在學(xué)生工作中加強(qiáng)高校危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制建設(shè)的探討

孫薇

摘要：高校危機(jī)是發(fā)生在高校校園內(nèi)并且會(huì)對(duì)學(xué)校及學(xué)校成員造成傷害或損失的事件。高校校園人口密度大，人員眾多，因此在對(duì)高校危機(jī)的管理方面需要引起足夠的重視。高校危機(jī)的發(fā)生，一方面會(huì)對(duì)學(xué)校師生的生命與財(cái)產(chǎn)安全造成威脅；另一方面會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的社會(huì)影響。所以建立體系完備的高校危機(jī)預(yù)警機(jī)制已經(jīng)成為我國高校管理工作中的重要組成部分。

關(guān)鍵詞：學(xué)生工作；高校危機(jī)管理；危機(jī)預(yù)警

建立較為完善的危機(jī)預(yù)警體系，首先需要對(duì)危機(jī)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，其次要根據(jù)高校的特點(diǎn)分析其危機(jī)管理方面的不足，最后再有針對(duì)性地提出對(duì)應(yīng)的解決辦法。本文基于這一研究思路，對(duì)高校危機(jī)管理進(jìn)行了系統(tǒng)性、概括性的分析，從而為高校危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制建設(shè)提供可行性建議。

一、高校校園危機(jī)事件的類型

1.1 客觀因素導(dǎo)致的危機(jī)

客觀因素導(dǎo)致的危機(jī)分為社會(huì)危機(jī)和自然危機(jī)兩類，社會(huì)危機(jī)一般包括恐怖主義、思想滲透、金融危機(jī)等等；自然危機(jī)即地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。面對(duì)客觀因素導(dǎo)致的危機(jī)，高校很難依靠自身單方面力量去解決危機(jī)，只能依靠政府及社會(huì)的幫助共同應(yīng)對(duì)危機(jī)，將危機(jī)給高校師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)帶來的損失降到最低。

1.2 主觀因素導(dǎo)致的危機(jī)

主觀因素導(dǎo)致的危機(jī)發(fā)生的主要原因是高校在教學(xué)管理上存在的不足。大學(xué)生因其年齡特點(diǎn)性格鮮明，處在思維活躍但是尚未完全成熟的年齡段。學(xué)校往往會(huì)因?yàn)椴恢匾晫W(xué)生的心理疏導(dǎo)、道德教育或者日常管理而導(dǎo)致學(xué)生做出過激行為，甚至發(fā)生危機(jī)事件。

二、當(dāng)前高校危機(jī)預(yù)警機(jī)制存在的問題

2.1 思想認(rèn)識(shí)不足

高校對(duì)于危機(jī)發(fā)生的警惕性不足，對(duì)其重視程度不夠往往是高校危機(jī)發(fā)生的主要原因之一，這也是目前我國許多高校都存在的問題。例如2017年3月22日南方醫(yī)科大學(xué)發(fā)生的一起持刀殺人事件，行兇者在動(dòng)手之前曾對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行過言語的恐嚇，卻被當(dāng)作玩笑話，最后釀成悲劇。任何一起危機(jī)事件在發(fā)生之前都會(huì)有先兆，只是由于對(duì)其不重視、不警惕而造成了無法挽回的結(jié)果。因此高校應(yīng)當(dāng)對(duì)危機(jī)發(fā)生前的可能性事件引起高度重視，在思想上首先做好充足的準(zhǔn)備與危機(jī)干預(yù)。

2.2 制度建設(shè)薄弱

目前我國高校的應(yīng)急管理制度大都不具備法治性，這和我國制度建設(shè)的傳統(tǒng)有很大關(guān)系。法律制度的不完善導(dǎo)致高校自身設(shè)定的應(yīng)急管理制度存在很大的不合法性，往往在對(duì)于危機(jī)管理權(quán)責(zé)分配的問題上模糊不清，這會(huì)導(dǎo)致真正的危機(jī)發(fā)生之后學(xué)校各相關(guān)部門無法及時(shí)有效地各司其職，而是臨時(shí)開會(huì)分配任務(wù)，這就降低了工作效率，可能會(huì)增大危機(jī)帶來的損害[2]。

