《黃帝內經》的管理智慧（上）

齊興強

《黃帝內經》分《靈樞》《素問》兩部分，是中國最早的醫學典籍，與《難經》《傷寒雜病論》《神農本草經》并稱傳統醫學四大經典著作。《黃帝內經》奠定了人體生理、病理、診斷以及治療的認識基礎，是中國影響極大的一部醫學著作，被稱為醫之始祖。

《黃帝內經》不僅是一本綜合性醫書，在黃老道家理論的基礎上建立了“陰陽五行學說”“脈象學說”“藏象學說”“經絡學說”“病因學說”“病機學說”“病癥”“診法”“論治”及“養生學”“運氣學”等多家學說，更是一部感悟天人之道、經世致用的管理思想寶典。《黃帝內經》在國學經典中地位獨特，是唯一一本以帝王命名的書。生命之學其理通于帝王之業，是大功德、大慈悲。天下即人身，人體是在所有的組織系統里最精密的自組織結構，它自己有一個和諧的機制。古人認為人的任何思想都是從身體當中來的。《大學》講至善，《中庸》講太過與不及，而所有的太過與不及都源于人身體結構內部的太過與不及。假如肝火太盛，木（肝）生火（心），我們的心就會煩亂，做事就會很急躁。如果腎經不足的話，我們就思維不夠。生命醫學又是人類學中最高的學問。中國文化強調從醫入道、道以醫顯，古人歷來有“上醫醫國，中醫醫人，下醫醫病”之說。

本文從管理視角挖掘《黃帝內經》的智慧，從六個方面、分上下兩篇深入探討《黃帝內經》的管理智慧及其實戰應用：“生生之道”的人本觀念、“因天之序”的順勢思想、“陰陽和合”的平衡之道、“辨證施治”的權變之法、“整體施治”的全局觀念、“不治已病治未病”的前置思維。

“生生之道”的人本觀念

《黃帝內經》強調人體的自愈能力，強調生生不息的生命價值，正如《黃帝內經？上古天真論》中所表達的：人的本性是天真、自然的，五臟六腑本身就達到一種很和諧的狀況和格局。中醫用五行表達這種和諧的格局，人體本身就具有生克制化的自洽關系。比如腎水足了，可以生木；肝陽往上走，就能夠助心火，木就生火，火可以生土。人體才是最自足的一種表現，是人組織結構里最精準的，它自身能夠以無為的方式達到有為。人們只有不斷地在生活中調整自己的觀念和生活習慣，不斷地學習、修正自己，依靠人體自身的“生生之力”使自己生活更加健康、幸福。由此引申到企業管理，有如下幾點感悟：

一是務必將企業的經營放在“獨立自主、自力更生”的基點之上。只有這樣，企業的發展才會有穩固的根基。我們強調整合資源、借助外力發展，但也不能脫離企業自身修煉的基點。

二是重視并充分發揮人的主觀能動性。在企業內部營造“尊重人才、重視創新、尊重價值創造”的良好氛圍；讓有想法、有思路、有意愿的員工充分發揮自身潛能，為企業創造更大價值，也讓自身得到價值提升。

三是企業的發展和人才的培養，都必須充分激發企業和員工的內生動力，并不斷提高自我革新與持續迭代的能力。企業發展如逆水行舟，不進則退，當今企業發展面臨越來越多的不確定性，面對更加復雜、多變的市場經營環境，企業只有充分把握時代脈搏和發展趨勢，與時俱進、不斷革新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

“因天之序”的順勢思想

中國傳統文化非常注重“天人合一”，強調人應該順應自然規律，與環境和諧相處。《黃帝內經》提出了“因天之序”的養生主張，所謂“因天之序”就是順應天地運行的規律順應春夏秋冬四時和每天12時辰的運行之道。引申到企業管理上就是要做到順勢而為。企業管理如何做到順勢而為呢？

“取勢”是企業經營的首要問題。長江商學院有六個字校訓“取勢、明道、優術”，把“取勢”擺在第一位，足見“取勢”的重要。有句話叫“選擇大于努力”，很有道理，這不僅適用于我們人生的選擇，同樣適用企業的戰略選擇。無論是人還是企業，其資源和時間都是有限的，如何在有限的資源和時間條件下創造最大的價值就變成一個人生規劃和一個企業發展的核心問題。企業經營一定要善于取勢，一定要選擇符合趨勢的高價值區業務，這點是很多優秀公司和普通公司最大的區別；高手就是專注在高價值領域持續做正確動作的人。股神巴菲特的投資理念就是：只投資高價值、可迭代、有護城河的公司，其他不投資，不追求短期獲利。經營就是要選擇做對的事，而管理則是要將對的事做對，做得更高效、更經濟。

