場營銷觀念下，企業需要提高人工成本的比重，也能更好的改善企業的管理目標。其中，針對企業員工，采用全面的激勵手段是非常有效的方式。在實際進行管理時，要充分重視建立員工同企業的情感紐帶所具有的作用。要以員工的視角情況等為基礎，幫助其做好職業規劃與指導等，提升員工的受重視程度。要結合員工的興趣和性格以及專業技能等，促使員工的工作價值得以實現。在考評員工時，要結合員工的基本情況。如果基于企業獲利視角，考核員工績效，會給員工帶來錯覺，誤認為自己是企業獲利的工具。如果基于員工自身的價值準則，客戶理性的評價員工的貢獻，會起到更好的激勵作用。

（三）構建虛擬團隊，確保信息化企業管理的實現

在開展市場營銷時，其觀念的改變，主要是由于其所面臨的環境發生了較大的改變。由于開展該工作的觀念發生了改變，使得企業管理的信息化水平大大提升。對于企業而言，要進行信息化管理，不僅體現在信息化的管理工具方面，更加體現在管理方法所具有的信息化水平。對于市場營銷團隊而言，由于開展營銷活動，具有明顯的多變性與靈活性特征，因此必須要進行信息化的管理。在此情況下，要實現這一目的，需要建設發展虛擬團隊。對于虛擬團隊來說，其工作的主要目標通常是企業在某一階段的工作，利用信息技術實現溝通交流的目標。這也要求團隊成員可以實現相互的溝通交流，對掌握的技術進行分享，針對客戶需求，提出更加完善的解決問題的方案。并且由于該團隊能夠實現優勢互補，因此在團隊中可以一人身兼多職，大大降低了人工成本，也提升了個人績效。人資部門要根據資源的技能與素質，對其進行劃分，以組建專業的事務團隊，提升整體績效水平。

六、結語

由上述論述可知，在新技術的影響下，市場營銷的環境發生了非常大的改變。其中，包括電商環境和新媒體以及消費環境等。在此情況下，市場營銷的觀念呈現出了顯著的變化特征，在其諸要素中，產品的特征與定價方式變革最大，導致市場營銷的目的與策略也發生了巨大的改變。而對于企業來說，市場營銷決定了其盈利方式，由于其觀念發生改變，導致企業的管理理念和目的以及方法等，均出現了較大的轉變，需要及時制定有效的應對策略，才能更好的促進企企業的持續發展。

【參考文獻】

[1]趙攀.市場營銷觀念轉變對企業管理的影響[J].商情，2015：83-83.

[2]唐興波，楊曉玲.市場營銷觀念轉變對企業管理的影響[J].現代營銷（下旬刊）， 2014（6）：42-44.

[3]王靖基.市場營銷觀念轉變對企業管理的影響[J].市場經濟研究， 2002（4）：57-58.

[4]穆成林.淺談企業市場營銷中的管理觀念與營銷戰術分析[J].中國集體經濟， 2016（21）：57-58.