淺析共享經(jīng)濟(jì)下我國在線短租的發(fā)展現(xiàn)狀及對策

雷若然

摘要：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入的提高促進(jìn)了消費(fèi)需求的多樣化與個性化，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使消費(fèi)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，將閑置資源的使用權(quán)進(jìn)行出售是共享經(jīng)濟(jì)的重要特點(diǎn)，在線短租是共享經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn)，并在共享經(jīng)濟(jì)下迅速發(fā)展，成為一股新興力量，本文主要在對我國在線短租的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了幾點(diǎn)發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；在線短租；發(fā)展現(xiàn)狀；對策

一、在線短租的內(nèi)涵與興起

在線短租是與傳統(tǒng)短租相對應(yīng)的概念，是近年來出現(xiàn)的房屋租用方式，是具有閑置房源者將相關(guān)信息發(fā)布到相關(guān)平臺上，以供短期租賃需求者進(jìn)行線上咨詢與訂購[1]，它依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上訂房與付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)線上與線下的密切配合，是協(xié)同消費(fèi)模式（即共享經(jīng)濟(jì)模式）下的一種房屋租賃形式，又被稱為“互聯(lián)網(wǎng)短租”。

在線短租的興起最先出現(xiàn)與歐美國家，以國際知名品牌HomeAway和愛彼迎Airbnb為典型代表。HomeAway是針對假日房屋租賃服提供服務(wù)的一家網(wǎng)站，現(xiàn)已成為全球最大的假日房屋租賃在線提供商，在145個國家擁有超過500，000個假日租賃房源。Airbnb是一家房主和房客的服務(wù)型網(wǎng)站，支持用戶的搜索預(yù)定。而共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)使得在線短租的市場迅速擴(kuò)大，成為當(dāng)前新興重要的短租形式。

二、我國在線短租發(fā)展及現(xiàn)狀

（一）我國在線短租發(fā)展歷程

我國在線短租是在借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展起來的，如Airbnb的發(fā)展促進(jìn)了我國在線短租市場的興起。我國首家在線短租是愛日租，但由于一系列的原因，愛日租沒有在該領(lǐng)域中站穩(wěn)腳跟，以失敗告終。我國在線短租開始發(fā)展階段是在2010年至2013年，出現(xiàn)了途家、螞蟻短租、小豬短租等在線短租平臺，其后這些品牌不斷成長并快速發(fā)展。

我國在線短租目前存在著三種形式。第一種是B2C型短租，以途家為代表，這種模式主要依靠產(chǎn)業(yè)鏈上游的開發(fā)商與房源端接洽，形成批量化房源，并采用同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，在產(chǎn)業(yè)鏈下游通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行銷售；第二種是C2C型短租，以小豬短租為代表，這種模式的核心是在互聯(lián)網(wǎng)上搭建一個平臺，房主展示房源，客戶進(jìn)行搜索與預(yù)定；第三種是C2B2C，這種模式的出現(xiàn)是為了解決客戶和房東之間缺乏信任與保險的問題，主要代表為自如民宿，在該模式下，房主將房源出租給中介公司，中介公司進(jìn)行統(tǒng)一管理與銷售，房主不與房客接觸。

（二）我國在線短租發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們多樣化的消費(fèi)需求促進(jìn)了我國在線短租市場的擴(kuò)大，經(jīng)過幾年的發(fā)展，我國在線短租初具規(guī)模，呈現(xiàn)了以下幾個主要特點(diǎn)[2]。

1.多家品牌共存，市場競爭激烈

目前我國在線短租的主要品牌有途家、小豬短租、螞蟻短租、住百家、自在客、游天下等，多家品牌共同存在于市場，專注于市場的開拓，競爭也相對激烈，在優(yōu)勝劣汰之下，呈現(xiàn)出“二八法則”的狀態(tài)，部分品牌在行業(yè)中更具優(yōu)勢，具有穩(wěn)定的市場份額以及發(fā)展?jié)摿Γ彩乖诰€短租市場規(guī)模有所擴(kuò)大。

2.中青年是主要消費(fèi)群體

根據(jù)報告對用戶的調(diào)研，可發(fā)現(xiàn)在線短租的主要房客是中青年。2016年在線短租的年齡分布中，26-30歲的房客占了33.0%，31-35歲的房客占33.8%，兩個年齡短的數(shù)量總計(jì)超過了60%，成為了在線短租的消費(fèi)主力。中青年是在線短租的主力的重要原因是其思想開放程度較高，對新事物接受度也較高，消費(fèi)習(xí)慣較新。

3.房源信息全面與房東服務(wù)態(tài)度是選房重要關(guān)注因素

報告顯示，在選擇短租平臺的時候，通常房客最關(guān)注的因素是房源信息是否全面，房屋實(shí)拍是否可信、價格是否合理、服務(wù)態(tài)度是否良好。而對住房體驗(yàn)的要求方面來說，房客更關(guān)注房東的服務(wù)態(tài)度是否良好、居住時人生安全是否得到保障、房間的配套設(shè)施和衛(wèi)生狀況是否過關(guān)。這兩點(diǎn)反映了房客對住房品質(zhì)的要求，也體現(xiàn)了在線短租中信任體系建設(shè)的重要性。

