營銷稽查與電力營銷風險管理分析

葉麗冰

摘要：隨著我國社會經濟的發展，對電力資源的需求越來越大，同時也給供電企業提出了更高的要求。供電企業需要在不斷提升供電質量的前提下，通過優化服務的方式為不同需求的用戶提供豐富多樣的電力產品，擴大業務范圍，從而實現自身經濟效益的穩定提升。電力營銷在其中發揮了重要的作用，營銷部門通過對市場和客戶的分析，制定科學合理的營銷方案為供電企業的發展提供方向指導，在這個過程中尤其要重視營銷風險管理工作，排除電力營銷過程中所面臨的各類風險因素，營銷稽查就是供電企業進行電力營銷風險管理的重要手段之一，通過營銷稽查可以及時有效的發現營銷管理中存在的問題，本文就主要針對營銷稽查與電力營銷風險管理相關問題進行研究分析。

關鍵詞：營銷稽查;電力營銷;風險管理

營銷風險是指供電企業在進行營銷管理、產品銷售和提供供電服務等環節所面臨的外部市場風險和內部管理風險。營銷稽查是供電企業電力營銷風險管理的一種手段和方法，通過對電力營銷管理工作等每個環節進行監督，分析企業在經營管理中存在的各類風險問題，不斷地提升供電企業電力營銷工作水平和風險管控能力。

營銷稽查對電力營銷風險管控的重要作用

有利于全面分析電力營銷過程中的風險

營銷稽查在電力營銷風險管理的過程中發揮著重要的作用，首先就體現在營銷稽查有利于幫助供電企業全面的分析電力營銷過程中存在的風險。通過開展營銷稽查能夠對營銷部門等各項工作和業務進行全面細致的核查，對營銷部門的各項數據信息進行整理和匯總，可以通過采樣和抽查的形式對營銷部門的日常運行情況進行監督和評估，能夠比較精準的發現電力營銷過程中存在的風險因素，為制定下一步的風險管控措施奠定基礎。

有利于采取預防性措施應對營銷風險

供電企業通過實施營銷稽查可以在分析和預測電力營銷風險的前提下，采取有效的預防措施來應對電力營銷過程中的潛在風險。供電企業電力營銷風險是客觀存在的，它產生于電力營銷工作的每個環節，我們不可能做到完全的規避風險，但是可以利用營銷稽查對各項風險的發生幾率及嚴重程度進行預測，再加上營銷稽查的連續性和貫通性，能夠對電力營銷部門各項工作進行月度和年度的監督審核，這就保證了營銷稽查的科學性，能夠較為準確的給出風險管控方案。

有利于提升電力營銷人員風險管理水平

開展營銷稽查工作還有利于提升電力營銷人員的風險管理水平。供電企業在發展的過程中，越來越認識到電力營銷風險管理的重要性，而電力營銷工作人員作為營銷風險管控的主要承擔者，通過采取營銷稽查的手段和方法可以使營銷風險管理朝著公正、準確、高效的方向發展，可以促使營銷部門工作人員不斷的提升自身的風險管理意識和控制能力，從而為電力營銷部門的業務拓展和優化服務奠定專業基礎，同時還能夠降低電力營銷風險發生的幾率。

有利于供電企業建立完善的風險管控機制

供電企業營銷稽查工作的開展還有利于供電企業建立相對完善的風險管控機制。營銷風險管理是供電企業風險管理的重要組成內容，同時營銷風險管理又會對企業其他項目的風險管理產生一定的影響，由于營銷風險管理的全面性，使其能夠通過營銷工作深入到企業的日常經營管理之中，從而為企業建立風險管控體系提供了實踐參考，促使企業盡快完善高效的風險管控機制。

如何利用營銷稽查提升電力營銷風險管理水平

保證營銷稽查工作的全面落實

供電企業要利用營銷稽查的方式進一步提升電力營銷風險管理水平，就必須要保證營銷稽查工作的全面落實。首先供電企業必須在內部不斷的提升各個部門和全體員工對營銷稽查重要性的認識，爭取得到每個部門的配合，從而提升營銷稽查工作的效率。其次，對于在營銷稽查工作中發現的風險問題，營銷部門必須要及時作出響應，及時地調整相應的營銷策略，使營銷稽查真正發揮風險管控的作用。

建立有效的營銷稽查工作制度

供電企業必須要建立和完善有效的營銷稽查工作制度，不斷提升營銷稽查的規范化和專業化水平。首先，供電企業要充分發揮營銷稽查的監督和審核作用，可以在電力營銷部門中設立獨立的營銷稽查小組，對電力營銷的各個環節和每項業務進行全面的管控，從而確保電力營銷管理的科學性。其次，供電企業要從根本上保證營銷稽查工作的有效開展，還可以建立相應的考核評價制度，充分地運用績效獎勵的方法，提升營銷工作人員的參與度，使之能夠積極的參與到營銷風險管理工作中來。

創新營銷稽查工作模式

供電企業還要不斷的創新營銷稽查工作模式和方法，以保證電力營銷風險管理工作的有效性。首先，營銷部門要改變傳統的稽查辦法，建立內外結合的營銷稽查模式，從而更加全面分析營銷過程中的潛在風險。其次，營銷稽查工作要注意運用先進的信息技術，搭建大數據風險管控平臺，實現對營銷工作的過程追蹤、數據分析和實時監督。最后，供電企業要重視人才的作用，創新營銷稽查團隊培養模式，提升營銷稽查工作人員的專業性、綜合性業務能力。

結語

電力營銷風險管理具有動態化特征，需要針對不斷變化的外部環境提升自身的風險管控能力，通過實施營銷稽查風險管控措施，可以有效地保證供電企業電力營銷風險管理工作的效率，從而提高營銷風險管理水平。

（作者單位：廣東電網有限責任公司湛江供電局）

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