淺析共享經濟下我國在線短租的發展現狀及對策

雷若然

摘要：經濟的發展和居民收入的提高促進了消費需求的多樣化與個性化，共享經濟的發展促使消費模式發生轉變，將閑置資源的使用權進行出售是共享經濟的重要特點，在線短租是共享經濟的重要體現，并在共享經濟下迅速發展，成為一股新興力量，本文主要在對我國在線短租的發展現狀以及存在的問題進行分析的基礎上，提出了幾點發展對策。

關鍵詞：共享經濟；在線短租；發展現狀；對策

一、在線短租的內涵與興起

在線短租是與傳統短租相對應的概念，是近年來出現的房屋租用方式，是具有閑置房源者將相關信息發布到相關平臺上，以供短期租賃需求者進行線上咨詢與訂購[1]，它依托互聯網進行線上訂房與付費，實現線上與線下的密切配合，是協同消費模式（即共享經濟模式）下的一種房屋租賃形式，又被稱為“互聯網短租”。

在線短租的興起最先出現與歐美國家，以國際知名品牌HomeAway和愛彼迎Airbnb為典型代表。HomeAway是針對假日房屋租賃服提供服務的一家網站，現已成為全球最大的假日房屋租賃在線提供商，在145個國家擁有超過500，000個假日租賃房源。Airbnb是一家房主和房客的服務型網站，支持用戶的搜索預定。而共享經濟的出現使得在線短租的市場迅速擴大，成為當前新興重要的短租形式。

二、我國在線短租發展及現狀

（一）我國在線短租發展歷程

我國在線短租是在借鑒國外的成功經驗中發展起來的，如Airbnb的發展促進了我國在線短租市場的興起。我國首家在線短租是愛日租，但由于一系列的原因，愛日租沒有在該領域中站穩腳跟，以失敗告終。我國在線短租開始發展階段是在2010年至2013年，出現了途家、螞蟻短租、小豬短租等在線短租平臺，其后這些品牌不斷成長并快速發展。

我國在線短租目前存在著三種形式。第一種是B2C型短租，以途家為代表，這種模式主要依靠產業鏈上游的開發商與房源端接洽，形成批量化房源，并采用同一標準進行管理，在產業鏈下游通過互聯網平臺進行銷售；第二種是C2C型短租，以小豬短租為代表，這種模式的核心是在互聯網上搭建一個平臺，房主展示房源，客戶進行搜索與預定；第三種是C2B2C，這種模式的出現是為了解決客戶和房東之間缺乏信任與保險的問題，主要代表為自如民宿，在該模式下，房主將房源出租給中介公司，中介公司進行統一管理與銷售，房主不與房客接觸。

（二）我國在線短租發展現狀

經濟的發展、人們多樣化的消費需求促進了我國在線短租市場的擴大，經過幾年的發展，我國在線短租初具規模，呈現了以下幾個主要特點[2]。

1.多家品牌共存，市場競爭激烈

目前我國在線短租的主要品牌有途家、小豬短租、螞蟻短租、住百家、自在客、游天下等，多家品牌共同存在于市場，專注于市場的開拓，競爭也相對激烈，在優勝劣汰之下，呈現出“二八法則”的狀態，部分品牌在行業中更具優勢，具有穩定的市場份額以及發展潛力，也使在線短租市場規模有所擴大。

2.中青年是主要消費群體

根據報告對用戶的調研，可發現在線短租的主要房客是中青年。2016年在線短租的年齡分布中，26-30歲的房客占了33.0%，31-35歲的房客占33.8%，兩個年齡短的數量總計超過了60%，成為了在線短租的消費主力。中青年是在線短租的主力的重要原因是其思想開放程度較高，對新事物接受度也較高，消費習慣較新。

3.房源信息全面與房東服務態度是選房重要關注因素

報告顯示，在選擇短租平臺的時候，通常房客最關注的因素是房源信息是否全面，房屋實拍是否可信、價格是否合理、服務態度是否良好。而對住房體驗的要求方面來說，房客更關注房東的服務態度是否良好、居住時人生安全是否得到保障、房間的配套設施和衛生狀況是否過關。這兩點反映了房客對住房品質的要求，也體現了在線短租中信任體系建設的重要性。

三、我國在線短租發展問題

我國在線短租雖然在較短的時間內得到了蓬勃的發展，但由于發展時間相對較短，經驗相對缺乏，市場不夠規范而存在著許多行業痛點問題。具體而言，主要包括以下幾方面。

（一）在線短租文化尚未廣泛普及

中國傳統的“家”的文化代表著近距離和親密，家是一個私密的空間，由于中國向來較保守的思想，家不適合作為一個開放的空間，也不愿接受陌生人越過親密距離的來往，因此，我國的在線短租不像西方一樣，房東和房客均會受到保守文化的影響，這致使我國在線短租中房主和房客之間缺乏信任，難以建立良好關系。

