微信公眾號平臺的現狀及發展前景的分析

岳秀芳 辛 月 楊淑棠 馬璐瑤 王興隆

（西安工程大學新媒體藝術學院，陜西 西安 710048）

隨著移動互聯網科技的飛速發展和日趨成熟，新媒體越來越受到人們的關注。新媒體是相對于報刊、廣播、電視等傳統媒體而言發展起來的新的媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等。

一、新媒體時代

（一）新媒體下的微信公眾號平臺

2015年4月20日，中國新聞出版研究院在第十二次全國國民閱讀調查中首次將微信閱讀納入調查。調查結果顯示，我國成年人手機閱讀群體的微信閱讀使用頻率為每天兩次，人均每天微信閱讀時長超過40分鐘。其中，源于微信公眾號的信息占據了較大的比重。

騰訊發布的《2017年微信數據報告》顯示，微信公眾號月活躍賬號數量350萬，比2016年增長了14%，月活躍粉絲數量7.97億，與2016年相比增長了19%。

因此微信公眾號基于新媒體的背景，運用圖文推送、視頻語音等方便快捷的方式備受用戶青睞。

（二）微信公眾號的模式

微信公眾號自誕生以來，就有著一句口號：“再小的個體，也有自己的品牌”，所以一個擁有高關注度的微信公眾號離不開多樣化的營銷模式。

1.精準化營銷模式

與微信公眾號相類似的新媒體微博，雖然具有信息開放、傳播迅速等優勢，但其喧雜的環境和大量碎片化信息極易導致傳播效果減半，而微信公眾號為避免信息困擾，采用的手段是讓受眾自主選擇公眾號進行訂閱，從而可用信息能夠最大化地精確到達每一位受眾。

2.情感服務化營銷模式

目前微信公眾號將賬號分為兩種類型：訂閱號和服務號，訂閱號可以每日推送一篇文章，服務號每月推送一篇。服務營銷更加注重受眾滿意度和受眾忠誠度，與受眾建立一種長期穩定的信任和互惠的情感關系，而不是成為一個沒有溫度和感情的機器。因此微信公眾號會以后臺回復的形式積極地與訂閱者完成一對一、“面對面”的真誠交流和互動，為受眾答疑解惑。

（三）微信公眾號平臺的優勢

1.“訂閱式”傳播，信息最高到達化

通過微信公眾號平臺，可以實現與受眾的文字、語音圖片、視頻的全方位交流和互動，同時由于受眾自主選擇公眾號訂閱，極大減少了受眾的排斥心理，信息可以最大程度上抵達受眾。

2.營銷定位精準，服務最大個性化

通過微信公眾平臺，可以每日推送一篇文章，親民而不擾民，并且可以根據微信公眾號后臺數據，進行收集分析，進一步獲知受眾的喜好、審美等，從而讓營銷和服務更加個性化和人性化。

3.營銷成本較低，可持續性更強

通過微信公眾號平臺，可以隨時隨地瀏覽信息，同時利用微信的“朋友圈”功能，進行分享、轉發，建立聯系，從而無形之中增加潛在受眾數量，實行二次營銷宣傳，微信公眾號可持續性得到進一步加強。

二、微信公眾號——《干貨加工廠》

（一）《干貨加工廠》創立背景及目的

1.創立背景

“大學生創新創業”項目是國家鼓勵大學生進行自主創新性項目所實施的計劃。我組成員積極參與，抓住機會提升自己，創立了公眾號《干貨加工廠》，借助微信這個用戶量極大的平臺將自己的思想傳達出去。

不知何時，微信已然超越QQ成為“國民聊天工具”，只要認識字，各個年齡段的人幾乎都使用微信，睡前翻閱公眾號更是常態。

自媒體產生至今，已經“炒火”了數不清的網絡紅人，我們作為媒體人，更應該懂得利用更大更好的平臺展現自己，因此，我們選擇了當前“每人必備”的微信公眾號。

2.主要目的

參加“大學生創新”項目的主要目的是為了鍛煉自己，借助國家的扶持，實現自己的夢想，為以后步入社會增加資本。我們不只關注結果，更看重過程。身為未來的媒體人，我們也希望編導這個專業能為大眾服務，為更多普通人服務。

