“一帶一路”背景下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的跨文化交際能力培養(yǎng)研究

曹惠超

摘要：全球化區(qū)域合作不斷加強(qiáng)，在“一帶一路”倡議背景下，國(guó)際化的商務(wù)英語(yǔ)人才成為緊缺資源，國(guó)家之間在加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作的同時(shí)，更進(jìn)一步加強(qiáng)文化交流，因此除了具備扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)、精通英語(yǔ)語(yǔ)言外，新型商務(wù)人才還需要了解各國(guó)商業(yè)文化。本文在調(diào)查現(xiàn)階段高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的跨文化交際能力培養(yǎng)基礎(chǔ)上，根據(jù)跨文化商務(wù)溝通方面的理論分析我國(guó)現(xiàn)階段商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題，引起對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中文化意識(shí)培養(yǎng)的重要性，并探討有效培養(yǎng)大學(xué)生跨文化交際能力的方法和途徑。

關(guān)鍵詞：“一帶一路” 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 跨文化交際

中圖分類號(hào)：H09 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）09-0160-02

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱，習(xí)近平主席在“一帶一路”倡議中提出要突破國(guó)內(nèi)形勢(shì)的局限，將我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化延伸到全世界，并將世界文化引進(jìn)到中國(guó)文化中。商務(wù)全球化的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)新型的商務(wù)人才提出了更高的要求，除了具備扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)，精通英語(yǔ)語(yǔ)言外，具有跨文化交際能力的商業(yè)英語(yǔ)人才還需要了解各國(guó)商業(yè)文化，包括商務(wù)禮儀，各國(guó)習(xí)俗和文化背景等。[1]而現(xiàn)階段商務(wù)英語(yǔ)課程中，涉及的文化沖突知識(shí)基本都是以歐美發(fā)達(dá)國(guó)家為主，絲綢之路沿線國(guó)家的國(guó)情文化卻很少涉及，這就說(shuō)明在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶，國(guó)情文化的缺失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。本文認(rèn)為在“一帶一路”推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的基礎(chǔ)上，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中對(duì)學(xué)生“一帶一路”沿線國(guó)家跨文化交際能力培養(yǎng)非常重要。

一、“一帶一路”對(duì)跨文化交際的推進(jìn)作用

習(xí)近平主席在2013年提出建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的倡議，隨后，“一帶一路”上升為國(guó)家經(jīng)濟(jì)全球化的重要戰(zhàn)略，旨在促進(jìn)絲綢之路區(qū)域帶經(jīng)濟(jì)合作和人文交流，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國(guó)家在未來(lái)的發(fā)展中將與我國(guó)進(jìn)行密切的溝通合作交流，“一帶一路”倡議對(duì)高等教育同時(shí)提出了新的更高的要求，如何深入推進(jìn)“一帶一路”沿線國(guó)家的合作教育，融入和引領(lǐng)“一帶一路”持續(xù)建設(shè)，打造高等教育強(qiáng)國(guó)還值得我們不斷探索實(shí)踐。

“一帶一路”沿線國(guó)家包括64個(gè)國(guó)家，橫跨亞洲，歐洲，獨(dú)聯(lián)體和非洲等地區(qū)，其中涉及的語(yǔ)言多達(dá)40余種，英語(yǔ)作為世界通用語(yǔ)言，在國(guó)家之間溝通交流過(guò)程中，扮演語(yǔ)言媒介的角色。周德倉(cāng)教授認(rèn)為“一帶一路”倡議下的互動(dòng)應(yīng)該是促進(jìn)不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的融合實(shí)現(xiàn)，謀求經(jīng)濟(jì)合作與貿(mào)易的雙贏，它的作用不僅在于打破原有的封閉性，保守文化還需要通過(guò)文化交流和經(jīng)貿(mào)合作來(lái)增強(qiáng)文化活力和文化軟實(shí)力，而來(lái)自不同國(guó)家的外商擁有不同的文化背景，其商務(wù)習(xí)慣、文化習(xí)性、價(jià)值觀等都存在著巨大的差異。在與這些國(guó)家合作中，往往語(yǔ)言不是溝通的最大障礙，而是在商業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出不同的思維方式，在多元化的文化環(huán)境中遇到溝通問(wèn)題。隨著“一帶一路”倡議的提出與實(shí)施，歐亞經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將越來(lái)越增大對(duì)文化、交流和商業(yè)新人才的需求。因此，在當(dāng)前形勢(shì)下，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際化、多元化商務(wù)英語(yǔ)人才的跨文化交際能力的培養(yǎng)，可謂是勢(shì)在必行。[2]這些人才在將來(lái)不僅是“一帶一路”沿線國(guó)家跨文化交流的主要人才，也將成為沿線各國(guó)文化融合交流的紐帶。認(rèn)真分析文化差異對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的影響，能引導(dǎo)高校持續(xù)商務(wù)英語(yǔ)改革，制訂符合國(guó)家需求的全球化商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的跨文化交際能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前在“一帶一路”倡議提出的大背景下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)側(cè)重于跨文化、跨語(yǔ)言、跨地區(qū)交際能力的培養(yǎng)。許多學(xué)者和研究人員曾對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的人才培養(yǎng)問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。他們認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)作為一門學(xué)科，具有很強(qiáng)的研究性和研究?jī)r(jià)值。在我國(guó)，商務(wù)英語(yǔ)課程基本開(kāi)設(shè)在學(xué)生已經(jīng)完成基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)后，重點(diǎn)培養(yǎng)其在商務(wù)活動(dòng)中所必須具備的商務(wù)英語(yǔ)詞匯和商務(wù)交際能力。筆者通過(guò)檢索大量的相關(guān)資料，以“一帶一路”倡議背景為根基，收集商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的跨文化交際能力培養(yǎng)研究的相關(guān)內(nèi)容，分別對(duì)資料素材進(jìn)行收集與整理，對(duì)國(guó)內(nèi)外跨文化交際能力培養(yǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行詳細(xì)的了解，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就教學(xué)中的跨文化交際能力培養(yǎng)進(jìn)行調(diào)研訪談，通過(guò)分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我校國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)專業(yè)在復(fù)合型應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面仍然薄弱，學(xué)生對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家的跨文化交際意識(shí)普遍不足，存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）缺乏對(duì)絲綢之路沿線國(guó)家國(guó)情文化的了解

