微博表情符使用誤區(qū)與優(yōu)化策略

鮑雪松 張環(huán)

摘 要 以《人民日報》微博為例，指出誤用表情符對新聞?wù)鎸嵭浴⒎柦庾x、新聞嚴(yán)肅性及有效信息密度產(chǎn)生的不利影響，并從信源考證、采用通識性表情符、區(qū)別新聞題材及彌合重要信息等角度提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞 微博；表情符；誤區(qū)；優(yōu)化；《人民日報》

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）11-0040-02

1 表情符的緣起

微博自帶表情符迎合了新媒體時代的傳播規(guī)律，尤其是“狗頭（doge）”“貓頭（喵喵）”等特有表情符已經(jīng)成為廣大網(wǎng)友構(gòu)建身份認(rèn)同的重要手段。在新媒體的“降維”打擊下，傳統(tǒng)媒體在敘事方式上也重視起網(wǎng)言網(wǎng)語，對這些自帶表情符大都采取收編的態(tài)度。從符號學(xué)的角度來說，表情符也是一種“攜帶意義感知”的符號。作為一種視覺化語言，表情符是字符式表情和表情包的過渡形式，相較于傳統(tǒng)的字符式表情，它更加具體、生動和形象，作為人真實表情的延伸，表情符可以跨越時間和空間上的維度，實現(xiàn)人與人面部與肢體上的在場交流。同時相較于近年來流行的表情包，它可以在有限的字符內(nèi)完成情緒化表達(dá)，成為輿論引導(dǎo)的重要手段。

2 表情符使用誤區(qū)

截至2018年5月，《人民日報》微博已有5 737萬粉絲，儼然成為中國社會重要的“議事廳”之一。《人民日報》對于表情符的使用彰顯出草根話語影響力的擴(kuò)大，兩個輿論場試圖打破間隔創(chuàng)造出一種新的輿論生態(tài)。但是目前，對表情符的使用也存在種種誤區(qū)，筆者以《人民日報》上發(fā)布的相關(guān)實踐案例進(jìn)行如下分析。

1）亂用表情符導(dǎo)致新聞反轉(zhuǎn)。在微博上發(fā)布一般性博文，字?jǐn)?shù)是限制在140字以內(nèi)，所以發(fā)布信息時的主要任務(wù)是在140字以內(nèi)將所要表達(dá)的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，生活在快節(jié)奏的當(dāng)下，單獨發(fā)表一篇評論并不會被大多數(shù)人碎片化的時間所青睞，相反，在信息結(jié)尾處插入一個帶有強(qiáng)烈感情色彩的表情符便可以達(dá)到一篇評論的目的，這種表情符表明了媒體的態(tài)度，故又可稱為“微評論”。但是這種“微評論”使用不當(dāng)也會推動“后真相”時代的發(fā)展。新媒體時代是一個爭分奪秒的時代，為了在這場注意力爭奪戰(zhàn)中不處于被動位置，各大傳統(tǒng)媒體爭相使用許多信源“拼貼”而成的事實倉促發(fā)聲，信息泡沫越來越大，作為信息集散重地之一的微博，近年來也成為反轉(zhuǎn)新聞的表演場。《人民日報》于2017年4月21日12點18分發(fā)布一篇博文“打虎親兄弟，背詩四胞胎，超萌”，標(biāo)題中使用了“萌”表情符，該表情符的使用顯露出《人民日報》對“深圳四胞胎”持有積極的贊同態(tài)度，而這種態(tài)度也使得《人民日報》陷入了新聞反轉(zhuǎn)的漩渦，因為有網(wǎng)友揭露，四胞胎的父母存在嚴(yán)重的“重男輕女”觀念，而且其父親更是發(fā)表反社會言論，引起網(wǎng)上一片罵聲，這也使得《人民日報》這篇博文“翻了車”。

2）亂用表情符導(dǎo)致符號化誤讀。新媒體環(huán)境下，對于表情符的解讀不是《1984》中通過編纂《新話字典》達(dá)到“詞義壓縮”，而是普通語義學(xué)創(chuàng)始人柯日布斯基強(qiáng)調(diào)的“一物無論說它是什么，它都不是”。截至2017年12月，我國網(wǎng)民以10～39歲群體為主，但與2016年底相比，60歲以上高齡群體的占比有所提升，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向高齡人群滲

透[1]。但是，微博的用戶群畫像仍以“10～39”歲群體為主，忽視了高齡人群。2017年3月21日21點57分，《人民日報》發(fā)布博文“萌萌噠！重慶大學(xué)粉色男生寢室驚艷校園”，并在文尾使用“拜拜”表情符。年輕人使用該表情符偏離其原有意思，大有“我們還能不能做朋友”之意，高齡人群進(jìn)行解讀時則從表情符誕生之初的作用——替代文字進(jìn)行情緒化表達(dá)出發(fā)，將“拜拜”理解為再見之意，從而產(chǎn)生誤讀。

3）濫用表情符消解了新聞嚴(yán)肅性。網(wǎng)絡(luò)青年亞文化作為“后現(xiàn)代主義”的體現(xiàn)之一，充滿著對文本、意義、表征和符號的解構(gòu)，相應(yīng)的，作為網(wǎng)絡(luò)青年亞文化之一的表情符包含著對主流話語權(quán)的抵抗和消解。表情符在嚴(yán)肅的新聞報道中極易削弱報道的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)報道的故事性和趣味性。2018年4月30日10點54分，《人民日報》發(fā)布博文“男子當(dāng)街搶劫路人手機(jī)，沒想到對方是刑警……”標(biāo)題中使用帶有揶揄性質(zhì)的“狗頭（doge）”表情符；2018年4月2日10點54分，發(fā)布博文“鬧婚習(xí)俗？新郎遭親友鞭打后傷口上撒鹽”標(biāo)題中使用“費解”表情符，同時在文尾使用“狗頭（doge）”表情符。搶劫、婚鬧陋習(xí)本都是嚴(yán)肅話題，但是卻被帶有強(qiáng)烈娛樂性質(zhì)的表情符撕裂，成為新媒體語境下的一種“怪胎”。

