貴州農村電子商務發展現狀、問題及對策研究

張倩

摘 要：本文試圖就貴州省電子商務的發展現狀做了一系列的探討，通過分析發展農村電子商務存在的問題，提出大力發展農村電子商務的對策，以期能對農村電子商務發展的建設起到一定的參考作用。

關鍵詞：農村；電子商務；建設

一、引言

近年來，移動互聯網等新一代信息技術加速發展，技術驅動下的商業模式創新層出不窮，線上線下互動成為最具活力的經濟形態之一，成為促進消費的新途徑和商貿流通創新發展的新亮點。而大力推進電商產業的發展重點是解決物流配套薄弱、電商人才匱乏、產品質量不高等問題基礎上，進一步完善電子商務發展扶持措施，優化電子商務發展環境，全力推動電子商務發展，這是一項任重而道遠的工程，是加速實現貴州省農村經濟社會發展“彎道取直，后發趕超”的有力舉措，是實現貴州省“黔貨出山，網貨下鄉”的重要途徑。

二、貴州省電子商務發展現狀

1.全省電子商務平臺主體發展不斷壯大

截止到2016年12月，貴州省平臺型企業共111家，較去年增長76%。那家網、貨車幫、茅臺商城、淘手游、家有在線、星微網上超市等省內自建平臺初具規模、初具特色；保稅在線、家有購物跨境電商平臺的各項功能不斷完善。

2.全省網商主體突破五萬

貴州省在電子商務基礎薄弱、主體弱小、人才欠缺、產業不均衡等客觀條件制約下，經過全省上下的不斷努力，2016年全省共有電子商務企業和網店（含電子商務企業、店鋪和個人店鋪）51104家，比上年增長55.20%。年銷量突破千萬的網店也不斷增多。

3.全省農村電子商務工作全面開花

經過1年的探索，2016年貴州省農村電商工作在全省各縣域全面展開。截止目前，我省已獲批28個國家級電子商務進農村綜合示范縣，培育了28個省級電子商務進農村綜合示范項目，國際級、省級示范縣建設資金累計投入8.9億元，建成縣級服務中心56個，農村電子商務服務站（點）6949個。引進阿里巴巴村淘項目、京東幫、蘇寧易購等國內電商巨頭走進農村，服務千家萬戶。郵樂購在全省郵政網點開展便民服務。培育那家網、貴農網、貴電商等省內自建電商平臺下沉農村，助力“黔貨出山”。

三、貴州省農村電子商務存在的問題

經過近幾年的發展，貴州省電子商務逐漸步入正軌，縱向比，增速略高于全國平均增速，但橫向比，與沿海發達地區還存在較大差距，貴州省電子商務發展還存在諸多問題。

1.農村電子商務推廣難度大

一是部分基層特別是鄉村干部對電商發展不知曉、不懂行、不會抓的問題較為突出。由于受傳統購物思想影響，對電子商務交易的接受能力較差，對電子商務認知不夠、意識不強。

二是有高學歷和有一定專業技術的青壯年都已外出務工，農村多為空巢老人、留守兒童，留守在家的大多數農民知識文化低，缺乏使用互聯網的知識和技能的實操人員，存在“網難觸”的現象。

三是政府對農村服務站、專業合作社和企業合作組織的發展在資金等方面的支持和扶持力度不夠，形成規?；?、產業化發展難度大，電商對農村服務站的建設、運營、宣傳、推廣等方面還存在欠缺，制約了本土農特產品網絡交易的質和量。

2.本土農特產品上行外銷不理想

一方面，黔貨出山的先決條件是要有具備適合電商模式的產品，并且要達到一定的規模，如果規模達不到，物流成本、營銷成本相對就比較高，自然就難以快速發展。雖然我市有豐富獨特的農特產品，目前仍以分散的小農生產為主，比較零散，規?；l展不足，大部分農產品都以初級原料的形式供應市場，加工處在低級、粗放、零散狀態，農產品商品轉化率偏低，農產品品牌知名度不高，可供網銷產品資源短缺。

另一方面，農產品的包裝、證照等方面受到制約，主要表現為農產品的商標注冊、衡量尺度、包裝、推廣、在整個流通過程中的標識并沒有統一的標準，市場上農產品魚目混珠，品牌難以樹立，難以上網銷售。

3.基礎設施滯后，物流成本居高

（1）通信方面。寬帶覆蓋廣度、深度不夠，一些村、組仍未有效覆蓋，部分村還存在“斷網”狀態，交通方面。全市通村油砼路還未真正實現“村村通”，而且很多之前修好的通村路，由于年久失修，路面損壞也較為嚴重，且部分道路路面硬化工作還需進一步加強，保證物流快遞車輛安全正常運營，同時，在上行工作中，缺乏冷鏈設施，大大的限制了農特產品保質保鮮和運輸，制約了上行工作的推進，需進一步加強網絡、道路、冷鏈等基礎設施的建設工作。

（2）電力方面。電力弱、不穩定、常停電，這在農村時有發生。

（3）物流方面。電商快遞業務量普遍小而散，且產品季節性較強，由于受交通條件制約，物流配送體系不健全，物流成本高。鄉鎮、村物流網點少甚至大多數鄉（鎮）、村沒有物流網點且物流配送中心系統不專業，除郵政快遞覆蓋全區所有鄉鎮外，其余快遞物流只有部分到達較大的鄉鎮，到村的快遞物流尚未實現全覆蓋，“最后一公里”的物流成本過高，不能提供好的服務，送貨不及時、收貨沒有保障、退貨不容易，企業往往入不敷出，企業“下鄉”積極性不足，服務電商能力有待激勵提升，阻礙了利用電商實現農產品的產地直銷和解決邊遠地區農產品“賣難”問題，也削弱了生產者通過縮短流通環節獲取增值收益的空間。