國(guó)際商務(wù)交際過(guò)程中，必然會(huì)涉及雙方不同文化背景的人員，語(yǔ)言用詞的錯(cuò)誤，違背對(duì)方文化認(rèn)知的交際錯(cuò)誤更會(huì)帶來(lái)巨大的影響。“一帶一路”倡議影響下，絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶國(guó)家間的合作交流日益密切，但在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教材中提及文化差異或文化沖突的章節(jié)都以歐美國(guó)家的文化風(fēng)俗為主，鮮少有介紹絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶國(guó)家的國(guó)情和地方風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)學(xué)生隨機(jī)抽樣的訪問(wèn)結(jié)果也顯示，僅有27.6%的學(xué)生能明確指出“一帶一路”沿線主要國(guó)家，其中能簡(jiǎn)單描述這些國(guó)家的國(guó)情風(fēng)俗文化的僅為8%，說(shuō)明現(xiàn)階段的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)缺乏對(duì)絲綢之路沿線國(guó)家國(guó)情文化的介紹。

（二）商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)缺乏對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)

如果商務(wù)專業(yè)人員缺乏基本的跨文化交際能力，會(huì)發(fā)生商務(wù)活動(dòng)中商業(yè)行為的扭曲和錯(cuò)誤。在對(duì)跨文化交際能力的重要性調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)超過(guò)6成學(xué)生把英語(yǔ)流利程度和扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)作為成功完成跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)的最重要因素，說(shuō)明學(xué)生仍缺乏跨文化交際意識(shí)。學(xué)生訪談結(jié)果顯示，79.4%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)課程無(wú)法達(dá)到在教學(xué)中對(duì)英語(yǔ)交際能力要求和跨文化交際能力的培養(yǎng)，跨文化交際的重要性未能在課堂教學(xué)中體現(xiàn)。缺乏對(duì)文化差異的敏感性往往導(dǎo)致商務(wù)交際的不順利，因此，應(yīng)提高對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行文化意識(shí)培養(yǎng)的重視，進(jìn)一步推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人員的高層次跨文化交際和高效商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)模式。

（三）商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐溝通能力培養(yǎng)

目前，高職院校辦學(xué)宗旨基本以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為核心，在“一帶一路”大背景下，除了要重視對(duì)學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)外，我們還必須注意培養(yǎng)學(xué)生熱情的語(yǔ)言態(tài)度，誠(chéng)懇的溝通意愿，對(duì)學(xué)生在跨文化交際過(guò)程中的行為態(tài)度加以注意，以克服發(fā)生語(yǔ)言變體的問(wèn)題，或在跨文化交際中能保持良好的跨文化交流心態(tài)，這也屬于跨文化交際能力的一種。[3]目前，商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)過(guò)程中，往往更注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的培養(yǎng)和英語(yǔ)的語(yǔ)言練習(xí)，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐溝通能力重視程度不夠，導(dǎo)致學(xué)生在以后的工作中無(wú)法快速地與實(shí)際工作接軌。