三、我國在線短租發(fā)展問題

我國在線短租雖然在較短的時間內(nèi)得到了蓬勃的發(fā)展，但由于發(fā)展時間相對較短，經(jīng)驗(yàn)相對缺乏，市場不夠規(guī)范而存在著許多行業(yè)痛點(diǎn)問題。具體而言，主要包括以下幾方面。

（一）在線短租文化尚未廣泛普及

中國傳統(tǒng)的“家”的文化代表著近距離和親密，家是一個私密的空間，由于中國向來較保守的思想，家不適合作為一個開放的空間，也不愿接受陌生人越過親密距離的來往，因此，我國的在線短租不像西方一樣，房東和房客均會受到保守文化的影響，這致使我國在線短租中房主和房客之間缺乏信任，難以建立良好關(guān)系。

（二）房源質(zhì)量難以保證，服務(wù)水平參差不齊

目前我國在線短租存在著的一個問題就是房源的質(zhì)量難以保證，其原因是在線租在房源提供上，重包裝輕審查[3]，未對房源進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)督管理和把控，使住宿安全存在隱患，衛(wèi)生條件和設(shè)施得不到保障，同時，越來越多的“二手房東”和“中介”的介入也使得在線短租的經(jīng)營風(fēng)險大大增加，服務(wù)水平參差不齊，造成消費(fèi)者的損失。

（三）行業(yè)法規(guī)不健全，信用體系不完善

我國在線短租是酒店和房屋租賃結(jié)合所衍生出來的一種新興的服務(wù)形態(tài)，在實(shí)際的經(jīng)營規(guī)范管理中，尚未明確在線短租到底是歸屬于酒店行業(yè)還是屬于房屋租賃行業(yè)，它處在二中的中間地帶[4]。在線短租的管理大多數(shù)都是利用酒店行業(yè)的管理辦法，缺乏一套自身的行業(yè)法律規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，管理存在著許多漏洞。

影響我國在線短租的另一個重要因素是社會誠信水平，社會成員之間的信任程度越高，則交易成本越低，交易效率越高[5]。然而在我國在線短租的交易中，面臨著信用體系不完善的問題，而由此導(dǎo)致的房源信息不全面問題就增大了交易時的風(fēng)險。

四、我國在線短租發(fā)展對策

要解決我國在線短租存在的問題，需要對癥下藥，可以從以下幾個方面進(jìn)行在線短租發(fā)展的思考。

（一）培養(yǎng)短租文化，建立與完善誠信體系

短租文化的流行和普及是當(dāng)前短租業(yè)迅速崛起的關(guān)鍵一環(huán)，因此在年輕消費(fèi)者群體中培養(yǎng)起短租文化，使得短租成為一種潮流和趨勢，甚至最終成為年輕一帶的時尚選擇與消費(fèi)習(xí)慣，這一過程顯對于短租的發(fā)展而言十分重要。同時，需要特別指出的是，完善的誠信體系是經(jīng)濟(jì)時代下在線短租成功的中要因素[6]，因此，建立完善誠信體系，例如：可以利用預(yù)訂賬號綁定、個人誠信檔案建立、成立賠付基金等手段來優(yōu)化平臺機(jī)制，使房主和房客都能用更開放包容的心態(tài)進(jìn)行交易。

（二）有效整合房源資源，提供高質(zhì)量服務(wù)

高品質(zhì)、服務(wù)好的房源是在線短租成功的關(guān)鍵，在線短租平臺在篩選房源是要進(jìn)行嚴(yán)格控制把關(guān)，保證房源的質(zhì)量與品質(zhì)，所提供的房源要能夠滿足入住者對安全、衛(wèi)生、舒適等的需要，要建設(shè)起在線短租的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈。同時，在線短租和傳統(tǒng)酒店最具區(qū)別同時也最具優(yōu)勢的地方就是它能帶給入住者家的體驗(yàn)，滿足其個性化、多樣化的需求，在線短租文化的核心就是“人情味”，而房主就是傳達(dá)“人情味”的重要載體，因此，在線短租平臺要努力提升服務(wù)質(zhì)量，對房主進(jìn)行培訓(xùn)，以滿足入住者的需求為目標(biāo)，從而提升自身競爭力。

（三）加強(qiáng)在線短租法律法規(guī)體系建設(shè)，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

就目前在線短租的整體發(fā)展情況而言，最重要的問題就是要明確其所處行業(yè)類型，同時加快相關(guān)法律法規(guī)體系的建設(shè)，使在線短租行業(yè)的管理有法可依，從而使得法律機(jī)構(gòu)能夠?qū)υ撔袠I(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理與監(jiān)督[7]，保障從業(yè)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時需要盡快成立相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對在線短租企業(yè)進(jìn)行管制，使在線短租合法化的問題得以及時解決，進(jìn)而從法制層面為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

五、總結(jié)

在共享經(jīng)濟(jì)時代下，在線短租可以將閑置的房屋資源有效地利用起來，使房主實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的收入，也使房客以比傳統(tǒng)酒店更優(yōu)惠的價格和更個性化的服務(wù)進(jìn)行住宿體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源的流動，同時還增加了社會就業(yè)、促進(jìn)新的生活方式的形成。我國在線短租整體還處于摸索發(fā)展的階段，不可避免地會出現(xiàn)瓶頸和困難，但在政府、企業(yè)、房主、房客等多房力量的努力下，所出現(xiàn)的痛點(diǎn)問題都會逐漸被攻克，短租市場的潛力也將會得到釋放。

參考文獻(xiàn)：

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