地方本科高校秘書專業聯盟的建設

楊旻　溫瑜

摘 要： 各校對人才定位不同，地方經濟發展模式的差異，缺乏共享理念及社會對秘書專業不完全的認知深深影響著秘書專業聯盟建設的推進。本文圍繞這些問題提出解決對策：建立秘書信息共享平臺實現教育資源共享，秘書學專業教師廣泛開展學術交流和研究，依據社會對秘書人才的技能需求，各校間聯合組織秘書技能比賽與活動，以此促進秘書事業的發展。

關鍵詞： 秘書學 地方本科高校 專業聯盟 現狀 原因 對策

科學技術的迅速發展深深地影響著社會對秘書人才的選拔模式，不同職位對于秘書人才呈現全方位、多層次的需求。當社會對秘書人才需求的變化，高校內秘書專業傳統教學模式面臨著沖擊，因此提出秘書專業聯盟的設想，以迎接新的機遇與挑戰。

一、地方高校秘書專業聯盟的現狀

自南開大學和上海大學文學院于1980年開設秘書專業以來，隨著經濟與現代化的發展需求，本專業發展迅速。2012年教育部將秘書學設置為本科專業，之后全國有120多所高校陸續設立了秘書專業。

可以看到，秘書學專業的歷史進程相較于其他專業實屬年輕，盡管這幾十年來秘書學專業發展迅猛，但從縱向時間軸來看秘書學專業積累的經驗確實較少。因此，我們于2017年12月至2018年2月對常熟理工學院、江蘇理工學院、鹽城師范學院、常州大學地方本科高校的秘書學專業進行全面的調查，以期發現秘書學教學中的不足之處。問卷設計主要內容包括：（1）教學設置是否合理；（2）學生的公文寫作能力如何；（3）秘書實踐能力如何；（4）對秘書專業的認可度；（5）希望注重哪方面的教學；（6）秘書專業是否有特色；調查對象：常熟理工學院、江蘇理工學院、鹽城師范學院、常州大學2015級和2016級及大三的實習生；研究方法：問卷和訪問結合調查。該調查主要針對秘書實習單位和學生，一共發出了140份問卷，實際收到135份。調查結果顯示秘書學專業在教學中還有很多需要提高的地方：

例如，各個院校對秘書學專業從屬學科搖擺不定，有的院校將其歸于文學類，有的院校將其歸于管理學類。秘書學專業不僅在學科上處于尷尬的境地，而且在課程設置、教材使用、教材體系建構及專業建設上也存在或多或少的問題。因而，需要將各高校聯合起來，以橫向的地方高校秘書專業聯盟彌補縱向經驗積累的不足，使其相互交流，共同促進發展。

放眼當下，秘書專業聯盟還處于幼兒階段。2017年，常熟理工學院首次提出了地方高校秘書專業聯盟的設想，該建議迅速得到了全國30多所高校的支持。但還遠遠不夠，參加秘書專業聯盟會議的高校以長三角為主，由于主辦地區的限制與地域的隔絕等因素的限制，秘書專業聯盟得不到成熟的發展。

二、限制秘書專業聯盟發展的原因

眾多因素限制著秘書專業聯盟的發展，如地方經濟發展模式不同，人才定位不同，缺乏共享理念，社會認知等。

（一）地方經濟發展模式的不同

高校在設置秘書專業發展規劃時，會參考到當地經濟發展模式，使學生在實習畢業期間順利融入當地經濟模式當中，因而在以輕工業為主、服務業為主及以重工業發展為主的地區，各高校在課程實踐部分的方向不同。秘書專業培養的是復合型人才，注重理論與實際相結合，以理論指導實踐，以實踐檢驗理論。因而，秘書專業經驗當中，實踐占據很大比重。如此造成的結果是，以重工業為主導地區的高校經驗并不適合以輕工業為發展導向的高校，彼此之間信息交流存在溝壑。

（二）人才定位不同

高校性質往往影響學院專業的定位，以常熟理工學院為例，該校為一所應用型本科院校，秘書專業的學生更傾向于實踐，南京師范大學的秘書專業側重于培養理論研究型人才。有些院校將秘書專業歸于經濟管理學院，有些院校將其納入人文學院。這些都是依據高校對人才培養計劃及人才定位所做出的決策。古語云：道不同，不相為謀。各校秘書專業發展線路不同，很難形成一個系統的聯盟體系。