三、提高跨文化交際能力培養(yǎng)的方法途徑

（一）重視跨文化商務(wù)實(shí)踐能力，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才

商務(wù)英語(yǔ)課程相對(duì)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程，更加注重實(shí)踐性，一方面是對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)踐，一方面是對(duì)商務(wù)文化的實(shí)踐。李嫦英等（2013）提出學(xué)生的文化素養(yǎng)水平會(huì)影響其對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言材料的理解，文化素養(yǎng)教育能夠提升學(xué)生的語(yǔ)言理解能力[4]，在跨境貿(mào)易往來(lái)的過(guò)程中存在的文化差異和文化沖突案例可以作為非常實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，重視真實(shí)的商務(wù)情境教學(xué)條件創(chuàng)造，要嘗試引進(jìn)不同國(guó)家和地區(qū)的商業(yè)活動(dòng)案例作為教學(xué)情境，運(yùn)動(dòng)多種手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行“一帶一路”相關(guān)國(guó)家文化滲透，提高學(xué)生跨文化交際實(shí)踐能力，加深對(duì)商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用的認(rèn)知，有效減少交流障礙，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的商務(wù)適應(yīng)性、思維能力和溝通能力，達(dá)到新型全球化商務(wù)人才的能力要求。

（二）多渠道拓展跨文化交際課程內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)放在英語(yǔ)語(yǔ)言輸出和跨文化交際能力的培養(yǎng)上，學(xué)生的跨文化交際意識(shí)可以通過(guò)多種方式進(jìn)行培養(yǎng)。例如，可以組織學(xué)生參加國(guó)際商品交易會(huì)或與外向型企業(yè)合作，鍛煉跨文化商務(wù)實(shí)踐技能，以便他們親身體驗(yàn)跨文化商務(wù)工作，提高商務(wù)實(shí)踐和學(xué)習(xí)能力。此外，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，還可以邀請(qǐng)商務(wù)專家、企業(yè)家和從業(yè)人員等，進(jìn)入校園開(kāi)展研討會(huì)、科學(xué)講座、技能競(jìng)賽等學(xué)術(shù)活動(dòng)，以便與學(xué)習(xí)者保持密切交流。積極開(kāi)展校企合作模式，設(shè)立進(jìn)出口公司、合資企業(yè)等實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供更寬廣的實(shí)踐平臺(tái)，真正做到將所學(xué)知識(shí)技能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作。積極開(kāi)設(shè)文化素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)相關(guān)選修課程，多方位全面拓展學(xué)生多維國(guó)際交際視野，提高就業(yè)信心。

（三）提升教師的跨文化交際能力，加強(qiáng)師資建設(shè)

目前，教師在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中對(duì)跨文化意識(shí)的不重視很大程度上是因?yàn)榻處煴旧砣狈ι虅?wù)文化意識(shí)，很少甚至從未參與過(guò)真實(shí)的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。在“一帶一路”倡議影響下，教師應(yīng)該先重視對(duì)相關(guān)國(guó)家國(guó)情文化的理解，開(kāi)拓國(guó)際視野，積極參與商務(wù)實(shí)踐，提升自身的商務(wù)操作能力。此外，在跨文化交際相關(guān)課程的教學(xué)中，可以考慮積極引入外籍教師。

四、結(jié)語(yǔ)

“一帶一路”倡議是中國(guó)深化改革開(kāi)放政策的重要策略，是中國(guó)積極推進(jìn)國(guó)際區(qū)域一體化發(fā)展的重要戰(zhàn)略，如何在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中融入“一帶一路”倡議思想，能夠通過(guò)沿著絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶融合不同國(guó)家文化，進(jìn)行跨文化交流，是改善商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果的重要手段。在缺乏英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境的國(guó)情下，高校商務(wù)英語(yǔ)課堂可以利用情境教學(xué)法，配合互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)，模擬實(shí)際商務(wù)環(huán)境，使商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)當(dāng)?shù)夭煌幕g的差異，增強(qiáng)跨文化交際意識(shí)，為學(xué)生進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)和跨文化交流做好充分準(zhǔn)備，提高跨境交流合作能力。同時(shí)也對(duì)每位專業(yè)教師提出了更高的要求，我們必須把“一帶一路”沿線國(guó)家的文化意識(shí)融入教學(xué)之中，在新的框架下創(chuàng)設(shè)新的設(shè)計(jì)思路，培養(yǎng)出優(yōu)秀的國(guó)際化商務(wù)英語(yǔ)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]余意，夢(mèng)婷，全娜.“一帶一路”背景下高校旅游英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)與實(shí)踐教學(xué)改革[J].南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（1）：62-65.

[2]李海紅.服務(wù)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革[J].宜春學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（10）：111-113+120.

[3]彭晶.“一帶一路”人才需求下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革研究[J]. 黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（3）：40-42.

[4]李嫦英，李曉坤.論商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中文化素養(yǎng)教學(xué)的重要性與有效性[J].河北北方學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（29）：89-94.

責(zé)任編輯：劉健