4）濫用表情符擠壓了有效信息。拉斯韋爾在大眾傳播的社會功能中提出“環(huán)境監(jiān)視功能”，自然和社會環(huán)境是不斷變化的，只有及時監(jiān)控、了解、把握并適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，人類社會才能保證自己的生存與發(fā)展[2]。作為船頭上的瞭望者，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，媒體的首要任務(wù)是客觀、真實、全面地報道事實，滿足受眾的知情權(quán)并消解謠言。但是在“汶川大地震”“東方之星”沉船事件、馬航飛機(jī)失事事件等報道中 ，《人民日報》頻繁使用“點蠟燭”表情符，固然，點蠟燭沒有什么傷害，但是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，信息呈指數(shù)式爆發(fā)，此時彌合信息不對稱是媒體的首要任務(wù)，“點蠟燭”實則擠壓了有效信息，稀釋了新聞價值，干擾了有效信息的獲取。

3 表情符使用的優(yōu)化策略

1）加強(qiáng)信源考證，在“后真相”時代堅持媒體操守。隨著“讀圖”時代的到來，新聞評論的形式不應(yīng)只定格在語言符號，更應(yīng)將視覺化語言囊括其中。表情符所具有的“微評論”性質(zhì)可以發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能，但是“微評論”也不能濫用，如果不對信源進(jìn)行考證，媒體極易陷入“塔西佗”陷阱。創(chuàng)立于2010年的社交媒體信源核實網(wǎng)站Storyful，就以核實突發(fā)事件中社交媒體信源的真實性為任務(wù)，作為黨媒，也應(yīng)不被多方信源建構(gòu)的“拼貼”信息所裹挾，相反，寧愿放棄搶先發(fā)聲權(quán)，也要搶占事實真正的定義權(quán)，嚴(yán)把“真實性”這一關(guān)，樹立黨媒權(quán)威。

2）采用通識性表情符，防止符號化誤讀。認(rèn)知差即自己對關(guān)于某事物的認(rèn)知不滿意，或是對另一個關(guān)于某事物的認(rèn)知不滿意，而認(rèn)為自己現(xiàn)在的理解可以對此進(jìn)行修正[3]，即認(rèn)知差使得受眾對同一文本產(chǎn)生了不同的符號化解讀，同時，由于表情符產(chǎn)生的土壤是具有“參與式架構(gòu)”特性的新媒體，因此對其的意義的建構(gòu)是受多方面牽制的，這些都造成了符號解讀的多樣性。而考慮到意義交換必須在共通的意義空間中進(jìn)行，所以對表情符的使用必須考量各年齡階段人群的使用習(xí)慣，從中發(fā)現(xiàn)共通的意義空間，剔除因認(rèn)知差帶來的符號化誤讀。

3）區(qū)別新聞題材，采用適配的表情符。新聞可以分為硬性文與軟新聞，硬新聞關(guān)系到國計民生以及人們切身利益，軟新聞則富有人情味、純知識、純?nèi)の禰4]。考慮到硬新聞和軟新聞的特點，在硬新聞中應(yīng)盡量少配發(fā)或者配發(fā)嚴(yán)肅色彩的表情符，對于軟新聞則可配發(fā)趣味性的表情符，例如，反映我國現(xiàn)代化建設(shè)偉大成就的硬新聞可配發(fā)“威武”表情符，激發(fā)民族情感，而以制作美食的軟新聞則可配發(fā)“饞嘴”表情符，引發(fā)人們興趣。但無論是硬新聞還是軟新聞，表情符的配發(fā)都應(yīng)有量的把握，切記濫發(fā)造成娛樂化風(fēng)潮。

4）突發(fā)事件報道，彌合信息不對稱是媒體的首要任務(wù)。英國著名危機(jī)公關(guān)專家里杰斯特曾提出危機(jī)事件處理的“3T”原則，即Tell me own tale（以我為主提供情況）、Tell it fast（盡快提供情況）以及Tell is all（提供全部情況），突發(fā)事件發(fā)生時，媒體應(yīng)成為環(huán)境的監(jiān)視者、謠言的解構(gòu)者、社會成員的動員者、社會輿論的引導(dǎo)者，對于“人禍”，媒體還應(yīng)擔(dān)任起不當(dāng)行為的監(jiān)督者，要避免傳統(tǒng)報道中頻繁“點蠟燭”的視角錯位，主動承擔(dān)起對事件起因的深度報道，為事后認(rèn)責(zé)和反思提供依據(jù)，防止重要信息在嘈雜的信息環(huán)境下發(fā)生邊際效益

遞減。

4 結(jié)束語

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體在建構(gòu)自身話語權(quán)時，除了關(guān)注語言符號，更應(yīng)該關(guān)注視覺化語言，而作為視覺化語言之一的表情符看起來微不足道，但在使用過程中應(yīng)尤其注意，切記亂用和濫用對話語權(quán)建構(gòu)產(chǎn)生沖擊，失去借用表情符的原有之意。

參考文獻(xiàn)

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第41次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].[2018-03-05].http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/201801/t20180131_70188.htm.

[2]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：人民大學(xué)大學(xué)出版社，2013：101.

[3]趙毅衡.認(rèn)知差：解釋的方向性[J].南京社會科學(xué)，2015（5）：111-116.

[4]李良榮.新聞學(xué)概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2014：41-42.