通信工程項目化管理研究

摘 要：目前，中國三大通信運營商中國移動、中國聯通和中國電信支撐著整個通信市場，伴隨著用戶對通信質量、通信服務需求的不斷提高，通信工程的項目化管理顯得尤為重要。因此，要制定嚴謹、完備的通信工程項目化管理制度，在施工中嚴格按照項目化管理流程執行，不斷提高通信工程的施工質量，才能穩步提升通信企業的核心競爭力。本文主要針對企業在通信工程中的項目化管理流程做詳細的闡述，并深入分析項目化管理流程的特點及不同部門間的協調策略。

關鍵詞：通信工程；項目化管理；協調策略

目前，2G的通信網絡可以支持語音通話服務、短信服務以及網絡的上傳和下載服務。隨著中高端客戶對視頻通話服務和高速上網服務需求的增加，中國三大運營商已陸續在全國開始進行3G通信網絡的建設、優化和維護工作，并在省內部分重點城市進行了大量的宣傳和試運營，受到了中高端客戶的好評，同時也對3G通信網絡的通信質量和網絡設備的輻射問題提出了很多質疑。3G通信網絡的建設、優化和維護，對于很多運營商來說應該還是比較陌生的，如何通過合理的項目化管理制度來提高通信工程的質量，從而滿足客戶對通信質量的需求，成為當下通信企業的一個首要目標。

一、3G通信網絡的項目化管理流程

（一）通信工程項目化管理的前期準備

在建設3G通信網絡初期，首先要做好準備工作，由集團公司確定建設3G通信網絡的重點地市及重點地市3G通信網絡的覆蓋范圍和規模，并將制定的3G通信網絡的規模下達到重點地市，重點地市根據3G通信網絡的規模進行3G網絡覆蓋范圍的具體規劃，根據本地市的地形、地貌特征和重點集團客戶的多少，以及3G通信網絡底層基站的技術相關要求，有選擇性、合理地進行基站布局的設計規劃，確定具體底層基站的位置、類型和數量，并將此信息上報給集團公司，由集團公司統一進行通信設備的采購，此部分一般稱之為集采。

在集團公司完成統一采購后，由通信運營商、通信廠商和施工單位三方相互配合，進行3G網絡的建設、優化和維護工作。目前國內三大通信運營商分別是中國移動、中國聯通和中國電信，完成此部分工作主要由通信運營商的網建部、網優部和網維部三方共同協作，主導協調通信廠商、施工單位共同完成。通信運營商我們俗稱為甲方，網建部主要負責完成通信網絡的建設工作，例如底層基站站點數量和類型的制定和調整，底層基站間距離的調整以及基站建設過程中站址的協調問題等；網優部主要負責對于入網的基站進行網絡的優化工作，一般分為單站優化和深度優化。單站優化主要是在建網初期進行，主要完成基站基本業務的測試、基站鄰區的加載及基站天線傾角的調整，避免鄰區干擾和掉話現象的產生；深度優化一般在網絡正常運營中進行實施，主要針對個別區域進行通信信號質量的提升和優化；網維部主要負責通信網絡設備的維護工作，包括通信網絡設備的運行監控及軟件版本的升級和網絡設備的割接等。

（二）制訂計劃，保質保量進行建網工作

在前期的規劃和勘察結束后，由通信廠商和施工單位根據本地市郵電設計院提供的勘察報告完成具體的通信網絡設備的安裝工作，一般針對于施工計劃由通信運營商根據基站現場的安裝情況和通信廠商、施工單位的人員情況來擬訂，通信運營商整體把握整個工程項目的施工進度，通信廠商的負責人和施工單位的負責人具體關注相應部門的工作量，并與通信運營商密切聯系，不斷調整，實時處理突發情況。其中通信廠商主要負責通信網絡設備安裝的監督和指導工作，為施工單位的安裝人員提供具體的技術支持，一般在整個通信網絡進行全面安裝前，首先要進行一個示范基站的安裝工作，由通信廠商的技術支持人員協調施工單位的安裝人員來完成，為施工人員講解基站具體的安裝流程和標準，同時根據自己的經驗，闡述針對于特殊情況的安裝標準和應該注意的問題。在施工人員了解基站的具體安裝流程和標準后，施工單位在通信廠商技術支持人員的監督和指導下，按照施工計劃，保質保量地完成整個項目的施工任務。

與此同時，在進行了一定量的基站安裝工作后，由通信運營商根據通信廠商的人員情況擬訂相應的網絡設備調測計劃。網絡設備調試工作一般包括本調和聯調，本調主要指本機的調試，包括本基站經緯度信息、信號塔相關信息、天線傾角等基站基本信息的加載；聯調主要指基站與基站之間、基站與基站控制器設備之間的聯網調試，包括對于具體基站所屬的基站控制器及基站分配的相應路由等信息的加載。一個基站的本調和聯調工作結束后，要進行基站基本業務的測試工作，主要包括語音通話服務測試、視頻通話服務測試、網絡的上傳服務和下載服務的測試，保證基站在數據上和業務上的通信質量。此時，用戶使用此網絡就可以進行正常的網絡通信服務，例如語音通話、視頻通話和上網業務。

（三）通信網絡優化及維護

伴隨著基站調試工作的進行，網絡優化工作可進行同步實施。在建網初期，主要進行的是單站優化工作。此部分工作一般由通信運營商的網優部門和通信廠商的優化部門協同完成，主要包括基站的四項基本業務的復測、基站鄰區的加載以及基站天線傾角的調整等工作，同時針對于有客戶投訴的個別區域，要對覆蓋此區域的基站進行基站鄰區的分析和環境分析，重新進行此基站鄰區的規劃和加載，鄰區的加載一般在基站控制器設備上進行，基站的鄰區相關信息加載后，需要網絡優化人員對此區域的基站鄰區的加載情況進行復測和驗證，避免掉話現象的發生。

一個基本通信網絡安裝和調試結束后，整個通信網絡基本上可以進入到試運營的階段。通信網絡設備的監控和后期維護工作主要由通信運營商的網維部負責，通信廠商的技術支持人員對于設備的排查故障工作可給予一定的協調幫助，主要工作包括機房的環境監控、通信網絡設備的運行監控、通信網絡設備故障的排查和檢修、整個網絡設備的軟件補丁加載和升級等工作。通信網絡設備維護工作質量的高低直接影響用戶通信網絡的使用情況，因此，整個網絡設備的維護工作尤為重要，而且也是一個長期艱巨的任務。

二、結束語

通過對通信工程項目化管理流程的詳細闡述及不同部門先后的分工協作，我們不難看出，參與通信工程項目化管理的實施方嚴格按照通信工程項目化管理流程進行實施，不僅可以驗證上一部門工程施工的質量情況，同時也可以保證本部門工程保質保量地順利完成。可見，完善的通信工程項目化管理流程在工程的實施過程中發揮著良性的促進作用，為通信工程的實施提供了重要的保障，同樣在其他的行業也具有一定的借鑒作用。

作者簡介：

劉若晨（1996.09-），女，滿族，河南開封市人，河南大學歐亞國際學院2015級本科生，通信工程專業，研究方向：通信工程