基于SAP的HR工作流平臺的開發與應用

冷寶劍

摘 要：針對河鋼唐鋼人力資源系統審批流程數量繁多、審批效率低的問題，通過搭建HR 工作流平臺，實現HR人事、聘任、薪酬、考勤、計劃生育、保險、培訓等相關工作流程的線上審批，解決了信息平臺孤島的問題。平臺提供良好的流程引擎，通過簡單配置就可以啟動或修改一個流程，適合河鋼唐鋼靈活多變且各具特色的審批流程。

關鍵詞：SAP；人力資源；工作流；審批流程；業務聯動

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）11-0034-01

隨著鋼鐵企業間競爭的加大，人力資源管理的效率和質量直接影響企業的競爭力，依托信息化技術開展企業人力資源管理工作是企業發展的決定性因素。如何進一步利用現有系統，深化SAP系統的利用，挖掘數據潛力，形成企業自己的管理支撐平臺，為企業的精細化管理、持續發展提供一種新的手段，人力資源系統工作流平臺的搭建就是在此方向上的一種新的嘗試。

針對河鋼唐鋼人力資源系統審批流程數量繁多；審批流程各具特色；審批人員、審批級別更改頻繁等特點，市場上的兩種主要工作流產品：SAP工作流模塊和OA辦公自動化軟件，均不滿足河鋼唐鋼業務需求，所以需要定制開發工作流管理平臺以保證審批流程具有良好的使用性、操作的簡潔性及審批功能的后續延展性。

1 系統目標

通過對河鋼唐鋼人力資源管理流程的全覆蓋，整合企業內部各種流程，減少業務流程審核環節，加強業務間協作與合作，提高人力資源管理效率，降低公司人力資源管理的成本支出。

依據人力資源管理業務的實際需求，利用“SAP系統的數據資源+ABAP Editor開發工具”搭建而成的一套基于SAP系統的HR工作流平臺。平臺整合企業內部各種流程，實現招聘錄用、聘任、薪酬、保險、計劃生育等人力資源管理全流程化，為各個業務模塊搭建一座信息之橋，實現人力資源業務的協同管理和信息互通，通過信息系統間的有效集成，信息流的同步傳遞，在保證業務信息的準確性和及時性的同時通過審批流程驅動人力資源業務，提高企業業務處理效率、縮短流程執行周期；同時平臺提供良好的流程引擎，允許任意跳轉、修改流程節點等，通過簡單配置就可以定義并啟動一個流程，適合河鋼唐鋼靈活多變的工作流程。

2 系統主要功能與實現

采用“HR工作流平臺架構開發+業務流程逐一開發配置”相結合的方式，使業務流程各具特色，滿足業務需求。實現審批流程和審批功能、代辦事宜提醒、預知功能，業務流程聯動功能，橫向提高專業科室間的協同，提高流程執行效率。通過HR工作流平臺的整體開發，實現人力資源系統與其他外部系統的有效集成，保障HR工作流平臺滿足人力資源管理的業務需求。

2.1 HR工作流平臺的整體功能開發

基于SAP平臺，利用ABAP Editor開發工具，采用并行工程理論的構架模式設計，對HR工作流平臺進行整體功能開發。

2.1.1 審批流程圖及審批功能的開發

以人力資源管理制度為基礎，對需要審批的業務流程進行梳理，根據不同的業務分類，在Workflow平臺上歸納為類別不同的信息集，實現需要開發的業務流程全覆蓋。在每類信息集下進行信息類型設計開發，信息類型由信息項組成，存儲二級單位業務員每次提報需要審批的業務流程的業務數。信息類型按照流程審批前和審批后分為臨時信息類型和正式信息類型，因為一個臨時信息類型可以往多個正式信息類型寫入數據，所以信息類型按照1對多的關系，進行系統創建。臨時信息類型表示二級單位勞資員提報的流程申請，可以提報多次，正式信息類型表示職能部門審批通過的流程業務數據，只有一條即為生效、留存數據。

利用ABAP Editor開發工具，采用并行工程理論的構架模式設計，完成審批流程圖及審批功能的開發，通過配置不同流程的審批級別及審批人，完成業務的流轉。

為了提升系統的可操作性和人機交互能力，針對批量業務處理情況，開發批量業務流程提報功能。為了杜絕業務人員流程提報時發生批量錯誤，系統還設計了測試運行功能，在文件正式提交前，幫助業務人員做數據檢查。開發審批界面的相關信息展示功能，針對不同業務流程展示不同的信息，輔助決策者通過數據、信息，以人機交互方式進行決策，幫助決策者在提高決策水平、質量的同時提高業務處理效率。開發業務流程提報檢查功能，是通過系統功能為人力資源管理流程起到了第一道檢查線的作用。節省業務處理時間，提高工作效率，成為實現人力資源管理現代化的有力武器。

2.1.2 代辦事宜提醒功能開發

針對不同業務流程，提醒內容不同且復雜，同時提醒事項需按照特定時間推送到特定人員。

依據提醒內容，設置提醒功能程序開發方式及數據庫存儲位置。完成試用期轉正、合同到期、離崗休養及退休到期提醒功能。設計提醒功能共享機制，解決因提醒內容不同而帶來的不統一的問題。業務人員可以根據業務實際情況，自由決定流程是否需要繼續提醒，不會因業務流程處理完就不再提醒，還可以“客戶化”定制自己的專屬提醒開始時間，提前幾天開始或者不提醒。

2.1.3 業務聯動功能

整理各職能部門間的數據流向圖，確定可以、需要觸發業務聯動功能的業務流；按照業務功能模塊逐一完成審批流的業務聯動功能開發。觸發業務顯示功能，可以讓職能部門審批人員清楚了解到該業務的前序工作是什么，為審批人員提供有效的決策判斷。實現了不同職能部室間業務流程的無縫連接，加強部門間的協同工作。

2.2 HR工作流平臺與其他系統的集成

HR工作流平臺需要與考勤系統、培訓系統、招聘系統進行有效集成。在基礎架構發面借助企業內部網絡環境的互連、互通性，搭建滿足系統集成需求的通信平臺，組建系統集成的外部環境。采用SOAP協議，進行接口設計，實現HR工作流平臺與考勤系統、培訓系統、招聘系統的集成，以XML數據包的方式進行數據交互；采用ABAP語言的RFC函數進行底層網絡接口應用的開發，實現信息流在跨操作系統和數據庫過程中的流轉。以人力資源系統數據為中心點，對考勤、培訓、招聘系統相關的信息進行收集和加工，通過HR工作流平臺寫入人力資源系統，保障了數據源的準確性。

3 應用效果

系統實現了組織、人事、薪酬、考勤、保險、生育等模塊審批流共計78個，覆蓋了所有應用單位的審批流程，達到了企業人力資源管理的各個模塊的業務數據信息共享，解決了各部門信息孤島的問題。工作流系統通過審批流程驅動人力資源業務，實現人力資源的信息化管理，將書面審批流程轉化為系統審批流程，節約了審批流轉時間，方便對人力資源歷史數據的追溯，通過信息化手段對現行的人力資源運營狀況作出分析和判斷提供了有力依據。

4 結語

通過基于SAP的HR工作流平臺，完善了公司人力資源管理，所有的業務審核在網上進行，增加透明度，使人力資源管理工作真正做到公開、公平、公正；可以及時改善、重組、優化業務流程，提升核心競爭力。平臺良好的流程引擎，完全滿足公司人力資源靈活多變的工作流程需求。