4.電商人才嚴重匱乏

電子商務行業的特殊性決定其對多領域多層次電商人才的需求，如電商營銷、物流管理、美工設計、網絡技術等電子商務方面的技術型、應用型和操作型電子商務專業人才，但目前在農村乃至全省此類人才卻嚴重匱乏，沒有統籌的人才培養機制和培訓資金的投入，僅靠地方財力投入的簡短培訓，難以滿足和適應電商發展需要。

四、貴州省農村電子商務發展的對策

1.廣泛宣傳推廣，營造濃厚氛圍

一是堅持把優化電子商務發展環境作為推動電商經濟跨越發展的主要著力點，廣泛普及電子商務知識，提高農戶對電子商務推進全縣經濟發展重要作用的認識，多形式、多渠道開展電子商務學習和培訓工作，在縣域范圍內掀起學習和使用電子商務知識的熱潮。

二是加大對電子商務的宣傳力度，采取形式多樣的宣傳活動，普及農村電子商務知識，讓更多群眾意識到電子商務帶來的巨大商機。指導各電商服務站充分利用政府部門提供的平臺進行農特產品銷售，盡快讓村民體會農村電子商務服務平臺帶來的經濟效益，推動全縣農村經濟發展。

三是積極鼓勵相關部門開通微博、微信，擴大對農特產品和電子商務工作的宣傳，充分利用網站、手機短信、簡報、?？?、專題片等形式，深入宣傳電子商務相關政策和發展情況，為農村電子商務發展營造良好氛圍。

四是完善融資投資體系。暢通融資渠道，積極引進各類金融機構入駐鄉鎮，為電商進農村提供及時、便捷的金融服務。

2.挖掘優勢資源，加強產業培育

發展農村電商核心是要把資源變成產品，把產品變成網貨，積極探索“互聯網+農業”新路徑，推進智慧農業建設，提升農業生產信息化水平，大力發展農產品電子商務，建立起新型的農村市場體系和農產品流通體系，這不但要通過電子商務“買全國”，還要“賣全國”。

一是加快產品開發，立足地方自然條件，根據貴州省各縣域的資源特點，整合優勢資源，以市場需求導向，打造“產業特色，夯實產業基礎，吸引廣大農民工返鄉創業就業。

二是加大本地特色產品品牌建設，對有產業基礎的產品針對性組織開展培訓和指導，強化品質、品牌打造；積極開展本地農特產品線上銷售、品牌培育工作，打造縣域龍頭產品品牌，積極策劃營銷活動，以點帶面，提高產品知名度和影響力，多渠道對接平臺，實現縣域產品“抱團”發展，力推“黔貨出山”。

三是補齊電商園區配套發展短板，特別是生產性服務業的配套，做優園區生態，提高創業成活率。

3.完善基礎設施建設，打牢電商發展基礎

農村電子商務的發展建設，需要打好硬件基礎，著重在以寬帶為主的“天網”建設，以物流基礎設施為主的“地網”建設，以配套政策為主的“人網”建設上狠下功夫，不斷優化電子商務的發展環境。

一是加大農村網絡通訊設施構建，繼續完善農村地區，尤其是偏遠山區的寬帶網絡體系的構建，協調移動、電信、聯通公司加快有線寬帶和無線4G網絡建設步伐，提高縣域寬帶普及率，爭取實現全縣寬帶網絡覆蓋率達到90%以上。

二是整合快遞物流企業資源形成橫向聯盟、優勢互補，打通電商服務“最后一公里”，進一步完善快遞、企業服務網絡，更好地服務于全省電子商務發展尤其是農村電子商務發展。引導郵政及快遞企業重點選擇空白的城市社區和鄉村，支持郵政企業進村入社建設便民服務站、三農服務站和村郵站，積極搭建農村物流配送網絡，加快快遞網點鋪設進度，提高便民服務站的覆蓋范圍。同時，積極探索“快遞+電子商務”新模式，鼓勵郵政企業及其他快遞企業在農村開展電子商務營銷，開展標準化電子商務寄遞業務，利用熟悉產品、熟悉網絡、熟悉寄遞運銷模式的優勢為貴州農村電子商務企業“量身定做”標準化安全寄遞服務，著力打造高效快遞物流體系。

4.夯實人才基礎，重視人才培養

為保證農村電子商務發展奠定人才和技術支撐，通過“請進來”、“走出去”等方式，利用優惠政策，加大高級人才引進力度，加大電商專業性人才與本土培養結合，完成全年電商普及培訓。同時組織優秀電商創業人員外出考察學習，創建電商創業寬松環境，吸引本土在外的優秀電商人員回歸。組織開展針對性電子商務普及培訓、電商創業培訓、微營銷培訓、企業“觸網”培訓、農村傳統商貿流通體系轉型升級培訓等，盡快彌補短板，與高等院校合作，建設電商實訓基地，為更多青年人創造學習、實踐的機會，培養出越來越多的懂電商、會電商、能把電商做好的人才。

五、結束語

隨著Internet的迅猛發展和全球經濟一體化，電子商務把地球變小了，所有的商品買賣都可以虛擬成一個大的商場，在任何地點、任何時間都可以買到農村的農產品，農村同樣可以買到來自世界各地的商品。但電子商務作為一種快捷的交易方式，只有將虛擬活動與實體形式有效結合，才可能具有整體優勢。因此，要促進貴州農村經濟的快速發展，實現農民快速脫貧，貴州省在大力發展農村電子商務的同時，必須以完善的現代物流配套設施和人才培養為支撐，相互促進，相互協調，共同發展。