物流管理實踐教學體系研究

郭瑋娜

摘 要 “一帶一路”戰略新背景下，迅速發展的國際貨代行業對高職物流管理畢業生培養提出了新要求。學校因此加大和企業共同開發課程的力度，按照企業需求崗位和人才要求，依據實際工作流程設計課程，并保障教學內容及時更新。已在提高高職行業人才培養質量、拓展就業渠道方面取得了良好成效。

關鍵詞 國際貨代 課程改革 教學 實踐

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.03.053

Research on the Teaching System of Logistics Management Practice

——Taking "international freight forwarder" as an example

GUO Weina

（Changsha Commerce & Tourism College， Changsha， Hunan 410116）

Abstract Under the new background of the "Belt and Road" strategy， the rapidly developing international freight forwarding industry has set new requirements for graduate training in logistics management in higher vocational schools. Therefore， the school has increased the intensity of joint development of courses with companies， designed courses according to the actual work flow according to the needs of the company and the requirements of talents， and ensured that the teaching content is updated in a timely manner. It has achieved good results in improving the quality of personnel training in vocational colleges and expanding employment channels.

Keywords international freight forwarder； course reform； teaching； practice

0 引言

據2017年中國產業調研行業2057733號文顯示，貨代行業未來十年發展趨勢如下：一是合理配備資源，以物流為導向提供服務。二是市場更加細分，增加物流方案咨詢等服務。三是物流信息系統建設進一步加強。四是人才培養的投入與管理力度加大。五是中小型貨代企業將并購聯合。《湖南省對接“一帶一路”戰略行動方案（2015-2017年》對湖南省高職院校也提出了對接國際化、高端技能型專門人才培養的新要求。

1 現狀分析

高職學生相對理論知識的深度，更注重知識的廣度和對應的業務和崗位要求。國內高職課程改革主要集中為雙證融合、網絡教學資源庫建設、項目課程開發、工學結合以工作過程為導向開發等方面。但也面臨以下問題：一是教學人員為決策主體，企業參與比重小，教學內容更新慢。二是課程學科系統化痕跡明顯，實訓比例小且方式不實際。三是校內實訓與企業情景差距大。四是學校實訓設施滿足不了學生需求。

2 課程設計理念與實施保障

本課程改革緊跟“一帶一路”戰略及行業最新動態，遵循四個原則：基于職業崗位變動設置課程模塊 、基于貨代業務流程設計課程內容 、基于職業能力培養創建教學情境 、基于學生綜合素養培養完善教學資源體系。

企業共同參與課程設計所有環節。前、中期為校內實訓，單據、數據、流程、案例，都與企業實時同步更新，保障校內實訓和企業真實環境的高度契合，并定期邀請企業員工進課堂、網絡連線交流。后期有一周實習周，以小組為團隊，進企業頂崗完成相對簡單、容易入手的單據填制、報表、跟單、客服等工作。優秀學生可留企業繼續假期實習。

3 課程設計的具體教學內容與實施

3.1 教學內容的針對性和適用性

通過行業企業調研分析，高職畢業生貨代初級崗位為攬貨員、單證員、信息處理員、倉儲業務員、貨物積載配送員、報關報檢業務員、貨代客服。工作一年后貨代主管。工作兩年后物流總監、業務經理等。相應核心職業能力為市場開拓能力、業務操作能力、風險防范能力、單證處理能力、糾紛解決能力、客戶服務能力。

3.2 教學內容組織設計

改變以整體、全面知識灌輸為目的的傳統教材模式。理實比例1：2。理論知識24課時，為建立國際貨代聯系4課時、國際海上貨物運輸代理操作8課時、國際航空運輸代理6課時、國際多式聯運代理4課時、國際貨代客戶服務2課時。實訓為48課時，具體如表1。

3.3 教學模式設計與創新

教學實施分為課前學習鋪墊預熱、 課上學習5階段、課后拓展鞏固提升三大板塊，來實現“教學做一體化”的目的。

課前學習鋪墊預熱。借助教學平臺課前推送相關教學資源、布置預習任務。通過分析報表得知學生預習效果和重難點作所在。 課上的學習5階段。每一任務的內容都分為導入講解、探究獲知、任務實施、展示分析、教師及企業專家總結5個階段。先回顧預習任務、導入課程，著重講解預習測試題的疑問點，再布置新的課堂任務。學生由“排排坐”改為“團團坐”更熱烈參與討論。學生對“新的課堂任務”進行討論、老師指導督促。 糾正或鞏固“預習任務”的不足。學生課堂上在教學平臺提交“小組任務報告”老師再推新內容。老師通過模擬軟件將抽象問題可視化，如通過GPS模擬系統動態展現運輸路線，并讓學生上臺演講小組完成課堂任務情況，提高學生口頭表達能力及臨場應變能力。課堂尾聲，由老師或連線的企業專家，對本次任務的完成情況進行梳理總結。課后鞏固，加推相關新任務。全程跟蹤、更加及時、多元便捷、靈活。

課程考核采用三方聯動、形式采用過程式和結果式，參考省技能抽查和企業標準等， 成績由平時20%、實訓任務20%、企業頂崗20%，期末考核40%組成。

4 總結

本課程實踐性較強，已和多力物流公司、校內實訓產學研一體化的育邦超市、湘海國際等公司的通力合作開發課程模塊，從教學到實訓，都保障了內容的及時更新。實現了“教學做一體化”的目的，已在提高高職貨代行業人才的培養質量、省技能抽考、拓展就業渠道方面取得了良好的效果。

中國物流學會2017教改教研JZW2017151。長沙社科規劃一般項目2017csskkt58

參考文獻

[1] 胡文君，周溪召.基于貨代崗位工作的國際貨代實務課程教學改革.物流科技，2015（9）.

[2] 中國產業調研行業.中國貨代行業現狀研究分析與發展趨勢預測報告[R].2016.8.

[3] 孫鑒，程曉雯.基于工作過程的高職《國際貨運代理實務》課程設計.當代教育實踐與教學研究，2014（11）.

[4] 李梅芳，李輝.高職院校實訓教學環節的設計和實施.北京教育（高教），2016（Z1）.

[5] 李梅芳，李輝. 高職院校實訓教學環節的設計和實施.北京教育（高教），2016（Z1）.

[6] 朱萬飛.淺析《國際貨代實務》網絡課程建設.科技視界，2015（26）.