2.3 危機(jī)管理組織結(jié)構(gòu)不完善

許多高校并沒有設(shè)立自己的危機(jī)應(yīng)對(duì)部門，多數(shù)時(shí)候是在危機(jī)發(fā)生之后組建危機(jī)臨時(shí)應(yīng)對(duì)小組。這樣的危機(jī)小組，責(zé)任不明確，協(xié)調(diào)能力差，很難最大限度地降低危機(jī)造成的損失和傷害。而且組建的小組通常會(huì)在危機(jī)事件處理完畢之后自行解散，沒有延續(xù)性，下次危機(jī)發(fā)生時(shí)只會(huì)繼續(xù)原來的處理方式，效率低下，高校方面也需要花費(fèi)更多的人力物力成本來進(jìn)行危機(jī)處理。

三、構(gòu)建高校危機(jī)預(yù)警機(jī)制的策略

3.1 組建危機(jī)預(yù)警體系

高校要及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)的發(fā)生，只靠學(xué)校自身力量或臨時(shí)組建團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個(gè)完備的危機(jī)預(yù)警體系，要集合學(xué)校管理層、教職工、校內(nèi)管理員工、輔導(dǎo)員、學(xué)生等群體，自上而下，形成有序的運(yùn)行系統(tǒng)。同時(shí)，應(yīng)急管理對(duì)象不能僅僅是會(huì)產(chǎn)生即時(shí)性傷害的事件，學(xué)生的心理危機(jī)、財(cái)產(chǎn)危機(jī)也是需要引起重視的方面。2003年，北京師范大學(xué)畢業(yè)生王豪因就業(yè)困難，心理壓力過大，最后選擇了跳樓輕生。作為名校畢業(yè)生，往往會(huì)背負(fù)更高的期望，心理壓力也更大，王豪的案例反映了高校必須重視學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警和應(yīng)對(duì)。然而這不是僅靠某一個(gè)高校部門得力量就可以完成的，需要輔導(dǎo)員，學(xué)生，班主任等等多方的協(xié)助。

3.2 加強(qiáng)危急預(yù)警知識(shí)的培訓(xùn)

當(dāng)前多數(shù)高校仍舊對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)的普及不夠重視，導(dǎo)致真正的危機(jī)發(fā)生時(shí)學(xué)生驚慌失措造成傷害。所以高校必須進(jìn)行周期性的危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)普及活動(dòng)，包括班級(jí)層面和學(xué)校講座，與此同時(shí)要對(duì)應(yīng)急知識(shí)定期更新，加入最新的實(shí)際案例，做好危機(jī)類型的分類。通過覆蓋性的知識(shí)傳播，讓學(xué)生在耳濡目染中記住所需的知識(shí)，以備不時(shí)之需[3]。

3.3 設(shè)立高校危機(jī)防范預(yù)案

有了危機(jī)預(yù)警體系，有了足夠的應(yīng)急知識(shí)，還需要有準(zhǔn)備的預(yù)防措施。也就是高校必須常設(shè)一套甚至多套危機(jī)防范預(yù)案。預(yù)案的制定，核心點(diǎn)是參考學(xué)校的實(shí)際情況，針對(duì)自然災(zāi)害的危機(jī)處理，要考慮學(xué)校的地理位置、學(xué)校道路結(jié)構(gòu)等；針對(duì)人為的危機(jī)，要考慮高校學(xué)生群體的心理狀況，生活狀態(tài)進(jìn)行預(yù)案制定。

結(jié)語

當(dāng)前我國高校在嚴(yán)抓教學(xué)的同時(shí)對(duì)學(xué)校安全環(huán)境的保障也已提上日程，但對(duì)于危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建立仍舊不夠成熟，造成了大大小小的突發(fā)事件。如今高校的環(huán)境越來越開放，流動(dòng)人數(shù)越來越多，建立更加完備的危機(jī)預(yù)警機(jī)制是亟待高校解決的重要課題。本文針對(duì)目前我國高校中危機(jī)發(fā)生的類型和原因進(jìn)行了系統(tǒng)地分析，并且提出了“組建體系”“知識(shí)培訓(xùn)”“應(yīng)急預(yù)案”這三個(gè)完善預(yù)警機(jī)制的建議，旨在為高校學(xué)生管理工作提供建議，從而推動(dòng)高校危機(jī)管理的完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]婁亮華.淺談高校危機(jī)管理的預(yù)警信息系統(tǒng)的構(gòu)建[J].時(shí)代金融，2015（36）：204.

[2]羅侃. 高職院校危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)研究[D].廣西大學(xué)， 2014.（15）：08-09

[3]王曉剛.淺談高校學(xué)生工作中的危機(jī)應(yīng)對(duì)管理[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2010（08）：151.