“明勢”是“取勢”的前提。欲要“取勢”必先“明勢”，如何“明勢”呢？首先要培養和鍛煉對趨勢和變化敏感的習慣，這是可以在不斷練習中提高的。第二，要開闊視野，要站在全球視角學習和研究尖端科技、前沿理念和商業模式等。第三，要通過網站、刊物等形式專項研究國家的大政方針和宏觀的行業政策、產業政策以及相關的法律法規。第四，要打開心胸，勇于接受不同觀點和新鮮事物。第五，要不斷培養思考和判斷能力，對發展趨勢要做出明確的判斷。

“順勢”是“取勢”的關鍵。順勢而為和乘勢而上是“取勢”的關鍵。孟老夫子曾說：“雖有智慧，不如乘勢；雖有镃基，不如待時。”這就是時勢造英雄的概念。無論是超級富豪還是大有所成的企業家，無一不是抓住了時代的機遇和發展的趨勢，并能乘勢而上取得成功。

“辨證施治”的權變之法

《黃帝內經》特別強調“辨證施治”的治療原則，強調運用“透過現象看本質，具體問題具體分析”的權變之法，決不能刻板、教條和僵化。舉兩個身體診療的例子：若腳趾非外傷性疼痛，就不能簡單做出判斷，而要深入具體分析：大腳趾的疼痛和脾經有關，小腳趾的疼痛和膀胱經經氣有關，中間腳趾的疼痛和胃經有關，而腳底痛和腎經有關。再比如頭痛，是前額痛，還是后腦勺痛；是兩邊都痛，還是偏頭痛，都要問清楚。因為中醫認為頭痛不是一個簡單的問題。前額的頭痛屬于脾胃的病，有些老太太經常在前額勒一個帶子，她們認為是受風，實際上是情志不舒，脾胃有問題，再加上過度思慮，才會頭痛。如果又不經常活動，濕氣就會很重，會“頭如裹”，就好像裹著濕毛巾一樣有濕重的感覺。兩邊的頭痛，基本上屬于肝膽的問題。后腦勺痛是膀胱痛。與肝經有關的，是頭頂，又叫巔頂的中空痛。因為肝經是直接上巔頂的，腦子中空痛，就是肝經的疼痛，這種病是所有的頭痛里邊最難治的一種，因為這是肝血虛的表現。

治病診療如此，企業的經營管理亦是如此。只有具體問題具體分析，同一問題從不同角度分析，才能真正切入事情本質，尋找到簡單、有效的解決方案。這讓我想起了海爾集團發明地瓜洗衣機的故事。1996年，一位四川農民投訴海爾洗衣機排水管老是堵。服務人員上門維修時發現，這位農民居然用洗衣機洗地瓜，泥土大，當然容易堵塞！但服務人員并沒有推卸責任，依然幫顧客加粗了排水管。農民感激之余，說：如果能有洗地瓜的洗衣機就好了。 技術人員一開始是把此事當笑話講出來的，但是，海爾集團董事局主席兼首席執行官張瑞敏聽了之后卻不這樣認為，張瑞敏對科研人員說：滿足用戶需求，是產品開發的出發點與目的。技術人員對開發能洗地瓜的洗衣機想不通，因為按常理論，客戶這一要求太離譜乃至荒誕了！但張瑞敏說：開發創造出一個全新的市場。終于，“洗地瓜洗衣機”在海爾誕生了！它不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗地瓜、水果！

企業要踐行權變管理，要做好如下幾個方面：

一是企業經營不迷信權威、不輕信理論，始終堅持實踐的理性。實踐出真知，企業經營活動是一場非常復雜、動態且非常鮮活、生動的實踐，需要在實踐中產生和檢驗我們的經營管理思路和理念；不恪守成規、不固守舊法，完全根據實踐進行創新和選擇。二是具體的經營、管理動作要善于權變，做到具體問題具體分析。三是企業的經營、管理活動要在成本和風險可控的前提下，大膽嘗試、不斷創新、持續迭代，不斷尋求最佳的解決方案。