（三）缺乏共享理念

一個行業中，一種良性的競爭機制有利于促進該行業的發展，優勝劣汰，不斷鞭策，才能讓該行業欣欣向榮。該原理同樣適于高校秘書專業的發展。不同高校間的專業同樣存在著競爭，地方高校秘書專業聯盟意味著各高校需要將多年積累的經驗拿出來分享。有些高校各自為政，獨享教育資源，形成信息孤島。如此易故步自封，使該校秘書專業得不到長期發展，甚至影響整個秘書專業未來的發展。聯盟是一種合作與競爭，在整個社會提倡“共享”的時代里，各高校應該以開放的態度看待信息的共享。

（四）社會認知

據廣州大學秘書本科專業就業調查，2005屆秘書專業學生共101人，就業率為98.91%；2006屆秘書專業學生共71人，就業率為100%；2007屆秘書專業學生共69人，就業率為90.52%；2008屆秘書專業學生共67人，就業率為100%。從往屆就業去向情況來看，往屆畢業生的去向基本是85%去到私營和民營企業，而這其中能去到知名企業的比例幾乎為零，12%去到國企及考上公務員，還有3%是考上研究生的[1]。從這些數據可以看到，盡管秘書專業的就業率高，但是并不是很受知名企業的青睞，他們不招秘書專業的學生很多是因為秘書專業的職業技能不強，可替代性高，往往傾向于那些管理專業的學生替代秘書職位，認為秘書是輔助管理管理公司的事物。而在小企業中秘書專業畢業生只是任職于前臺或文員，覺得秘書只要文筆好就行。當社會對秘書專業的認知出現偏差時往往影響高校的內部決策。例如，一般職業學校將秘書定位為純粹的職業技術型，有些高等院校將其歸于中文教育范疇，也有些院校將秘書專業劃分到管理學院。。

所以，社會認知往往會影響高校內部的決策，大環境下，高校在做秘書職業發展規劃時更傾向于符合社會的需求，使應屆畢業生快速融入社會，因而會與秘書專業聯盟的設想越來越遠。

三、建立高校秘書專業聯盟的構想

子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”[2]秘書專業聯盟同樣適合這句話，聯盟不是抱團求生存，而是取長補短共發展。盡管有著眾多因素限制秘書專業聯盟的發展，但是這些“威脅”正是發展機遇。

（一）建立秘書信息資源共享平臺

科學技術迅速發展，任何行業都離不開互聯網的支持。秘書信息資源共享平臺解決了地域限制及各高校間的人才定位問題。當地方高校參與到秘書信息資源共享平臺，可以在平臺上找到同類型高校的教學經驗。

首先，各校秘書信息共享平臺的搭建以專業特色和地方特色為基礎，聯系本地企業，展開合作與交流，互聯網背景下，讓聯盟不受地區、部門的限制。例如，以輕工業為主導的地區，高校在人才培養模式上充分考慮地區要素、企業需求，開設本地區特色課程。反之，以重工業為主導的地區，對秘書人才的需求有所變化，因而在課程開設中要略作調整。聯盟的宗旨在于及時信息共享，不讓信息成為孤島。通過聯盟高校間可以取長補短，學生觀察市場動向。

其次，高校聯盟教學打破傳統教學方式。利用聯盟教學培養學生的職業素質和能力。高校秘書專業依據本地區行業，學生培養方案各有側重點。以蘇州為例，蘇州企業以電子制造IT為主，各大企業所需的秘書人才側重于此，相比于北方的重工業，蘇州周圍地區的學校更傾向于將學生的培養方案定位在蘇州地區。因此，秘書專業聯盟實現的功能不僅保留了各高校的教學特色，還讓學生有了更多的選擇。

