在學生工作中加強高校危機管理預警機制建設的探討

孫薇

摘要：高校危機是發生在高校校園內并且會對學校及學校成員造成傷害或損失的事件。高校校園人口密度大，人員眾多，因此在對高校危機的管理方面需要引起足夠的重視。高校危機的發生，一方面會對學校師生的生命與財產安全造成威脅；另一方面會產生負面的社會影響。所以建立體系完備的高校危機預警機制已經成為我國高校管理工作中的重要組成部分。

關鍵詞：學生工作；高校危機管理；危機預警

建立較為完善的危機預警體系，首先需要對危機有一個全面的認識，其次要根據高校的特點分析其危機管理方面的不足，最后再有針對性地提出對應的解決辦法。本文基于這一研究思路，對高校危機管理進行了系統性、概括性的分析，從而為高校危機管理預警機制建設提供可行性建議。

一、高校校園危機事件的類型

1.1 客觀因素導致的危機

客觀因素導致的危機分為社會危機和自然危機兩類，社會危機一般包括恐怖主義、思想滲透、金融危機等等；自然危機即地震、臺風等自然災害。面對客觀因素導致的危機，高校很難依靠自身單方面力量去解決危機，只能依靠政府及社會的幫助共同應對危機，將危機給高校師生和學校財產帶來的損失降到最低。

1.2 主觀因素導致的危機

主觀因素導致的危機發生的主要原因是高校在教學管理上存在的不足。大學生因其年齡特點性格鮮明，處在思維活躍但是尚未完全成熟的年齡段。學校往往會因為不重視學生的心理疏導、道德教育或者日常管理而導致學生做出過激行為，甚至發生危機事件。

二、當前高校危機預警機制存在的問題

2.1 思想認識不足

高校對于危機發生的警惕性不足，對其重視程度不夠往往是高校危機發生的主要原因之一，這也是目前我國許多高校都存在的問題。例如2017年3月22日南方醫科大學發生的一起持刀殺人事件，行兇者在動手之前曾對輔導員進行過言語的恐嚇，卻被當作玩笑話，最后釀成悲劇。任何一起危機事件在發生之前都會有先兆，只是由于對其不重視、不警惕而造成了無法挽回的結果。因此高校應當對危機發生前的可能性事件引起高度重視，在思想上首先做好充足的準備與危機干預。

2.2 制度建設薄弱

目前我國高校的應急管理制度大都不具備法治性，這和我國制度建設的傳統有很大關系。法律制度的不完善導致高校自身設定的應急管理制度存在很大的不合法性，往往在對于危機管理權責分配的問題上模糊不清，這會導致真正的危機發生之后學校各相關部門無法及時有效地各司其職，而是臨時開會分配任務，這就降低了工作效率，可能會增大危機帶來的損害[2]。

2.3 危機管理組織結構不完善

許多高校并沒有設立自己的危機應對部門，多數時候是在危機發生之后組建危機臨時應對小組。這樣的危機小組，責任不明確，協調能力差，很難最大限度地降低危機造成的損失和傷害。而且組建的小組通常會在危機事件處理完畢之后自行解散，沒有延續性，下次危機發生時只會繼續原來的處理方式，效率低下，高校方面也需要花費更多的人力物力成本來進行危機處理。

三、構建高校危機預警機制的策略

3.1 組建危機預警體系

高校要及時有效地應對危機的發生，只靠學校自身力量或臨時組建團隊是遠遠不夠的。一個完備的危機預警體系，要集合學校管理層、教職工、校內管理員工、輔導員、學生等群體，自上而下，形成有序的運行系統。同時，應急管理對象不能僅僅是會產生即時性傷害的事件，學生的心理危機、財產危機也是需要引起重視的方面。2003年，北京師范大學畢業生王豪因就業困難，心理壓力過大，最后選擇了跳樓輕生。作為名校畢業生，往往會背負更高的期望，心理壓力也更大，王豪的案例反映了高校必須重視學生心理危機的預警和應對。然而這不是僅靠某一個高校部門得力量就可以完成的，需要輔導員，學生，班主任等等多方的協助。

3.2 加強危急預警知識的培訓

當前多數高校仍舊對危機應對知識的普及不夠重視，導致真正的危機發生時學生驚慌失措造成傷害。所以高校必須進行周期性的危機應對知識普及活動，包括班級層面和學校講座，與此同時要對應急知識定期更新，加入最新的實際案例，做好危機類型的分類。通過覆蓋性的知識傳播，讓學生在耳濡目染中記住所需的知識，以備不時之需[3]。

3.3 設立高校危機防范預案

有了危機預警體系，有了足夠的應急知識，還需要有準備的預防措施。也就是高校必須常設一套甚至多套危機防范預案。預案的制定，核心點是參考學校的實際情況，針對自然災害的危機處理，要考慮學校的地理位置、學校道路結構等；針對人為的危機，要考慮高校學生群體的心理狀況，生活狀態進行預案制定。

結語

當前我國高校在嚴抓教學的同時對學校安全環境的保障也已提上日程，但對于危機預警機制的建立仍舊不夠成熟，造成了大大小小的突發事件。如今高校的環境越來越開放，流動人數越來越多，建立更加完備的危機預警機制是亟待高校解決的重要課題。本文針對目前我國高校中危機發生的類型和原因進行了系統地分析，并且提出了“組建體系”“知識培訓”“應急預案”這三個完善預警機制的建議，旨在為高校學生管理工作提供建議，從而推動高校危機管理的完善。

參考文獻：

[1]婁亮華.淺談高校危機管理的預警信息系統的構建[J].時代金融，2015（36）：204.

[2]羅侃. 高職院校危機預警系統研究[D].廣西大學， 2014.（15）：08-09

[3]王曉剛.淺談高校學生工作中的危機應對管理[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2010（08）：151.