通過在《干貨加工廠》里定期發布一些攝影技巧，拍攝方法等專業知識的分享，和專業人士共同交流學習，也讓更多普通人從中學到“干貨”，用于自己的日常生活。

這個項目不僅僅是服務大眾，也是對我們自身全方面的鍛煉，強化專業知識，在不斷的學習中將自己所學分享給大家，共同進步！

（二）《干貨加工廠》具體內容和發展方向

1.具體內容

《干貨加工廠》是一個以傳播影視專業知識和技巧為主的微信公眾號，經過市場調研之后，主要的項目內容有：

（1）簡易的修圖技巧，因為面向得受眾范圍較為廣泛，所以我們主要是以簡單易學的修圖技巧作為主。

（2）視頻的剪輯方法，在前期的調查當中，我們發現大家對于視頻剪輯方面的興趣較其他方面更濃厚一些，所以一些剪輯視頻的方法也是我們公眾號的側重點之一。

（3）發表熱映電影的影評，不只是熱門的電影，對一些現象級的綜藝以及視頻，都會發表相應的看法。

微信公眾號平臺的文章發布共發表300多篇，其中經過對受眾的調研和分析，最受期待的是關于熱映影片的影評，對當下的影片進行分析滿足受眾的需求。

2.發展方向

現階段的微信公眾號的運行以及文章的種類局限在熱映影評的發布，形式較為單一，未來的發展方向將融合多種元素進行管理和運行，在內容上會盡量的豐富化，比如加入更多的關于編導的干貨知識等，嘗試更多的新穎角度以及方式。未來的《干貨加工廠》的發展方向將為多元化融合的平臺。

（三）《干貨加工廠》的管理與運營

一是文章推送。如今新媒體領域是內容為王的時代，因此公眾號首先文章類型豐富，有急緩之分，在推送文章中，熱點事件和熱映電影多下功夫寫，影評和拓展型文章固定產出；其次是文章質量，文字和配圖制定了相對統一的標準，更新頻率每日一篇，更新時間在12～24時之間；最后文章內容可提供給其他平臺，引入用戶和流量，節約宣傳費用，產生廣告收入和商業合作。

二是菜單設置。自定義菜單設計遵循先主后次、先予后取的原則，進行持續優化。根據數據不斷分析和調整用戶對所有菜單的關注度，將點擊較多的菜單調整到一級菜單，把點擊較少的調整為二級菜單，以此方法留下最有價值的主菜單和子菜單，從而達到最大精簡化。

菜單 子菜單 菜單點擊次數 菜單點擊人數人均點擊次數歷史文章 - 19 18 1.06簡易修圖 6 4 1.50干貨技巧 視頻后期 9 7 1.29電影理論 7 6 1.17干貨評論 近期熱映 6 6 1.00經典影片 4 3 1.33

三是粉絲管理。首先是粉絲對文章的評論有問必答，答則必以誠相待；其次公眾號通過話題互動活動，讓粉絲保持活躍度的同時，拉近與粉絲的距離以及維護老用戶；最后根據后臺數據，對粉絲屬性進行收集與分析，進一步獲知其喜好、關注點和需求等，使服務不斷優化完善。

（四）對《干貨加工廠》未來的規劃與預期

我們的微信公眾號《干貨加工廠》從創建到現在一年的時間，擁有的粉絲量達到10000+，這對于我們團隊來說是一個非常好的鼓勵，讓我們更加有信心把公眾號做到更好。那么對于未來的發展，我們有如下規劃：

1.繼續提高公眾號內容的質量

對于任何的媒體來說，內容為王從來都是吸引受眾的宗旨，新媒體微信公眾號的發展更是不例外。在今后的文章推送過程中，我們會更加注重“干貨”的質量，在進一步了解大眾喜好的基礎上，加強文章的趣味性和實用性，比如會在文章中多插入一些音頻和視頻，方便大家更好地了解文章內容，讓文章更有品讀、實踐價值。

2.繼續擴大對影視領域的探索

“學無止境”，現階段我們對于影視領域的了解還遠遠不夠，要想留住老粉絲，吸引更多的新粉絲，就必須要不斷地去學習，更新我們的知識庫，給大家分享更多關于影視方面的知識和信息，“保持新鮮”一定是進步與發展的途徑之一。

3.更加細致地對文章進行分類

隨著我們知識儲備的不斷增加和擴大，我們更新的文章不僅僅只局限于當初設定的“簡易修圖”“電影理論”“經典影片”等分類，因此，在未來的公眾號經營過程中，我們會更加細致地對文章進行分類，方便粉絲根據自己的興趣愛好進行查閱、瀏覽。

三、結語

相信在我們不斷地修整和完善中，我們的粉絲數量還會有所上升，讓更多的人了解到影視方面知識和技巧，還可以有機會吸引到更多的廣告投資從而盈利。