電力公司績效管理體系創新研究

田芳

摘 要：伴隨我國經濟實力的增強，電力公司所在的環境已經有了劇變，這就要求電力公司在平日的管控作業階段完成體系創新。績效管控是電力單位發展的前提，其模式的改革與健全有著巨大的影響。筆者從電力公司績效監測創新、促進電力系統績效管控模式的創新等幾個層面對電力公司有關課題實施討論。

關鍵詞：電力公司 績效管理 系統創新 研究 對策

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）06-00-01

績效管理通常是說，對電力公司職員與其工作強化管控力度，以推動績效管理創新。績效對公司而言極為關鍵，電力公司需要強化績效管控能力，公司領導層、職員與相關機構必須把績效管控工作與公司戰略意圖、管控目的等相互融合，形成良性發展態勢。電力公司績效是管理者最為重視的，為客戶提供優秀的服務，驅動力、績效管控流程、職員、質量、監督、目標與目的等左右績效管控的元素。

一、電力企業績效管理理念

當代公司管理的核心是人力資源管控，而人力資源管控的核心是績效管控。績效管控是為達成公司宏遠戰略意圖與目的，使用合理的模式，對職員與團隊的舉動、工作心態、工作績效與整體素養的全方位規劃、協助、解析與考評，讓其提升自身工作的效率，調整自身的狀態，提升素養、極大潛能的過程。電力公司在國網企業給出的以績效管控體制來駕馭公司的指導理念下進行績效工作。電力公司的績效管理最早可以上溯到1980年左右，發展理念是均衡考評——主觀考評——整體考評——量化考評，然而績效管控的效果卻差強人意，其難題通常是：其一，指標系統不完善，關注成果很少重視過程，考評模式也僅在限定的時間內集中考察模式；其二，考評準則繁多難以有效利用，而且大部分時間均是實施書面考評，致使考評通常是淺嘗輒止；其三，對績效管控理論的解讀存在錯漏。合理化的績效管控應加強其全面性、體系化與量化為核心的過程管理。通過高效的績效管控模式與績效考評模式，調動職員的積極性，完成工作全方位覆蓋。

二、相對應的策略

1.電力公司績效監督模式創新

績效監測通常適用于測評服務情況與服務變更狀況等方面，績效監測有利于合理、合規地考評一個公司輸送價值與尋求突破的情況，在當前發展態勢下，電力公司必須把績效管控監督與目標管控的內容結合起來進行。電力公司管控績效考評通常適用于管理組織的能力與績效，這必須將公司的績效目的與人、事相聯系。也就是說，把關注的熱點轉移到個別領導人員與職員的目標管控體系，把另外的熱點與方案與公司的績效監控體系。目標管控可以推動部門的運轉效能并且完成高質量的服務。目標管控目的被分成兩類，也是為了提升管理效能。

電力公司的目標管控體系與績效考評體系是有差別的，通常能夠歸納成下面的機電：

其一，目標管控體系的關注熱點在個別領導者與職員績效上，是個體化的流程，而績效監督體系的熱點在方案或公司方面的績效上，是一類與公司整體緊密聯系的流程；其二，在管控架構層面，目標管控體系與人事體系關系密切，在監督與方略、方案、工作管理等必須履行的任務關系密切；其三，在確定目標方面，目標管控必須通力合作方能夠實現，應讓公司所有人參加監督與引導，而績效監測體系的目的是高層領導者訂立的；其四，在監督方向層面，目標管理體系較為看重方案的融合與改變，而績效監管體系是把監督方向集中到方案、服務推送與具體的管控工作方面。因此，目標管控與績效監督隸屬兩類相異的管控模式，因此，目標管控與績效監督分屬不同的管控模式，其績效管控內涵并非完全相互排斥，所以應將二者高度融合。績效能夠映射預計目標的達成程度，所以績效管控的目標是把過程量化當成易見成果，最為常規的管控是講目標管控與關鍵績效標準相聯系。

2.使用信息化的績效管控模式

2.1信息化績效管控模式

電力公司人力資源管控通常是提升核心競爭力的必經途徑，管控工作是不能直接拷貝的，而信息技術有著既定的準則性與可拷貝性，把人力資源管控與信息技術相融合能夠收到奇效。電力公司人力資源負責人在管控階段較為在意的問題很多。比如，信息技術是否可以推動HR管控活動收到既定的效果？除開人力資源投入外，IT投入需要多少成本？公司運營管控目標的達成對科學技術依賴程度是怎樣的。在電力公司績效管控階段，科學使用信息技術有利于提高績效管控水準并形成核心競爭力，通常其運行模式分成兩大類；其一，把科學技術當成搜羅資源績效訊息的用具，比如，使用計算機獲得職員工作的有關資料，用以節省主管監督員工的時間，讓其擁有更多的空閑來完成規劃作業或為績效能力不夠的員工進行協助輔導；其二，把科學技術當成一類輔助用具，使用信息技術來協助管理者完成績效考評，以此加快績效反饋速度。比如，電力公司能夠透過績效考評體系內的互動版塊（探討區、微信、微博等），來獲得有關績效的訊息與意見，進而協助領導者優化績效管控體系并且完成預估的績效目標。

2.2信息化績效管控更有效率

電力公司推介績效管控信息化，可以讓公司享受到以下效果：

對人力資源機構來講，能夠將員工從繁重的統計工作中解脫出來，比如，僅預設好績效相關的數據，績效資料可以自動化處置，如此就能夠節省成本、提升效率。又比如，對于主管來講，使用互聯網來完成績效考評，沒有時空方面的限制，處理起來得心應手。主管使用KPI來完成績效考評，可以透過統籌解析與給出的決策訊息，來提高規劃的可行度、合理性；通過KPI頁面的數據與燈號管控，推動公司向數字管理的目標邁進。信息技術可以預設好績效相關指標，績效材料可以自動化處置，這對績效管理體系本身就是一種創新，與過往的績效模式是一種顛覆。

結束語

績效管控是電力單位發展的前提，其模式的改革與健全有著巨大的影響。伴隨電力公司改革程度的加深與我國市場經濟制度的實施，電力公司的競爭環境變得更為“險惡”，電力公司對競爭連續升溫的外部市場動態，必須使用高效的方略來完成績效管控，提高公司的核心價值與核心競爭力。

參考文獻

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