聯盟的前提是秘書信息資源共享平臺的建立，當各校有了自己專業地區特色的平臺后，聯盟就是信息的匯集。大一大二學專業基礎理論知識，到大三開始實踐，學生能夠選擇自己感興趣的方面或以后的發展方向。東北上學的學生想到蘇州發展，一方面在校掌握了北方經濟的發展模式，但通過秘書專業聯盟，可以選擇去平臺瀏覽或短學期交流，接觸另一方面的秘書工作，使各校秘書專業優勢互補，同時保留自身特色。

因此，通過秘書信息資源共享平臺，秘書專業聯盟在保持各自教學特點的基礎上，突破傳統教學模式，實現校企教師協同指導教學的新型人才教育模式，培養學生實踐能力。一方面，聯盟吸取本地區企業發展特點，實現網上交流互動，拓寬學生知識面。另一方面，校企聯合，為學生提供真實教學案例及實踐崗位，提高應對職場多發性實踐的處理能力，做到井井有條、臨危不懼。

（二）廣泛開展學術交流和研討——針對教師

以秘書共享平臺為基礎的秘書專業聯盟，為教師間的學術交流和研討提供了平臺。各院校老師將自己的課件備案上傳到資源共享平臺，相互分享教學心得，并且可就每屆秘書專業畢業生就業的反饋情況進行定期交流，以調整教學方式。例如：各院校的理論課程與實踐課程劃分比例不同，通過秘書聯盟、教師間的相互交流發現，秘書學生在工作中更加得心應手。今后其他院校老師在秘書教學規劃中可加大實踐教學部分，讓學生畢業后更好地融入工作。除了相互交流教學，各聯盟高校老師可組織教材編寫，聯盟間高校統一本教材，教材的編寫中融匯各高校的教學經驗，使其更加完善，更適合秘書教學。秘書專業聯盟還可以定期召開秘書學專業專題研討會，組織課題，撰寫論文，發表評論，以提升秘書學專業辦學的理論水平。

（三）聯合組織比賽與活動——針對學生

秘書專業聯盟不僅促進高校間的教育信息資源共享，還應讓各高校秘書專業學生之間相互學習與交流。例如舉辦秘書職業技能大賽、秘書職業生涯規劃大賽等，另據調查顯示，用人單位對秘書人員的能力和素質要求還是相對明確的。例如廣州大學秘書學系曾麗慧同主持的課題小組通過對42家用人單位的調查訪問，課題小組分析得出用人單位對新時代的秘書人才有一些普遍性的新要求，主要體現在禮儀、責任心、處理問題能力、交際能力和心理適應能力這幾個素質、能力方面。課題小組對用人單位的調查結果顯示，在能力要求方面，溝通能力及協調能力都以40%的比例排在第一位，其次便是辦公室管理能力、文字寫作能力及獨立工作能力。在素質要求方面，責任心以60%的比例占據第一位，其次是禮儀、進取心及良好的心態。同時，綜合能力項與素質項，再進行一次重要性的排序，得出用人單位最為注重的三個方面是：第一，責任心，所占比例是80%；第二，溝通協調能力，所占比例是40%；禮儀、進取心及心態都以較接近的數據20%排名第三[3]。從這些數據可以看出，用人單位對秘書人員有著明確的要求。因此，在舉辦活動中可以參照用人單位的要求設置比賽規則，讓學生更好地熟悉以后工作的要求。組織秘書專業比賽與活動一方面增進各高校間的交流，建立一個良性的競爭機制，使高校、學生看到各自的不足，在競爭中促進步。另一方面，改善社會對秘書專業的認知，提高社會對秘書專業的認可度。

綜上所述，秘書專業聯盟的工作任重而道遠，盡管目前秘書專業聯盟還處于設想階段，但當每所高校以開放交流的心態共享教育資源，讓信息不再成為孤島，讓每個學生能在聯盟中受益，這才是秘書專業聯盟設立的意義所在。

參考文獻：

[1]肖生福，楊鋒.秘書專業教育和人才培養的問題與出路[J].寧波大學學報（教育科學版），2010，32（02）：48-52.

[2]林治波.“君子和而不同”的解讀[J].人民論壇，2005（04）：78-79.

[3]羅鳳，余保林，蔣紅梅.秘書學本科專業建設可行性分析和基本構想[J].秘書之友，2006（10）：30-38.