（二）房源質量難以保證，服務水平參差不齊

目前我國在線短租存在著的一個問題就是房源的質量難以保證，其原因是在線租在房源提供上，重包裝輕審查[3]，未對房源進行嚴格有效的監督管理和把控，使住宿安全存在隱患，衛生條件和設施得不到保障，同時，越來越多的“二手房東”和“中介”的介入也使得在線短租的經營風險大大增加，服務水平參差不齊，造成消費者的損失。

（三）行業法規不健全，信用體系不完善

我國在線短租是酒店和房屋租賃結合所衍生出來的一種新興的服務形態，在實際的經營規范管理中，尚未明確在線短租到底是歸屬于酒店行業還是屬于房屋租賃行業，它處在二中的中間地帶[4]。在線短租的管理大多數都是利用酒店行業的管理辦法，缺乏一套自身的行業法律規范標準，管理存在著許多漏洞。

影響我國在線短租的另一個重要因素是社會誠信水平，社會成員之間的信任程度越高，則交易成本越低，交易效率越高[5]。然而在我國在線短租的交易中，面臨著信用體系不完善的問題，而由此導致的房源信息不全面問題就增大了交易時的風險。

四、我國在線短租發展對策

要解決我國在線短租存在的問題，需要對癥下藥，可以從以下幾個方面進行在線短租發展的思考。

（一）培養短租文化，建立與完善誠信體系

短租文化的流行和普及是當前短租業迅速崛起的關鍵一環，因此在年輕消費者群體中培養起短租文化，使得短租成為一種潮流和趨勢，甚至最終成為年輕一帶的時尚選擇與消費習慣，這一過程顯對于短租的發展而言十分重要。同時，需要特別指出的是，完善的誠信體系是經濟時代下在線短租成功的中要因素[6]，因此，建立完善誠信體系，例如：可以利用預訂賬號綁定、個人誠信檔案建立、成立賠付基金等手段來優化平臺機制，使房主和房客都能用更開放包容的心態進行交易。

（二）有效整合房源資源，提供高質量服務

高品質、服務好的房源是在線短租成功的關鍵，在線短租平臺在篩選房源是要進行嚴格控制把關，保證房源的質量與品質，所提供的房源要能夠滿足入住者對安全、衛生、舒適等的需要，要建設起在線短租的互聯網生態鏈。同時，在線短租和傳統酒店最具區別同時也最具優勢的地方就是它能帶給入住者家的體驗，滿足其個性化、多樣化的需求，在線短租文化的核心就是“人情味”，而房主就是傳達“人情味”的重要載體，因此，在線短租平臺要努力提升服務質量，對房主進行培訓，以滿足入住者的需求為目標，從而提升自身競爭力。

（三）加強在線短租法律法規體系建設，規范行業標準

就目前在線短租的整體發展情況而言，最重要的問題就是要明確其所處行業類型，同時加快相關法律法規體系的建設，使在線短租行業的管理有法可依，從而使得法律機構能夠對該行業進行規范化、標準化的管理與監督[7]，保障從業者和消費者的合法權益，同時需要盡快成立相關的監管機構對在線短租企業進行管制，使在線短租合法化的問題得以及時解決，進而從法制層面為行業的可持續發展保駕護航。

五、總結

在共享經濟時代下，在線短租可以將閑置的房屋資源有效地利用起來，使房主實現經濟的收入，也使房客以比傳統酒店更優惠的價格和更個性化的服務進行住宿體驗，實現資源的流動，同時還增加了社會就業、促進新的生活方式的形成。我國在線短租整體還處于摸索發展的階段，不可避免地會出現瓶頸和困難，但在政府、企業、房主、房客等多房力量的努力下，所出現的痛點問題都會逐漸被攻克，短租市場的潛力也將會得到釋放。

參考文獻：

[1]沈珂.探析我國的在線短租市場[J].今日中國論壇，2012（11）：37-38.

[2]艾瑞咨詢.年中國在線短租行業報告[R].2017.

[3]陳茜.共享經濟模式下我國在線短租交易的風險與防范[J].時代金融，2016（20）.

[4]吳永超.共享經濟模式下在線短租的治安管理對策[J].江西警察學院學報，2017（05）.

[6]凌超，張贊.“分享經濟”在中國的發展路徑研究--以在線短租為例[J].現代管理科學，2014（10）：36-38.

[6]趙春芳.Airbnb運營模式分析及對中國在線短租行業的啟示[J].江蘇商論，2016（08）.

[7]楊玉娟，吳清.在線民宿短租的法律規制研究[J].法制與社會，2017（02）.